Görünüm          
670 şikayet listeleniyor

4 Şubat'ta 1008046120 sipariş numarasıyla Koçtaş'tan 2 adet ürün aldım. Ürünüm maximum 2 gün içerisinde kargoya verilecekti. Ürünlerden bir tanesi gecikmeli olarak geldi. Diğer hala kargoya bile çıkmadı. 12 gündür her gün arayıp şikayet kaydında bulunuyorum ancak depodan bilgi bekliyoruz şeklinde dö...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

5 Şubat 2020 tarihinde www.koctas.com.tr sitesi üzerinden 1008054560 numaralı siparişle banyo takımı sipariş ettim. Gelen ürünlerden sabunluk sarılı olmadığı için gönderim kolisinden kırık olarak çıktı. Diğer ürünlerde problem yok. Kargonun geldiği gün fotoğraflarla ilgili site üzerinden 00742214 nu...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum

4 ocak 2020 de internet sitesinden aldığım ürün gelmedi gelmediği gibi ben aramasam arayan bilgi veren de olmadı. Müşteri hizmetlerini aradım kayıt aldılar yine yok. Tekrar aradım para iadesi istedim yine yok. Tekrar aradım paramın iade edilmediğini hatırlattım ama ne arayan var ne soran. Çok teşekk...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Koçtaş mağazasının internet sitesi üzerinden bir kitaplık siparişi verdim. Kargo ücretli olduğu için mağazadan teslim seçeceğini tercih ettim. 10.02.2020 tarihinde gelen mesaj üzerine Yenibosna mağazasından ürünü teslim aldım. Aracım ufak olduğu için zahmetli bir şekilde evime getirdim. Paketi açtığ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Koçtaş'tan 5 ocakta ürünler aldım Dolap karyola ve yatak dolabı mağazadan aldım oradaki çalışan da yatak ve bazayı daha uygun ve çeşit olarak isterseniz internetten bakalım dedi neyse tamam dedik yardımcı oldu ürünleri Beğendik parasını da verdik 15 gün sonra kargo ocak 20 de geldi o konulara hiç gi...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Koçtaş'tan özellikle de mağazasından 18.01.2020 tarihinde portmanto aldım. Ürünün bir kısmı kusurlu olarak geldi ve ürün ile ilgili kayıt açıp hasarlı ürünün yeni ürün ile değiştirileceği bilgisini verdiler ve 220 cm uzunluğundaki dolap parçalarını ve kutularını evimde bırakıp 15 iş günü içerisinde ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Koçtaş internet sitesi üzerinden almış olduğum kırmızı renk ayaklı kamp sandalyesi tarafıma kullanılmış ürün olarak gönderildi. İkinci elini alsam bu kadar rezil olmazdı herhalde. Müşteri hizmetlerini aradım, değişim talep etmeme rağmen süreç uzayacak bahanesi ile tabiri caizse zorla iade onayı is...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ekim 2019'da teslim edilen, internetten almış olduğum Bergama Masa Sandalye Setinde taşıma kaynaklı masa üstünde dökülmeler oldu. Arızalı parça değişim talebi oluşturmam sonrasında parça Aralık ayının son haftasında geldi, iş nedeniyle evde yoktum Yurtiçi Kargo Mudanya şubesine geri gitmiş. Hafta so...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

29 Aralık tarihinde Koçtaş internet sitesinden alışveriş yaptım. Siparişimin daha hızlı ulaşmadı bakımından 3 parça halinde geleceği tarafıma bildirildi ve 2 ayrı kargo hızlıca bana ulaştı. Siparişimin büyük parçalardan oluşan kısmı ise hala beklemede. Sipariş sayfamda kargo yoğunluğundan dolayı gec...Devamını oku

  • - Görüntüleme

29.12.2019 tarihinde 1007463715 sipariş numarasıyla Koçtaş Firmasından parke siparişi verdim. Tam 16 gün oldu ürün hala bana teslim edilmedi. Sayısız defa hem firmayı hem de çalıştıkları nakliye firmasını aradım. Her yolu deniyorum. Ne ilgilenen var ne de geri dönüş yapan var. Aciliyetimi her defası...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

06.01.2020 tarihinde Koçtaş internet sitesinden aldığım 8 adet ürünün hepsi 4 al 3 öde kampanyası linki altında alınmış olmasına rağmen. Kampanya fiyata yansıtılmadan tarafımdan tahsil edildi. 06.01.2020 tarihinde konu ile alakalı mesaj" attım, 07.01.2020 tarihinde telefon ile arayarak hata kaydı ol...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

1 Aralık tarihinde Koçtaş'ın internet sitesinden almış olduğum 1006940746 sipariş numaralı banyo dolabının lavabosu kırık geldi. Defalarca aciliyet kaydı, geri bildirim kaydı açıldı ne lavabo geldi ne de geri bildirim. 1 aydır lavabonun gönderilmesini bekliyoruz. 30 unda lojistik firmasına kayıt açı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

28.12.2019 tarihinde Koçtaş mobil uygulamasından söğüt çamaşır sepeti ve Orion TV ünitesi siparişi verdik. En geç teslim tarihi 08.01.2020 diye belirtmesine rağmen sadece çamaşır sepetini gönderdiler. TV ünitesiyle alakalı müşteri hizmetlerini arayıp kayıt oluşturduk. Fakat hiç geri dönüş alamadık. ...Devamını oku

  • - Görüntüleme