Visit Xolvie, to read complaints and reviews, or file yours.

Koçtaş Üye Marka

tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız 2.3
Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 29.705
tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız 2.3
Son 1 yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
ara
profile-icon
Koçtaş ile ilgili bir şikayetin mi var?

Koçtaş Kartal Mağaza

43 Şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 4.536görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Kartal Koçtaş Stok Yanıtlmacası

Koçtaş kampanyaya girmiş Philips XXL 9650 Airfryer ürünü Kartal Koçtaş mağazasında hepsini toptancıya vermişler. Müşteriye hizmet anlayışı bu kadar. Bir de web de mağaza var diye güncelleme yapılmadığından dünyanın yolunu gittim. Koçtaş hala küçük esnaflıktan öteye geçemedi.

Devamını oku
Kartal Koçtaş Stok Yanıtlmacası
profile
  • 1.372görüntüleme
  • 26 Ağustos
Sinem Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 678görüntüleme
  • 23 Ağustos

Koçtaş İade Edilen Ürünün Tutarını Yatırmadı

Koçtaş'tan alışveriş yaptık. Kasada Chippin uygulamasına yönlendirilip ürünlerimizi aldık. Aynı üründen 2 tane alındığı için 1 ini iade ettik Chippin üzerinden iade işleminin yapıldığını 3 is günü içinde tutarın karta yatacağını söylediler. Bekledik ama iade tutarı kartta görünmüyordu, banka ile gör...

Devamını oku
profile
  • 1.090görüntüleme
  • 11 Ağustos

Koçtaş Kartal Mağaza Satış Ve İade

01/08/2022 tarihinde Koçtaş Kartal mağazasından 30 dakika mağaza teslim almam gerek ürünü alamadığım için ürünü ertesi gün çağrı merkezinden iptal ettim işlem numarası 1024325859 numaralı işlem numarası ile halen iptali yapılmamış ürün teslim alamadığım için kargodan sipariş verdim ve 07/08/2022 tar...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 666görüntüleme
  • 02 Ağustos

Koçtaş Satış Ve Montaj Problemi

31/07/2022 tarihinde Koçtaş Kartal mağazasından internetten tavan aspiratörü aldım mağaza teslimi için 30 dakika teslim süresi veriyorlar ama ürünüm mağaza ve müşteri temsilcileri arasındaki yanlış bilgi sebebi ile ulaşamadım aynı gün halletmem gereken ürün için tekrar yeni bir ürün aldım mağazadan ...

Devamını oku
Koçtaş Satış Ve Montaj Problemi
 
koctas-satis-ve-montaj-problemi-1.pdfpdf
profile
  • 1.192görüntüleme
  • 22 Haziran

Kartal Koçtaş Paramı İade Etmiyor

Kartal Koçtaş 'tan laminant parke sipariş ettim. Parke ellerinde kalmamış. Alışveriş sonrasında iptal ettiler. Hala hesabıma yansımadı. Ayrıca aynı siparişe ait diğer ( süpürgelik vs. ) kalemleri iptal ettirmeye çalışıyorum. Günlerdir mağaza oyalıyor beni. Acil çözüm istiyorum.

Devamını oku
profile
  • 2.350görüntüleme
  • 08 Haziran

Koçtaş Mağduriyeti (Eksik Puan Yatırma, Çağrıların Umursanmaması)

8 bin küsuratlı alışveriş yaptım. Sonra 32 bin tl'ye yakın alışveriş yaptım. Ustakart çıkardık. 6 bin küsürlük puan kazandık. 8 bin liralık alışverişin 4 bin küsürlük ürünü iade edip tekrardan üç bin küsürlük alışveriş yaptım (3523 TL gibi bir tutar) 6bin küsur olan puandan ödedim tekrar puan kazanm...

Devamını oku
profile
  • 961görüntüleme
  • 10 Mayıs

Koçtaş Usta Kart Puanların Sıfırlanması!

23.04.2022 de Ankamall Koçtaş'tan 20.293 TL lik alışveriş yaptık. Usta kartımıza 2.489 TL ParaPuan yüklendi. Alışverişimiz sonrasında bu puanın 1.659 ...

Devamını oku
Asuman'ın Teşekkür Mesajı
  • 10 Mayıs 15:16

“Problem 1 gün içinde çözüldü. Teşekkürler”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1.901görüntüleme
  • 09 Nisan

Koçtaş Mutfak Masası Takimi

Koçtaş Kartal mağazasından mutfak masası takimi aldım. Gelen ürünün içinden montaj kağıdı çıkmadı monte ettik urunu 1 hafta sonra ayaklar sallanmaya başladı. Sandalyeleri mağazaya götürdüm. Sandalye ayaklarının sabitlenmesi lazım dendi ama ürünün içinden sabitleyici herhangi bir vida çıkmadığını bel...

Devamını oku
profile
  • 1.186görüntüleme
  • 24 Mart
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Açılmamış Seramik İadesinde Kırık Var Diyerek İade Kabul Etmedi

28.02.2022 tarih 21085202 Ref. Numarası ile, Koçtaş Kartal mağazanızdan 3 Paket seramik satın aldım (Hatta 2 paket alacaktım, mağaza personeli eksik kalmasın iade edersiniz dediği için 3 paket aldım) Nakliye mağaza tarafından yapıldı. 3. Paket açılmadı,23.03.2022 tarihinde Koçtaş Şişli mağazasına ia...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1.298görüntüleme
  • 04 Ocak

Hesaba Yüklenmeyen Koçtaş Puanı!

Koçtaş internet sitesinden yaptığım alışveriş sonrası ürünü mağazadan aldığım için puan kazandığım bildirildi ve cep telefonuma mesaj gönderildi. Hesa...

Devamını oku
Hakan'ın Teşekkür Mesajı
  • 04 Ocak 16:18

“Koçtaş çözüm merkezi yetkililerine pozitif yaklaşım ve çözüm odaklı davranışlarından dolayı teşekkür ederim.”

profile
  • 947görüntüleme
  • 09 Aralık 2021
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Kart 25 TL Puan Problemi!

Koçtaş internet sitesi üzerinden alışveriş yaptım mağaza teslime özel Koçtaş karta 25 TL puan kampanyası vardı bende alışverişimi yaptım sonrasında bir ürün daha almak istedim ancak kontrol ettiğimde Koçtaş kartıma puanın yatırılmadığını fark ettim 3 gündür defalarca çağrı merkezini arıyorum evet he...

Devamını oku
profile
Yasemin'in Teşekkür Mesajı
  • 17 Kasım 2021 13:40

“Kartal şube Nakliye ve montaj bölümünden Mehmet Yılmaz ve Oya hanım sorunumuzu dinleyerek yapılabilecek çözümler için anında ekiplerle iletişime geçerek müşteri memnuniyetini ön planda tutarak şikayetimizi giderdiler. 45 dakika içerisinde sorunum çözülmüştü. Kendilerine daha önce ulaşabilseydim eminim bu problem asla yaşanmazdı. Mehmet bey daha önce farklı bir montaj problemimizi de çok hızlı problem büyümeden anında müdahale ederek çözüme kavuşturmuştu. Kostas gibi kurumsal bir firmayı çok başarılı temsil ettikleri ve müşteriyi her zaman mutlu gönderdikleri için Mehmet Yılmaz'a ve Oya hanıma çok teşekkür ediyorum. İyi ki sizin gibi çalışan işini seven insanlar var.”

Yasemin Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 384görüntüleme
  • 06 Kasım 2021
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Siparişimi Söylediği Tarihte Hazırlamadı

Koçtaş'tan 05.11.21 tarihinde 2 saat içinde mağazadan teslim koşuluyla aldığım klozet 06.11.21 tarihinde hala teslim alacağım şekilde hazırlanmadı. Ustayı ayarladığım saate yetiştirilemediği için mağdur oldum. Call center 05.11.21 gün boyu beni oyalayıp (mağaza arayacak dedi ve aranmadım) ertesi sab...

Devamını oku
Koçtaş Siparişimi Söylediği Tarihte Hazırlamadı
profile
  • 1.025görüntüleme
  • 19 Ekim 2021

Koçtaş'da Kredi Kartı Bilgilerimiz Güvende Mi?

Eşimle bugün Koçtaş İzmit mağazasından alışveriş yaptık. Kasaya geldiğimiz esnada kasiyer hanımefendi eşimin elindeki temassız kartı aldı ve okutmadan...

Devamını oku
profile
  • 330görüntüleme
  • 07 Ekim 2021

Kartal Koçtaş Mağazası Sorgulanan Ürünün Olmaması

Şikayetim Kartal Koçtaş mağazası hakkındadır. 1000244406 kod numaralı ürün için 02165864900 dahili 4 tuşlayarak, ürünün 9 adet var olduğu teyit edildikten sonra mağazaya arkadaşımızı gönderdik gittiğimizde reelde yok cevabı verildi, bu nasıl olur? Tarafınızdan açıklama beklemekteyim.

Devamını oku
profile
  • 535görüntüleme
  • 16 Eylül 2021
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Kartal Koçtaş Yönetim Zafiyeti.

Kartal Koçtaş Mutfak bölümünden keşif hizmeti aldım. Sonra iptal ettim. Kredi Kartı ile ödememi yaptım. Ödememi geri almak için beni Kartal'a çağırıyorlar. 45 TL ödeme almak için neden Kartal'a gideyim? Bütün internet alışverişlerinde kredi kartınıza ödeme geri yükleniyor. Bu nasıl bir amatörlük? La...

Devamını oku
profile
  • 642görüntüleme
  • 13 Eylül 2021

Koçtaş Tamamlanmayan Ve Eksik Parçalar

2 hafta önce Ataşehir Brandium Koçtaş mağazasından portmanto satın aldım fakat portmanto kapağım eksik geldi. Kurulum için gelen ekipler rapor tutup g...

Devamını oku
profile
  • 1.065görüntüleme
  • 22 Ağustos 2021

Koçtaş Kredi Kartı Aldatmacası

İzmit Koçtaş mağazasında 20-21 Ağustos 2021 tarihinde iki gün ürün araştırıp satın almak istediğimizi word karta kaç taksit oldunuz sorduk 9 taksitle alabileceğimiz söylediler saatlerce ürün seçip aldık Koçtaş toptan kartım olduğu için indirimde yaptılar ama ödeme için turuncu noktaya gittiğimizde a...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1.643görüntüleme
  • 08 Ağustos 2021

Koçtaş Stoklarında Olmayan Ürünü Mü Satıyor?

5 gün önce Koçtaş' ın mağazalarında tükenmiş. Fakat internet mağazası üzerinden satışı olan sanayi tipi bir vantilatör sipariş ettim. Ürünü özellikle iş yerimizde kullanacağız ve bu anlamda acil ihtiyaç söz konusu. Teslim adresi olarak Kartal mağazayı seçmiştim, günler geçmesine rağmen siparişim hal...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 1.288görüntüleme
  • 16 Haziran 2021

Koçtaş'tan Alınan Ürün İadesi Sorunu

Kartal Koçtaş'tan bir banyo duş başlığı aldım ürün iadesi için mağazaya geldim değişimi veya iadesi olamaz size biz yardımcı olamayız servis iadesi gerekiyor dediler ve bir numara verdiler. Aradım. Konuşmuş olduğum servis yetkilisi kendisinin böyle bir yetkisi olmadığını mağazanın iade alması gerekt...

Devamını oku
profile
  • 793görüntüleme
  • 22 Mayıs 2021
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş 2 Ayda Teslim Edilmeyen Ürün

18.03.2021 tarihinde Koçtaş Kartal mağazasından "BM 6016 sc" bulaşık makinesini aldım. Mağaza personeli ürünün 10-15 gün içerisinde teslim edileceğini söyledi. Yaklaşık 10 gün sonra Koçtaş’ı arayarak bir problem olup olmadığını, ürünün elinizde olup-olmadığını sorduk ve bir problem olmadığını söyled...

Devamını oku
profile
  • 7.802görüntüleme
  • 07 Nisan 2021

Koçtaş Müşteri Talebi İle İlgilenmiyor

Yaklaşık 5 yıl kadar önce, Koçtaş - Cevahir AVM/Şişli 'den "Blyss marka, Girit model (Ürün Kodu: 2000****82) " 3 adet Tavan Vantilatörü aldım. İki ay ...

Devamını oku
 
koctas-musteri-talebi-ile-ilgilenmiyor-2.pdfpdf
Lemi'nin Teşekkür Mesajı
  • 07 Nisan 2021 16:19

“Öncelikle "Şikayet Var"a teşekkür ediyorum! Koçtaş ile sorunu, olanaklar çerçevesinde, şahsen çözmeye çalıştım. Koçtaş tarafından şikayetime hiçbir çözüm üretilmedi. Sorunu Şikayet Var aracılığıyla iletince, 2 haftada konu çözümlendi. Teşekkür ederim...”

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 486görüntüleme
  • 18 Ocak 2021
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Sorumsuzluk Bilgi Eksikliği

Koçtaş dan 1 ürün aldım internet üzerinden işlemi 17.01 2021 tarihinde yaptım kargoda aksaklık olmasın diye Mağaza teslim aldım Viaport şubesinden 18.01.2021 tarihinde sistemde alabileceğimi gösteriyor. Bugün aradım ve ürünün stokta olmadığını söylüyorlar ve ne zaman geleceğinin bilgi sinide vermiyo...

Devamını oku

Marka Profili

subscribe Koçtaş, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Marka Profili

subscribe Koçtaş, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör