Merhaba Ozan Bey, Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi Tel: 0850 209 50 50 [email protected] www.koctas.com.tr
Banyo dolabı Koçtaş ürünlerinin arkasında maalesef durmuyor görseldeki kulplar farklı bana gelen farklı defalarca arama rahmet ne değişim ne de gönderim oldu.. Böyle bir firma hayatımda görmedim. Böyle devam ediniz.
Ben Koçtaş güvencesi kurumsallığı için güvenerek 4 parça banyo dolabı aldım. Montaj yapılacak yer evime yarım saat mesafede defalarca müşteri hizmetlerine söyledim yarım saat veya 1 saat önceden aranacağımı söylediler. Bütün gün aramalarını bekledim çalışma saatleri 09:00-19:00 arası sabahtan bütün ...
Koçtaş'tan internet üzerinden Teta Eko 65cm MDF Banyo dolabı Seti dolap siparişi verdim. Sipariş no 1029561551 numaralı siparişim 1 ay sonra evime gönderildi. Kutuyu açtığımda 4 farklı parçasının kırık olduğunu fark ettim. Kırık parçaların fotoğraflarını göndererek yenisini talep ettim. Talebim onay...
Koçtaş online mağazasından aldığım ücretsiz montajlı orka life retro 80 cm banyo dolabı montaj olmak üzere 06.09.2022 salı günü evime gelmiştir. Ustalar montaj yeri uygun değil diye montajı yapmadan ürünü bırakıp gittiler. Kendi imkanlarımla getirdiğim usta dolabın üst modülünü koliden çıkardığına ü...
Trabzon Koçtaş'tan almış olduğum banyo dolabı hatalı geldi, lavabodaki renk farkı ile lavabonun yerine tam oturmaması benim problemim karşımda bir muhatap bulamıyorum ışık farkı deyip geçiştiriyorlar fotoğraf ile göstermek isterim. Yurt dışında yaşıyorum ve işlemler nasıl ilerliyor bilmiyorum aynı z...
Köksal
Keşan Koçtaş Fix 'den banyo dolabı aldık. Orada biraz incelediğimizde bir sıkıntı yok gibiydi. Arkadaşlar bir sıkıntı olursa getirebileceğimizi ilettiler eve ® gelince lavabo kısmının bantla tutturulduğunu ve kırık olduğunu fark ettik mağaza müdürü c*** bey ile görüşmemiz ise kesinlikle kabul etmeyecekleri peki o zaman ürünün 4 bir kösesini açıp incelememize fırsat vereceksiniz ya da hatanızı kabul etmelisiniz içinde Koç geçen bir firmaya kesinlikle yakışmayan yaklaşımlar buz kesinlikle telafi bekliyoruz.
Keşan Koçtaş fıx den banyo dolabı aldık ürünü orada açtırırken arkadaşlar sıkıntı olursa getirebileceğimizi belirttiler eve geldiğimizde lavabo kısmının köşesinin bantla sarili olduğunu fark ettik bant açılınca parçası düştü mağaza müduŕu ceyhun bey ise kesinlikle olamayacağını ileterek kestirip attı. Peki o zaman alırken bize hepsini açıp inceleme fırsatı verin içinde Koç geçen hiçbir firmaya yakışmayan tavırlar Ceyhun Bey ben de bir Koç çalışanı olarak bunu söylüyorum