Görünüm          
1.036 şikayet listeleniyor

Merhabalar, 05.11.2020 tarihinde montajı yapılan Laminant parkede, sonradan gördüğümüz montaj hatası nedeniyle müracaatıma istinaden, Koçtaş Gordion Mağaza Müşteri Hizmetleri Sorumlusu Çağlar bey tarafından çok kısa zamanda tarafıma dönüş ve sorun tespiti, yerinde yapılmıştır. Çağlar bey sürecin ba...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Parasını peşin olarak ödediğim 1012597475 satış numarasıyla satın almış olduğum store perdelerimi 2 aydır tarafıma ulaştırmadı. Üstelik bu ürünü yeni evlenen çocuğumun evine hediye olarak almıştım. Koçtaş firmasını defalarca kere arayıp neden ürünü teslim etmiyorsunuz dediğimde ise bir araştıralım s...Devamını oku

  • - Görüntüleme

1012****54 sipariş numaralı ürünü 13.10.2020 tarihinde sipariş verdim. Sipariş takibi yapılamıyordu ve bu süreçte müşteri hizmetlerini en az 5 kez aramama rağmen talebinizi iletiyorum, alıyorum vs şeklinde hep aynı şey söylendi sonuç yok teslimat 1 ay gecikti daha sonra doğal olarak siparişi iptal e...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

5.11.2020 tarihinde oluşturduğum değişim talebi için yine aynı tarihte Koçtaş'ın anlaşmalı olduğu Ceva Lojistik firmasından kurye talep ettim ve bana kuryenin 1 hafta içinde geleceği söylendi. 1 hafta aradan sonra kendilerini aradığımda 2 haftaya kadar uzayabileceğini söylediler. Bugün an itibariyle...Devamını oku

  • - Görüntüleme

15.10.2020 'de aldığımız 5 ürünümüz (Brillant stor perde) sipariş no : 1012597475 5 Kasım teslim tarihi olmasına rağmen hala teslim edilmedi! Koçtaş'ı sık sık arıyoruz ve bize 7 kasıma kadar bir bilgilendirme yapmadılar. 7 kasımda konuştuğumda ise elemanları bize depoda bir sıkıntı var neden ürün çı...Devamını oku

sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Benzer şikayetlerde olduğu gibi ben de sipariş oluşturdum 1 haftadan fazla bekledim ve sonra ürün stok yok SMS ile siparişi iptal ettiler. Ürün internet üzerinden bakıldığında mağazalarda var gözüküyor, ancak online satışla mağaza satışı ayrı tutulduğundan ellerinde olan ürünü kargolama zahmetine bi...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2Destekçi
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

18.10.2020 tarihinde Koçtaş web sayfasından bir gardırop sipariş ettik. Etmez olaydık. Kargo firmasının sağa sola çarparak getirdiği paketli ürün evde 5 gün kadar bekledikten sonra nihayet bir montaj ekibi geldi. Tüm parçaları paketten çıkardı. Etrafa dağıttı ve sonra bir parça hasarlı bu şekilde mo...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Öncelikle internet sitesinden yaptığım sandalye alışverişi mağazadaki stok yetersizliği nedeniyle kendiliğinden iptal edilmiş olup yaklaşık on gün kargolanmasını beklediğim ürünün şimdi de iadesini bekliyorum! En kısa zamanda tarafıma dönüş yapılırsa sevinirimDevamını oku

  • - Görüntüleme

14 Kasım tarihinde Koçtaş internet sitesinden oluşturduğum 1013190539 numaralı bebek yatağı siparişim bir hafta geçmesine rağmen hala kargoya verilmedi. Site üzerinden talep oluşturmama rağmen geri dönüş bile yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda dün kargoya verileceği şayet mesaj gelmezse bizl...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Koçtaş tan aldığım Punto marka ankastre seti 16.11.2020 tarihinde servis gelip bağlarken doğalgaz borusu kısa kaldığından denenmeden öyle bırakıp gittiler sonra ben evime başka usta çağırıp boruyu uzattırdım bağlantısını yaptı ama ocağı yakınca bağlantı kısmından gaz kokuyor ve ocağın gözlerinden bi...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

2 Kasım'da internet üzerinden elektrikli ısıtıcı siparişi verdim. Hızlı teslimat seçeneğini seçtim mağazadan teslimat için daha hızlı olur diye. Yaklaşık 17 gündür ürünle ilgili hiçbir bilgi yok. Her gün arıyorum size dönüş yapacağız diyorlar ama hiçbir şekilde geri dönüş yapılmamaktadır. Ürün daha ...Devamını oku

Koçtaş dan aldığımız Mac Allister marka şarjlı matkabımızı şarj aleti bozuldu fakat aynı şarj aletini hiçbir yerde bulamıyoruz. En kısa sürede bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum...Devamını oku

  • - Görüntüleme

50831564 sipariş numarası ile Koçtaş Kartal mağazasından satın aldığım ürünleri 12 Kasım tarihinde saat 09.00-14.00 arasında teslim edeceklerini mesajla bildirmelerine rağmen iki üründen biri olan klozet taşını teslim etmediler diğer ürünü getiren kişi aynı gün 17.00'ye kadar klozet taşının da tesli...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Merhaba, Geçtiğimiz ay Koçtaş'ın internet sitesinden bir adet TV ünitesi beğendim. İnternetten aldığım takdirde mesai saatlerinde gelir de evde olmam diye ürünü Koçtaş'ın mağazasından, Koçtaş mağaza teslimi şeklinde 19 Ekim'de sipariş ettim. 10 gün teslimat süresi belirtilen ürün 24 gün olmasına ra...Devamını oku

04.10.2020'de Koçtaş'tan bir lambader ve iki adet abajur aldım. Siparişim geldiğinde lambaderin hasarlı olduğunu gördüm ve Koçtaş'ı arayıp ilgili kargo firmasının sorunlu olduğunu başka bir kargo firması ile gönderip değişim yapmak istediğimi söylemiş olmama rağmen yine aynı kargo firmasını (Horoz L...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum

Koçtaş internet sitesinden almış olduğum Fırın dolabı günlerdir teslim edilmedi. Ceva Lojistik firmasına verilmiş. 5 kez Koçtaş Çağrı Merkezini aradım. Sürekli şu tarihte gelecek diyorlar. O gün bekliyorum ama gelmiyor. Ya paramın iadesini ya da ürünün en kısa sürede elime geçmesini istiyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme