Visit Xolvie, to read complaints and reviews, or file yours.

Koçtaş Üye Marka

tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız 2.3
Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 29.705
tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız 2.3
Son 1 yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
ara
profile-icon
Koçtaş ile ilgili bir şikayetin mi var?

Koçtaş Kartal Personel

29 Şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 678görüntüleme
  • 23 Ağustos

Koçtaş İade Edilen Ürünün Tutarını Yatırmadı

Koçtaş'tan alışveriş yaptık. Kasada Chippin uygulamasına yönlendirilip ürünlerimizi aldık. Aynı üründen 2 tane alındığı için 1 ini iade ettik Chippin üzerinden iade işleminin yapıldığını 3 is günü içinde tutarın karta yatacağını söylediler. Bekledik ama iade tutarı kartta görünmüyordu, banka ile gör...

Devamını oku
profile
  • 1.306görüntüleme
  • 14 Mayıs

Koçtaş Beni Bin Pişman Ettin!

Yaklaşık bir aydır Koçtaş ile ilgili sorun yaşıyorum. Normal yollardan telefon ile ilgili birime aktarılarak bir sorun çözmeniz neredeyse imkansız. Her defasında baştan dert anlatmanız lazım. Bir gardırop, bir kitaplık bir de mutfak masası takımı aldım; almaz olaydım! *Montaj ekibi benden vida iste...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1.186görüntüleme
  • 24 Mart
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Açılmamış Seramik İadesinde Kırık Var Diyerek İade Kabul Etmedi

28.02.2022 tarih 21085202 Ref. Numarası ile, Koçtaş Kartal mağazanızdan 3 Paket seramik satın aldım (Hatta 2 paket alacaktım, mağaza personeli eksik kalmasın iade edersiniz dediği için 3 paket aldım) Nakliye mağaza tarafından yapıldı. 3. Paket açılmadı,23.03.2022 tarihinde Koçtaş Şişli mağazasına ia...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 978görüntüleme
  • 10 Şubat
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Teknik Personeliniz Donanımsız Ve Bilgisiz.

videoplayer-icon

Kartal Koçtaş a Kastamonu Entegrenin kurmuş olduğu sessiz oda ürün tanıdım standında elektrik bağlantısı yaptım. Özgür Teknik / Özgür Çelebi̇ olarak. Fakat Koçtaş ın teknik personeli elektrik bağlantılarını değiştirip ilgili firmanın personelinin ve kullandığı elektrik elektronik ürünlerin bozulması...

Devamını oku
profile
  • 532görüntüleme
  • 27 Ocak

Koçtaş Personelin Bağırarak Konuşması

Koçtaş Kartal mağazasından satın aldığımız ürün teslimatı ile ilgili hava şartları dolayısıyla gecikme yaşadık ve anlayışla karşıladık. Ancak bugün yarın bugün yarın gibi oyalamayı artık kabul edemeyeceğimizi ve 1 hafta sonra gelebiliriz diyerek açıkça beyanda bulunsalardı bunu da memnuniyetle kabul...

Devamını oku
profile
  • 1.380görüntüleme
  • 16 Kasım 2021
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Kartal'dan Aldığım Ürün Hasarı Ve İlgisiz Satış Sonrası Hizmet!

Koçtaş Kartal mağazasından 04.11.2021 tarihinde Silva masa seti ve Variant Milan TV Ünitesi satın aldım. Satış esnasında satış personeli gayet ilgili alakalıydı ve ürünlerim 2 gün içerisinde teslim edildi. Ne var ki masanın tabla kısmının ray bölgesinde kırık bölge vardı. Resimledik müşteri hizmetl...

Devamını oku
Koçtaş Kartal'dan Aldığım Ürün Hasarı Ve İlgisiz Satış Sonrası Hizmet!
profile
  • 2.169görüntüleme
  • 23 Eylül 2021

KOÇTAŞ-GÖZDE Mobilya Kayseri İş Birliği

Koçtaş dan almış olduğum gardırop ve montaj hizmeti Hk. 1- Sipariş sonrası Ürün Hasarlı Geldi ve Hasar tespitini Koçtaş montaj personeli yaptı. 2-Has...

Devamını oku
profile
  • 644görüntüleme
  • 12 Eylül 2021

Koçtaş Çok Saygısız Kartal Sahil

Koçtaş ilgisiz personel ve randevuya gelmeyen ve aramayan müdür 1 saat Kartal sahil kapıda tel bekledim aramadılar. Çok ilgisizler para şımartmış herh...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1.590görüntüleme
  • 05 Ağustos 2021
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Web Mağaza Mağduru

3 Ağustos 2021 salı günü Koçtaş web sayfası üzerinden 2 saatte mağazada teslim seçeneği ile vantilatör satın aldım, teslimat ile ilgili SMS bildirimini 4 saat bekledim ve SMS gelmeyince Kartal mağazaya gittim, mağazadaki personel "ürünü satın aldığınızı görüyorum ama bizde stok yok, siparişiniz ipta...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
  1 Yorum
profile
Ali
  • 1.397görüntüleme
  • 29 Haziran 2021

Koçtaş Sıfırlama İşinde Usta

Koçtaş Aspendos Bulvarı Antalya şubeden yapılan alışveriş (yaklaşık 15000TL) sonucu Koçtaş usta karta yüklenen para/puanları (1000TL) kullanım süresi dolmadan silinmiş. Kurumsallıktan uzak bilgisiz personel Mağduriyet ten başka bir şey değil tamamen pişmanlıktır. Koçtaş

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1.815görüntüleme
  • 13 Haziran 2021
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Trabzon Yomra Fix Personel Güvensizliği

Trabzon Yomra Fix mağazasından yaklaşık 2 ay önce alışveriş yaptım Koçtaş kaydım olduğu halde bana kaydım olup olmadığı sorulmadan önüne k** yazan personel elini cebine uzatarak kendi cüzdanından bir kart çıkartarak hatta özellikle baktım kartın üstüne usta kart yazıyordu. Kasada duran bayan persone...

Devamını oku
profile
  • 793görüntüleme
  • 22 Mayıs 2021
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş 2 Ayda Teslim Edilmeyen Ürün

18.03.2021 tarihinde Koçtaş Kartal mağazasından "BM 6016 sc" bulaşık makinesini aldım. Mağaza personeli ürünün 10-15 gün içerisinde teslim edileceğini söyledi. Yaklaşık 10 gün sonra Koçtaş’ı arayarak bir problem olup olmadığını, ürünün elinizde olup-olmadığını sorduk ve bir problem olmadığını söyled...

Devamını oku
profile
  • 960görüntüleme
  • 15 Kasım 2020

Koçtaş Store Perde Mağazadan Alınma

31.10.2020 tarihinde Koçtaş Kartal şubeden store perde aldım. Diğer beğendiğim perdeler ise şubede olmadığı İçin mağaza personeli internetten sipariş verin 1 haftaya mağazadan alırsınız bilgisini verdi. Fakat 15.11.2020 tarihi oldu hala ürünlerim yok. Uygulamadan baktığımda 2.11.2020 de kargoya veri...

Devamını oku
Koçtaş Store Perde Mağazadan Alınma
Koçtaş Store Perde Mağazadan Alınma
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 7.304görüntüleme
  • 08 Ekim 2020

Emaar Koçtaş Suriyelilere Laminat Parke Kurulumu Yaptırdılar

2019 kasım ayında İstanbul'daki evimizin içini (Koç Holding bünyesinde olan) Emaar Koçtaş'tan yeniledik, laminant parke kurulumuna Suriyeli Türkçe bilmeyen personel gönderdiler. Gelen personele Türkçe bilmediği için eksikleri istediğim gibi aktaramadım, Kartal marka bir arabayla 3 kişi geldi, malzem...

Devamını oku
profile
  • 1.246görüntüleme
  • 30 Eylül 2020

Koçtaş Koçailem İndirim Uygulaması

28/09/2020 tarihinde Koçtaş Kartal mağazasından toplam 1.625 TL'lik yaptığım alışverişte mağazada 3 saat kasa ve mobilya reyonunda müşteri temsilcileri ve Koçtaş grubunun indirim uygulamasını bilmedikleri için zaman harcadım. Mağazaya saat 18 civarında girdim saat 21.10 da çıktım bu arada hem kasada...

Devamını oku
profile
  • 1.175görüntüleme
  • 27 Eylül 2020

Göztepe Koçtaş Fix Pazar Günü İade Almak İstemiyor

Brandium Koçtaş'tan aldığım vidalama matkabını yakın olması sebebiyle Göztepe Koçtaş Fix'e geri iade etmek istedim. Ancak çalışan arkadaşlar müdür yok, shifti belli değil ve müşteri hizmeti yok diye geri çevirdiler. Fakat aynı mağaza pazar günü tıkır tıkır satışını yapıyordu. Beni Kartal vb..Koçtaş'...

Devamını oku
profile
  • 2.873görüntüleme
  • 28 Mayıs 2020

Koçtaş Dolap Aldık Eksik Kapak Çıktı Kimse Telefonlara Cevap Vermiyor

Adore Mobilya base genç odası 6 kapaklı 2 çekmeceli gardırop aldık montaj ve nakliye ücreti ödedik kurulma geldiklerinde kutudan eksik kapak çıktı, eksik kapak dışında montajı yaptılar ama montajı yapan personel o kadar dikkatsiz çalışıyor ki dolabın bir çok yerine hem boya kısmına hem içlerine bir ...

Devamını oku
Koçtaş Dolap Aldık Eksik Kapak Çıktı Kimse Telefonlara Cevap Vermiyor
Koçtaş Dolap Aldık Eksik Kapak Çıktı Kimse Telefonlara Cevap Vermiyor
Koçtaş Dolap Aldık Eksik Kapak Çıktı Kimse Telefonlara Cevap Vermiyor
profile
  • 1.569görüntüleme
  • 21 Mayıs 2020

Koçtaş Çalışanları Telefona Cevap Vermiyor!

Bir iç mimar olarak, sürekli Koçtaş'tan müşterilerime alışveriş yapıyorum fakat her aradığımda ya 1 saate yakın telefonda beklemem gerekiyor ya da şansa cevap aldığımda reyona aktarılınca bir türlü reyondaki sorumsuz personel telefonuna cevap vermiyor.  Örnek olarak defalarca kez Kartal Koçtaş mağa...

Devamını oku
profile
  • 346görüntüleme
  • 25 Şubat 2020

Koçtaş Tuvaletlerinin Kirliliği!

Koçtaş Kartal şubesinin tuvaletleri adeta mikrop yuvası. Birkaç kez müşteri ilişkilerine şikayette bulundum aldığım yanıt aynen söyle; Personelin kullandığı lavabo ayrı ayrıca 30 dakika da bir temizlendiği söylendi. Bir zahmet temizlik görevlinize soyleyin de müşteri tuvaletlerini de temizlesin. 30 ...

Devamını oku
profile
  • 1.670görüntüleme
  • 13 Eylül 2019

Koçtaş'tan Personel Bilgisizliği!

10.9.2019 tarihinde Maltepe mağazanıza gittim personel müşteriye alakasız sorulara doğru yanıt vermiyor ben vantilatör ipi almak istedim bana stor ipi verdi 5 TL olan yerine paketli bunu al dedi 24.99 TL olarak fiyat olarak fazla eve gelince anladım telefon ettim uğurmumcu Koçtaş iade edebilirsiniz ...

Devamını oku
profile
Ahmet'in Teşekkür Mesajı
  • 08 Eylül 2019 10:14

“Firmadan aradılar. Konu ile ilgilendiler.”

Ahmet Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1.327görüntüleme
  • 18 Ağustos 2019

Koçtaş'ta 1 Saat Boyunca Ağaç Olmak

Konya Koçtaş'tan ürün almak için ilçeden 70-80 km yol yapıp mağazaya geldim. Almak istediğim iki ürünü mobilya kısmından satışa yardımcı olan personele giriş yaptırmak gerekiyormuş. Stoktan kontrol ederek Adore 6 kapaklı gardırop ve Adore Diamond 5 kapaklı tekli bir dolabı giriş yaptırdım. Almadan d...

Devamını oku
profile
  • 1.130görüntüleme
  • 14 Mayıs 2019

Koçtaş'ta Personel İsteksizliği, Uzun Kuyruklar!

Koçtaş İstanbul Kartal (Atalar sahili): 1-Sürekli kasalarda kuyruk var, bir çok insan kuyrukta beklediği için aldıklarını bırakıp, mağazayı terk ediyor. Ben de son zamanlarda öyle yapmaya başladım. 2- Çalışanlar isteksiz ve bilgilendirme yapmıyor. Personelde resmen satış olmasın diye bir bezginli...

Devamını oku

Marka Profili

subscribe Koçtaş, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Marka Profili

subscribe Koçtaş, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör