Koçtaş 2 Haftadır Ürün Teslim Edilmedi

Burak Burak26 Temmuz 03:58

Koçtaş internet sitesinden aldığım ürünüm, web sitelerinde yazıldığı şekliyle 2-3 gün içinde gönderileceğinin bildirilmesine rağmen, yaklaşık 2 haftadır elime ulaşmadı. Ürün ağırlığı nedeniyle Horoz Lojistik firmasına yönlendirildiği bilgisini aldım, ancak, Horoz Lojistik bir türlü ürünümü teslim edemedi. Bir de ürünle birlikte Koçtaş'tan kurulum hizmeti aldım. 2 hafta kargo için bekledikten sonra muhtemelen 1-2 hafta da Koçtaş'ın kurulum ekibini beklerim sanırım, bir de 206 TL kurulum ücreti ödedim. Bu kadar bekledikten sonra, şayet ürün elime geçerse, kendim kurarım zaten. Kurulum ücretinin iadesi için web sitelerine girdiğimde, böyle bir ürün bulunamadı uyarısını alıyorum. Ayrıca ürünü iade etmek istediğimde de yine aynı uyarıyı aldım. Ürünü de, kurulumu da Koçtaş'a iade etmek istiyorum. Ödediğim ücretin ivedilikle iadesini rica ediyorum.

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Cevaplar

Koçtaş Logo Koçtaş 26 Temmuz 11:43

Merhaba Burak Bey, Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi Tel: 0850 209 50 50 [email protected] www.koctas.com.tr

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler