Toplam çözüm sayısı
..

Koçtaş Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.1

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 23.711

Koçtaş
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

Koçtaş Kesim

28 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 27görüntüleme
  • 2 gün önce

Koçtaş Bornova Ahşap Kesim İşi

Son yılda her şey bozuldu sizde, herkes tüyüyor bir yerlere, yardımcı olan yok, pahalılık zaten diz boyu, 15 Ocak öncesi Bornova şubenizde koyu kahve renkli 5x5 ve 3.00 m boyda 3 boy ağaç alıp kestirmek istedim (halen orada durmaktalar), 20 dakika sonra bir eleman saklandığı yerden çıktı geldi, evve...

Devamını oku
profile
  • 978görüntüleme
  • 26 Kasım 2021 10:38
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Yedek Parçası Olmadığı İçin Çöp Olan Makinalar

2016-2019 yılları arasında almış olduğum Bosch yeşil serisi Arm 32 çim biçme makinesi ve Pks 40 daire testere, Einhell rt -js 85 Dekupaj Testere 750W Gönyeli Kesim parçası bulunamadığı gerekçesi ile çöpe atıldı. Bu ay başında yine Koçtaş'tan aldığım elektrikli testere parça bulunamadığı gerekçesi il...

Devamını oku
profile
  • 944görüntüleme
  • 29 Temmuz 2021 22:36
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Hayali Mal Satıyor

“Değerli Müşterimiz, 1017561848 no’lu siparişinize ait 2000032543 kodlu ürün tedarik edilemediği için iptal edilmiştir. Ücret iadeniz bankanıza bağlı olarak birkaç gün içerisinde hesabınıza yansıyacaktır. Ürün sistemde var satışını yaptınız. Kredi kartı kesim tarihi 29'u. Parası ağustos 9'da ödenece...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2275görüntüleme
  • 06 Haziran 2021 14:43
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Hizmetinden Memnun Kalmadım

Koçtaş ile anahtar teslim parke konusunda anlaştık. Eve gelen arkadaşlardan birisi zeminde eğimler var garanti kapsamı dışında olacak, dedi. Kabul edip anlaştık. Parke döşeme işlemi sırasında rahatsızlık vermemek, tabir-i caizse ayak altında dolanmamak adına işlem yapılan daire içinde bulunmadım. Pa...

Devamını oku
Koçtaş Hizmetinden Memnun Kalmadım
Koçtaş Hizmetinden Memnun Kalmadım
Koçtaş Hizmetinden Memnun Kalmadım
+6
profile
  • 1433görüntüleme
  • 19 Mayıs 2021 23:40

Koçtaş Yenibosna Şubesi Marangozhane Testeresi Bir Buçuk Aydır Bozuk!

Koçtaş Yenibosna şubesine 1,5 ay önce gidip marangozhanesinde tahta kestirmek istedim. Bana kesim testerelerinin bozuk olduğunu, servis çağırdıklarını söyleyip işimi yapmadılar. Bu pazartesi günü tekrar gidip tahta kestirmek istedim önceden telefon açıp testerenin tamir edilip edilmediğini sormak is...

Devamını oku
profile
  • 8088görüntüleme
  • 08 Nisan 2021 00:28

Koçtaş Ürün Sonrası Hizmeti Ve Yaptıkları Hatayı Çözmemeleri

Koçtaş firmasından mutfak dolabı aldım ve montaj hizmeti aldım. Ürün gecikmeli de olsa geldi. Daha sonra montaj hizmeti için randevu aldım, gelen ustalar yere ve tezgah arasına fayans yapılmalı sonra montajını yapacaklarını söyleyip gittiler. İkinci randevu da saat 15:00-17:00 olarak Koçtaş'tan mesa...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
Cem
  • 3349görüntüleme
  • 10 Mart 2021 12:08
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş "İnsan Yaşadığı Yere Benzer"

8 Mart pazartesi günü Esty marka cam ankastre ocağı satın aldım. Ancak ben teslimatı beklerken, telefonuma "ürün tedarik edilemiyor, iptal edildi" diye bir mesaj geldi. Kurumsal bir firma web sitesinden ve mağazasından sattığı bir ürünü tedarik edip edemeyeceğini bilmiyor mu? Ayrıca kurumsal bir fi...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 3643görüntüleme
  • 08 Ocak 2021 18:27

Koçtaş Personel Davranışı ve Tutumu

08.01.2021 tarihinde 16:20 - 16:40 saatleri arasında İzmir Balçova ahşap bölümünde çalışan personeliniz "( a*** ) " şahsıma yaptığı umursamaz tavırları, sorularıma isteksiz cevap verme, " kadın " müşteri ile aşırı ilgilenmekten benim alacağım ürün için hiçbir yardımda bulunmamak, bununla beraber şik...

Devamını oku
profile
  • 6467görüntüleme
  • 01 Ocak 2021 02:10

Koçtaş Teslim Edilemeyen Eksik Ürün

1013073373 numaralı siparişim 240 cm Sümela Aytaşı hazır mutfak dolabı. Ürünler teslim edildiğinde evde yoktum işteydim. Dört parça paket vardı mutfağın tesisat ve kalebodur işleri bittikten sonra alt modül kutusunu açtım parçaları birleştirip kapakların menteşelerini kulplarını takıp, tezgah üzerin...

Devamını oku
Koçtaş Teslim Edilemeyen Eksik Ürün
Koçtaş Teslim Edilemeyen Eksik Ürün
profile
  • 1701görüntüleme
  • 29 Aralık 2020 17:48
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Yenibosna Müşteri Memnuniyeti Sıfır

29-12-2020 Yenibosna Koçtaş, silinmiş kereste almaya gittim. 54X54X2000 ölçüsü aradım yoktu 54X54X3000 vardı, ahşap kesim bölümüne götürdüm boyunu 2000 olarak kestirmek istedim kesemiyeceklerini söylediler. Muhatap olarak bir yetkili bulamadım. Müşteri memnuniyeti sıfır

Devamını oku
profile
Can
  • 1853görüntüleme
  • 15 Aralık 2020 04:25
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Koçtaş Online Sipariş Başarısızlığı

Koçtaş gibi Koç grubu bünyesinde kalitesi beklediğiniz bir firma, siparişiniz 2 iş günü içerisinde kargoda diyerek online satış yapıyor. İyi, güzel. P...

Devamını oku
Koçtaş Online Sipariş Başarısızlığı
profile
  • 3138görüntüleme
  • 10 Eylül 2020 14:39

Koçtaş Bin Pişman Olmak Nedir Anladım

Koçtaş Bursa Anatolium şubesinden 2 adet mutfak tezgahı ve montaj hizmeti satın aldım, 09/09/2020 tarihinde montaj ekibi gelerek tezgahlarımı montaj etti, montaj yaparken fayansımın birini kırdılar, sorduğumda da montaj da bu tür işlemlerin olabileceğini o kısmın altta kalacağını söylediler, daha so...

Devamını oku
profile
  • 504görüntüleme
  • 02 Temmuz 2020 11:49

Koçtaş Eryaman Beyaz İnce Raf Kesimi

Eryaman Koçtaş'a ne zaman gittiysem ayakkabılık rafi kestirmek istiyorum ama beyaz hep gelecek hep gelecek taam 1 yildir bekliyorum. Numaramı alıyorlar gelince ararız gidiyorum bitti. Bu konuda yardim bekliyorum. Yanlış hatırlamıyorsan en ince 18mm olabilir ve beyaz raf istiyorum

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1409görüntüleme
  • 29 Haziran 2020 20:35
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş İadem Hala Yapılmadı

1010262567 numaralı f**** s*** adına yaptığım siparişimi iade ettim. Bedeli 500 lira. 9 haziranda iade başvurusu yaptım. 10 haziranda Beylikdüzü Koçtaş'a iade ettim. 15 haziranda görüştüğümde depoya yeni girdiğini söylediler. Fakat 29 Haziran oldu hala iadem yapılmadı. Mail atın diyorlar. Defalarca ...

Devamını oku
profile
  • 3891görüntüleme
  • 17 Mart 2020 16:29
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Ürünler Kırık ve Yanlış Geldi

Hazır mutfak dolabı aldım dolabı yanlış kuruldu tezgah arasındaki seramik e tam denk getirilmedi. Kırık ve yanlış ürünler için durmadan erteleme yapıldı ürün iadesi istediğimde kurulan ürünler iade edilmiyor denildi anahtar teslim fiyatı verildi ödemesini gerçekleştirdim sonrada tezgah kesim ücreti ...

Devamını oku
Koçtaş Ürünler Kırık ve Yanlış Geldi
Koçtaş Ürünler Kırık ve Yanlış Geldi
profile
  • 1642görüntüleme
  • 06 Aralık 2019 16:32
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Koçtaş İade Çilesi!

Yaklaşık 15 gün önce aldığım klimayı Beko-Arçelik yetkilisi iş yerimize önceden keşif gönderilmediği İçin kurulum yapmadı ve ürünü paketinden çıkartma...

Devamını oku
profile
  • 3515görüntüleme
  • 20 Kasım 2019 17:42
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Koçtaş Ürün Yedek Parçası Olmaması

Koçtaş topcular Antalya mağazasından aldığım performance power daire testere 1200 w 185 mm dış 20 mm iç çapı olan daire testerenin ahşap kesim için bı...

Devamını oku
Ulvi'nin Teşekkür Mesajı
  • 20 Kasım 2019 17:42

“Firmanın Antalya topcular şubesi yetkilisi beni arayarak ihtiyaç duyduğum malzemenin temin edildiğini bildirdi. Teşekkür ederim”

profile
Mesut'un Teşekkür Mesajı
  • 10 Ekim 2019 14:54
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Teşekkürler”

Mesut Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 2891görüntüleme
  • 16 Ağustos 2019 16:01
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Koçtaş Çalışanlarının Umursamazlığı

Koçtaş Kartal mağazasında ahşap kesim makinesi çalışmaması nedeniyle Viaport mağazasına yönlendirildim. Burada görevli olan M**** beyi 15:15'den 16:00...

Devamını oku
Berkan'ın Teşekkür Mesajı
  • 16 Ağustos 2019 16:01

“Konuştuk çözdük durumu, Umarım başka müşteriler bu tip sorunlar yaşamaz”

profile
  • 7308görüntüleme
  • 09 Ağustos 2019 10:18
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Parke Uygulamada Yalan Beyanı

03.08.2019'da Ankara Eryaman Koçtaş Mağazanızdan 40 M2 Laminat Parke satın aldım montaj dahil fiyat çıkarıldı ve Koçtaş montaj ustalarının 08.08.2019 'da müsait olduğu beyan edildi. Koçtaş'ı tercih sebebim kurumsal ve karşımda ciddiyet sahibi bir sorumlu bulabilme düşüncemdi. Taahhüt edilen gün saba...

Devamını oku
profile
Merve'nin Teşekkür Mesajı
  • 05 Temmuz 2019 11:42
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Sorunum çözüldü”

Merve Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Eren'in Teşekkür Mesajı
  • 26 Kasım 2018 12:55
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Teşekkürler Koçtaş”

Eren Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Emre'nin Teşekkür Mesajı
  • 03 Kasım 2018 23:47
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Teşekkürler”

Emre Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1485görüntüleme
  • 31 Ağustos 2018 10:36

Koçtaş  Montaj için Verdiği Randevuya Uymadı!

Koçtaş, ahşap levhalar alıp kestirip iş yerimde kedi yuvaları yapacağım, aylardır planlıyorum ölçüyorum hesaplıyorum, akülü vidalama aldım heyecanla yapacağım anı kolluyorum, aradım Koçtaş’ı kesim ve satış Yenibosna mağazasında mevcut çalışma saatlerini öğrendim Ulus Etiler’den işlerimi ayarlayıp ge...

Devamını oku
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe Koçtaş, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100