Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.2
Son 1 yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
profile-icon
Koçtaş ile ilgili bir şikayetin mi var?

Koçtaş Kartal Usta

17 Şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 941
  • 3 hafta önce

Koçtaş Yer Fayans Boyama

Koçtaş Kartal şubesinden banyo fayanslarını ve yer fayanslarını boyatmak için Dyo Hobby Lux boya aldım. Orada usta ile görüştüm ne alınması lazım nasıl yapılması lazım anlattı. Hatta Dyo Hobby Lux baz vardı onu da ustanın yanına götürdüm bunu da alayım mı diye sordum. Gerek yok dedi. Sadece üzerine ...

Devamını Oku
Koçtaş Yer Fayans Boyama
Koçtaş Yer Fayans Boyama
profile
  • 391
  • 08 Temmuz
profile
Ozturk'nin Teşekkür Mesajı
  • 08 Temmuz 15:17

“Kartal mağaza müdürü arkadaşın ilgi ve alakasından dolayı teşekkür ederim.”

Koçtaş Nakliye Yüzünden Yaşanan Mağduriyet

Koçtaş Kartal şubesinden satın almış olduğum fayans ürünlerim 07.07.2022 tarihinde nakliye ile tarafıma ulaştırıldı. Ulaşan ürünlerimin arasında bir p...

Devamını Oku
profile
  • 2.350
  • 08 Haziran

Koçtaş Mağduriyeti (Eksik Puan Yatırma, Çağrıların Umursanmaması)

8 bin küsuratlı alışveriş yaptım. Sonra 32 bin tl'ye yakın alışveriş yaptım. Ustakart çıkardık. 6 bin küsürlük puan kazandık. 8 bin liralık alışverişin 4 bin küsürlük ürünü iade edip tekrardan üç bin küsürlük alışveriş yaptım (3523 TL gibi bir tutar) 6bin küsur olan puandan ödedim tekrar puan kazanm...

Devamını Oku
profile
  • 1.550
  • 15 Aralık 2021
profile
Ömer'in Teşekkür Mesajı
  • 15 Aralık 2021 16:24

“Personelin ismini unuttum hakkını helal etsin ilgili hanımefendiye çok teşekkürler”

Koçtaş Montaj Ücretini Ödememe Rağmen Montajı Gerçekleştirmiyor.

Kartal koçtan mağazasından mutfak takımı aldım montaj ücreti olan 400 TL tutarı ödedim montaj servisi geldi. Tesisat uygun değil tesisatınızı yaptırın...

Devamını Oku
profile
Yasemin'in Teşekkür Mesajı
  • 17 Kasım 2021 13:40

“Kartal şube Nakliye ve montaj bölümünden Mehmet Yılmaz ve Oya hanım sorunumuzu dinleyerek yapılabilecek çözümler için anında ekiplerle iletişime geçerek müşteri memnuniyetini ön planda tutarak şikayetimizi giderdiler. 45 dakika içerisinde sorunum çözülmüştü. Kendilerine daha önce ulaşabilseydim eminim bu problem asla yaşanmazdı. Mehmet bey daha önce farklı bir montaj problemimizi de çok hızlı problem büyümeden anında müdahale ederek çözüme kavuşturmuştu. Kostas gibi kurumsal bir firmayı çok başarılı temsil ettikleri ve müşteriyi her zaman mutlu gönderdikleri için Mehmet Yılmaz'a ve Oya hanıma çok teşekkür ediyorum. İyi ki sizin gibi çalışan işini seven insanlar var.”

Yasemin Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Mehmet'in Teşekkür Mesajı
  • 15 Kasım 2021 14:44

“İlginize teşekkür ederim”

Mehmet Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 384
  • 06 Kasım 2021

Koçtaş Siparişimi Söylediği Tarihte Hazırlamadı

Koçtaş'tan 05.11.21 tarihinde 2 saat içinde mağazadan teslim koşuluyla aldığım klozet 06.11.21 tarihinde hala teslim alacağım şekilde hazırlanmadı. Ustayı ayarladığım saate yetiştirilemediği için mağdur oldum. Call center 05.11.21 gün boyu beni oyalayıp (mağaza arayacak dedi ve aranmadım) ertesi sab...

Devamını Oku
Koçtaş Siparişimi Söylediği Tarihte Hazırlamadı
profile
  • 477
  • 17 Haziran 2021

Koçtaş  Kötü Paketleme Ve Kötü akliye Hizmeti!

Kartal Koçtaş' tan yer seramiği aldım. Bünyelerindeki nakliye hizmetinden de yararlandım. Fakat ürünler korumasız, yırtık ve ıslaktı. Desenli olan 4 adet seramik tamamen açık olarak geldi. (Durum tarafımdan fotoğraflanmıştır) teslimat zaten alelade yapıldı, kontrol etmek istediğimde nakliyeci yorgun...

Devamını Oku
Koçtaş  Kötü Paketleme Ve Kötü akliye Hizmeti!
profile
  • 933
  • 30 Kasım 2020

Kartal Koçtaş Reyon Görevlisinin Hatasını Bize Mal Etti...

Koçtaş'tan cihaz koymak için sunta almak için reyon görevlisi çağırdık. Akşam 7 den sonra müşteri almıyorlar var 18:40 sonra sürekli mağazamız kapanmak üzeredir diye anons yapıyorlar. Reyon görevlileri reyonda yok çıkış az kaldığı için gitmiş çağırtarak getirttik. 30cm sunta istediğimizi söyledik şu...

Devamını Oku
profile
  • 796
  • 27 Kasım 2020

Koçtaş Eryaman Gardırop Montajı

R***** Kartal ustamız çok iyi güler yüzlülüğüyle çok iyi bir ustaydi. Montajı güzel bir şekilde tamamladı ve bize teslim etti. En güzel şekilde isini tamamladı. Bize ürünü tarif etti ve nasıl kullanacağımızı anlattı. Dolabı nasıl kullanacağımız hakkında bilgiler verildi.

Devamını Oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1.084
  • 09 Ekim 2020

Koçtaş Farklı Mağazalardan Aldığım Boya Kodu Yanlışlığı

17.09.2020 tarihinde Kartal Koçtaş mağazasından Polisan elegans, yeni pudra renginin koduyla 15 litrelik karışım boya aldım. Boya ustam boya yaparken içinde çok fazla kurumuş kalıplaşmış parçalar olduğunu ve boyanın yetmeyeceğini söyledi. Olsun kullanalım yetmez ise tekrar alırım dedim. Evim Çekmekö...

Devamını Oku
profile
  • 7.304
  • 08 Ekim 2020

Emaar Koçtaş Suriyelilere Laminat Parke Kurulumu Yaptırdılar

2019 kasım ayında İstanbul'daki evimizin içini (Koç Holding bünyesinde olan) Emaar Koçtaş'tan yeniledik, laminant parke kurulumuna Suriyeli Türkçe bilmeyen personel gönderdiler. Gelen personele Türkçe bilmediği için eksikleri istediğim gibi aktaramadım, Kartal marka bir arabayla 3 kişi geldi, malzem...

Devamını Oku
profile
Eda
  • 802
  • 10 Ekim 2019

Koçtaş'ın İş Bilmezliği

Kartal Koçtaş'tan ürün alımı yaptım ürün güzel geldi fakat ben bu kadar iş bilmez insanları bir arada görmedim. Her şey fotokopi makinesine kağıt koymayı bilmeyen insanlar çalıştırılıyor. Müşteri dik dik artistlik yapıyorlar. Raf kestirdik kenarlarına bant geçilmesi gerekiyordu geçmedi. Adam sonrası...

Devamını Oku
profile
  • 6.255
  • 08 Ağustos 2019

Koçtaş Müşteri Memnuniyetsizliği

Koçtaş'tan parke aldık ve montaj dahil. Montajına gelen ustalar parkemizin süpürgeliklerini mahvettiler. Bizde Kartal şubesine giderek şikayette bulunduk ve bize farklı bir usta göndermelerini istedik ve kabul ettiler. Ertesi gün teftiş için uzman gönderdiler ve gönderdikleri kişi de gelen ustaların...

Devamını Oku
Koçtaş Müşteri Memnuniyetsizliği
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 4.440
  • 08 Temmuz 2019
profile
Sinan'ın Teşekkür Mesajı
  • 08 Temmuz 2019 11:01

“Koçtaş firması bizimle iletişime geçerek ekspertiz gönderdi. Süpürgelikleri inceledikten sonra değiştirmeye karar verdiler ve bütün süpürgelikleri söküp kusursuz bir şekilde yeni süpürgeliklerin montajını gerçekleştirdiler. Geri dönüşleri için teşekkür ediyorum.”

Koçtaş Parke Ustası Hatası

Koçtaş'a gidip evim için parke seçtim ve Cumartesi günü sabah 09:00 ile öğlen 14:00 arası geleceklerini ve montaj yapacaklarını söylediler. Saatlerce ...

Devamını Oku
profile
Evren sonuçtan çok memnun
  • 04 Nisan 2019 17:23
Evren Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 757
  • 14 Aralık 2018

Koçtaş Usta Kartım İptal Edilmiş!

Koçtaş usta kart kullanıcısıyım kart numaram 6392 ***** 3471 iki gün önce Koçtaş usta kartım Koçtaş tarafından iptal edilmiş içinde puanlarım da vardı Koçtaş Kartal mağazaya gidip sordum haberleri yok. Müşteri hizmetlerini arıyorum onlarında haberi yok nasıl bir sistemse kartım iptal ediliyor ama bu...

Devamını Oku

Marka Profili

subscribe Koçtaş, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Marka Profili

subscribe Koçtaş, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör