Visit Xolvie, to read complaints and reviews, or file yours.

Koçtaş Üye Marka

tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız 2.3
Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 27.634
tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız 2.3
Son 1 yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
ara
profile-icon
Koçtaş ile ilgili bir şikayetin mi var?

Koçtaş Kartal Müşteri

109 Şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 262görüntüleme
  • 2 hafta önce

Koçtaş Kartal Sahil Şubesi Mağduriyeti

02.09.2022 tarihinde Koçtaş Kartal şubesinden tavan vantilatörü ve kurulum hizmeti satın aldım. 05.09.2022 saat 09:16 da 15:00-17:00 arasında kurulum için gelineceği bilgisi yapıldı. Ancak belirtilen saatlerde kurulum için kimse gelmedi ardından evde kimse olmamasına rağmen kurulum yapıldığına dair ...

Devamını oku
Koçtaş Kartal Sahil Şubesi Mağduriyeti
Koçtaş Kartal Sahil Şubesi Mağduriyeti
profile
  • 1.372görüntüleme
  • 1 ay önce
Sinem Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 714görüntüleme
  • 19 Ağustos 18:26
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Onaylanan Sipariş Gönderilmedi

Merhaba 19.06.2022 tarihinde saba masa ve 2 adet sandalye siparişini Trabzon mağazasından Kartal mağazasına aktarmalı siparişi verdim, parasını ödedim. Ürünler geldiğinde bana bilgi verilecekti. Defalarca aramama rağmen bir dönüş alamadım sürekli geldiğinde size bilgi verilir dendi. En son 18.08.202...

Devamını oku
profile
  • 1.090görüntüleme
  • 11 Ağustos 14:17

Koçtaş Kartal Mağaza Satış Ve İade

01/08/2022 tarihinde Koçtaş Kartal mağazasından 30 dakika mağaza teslim almam gerek ürünü alamadığım için ürünü ertesi gün çağrı merkezinden iptal ettim işlem numarası 1024325859 numaralı işlem numarası ile halen iptali yapılmamış ürün teslim alamadığım için kargodan sipariş verdim ve 07/08/2022 tar...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 666görüntüleme
  • 02 Ağustos 09:53

Koçtaş Satış Ve Montaj Problemi

31/07/2022 tarihinde Koçtaş Kartal mağazasından internetten tavan aspiratörü aldım mağaza teslimi için 30 dakika teslim süresi veriyorlar ama ürünüm mağaza ve müşteri temsilcileri arasındaki yanlış bilgi sebebi ile ulaşamadım aynı gün halletmem gereken ürün için tekrar yeni bir ürün aldım mağazadan ...

Devamını oku
Koçtaş Satış Ve Montaj Problemi
 
koctas-satis-ve-montaj-problemi-1.pdfpdf
profile
  • 467görüntüleme
  • 05 Temmuz 19:11

Koçtaş Teslim Edilmeyen Kargo

4.06.2022 tarihinde Kartal Koçtaş'tan kiosk sipariş no 1023403069 numarası ile bir yatak aldık fakat 1 ay geçmesine rağmen gelmedi bizde müşteri temsilcisini aradık teslim edilmiş dedi fakat biz teslim almadık her yeri aradık ama ciddi bir ilgisizlik var ortada ürün yok teslim ettik diyorlar araştır...

Devamını oku
profile
  • 1.001görüntüleme
  • 19 Haziran 16:08

Koçtaş Alışveriş Tutarına Puan Hediyesi

Bayraklı Koçtaş Fix mağazasından alışveriş yaptım. Alışverişim 350 TL üzerindeydi karta 50 puan yüklenecekti yüklenmedi o gün fişte 30 yüklü gözüküyordu. Şimdi 0puan var diyor. 50puan yüklenmesini gibi bir de 30 puanı da almışlar. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece puan bilgilerini gönderecekler...

Devamını oku
profile
  • 2.350görüntüleme
  • 08 Haziran 17:03

Koçtaş Mağduriyeti (Eksik Puan Yatırma, Çağrıların Umursanmaması)

8 bin küsuratlı alışveriş yaptım. Sonra 32 bin tl'ye yakın alışveriş yaptım. Ustakart çıkardık. 6 bin küsürlük puan kazandık. 8 bin liralık alışverişin 4 bin küsürlük ürünü iade edip tekrardan üç bin küsürlük alışveriş yaptım (3523 TL gibi bir tutar) 6bin küsur olan puandan ödedim tekrar puan kazanm...

Devamını oku
profile
Murat'ın Teşekkür Mesajı
  • 22 Mayıs 17:02

“Koçtaş Kartal şubesine gittim oradaki müşteri hizmetlerindeki arkadaşlar gayet mütevazi bir şekilde benimle ilgilendiler ve sorunumu çözdüler. Hepsine saygılarımı ve gönülden teşekkürlerimi sunuyorum. Telefondan anlaşılamayabiliyor bazı konular böyle durumlarda şubeye gelmemizi önerdiler.”

Murat Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1.306görüntüleme
  • 14 Mayıs 15:54

Koçtaş Beni Bin Pişman Ettin!

Yaklaşık bir aydır Koçtaş ile ilgili sorun yaşıyorum. Normal yollardan telefon ile ilgili birime aktarılarak bir sorun çözmeniz neredeyse imkansız. Her defasında baştan dert anlatmanız lazım. Bir gardırop, bir kitaplık bir de mutfak masası takımı aldım; almaz olaydım! *Montaj ekibi benden vida iste...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 911görüntüleme
  • 10 Mayıs 15:16

Koçtaş Usta Kart Puanların Sıfırlanması!

23.04.2022 de Ankamall Koçtaş'tan 20.293 TL lik alışveriş yaptık. Usta kartımıza 2.489 TL ParaPuan yüklendi. Alışverişimiz sonrasında bu puanın 1.659 ...

Devamını oku
Asuman'ın Teşekkür Mesajı
  • 10 Mayıs 15:16

“Problem 1 gün içinde çözüldü. Teşekkürler”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1.258görüntüleme
  • 06 Nisan 15:20
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Banyo Dolabı Almaz Olaydım

02.04.2022 günü Koçtaş Kartal mağazasından banyomuz için lavabolu dolap ve yanında uzun dolabı satın aldık. Satın alma esnasında kurulumunu kendilerinin ücretsiz yapacağını söylediler. Bunun üstüne elemanlara banyomuzda halihazırda dolap, lavabo ve lavabo dolabı mevcut olduğunu söyledik. Bize Bunun ...

Devamını oku
profile
  • 1.409görüntüleme
  • 19 Mart 23:51

Koçtaş Montaj Sorunu Ve Ürünün Defolu Gelmesi

Koçtaş'tan 8.3.2022 tarihinde İstanbul Kartal mağazasından 3 adet boy dolap aldım 12.03.22 tarihine montaj (3 dolap için ) ve nakliye yazdırdım. Kar y...

Devamını oku
Koçtaş Montaj Sorunu Ve Ürünün Defolu Gelmesi
Koçtaş Montaj Sorunu Ve Ürünün Defolu Gelmesi
Koçtaş Montaj Sorunu Ve Ürünün Defolu Gelmesi
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 2.055görüntüleme
  • 03 Mart 12:38
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Hasarlı Sandalye Sattı

Koçtaş Kartal Sahil şubesinden Ruby4 model çalışma sandalyesi aldım. Eve geldim ustaya kurulumunu yaptırdım. Sonrasında ufaktan bir esneme payını hissettim. Sağa sola biraz esneme yapıyordu. Çok önemli değildir diye düşündüm biraz öyle kullandım. Zamanla bu esneme daha da artmaya başladı. Kasım ayın...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 739görüntüleme
  • 18 Şubat 15:20
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Kart Ve Kampanya Mağduriyeti

Koçtaş firmasının sunduğu Koçtaş karta yapılan alışveriş sonrasında yükleme yapılması gerekiyor. Firma bunu müşteri kazanmak ve biz müşterileri alışverişlerimizi firmalarından yapmamız için yaptığı bir uygulama. Ancak bu hiçte böyle olmuyor. Defalarca kartıma yükleme yapılmadığını iletsem de bir son...

Devamını oku
profile
  • 1.298görüntüleme
  • 04 Ocak 16:18

Hesaba Yüklenmeyen Koçtaş Puanı!

Koçtaş internet sitesinden yaptığım alışveriş sonrası ürünü mağazadan aldığım için puan kazandığım bildirildi ve cep telefonuma mesaj gönderildi. Hesa...

Devamını oku
Hakan'ın Teşekkür Mesajı
  • 04 Ocak 16:18

“Koçtaş çözüm merkezi yetkililerine pozitif yaklaşım ve çözüm odaklı davranışlarından dolayı teşekkür ederim.”

profile
  • 458görüntüleme
  • 03 Ocak 16:53
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Sipariş Ücret Sorunu

1020349405 numaralı siparişimizde sitede 1849 TL yazdığı halde 2.289 TL olarak fatura edilmiş olup faturanın iptal edilip, yeni fatura kesilmesini ve fazla tahsil edilen 440 TL'nin ilgili karta iade edilmesini rica ederim, bu talebi 27.12.2021 tarihinde oluşturdum ve 1 hafta sonra bugün 03.01.2022 t...

Devamını oku
profile
  • 749görüntüleme
  • 30 Kasım 2021 13:33

Koçtaş Defolu Ürün Satışı

Koçtaş'tan 3 adet sandalye aldım. Kiosk satışının zorunlu olduğunu söyleyen Koçtaş Kartal çalışanı Er** bey ile işlemleri tamamladık. Bugün ürünler ge...

Devamını oku
Koçtaş Defolu Ürün Satışı
Koçtaş Defolu Ürün Satışı
Koçtaş Defolu Ürün Satışı
profile
  • 838görüntüleme
  • 27 Kasım 2021 10:58

Koçtaş Kart Puan Yalanı

Koçtaş defalarca kampanya mesajı atıyor diye oradan alışveriş yaptım. Alışverişin yüzde onu kadar en fazla 50 TL'ye kadar karta ParaPuan iadesi diye. ...

Devamını oku
Koçtaş Kart Puan Yalanı
Koçtaş Kart Puan Yalanı
profile
Yasemin'in Teşekkür Mesajı
  • 17 Kasım 2021 13:40

“Kartal şube Nakliye ve montaj bölümünden Mehmet Yılmaz ve Oya hanım sorunumuzu dinleyerek yapılabilecek çözümler için anında ekiplerle iletişime geçerek müşteri memnuniyetini ön planda tutarak şikayetimizi giderdiler. 45 dakika içerisinde sorunum çözülmüştü. Kendilerine daha önce ulaşabilseydim eminim bu problem asla yaşanmazdı. Mehmet bey daha önce farklı bir montaj problemimizi de çok hızlı problem büyümeden anında müdahale ederek çözüme kavuşturmuştu. Kostas gibi kurumsal bir firmayı çok başarılı temsil ettikleri ve müşteriyi her zaman mutlu gönderdikleri için Mehmet Yılmaz'a ve Oya hanıma çok teşekkür ediyorum. İyi ki sizin gibi çalışan işini seven insanlar var.”

Yasemin Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1.380görüntüleme
  • 16 Kasım 2021 22:02
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Kartal'dan Aldığım Ürün Hasarı Ve İlgisiz Satış Sonrası Hizmet!

Koçtaş Kartal mağazasından 04.11.2021 tarihinde Silva masa seti ve Variant Milan TV Ünitesi satın aldım. Satış esnasında satış personeli gayet ilgili alakalıydı ve ürünlerim 2 gün içerisinde teslim edildi. Ne var ki masanın tabla kısmının ray bölgesinde kırık bölge vardı. Resimledik müşteri hizmetl...

Devamını oku
Koçtaş Kartal'dan Aldığım Ürün Hasarı Ve İlgisiz Satış Sonrası Hizmet!
profile
  • 536görüntüleme
  • 15 Kasım 2021 21:59

Koçtaş Mac Alister Seramik Kesme Makinesi Elmas Ucu

Koçtaş'tan Mac Alister marka seramik kesme makinesi satın aldım. Makine güzel. Fakat bir süre sonra seramikleri tam kesmemeye ve yamuk kesmeye başladı. Doğal olarak elmas ucunu değiştirmek istedim ama maalesef yedek parçası yok veya ben bulamadım. Daha doğrusu Mac Alister diye bir firma yok sanki. ...

Devamını oku
Koçtaş Mac Alister Seramik Kesme Makinesi Elmas Ucu
profile
  • 3.124görüntüleme
  • 06 Kasım 2021 20:52

Koçtaş'tan Conax Su Arıtma Cihazı, Tüketiciye Fiyat Problemi

Koçtaş Kartal conax 8 aşamalı su arıtma cihazı 24/10/2021 tarihinde 999,90 - tl'ye satın aldım. Ürün 1 hafta geçmeden Koçtaş tarında % 20 indirime girince bende yani 799,90-tl bende tüketici fiyat mağduriyeti nedeniyle Koçtaş müşteri hizmetlerinden satış yetkilisi ile 1 hafta önce aldığım ürünün fiy...

Devamını oku
Koçtaş'tan Conax Su Arıtma Cihazı, Tüketiciye Fiyat Problemi
Koçtaş'tan Conax Su Arıtma Cihazı, Tüketiciye Fiyat Problemi
Koçtaş'tan Conax Su Arıtma Cihazı, Tüketiciye Fiyat Problemi
profile
  • 6.778görüntüleme
  • 13 Ekim 2021 17:53
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Parasını Aldığı Montajı Yapmadı!

30.09.2021 tarihinde Koçtaş Kartal şubesinden nize faal durumda olan ofisim için laminant satın almak üzere mimar arkadaşımla birlikte gittik. Bizimle, ilgili bölümün ofisim için 8461 kodlu Prestij Meşe 8/32 laminant parkeyi satın almaya karar verdik. Nakliye bölümünde pandemi nedeniyle, söküm yapma...

Devamını oku

Marka Profili

subscribe Koçtaş, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Marka Profili

subscribe Koçtaş, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör