Toplam çözüm sayısı
..
Koçtaş ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Beril'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Kartal Sahil Koçtaş İlgisizliği

554görüntüleme
Beril
Beril 09 Ağustos 00:55
Çözüldü Çözüldü
Beril'in Teşekkür Mesajı
“Şikayetim sonucunda beni arayıp gerekli bilgiyi veren Uğur beye teşekkür ederim.”

Mağazadan alışveriş yaparken çok sıcak bir yaklaşım gösterdiler e**** isimli elemanlarıyla konuştuğumda nakliye ve montajın yapılacağını söylediler ama sadece nakliye yapıldı oturduğum sitenin önüne bırakıp gittiler eve ® çıkartmama yardım bile etmediler bunun için e****beyi aradığımda önce telefonu açmadı sonra telefonunu kapattı.

O an sinirle eşyaların tam olup olmadığını kontrol etmedim. Ertesi gün eşyaların kurulumunu yaparken fark ettim ki aldığım masa gelmemiş akşamında eşyaları aldığım Kartal sahil mağazasına gittim mağazaya gitmeme rağmen bana bir numara verdiler bu numarayı aramanız lazım yapabileceğimiz bir şey yok dediler ben ısrar edince yetkili eleman geldi depoyu kontrol etmesini rica ettim depoya gitti ve masayı depoda unuttuklarını söyledi.

Bir daha Kartal sahil Koçtaş mağazasından alışveriş yapmayı geçtim önünden bile geçmeyeceğim. Nakliye yapan Horoz Lojistik ® elemanı ve mağazada yardımcı olan e***** isimli personelin en azından lerini düzgün yapmaları konusunda bir uyarı almalarını talep ediyorum.

Koçtaş Logo
Koçtaş09 Ağustos 09:02

Merhaba Beril Hanım, Geri bildiriminizi mağazamıza ileterek takip sürecini başlattık. 2 iş günü içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi Tel: 0850 209 50 50 [email protected] www.koctas.com.tr

Beril
Beril14 Ağustos 00:24

Şikayetim sonucunda beni arayıp gerekli bilgiyi veren Uğur beye teşekkür ederim.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Mayıs 21:52

Merhaba, 5 Mayıs tarihinde Koçtaş app üzerinden 1016****73 sipariş numaralı asil country 3 kapaklı 2 çekmeceli gardırop + montaj siparişi vermiştim. 20 Mayıs günü ürünler Horoz Lojistik tarafından getirildi. Sade evin giriş kapısına bırakıldı. Kutular bildiğiniz gibi çok ağır olduğu ve rahatsızlığım...

profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Aralık 2020 02:05

28.11.2020'de 2 iş gününde kargoya teslim edilir teyitli 2 adet Hazır mutfak dolabı takımı teslimatında yaşadıklarım;  Sipariş hesabımda tek gönderi ve 18.12.2020 teslimat gözükse de, oldukça sorunlu bir süreç ile; 1. Takım 8.12'de 2. Takım eksik olarak 18.12'de eksik parçalı olarak Ve 21.12'de son ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Kasım 2020 01:58

03.11.2020 tarihinde Koçtaş Web İnternet sitesi üzerinden 1012****54 numaralı gardırop siparişim 19.11.2020 tarihinde Horoz Lojistik tarafından teslim edildi ve 20.11.2020 tarihinde montaj servisi yatak odasına geçip kurulumu yaptı. Kurulumu yaptıktan sonra odaya beni çağırıp abla dolap hasarlı, do...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 01 Kasım 2020 10:17

Koçtaş'tan aldığım Aynalı sürgülü gardırop 19EV165 adında 1000300642 ürün kodlu ürün çok kötü kalitede ve montaj delikleri eksik, ürün kağıt gibi. Kurulum kılavuzu Evissa Mobilya diye geldi, bu kılavuzla alıcı ile dalga geçmiş olmalılar. Tamamı hatalı ürünü iki defa baştan kurduk. Bu firma boşuna ma...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
1 Yorum