to read complaints and reviews, or file yours. 
Koçtaş Firmasından 04-09-2023 tarihinde 1036380042-b sipariş numaralı olesivo sahra masa takımı 14.09.2023 tarihinde Ceva ® firmasına teslim edilmiş. Kargo teslim süreci 18.09.2023 olmasına rağmen 25.09.2023 saat 13:07 hala tarafıma teslim edilmemiştir. Koçtaş firması, Ceva bu konuyu çözüme ulaştıramamıştır. Olesiva yetkilisini aradığımda sağ olsun kargomun akıbetini öğrendim, 3 paketten birini kaybetmişler. Koçtaş firmasıyla bugünkü görüşmemde iptal etmek istediğimi belirttiğimde bana ürünlerin depoya gelmesi gerekiyor. Ondan sonra 5 iş günü içinde ödemesi tarafınıza yapılır, prosedür böyle. Yapacak bir şey yok. 04.09.2023'te yaptığım alışverişi 22.09.2023 tarihinde kredi kartı ödeme günü geldiği için ödemiş bulunmaktayım. Ortada ürün yok, ben ödeme yapıyorum, benden kaynaklanmayan hatanın faturası niye bana çıkıyor diye sorduğumda Koçtaş müşteri hizmetlerinden yine aynı cümle, yapacak bir şey yok, beklemek istemiyorsanız artı limitiniz varsa yenisini alın, ya bu benim hiç aklıma gelmemişti. Siz benimle dalga mı geçiyorsunuz? Her şey satana kadar mış. Sonrasında şansınız varsa kargonuz gelir. Ürünleriniz kargoda sürüklenmekten hasar almadıysa, bu da yine sizin şansınız.
Koçtaş adlı firmadan masa takımı siparişi verdim. Ürün bir gün sonra indirime girdi kargo yollama süresinde 7 gün olduğu için iptal etmek için müşteri hizmetleri aradım Koçtaş ilk iki aramamda müşteri hizmetleri iptal butonu yok fatura kesilmiş dediler ama ürünü kargoya vermediler. Daha iptal işlemi...
Masa takımı aldım havalemi kredi kartıyla yaptım fakat siparişim yine ' iptal edildi' site içerisinden Dekontumu paylaştım müşteri hizmetleri sürekli dönüş yapılacak diyorlar ama dünden beri hiç kimse dönmedi ben siparişi dört gün oluyor vereli banka yaşadığım ilçede yok o ayrı dert yani sorun bizde...
0 Yorum