Merhaba Fırat Bey, Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi Tel: 0850 209 50 50 [email protected] www.koctas.com.tr
Dolap siparişi verdim. Montaj esnasında ürünün eksik geldiğini fark ettim ve asla yardımcı olmuyorlar. Zaten ürün çok geç elime ulaştı ve eksik olduğu, tekrar beklemek istemediğim için iade etmek istiyorum. İade kısmında da kurulum başladığı için iade almıyorlar. Ürün tam gelse, sorunsuz kursam da ...
11.03.2023 tarihinde Koçtaş. Com. Zirvekent Ankara mağaza teslimi olarak 1029865500 sipariş no ile klozet siparişi verdim. 13.03.2023 tarihinde ürünü yanlış aldığımı fark ettiğim için mağazadan teslim almadığım siparişi iptal etmek için Zirvekent mağazasına tel ile durumu bildirip siparişimin iptal ...
A1029059275 sipariş numarası ile Koçtaş tan 1 adet çalışma masası satın aldım tarafıma ulaşan kargonun bir tanesinin yanlış olduğunu fark ettim. 8098933 numaralı iade talebinde bulundum Horoz Lojistik'e 22.02.2023 tarihinde kargoyu teslim ettim. O günden itibaren ne arayan oldu ne de ücret iadesi ya...
Koçtaş online sayfasından 2 adet halı aldım. Halıyı açtığımda ölçüsünün verdiğim siparişten farklı olduğunu gördüm ve iade sürecini başlattım. Ancak Koçtaş iade sürecinde sistemlerinden kaynaklı problem yüzünden iademde zorluk çıkardı. Paketlemiş olduğun ürünü tekrar açmamı ve fotoğrafını çekmemi...
Koçtaş'tan mağaza teslimat ürün sipariş ettim günlerce hiçbir bilgi verilmedi. Gelip gelmediğine dair iptal etmek istedim. Ona da izin verilmedi. En sonunda bir sosyal medya platformundan yazdım ve aynı gün ürünü teslim aldım kurmak istediğimde askılığın üst borusunun tek tarafında vidanın geçeceği ...
Koçtaş'tan aldığım Sipariş No:1027121482 olan çamaşır makinem 1 haftadır kargoya verilmiyor. 1 haftadır bekletiliyorum elbiselerim birike birike dağ oldu. Oysa kargoya veriliş tarihi 1 gün olarak geçiyordu sitede. Çok kötü mağdur edildim. Müşteri hizmetlerini her arayışımda farklı şeyler söylüyorlar. Lütfen mağduriyetimi giderin.