Koçtaş web uygulaması üzerinden 15 Aralıkta aldığım 1027619188 numaralı Çizgi-Ranza-Karyola siparişim için ayrıca montaj hizmeti de aldım ürün teslim edildi ve montaj ekibi montaj sırasında bir parçanın çatlak olduğunu ve ranzaya üzerine çıkılmamasını gerekli eksik parçanın sisteme girildiğini ilett...
Devamını Oku
Gardırop ve montaj hizmeti satın aldım. Koçtaş montaj elemanları kurdular fakat. Çekmece bölümü aşırı zor kapanıp açılıyor. Hareket esnasında gıcırtılar geliyor. Montajı yapan kişilere sorduğumda yağlarsanız geçer dediler. Yeni aldığım ürünü neden yağlayayım. Ne kadar saçma. Ayrıca gardırobu montaj ...
Devamını Oku
+6
Koçtaş dan 1027716827 sipariş numarası ile 19.12.2022 tarihinde membran 402 ürün kodlu gardırop aldım. Ürün ile montaj hizmeti de almıştım kuruluma gelen ekip ürünün yanlış eksik parçası olduğunu kurulumu tamamlayamayan aklarını söylediler. Tutanak tutup gitti müşteri hizmetlerine de aynı dakika dur...
Devamını Oku
+2
Koçtaş'tan Bahar Banyo Dolabı 80 cm + 30 cm Boy Dolabı ürünü alırken telefon numaramı sehven hatalı girmişim ancak en az 5 kez müşteri hizmetleri 0850***050 numaralı telefona ulaşarak konuyu aktarmama doğru telefon olan 050**200 numaralı telefonumu kayıt ettirmeye çabalamama karşın bana her seferind...
Devamını Oku
06.10.22 tarihinde Koçtaş Mall Of İstanbul mağazadan seçtiğim gardırobu mağaza içerisindeki sistemden online (stokta yoktu) satın aldım, bir de montaj hizmeti. Ürünü 08.10.22 kargo ile teslim aldım, 20.10.22 montaj hizmeti geldiğinde yanlış parça (raf) olduğundan montaj yapamadı. Montajcı bunu siste...
Devamını Oku
30.11.2022 tarihinde ücretini peşin vererek dolap ® siparişinde bulunduk. Takriben 2 hafta geçtikten sonra ürün montajsız bir şekilde geldi. Ardından müşteri hizmetlerini arayarak montaj ekibi geldi. Gelen kargo paketini montaj ekibi açtıktan sonra yanlış ve eksik parça geldiğini gördük. Sonra montaj ekibi tutanakla genel merkeze bildirdikten 1 hafta sonra kargodan paket geldi. Tekrar müşteri hizmetlerini arayarak montaj hizmetinden faydalanmak istedik. Bir hafta gibi bir süre geçtikten sonra montaj ekibi geldi. Paketi açtık ve tekrar eksik parça olduğunu gördük. Sonra bir daha montaj ekibi fotoğraf çekti ve genel merkeze gönderdi. Ben müşteri hizmetlerini en son aradığımda hangi parçalar eksik diyor. Bugün tarih 21.01.2023. Reklamlara itibar etmeyin. Ve ben maddi manevi hakkımı tüm yasal yollardan arayacağım.