Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
23100
(4.955 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Koçtaş İade Kargo

1.802 Şikayet
23100
(4.955 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Koçtaş'ın Ürün Teslimat Mağduriyeti

profile
Engin
14 saat önce
-

09.03.2024 tarihinde Koçtaş internet sitesinden bir alışveriş yaptım. Verdiğim sipariş aynı gün onaylandı fakat 18.03.2024 tarihine kadar elime ulaştırılmadı. Konu ile ilgili yaptığım görüşmelerde kargo kaynaklı olduğu bilgisiyle kargoyu aradım. Kargo da eline gelen ürünü dağıtıma çıkarmayıp 1 hafta...

Koçtaş 18 Gündür Ücret İademi Yapmıyor

profile
Zeynep
15 saat önce
46

Koçtaş Devecioğlu şirketi 18 gündür ücret iadesi yapmıyor. Defalarca aradım, talep oluşturdum; ancak müşteri danışmanları aracılığıyla oyalanıyorum ve işlem yapılmıyor. 00250252870122 numaralı Sürat Kargo ile takip edilen ürün, 01.03.2024 tarihinde satıcıya ulaştı. Ancak iade süresi geçmesine rağmen...

Koçtaş'ta Beklenmedik Ürün Sorunu Ve İade Karmaşası

profile
Azize
2 gün önce
92

30 Ocak'ta Koçtaş üzerinden aldığım ürün eksik ve hasarlı geldi. Tedarikçi firmadan eksik ve hasarlı parçaların talep edildiği bildirildi. Bu durum için 21 gün bekledim, ancak firma son güne kadar hiçbir ürün göndermedi ve iade süreci başlatıldı. Koçtaş tarafından verilen iade numarasının çalışmadığ...

Koçtaş'ta Beklenmedik Ürün Sorunu Ve İade Karmaşası
Koçtaş'ta Beklenmedik Ürün Sorunu Ve İade Karmaşası
Koçtaş'ta Beklenmedik Ürün Sorunu Ve İade Karmaşası

Koçtaş Kargo Problemi Çözüm Bulunmaması

profile
Ali
3 gün önce
158

Koçtaş'tan aldığım ürünü iadesini DHL Kargo ile gerçekleştirdim. 02.03.2024 Cumartesi günü ürünü DHL Kargo'ya verdim ve 15.03.2024 tarihi olmasına rağmen hala yolda olduğu gözüküyor. Şikayetim, Koçtaş gibi bir firmanın şikayet sitesinde bu tip yorumların olmasına rağmen hala bu kargo şirketiyle çalı...

Koçtaş Kargo Problemi Çözüm Bulunmaması

Koçtaş Paramızı Kullanmak İçin Her Şeyi Yapıyor.

profile
Taner
4 gün önce
95

Koçtaş'tan satın aldığım ayakkabılık 4 Mart tarihinde kırık olarak teslim edildi. Kargoda kırılmış, olabilir sorun yok. İade sürecini başlattım ama 2 iş günü dolmadan iade kodu içeren SMS'i göndermediler. İki iş gününün bitin saatine kadar beklediler ki kara geçsinler. Sonra kod geldi kargoyu aradım...

Koçtaş İade Edilemeyen Ürün - Çözümsüz Kalan İşlem

profile
İlker
4 gün önce
160

İstanbul Levent'teki Metrocity Alışveriş Merkezi'nde bulunan mağazanızdan 05/03/2024 tarihinde bir dolap kulpunu almak istedim. Ürün mağazada olmadığı için mağazadan online sipariş verdik ve ürünler geldi. Sipariş Numarası: 1045583921. Ancak ölçü hatası nedeniyle iade etmem gerekti. İade etmem gerek...

Koçtaş Ürünlerim Teslim Edilmiyor

profile
Tuba
4 gün önce
70

12 Mart 2024 tarihinde Koçtaş Yatak Merkezi satıcısından satın aldığım 1045951186-b teslimat numaralı ve KP8030**4811 PTT Kargo takip numaralı siparişim, kargoya verilmiş olmasına rağmen tarafıma hala teslim edilmedi. Kargo detaylarına tıkladığımda 'kayıt yok' uyarısı alıyorum. Canlı destekte hiç ki...

Koçtaş Yavrulu Baza Ayıplı Geldi

profile
Uğur
4 gün önce
114

Bir aya yakın bir süre önce çocuklar için Koçtaş'tan internet üzerinden yavrulu baza satın aldım. Ürün kargo ile teslim edildiğinde, koliler açık ve yırtıktı. İki çift almıştım ancak suntalar eksikti ve malzeme içeriden alınmış gibi görünüyordu; ürün deforme olmuş olarak geldi. İade talebi oluşturdu...

Koçtaş Yavrulu Baza Ayıplı Geldi
5
Çözüldü

Koçtaş Alışverişinde Hak Mağduriyeti

profile
Ekrem
6 gün önce
274

"Merve hanıma yardımları için teşekkür ederim."

Merhaba. 29.02.2024 tarihinde https://www.koctas.com.tr adresinden Koçtaş online alışveriş sisteminden 1045329816 sipariş numarası altında toplamda 19...

Koçtaş Alışverişinde Hak Mağduriyeti
Koçtaş Alışverişinde Hak Mağduriyeti
Koçtaş Alışverişinde Hak Mağduriyeti

Koçtaş Hasarlı Ürün İadesi

profile
Suna
6 gün önce
171

Koçtaş'ın internet sitesi üzerinden Ocak ayı sonunda bir dolap siparişi verdim, 2 hafta kargoda kaybolduktan sonra kargo şirketini aradıktan sonra bulunarak elime ulaştı. Montaj randevusu sırasında hasarlı olduğu tespit edilip yeni parça siparişi için tutanak tutuldu. Bir hafta hiçbir haber gelmeyin...

1

Koçtaş Satın Aldığım Ürünü Göndermiyor Ve Konu İle İlgilenmiyor.

profile
Özge
6 gün önce
194

Merhaba, 26/02/2024 tarihinde Koçtaş Online uygulaması üzerinden satın aldığım 1045166694 sipariş numaralı ürün, 27/02/2024 tarihinde 866599470288 takip numarası ile MNG Kargo'ya verilmiş gözüküyor. Ama MNG Kargo sitesinden takip numarasının yanlış olduğunu anlıyorsunuz. MNG Kargo'yu aradığımda ürü...

Koçtaş Satın Aldığım Ürünü Göndermiyor Ve Konu İle İlgilenmiyor.
5
Çözüldü

Koçtaş. Com Mağduruyum, İade Kodunu 48 Saatte Veriyorlar

profile
Feyza
6 gün önce
137

"Şikayet var sayesinde çok hızlı bir şekilde süreç ilerletildi ve para iadesi alacağım. Teşekkürler..."

Koçtaş in sitesinden gardırop sipariş ettim. Babydarling tedarikçi firma ürünü gönderdi. Sabah MNG Kargo aradı ürün paketlemesi yırtık, gelip bakın ka...

Koçtaş Kargo Hasarı Ve İade Sorunuyla Karşı Karşıya!

profile
Behiye
6 gün önce
93

8.3.2024 de Koçtaş.com.tr'den 1045410569 sipariş numarası ile İsonem Liquid Glass Şeffaf Parlak Su İzolasyonu 2 kg aldım ve 1500 TL ödedim. Sadece patlak naylona sarılarak gönderilen ürünün ambalajını kokudan açamadım. Değişim istedim ancak satıcı, kargo tutanağı olmadan ürünü geri almıyor. Oysa ür...

Koçtaş Kargo Hasarı Ve İade Sorunuyla Karşı Karşıya!
3

Koçtaş Online Alışveriş Şikayeti

profile
Memduh
6 gün önce
105

Koçtaş'ın online alışveriş sitesinden 22.02.2024 tarihinde bir ürün satın aldım ancak ürünü iptal ettim. Satıcı da ürünü kargoya verdikten sonra geri çekti ve iade sürecini başlattı. Ancak Koçtaş'ın sisteminde ürünün benim tarafımdan kargoya verilerek iadesi beklendiği için para iadesi yapılmamaktad...

Koçtaş Online Alışveriş Şikayeti
4
Çözüldü

Siparişimi Koçtaş'a İade Edemiyorum

profile
Kutluhan
1 hafta önce
54

Yaklaşık 12 gün önce Koçtaş internet sitesinden 3'lü valiz seti sipariş ettim. Sipariş 1 Mart cumartesi günü tarafıma ulaştı ancak valizlerden büyük b...

Siparişimi Koçtaş'a İade Edemiyorum
Siparişimi Koçtaş'a İade Edemiyorum
1

Koçtaş Ve Dünyamarketim 10 Gündür Ürün Göndermedi Ve Cevap Vermiyor.

profile
Nevzat
1 hafta önce
112

Koçtaş online satış platformu üzerinden DünyaMarketim satıcısından 28.02.2024 tarihinde 1045100840 sipariş numarası ile tezgah matkabı satın aldım. Sistemde 01.03.2024 tarihinde kargoya verileceği yazıyor. Ancak bugün itibarıyla (09.02.2024) hala kargoya verilmedi. Satıcıya iki kez ne zaman kargoya ...

Koçtaş Ve Dünyamarketim 10 Gündür Ürün Göndermedi Ve Cevap Vermiyor.
Koçtaş Ve Dünyamarketim 10 Gündür Ürün Göndermedi Ve Cevap Vermiyor.

Serdivan AVM Koçtaş Mağazası İade Kabul Etmiyor

profile
Büşra
1 hafta önce
128

09.03.2024 tarihinde Serdivan AVM'deki Koçtaş mağazasından satın aldığım bir adet duş başlığı ve bir musluk başlığı ürününü aynı gün eve geldiğimde iade etmek istediğimi telefonla bildirdim. Sakarya dışında yaşadığımı ve bulunduğum ilde Koçtaş mağazasının olmadığını belirterek ürünü açmadan kargo il...

1

Koçtaş Hasarlı Ürün Değişim Kabul Edilmiyor

profile
Oytun
1 hafta önce
170

1045631935 numaralı siparişime istinaden 06655006 numaralı iptal olan iade işlemim ile ilgili açıklama yapmak istiyorum. Koçtaş mobilden camlı akordiyon kapi aldım. Horoz Lojistik patpat naylona sarili urunu teslim etti gitti. Ürün patpat naylona sarılı olduğu için teslim aldık zaten ürünü elinize t...

Koçtaş Hasarlı Ürün Değişim Kabul Edilmiyor
Koçtaş Hasarlı Ürün Değişim Kabul Edilmiyor
Koçtaş Hasarlı Ürün Değişim Kabul Edilmiyor

Koçtaş'tan Almış Olduğum Yatak

profile
Sebahat
1 hafta önce
184

Merhaba, Koçtaş'ın internet sitesi üzerinden satın aldığım yatak beklentilerimi karşılamadı ve iade işlemi yapmak istedim. İade sürecinde defalarca 'bugün, yarın' şeklinde bekletildim. Kargo şirketi ürünü almaya gelmediği için sonunda MNG Kargo'ya kendimiz götürmek zorunda kaldık. Ancak bu sefer de ...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Koçtaş 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör