Toplam çözüm sayısı
..

Koçtaş Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.3

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 29.812

Koçtaş
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

354 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 118görüntüleme
  • 6 gün önce

Koçtaş Mutfak Dolabı Hatalı Çıktı

Koçtaş 'tan adrese teslim edilmek üzere aldığım ürün adrese teslim edilmedi. İlçede bir tanıdık esnafa bırakılarak teslimatı yapıldı ve üründe çok fazla hata vardı. Koçtaş' a ürün yorumlarına şikayetimi ve memnuniyetsizliğimi yazdım fakat yorum kısmına eklenmedi aynı sorunu başkalarının da yaşamasın...

profile
  • 701görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Eko Tavan Vantilatöründen Şikayetçiyim

Koçtaş online satıştan Eko tavan Vantilatör satın aldım ve ürün büyük bir kutu olarak Dikili/İzmir adresime teslim edildi. Açıp kurduk ancak kutusundan ışık kısmına takılan fanus şeklindeki kapak kırık çıktı. Bence kırık çıkmaması bir mucize olurdu! Çünkü hem cam malzemesi çok aşırı ince, hem de pat...

Koçtaş Eko Tavan Vantilatöründen Şikayetçiyim
Koçtaş Eko Tavan Vantilatöründen Şikayetçiyim
profile
  • 258görüntüleme
  • 4 hafta önce

Koçtaş Hasarlı Ürün Değişimi

Koçtaş internet satış sitesinden mutfak dolabı satın aldım. 3 adet kapak hasarlı çıktı 1.5 aydır 20 kere telefon ettim. Her seferinde ürünün hazırlandığını söylediler. Hala gelmedi. Artık vazgeçtim. Koçtaş' ın sadece adı var. Şimdi herkese Koçtaş'ın ne kadar iyi bir firma olduğunu düşünüyor olabilir...

Koçtaş Hasarlı Ürün Değişimi
profile
  • 375görüntüleme
  • 01 Temmuz 11:09

Koçtaş Eksik Parça Tedariği İlgisizlik

Koçtaş hayal kırıklığı Koçtaş'tan portmanto aldım aynı portmanto fiyatı başka firmalarda uygun iken Koçtaş'ı tercih ettim online siparişimi verdim ürün bir kapağı defolu geldi geri bildirim yaptım ama hala çözümlemede bakın iade bile söz konusu değil iken bir türlü eksik parçayı gönderemediler. Baki...

Koçtaş Eksik Parça Tedariği İlgisizlik
profile
  • 172görüntüleme
  • 29 Haziran 11:29
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Akçalı Sprey Vernik 400 Ml Kötü

Koçtaş mağazasından akçalı sprey vernik aldım, fakat basma kapağı kırıldı ve kutunun yarısı boşa aktı. Koçtaş'a geri götürdüm ve hemen ilgilendiler, değişimini de yaptılar. Değiştirdiğim akçalı sprey verniğin tekrar basma kapağı kırıldı ve bu sefer basılı kaldığı için kutu boşa aktı. Aktı fakat yüzü...

profile
  • 230görüntüleme
  • 27 Haziran 08:12

Koçtaş Eksik Ve Yanlış Parça

08.06.2021 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden 1016****18 sipariş numarası ile ; kapaklı gardırop sipariş ettim. 18.06.2021 tarihinde akşam kargom elime ulaştı, ertesi günü dolabı kurmaya başladığımda 6 adet kapak menteşesi, saplama ve çekmece parçalarının yanlış gelmesi sebebiyle dolabımın m...

profile
  • 181görüntüleme
  • 25 Haziran 00:17
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş'dan Aldığımız Gardırop Su Almış, Kapakları Şişmiş

Koçtaş'dan gardırop satın aldık. Ancak ürünün kapakları su almış. Şişme var suntalarda. Bu şekilde kullanmak zorunda değilim. Değişim talep ediyorum. Eşim Koçtaş'a yazdığı halde dönüş olmadı. Yeni evleniyoruz. Özenerek ürün satın alıyorsunuz ama probleminiz karşınızda bir çözüm yok. Değişim yapılma...

Koçtaş'dan Aldığımız Gardırop Su Almış, Kapakları Şişmiş
Koçtaş'dan Aldığımız Gardırop Su Almış, Kapakları Şişmiş
Koçtaş'dan Aldığımız Gardırop Su Almış, Kapakları Şişmiş
+2
profile
  • 280görüntüleme
  • 22 Haziran 13:22
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Çözüm Merkezinin Çözümsüzlüğü

Koçtaş.com.tr üzerinden sipariş no 1016583926 ile 4.398,50 TL'lik alışveriş yaptım. Vitra marin klozet+rezervuar+kapak+iç takım ürün kırık olarak teslim edildi. Ürünle ilgili görselleri gönderdim. Ayrıca desidero aynalı kabin 90 cm ise ölçüleri uygun olmadığı için iade talebi oluşturdum. 10.06.2021 ...

profile
  • 454görüntüleme
  • 18 Haziran 09:18
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş En Kısa Zamanda Çözüm İstiyorum Ütfen

İnternete aldığım Koçtaş TV ünitesi kurulması için gelen servis elemanları sadece parçaları birleştirdiler ve duvara monte ettiler. Duvarın uyumlu olmadığını söyleyerek kapakları takmadan gittiler. Marangozun gelip duvarı desteklemesini gerektiğini söylediler. Marangoz gediğinde öyle bir şey olmadığ...

profile
  • 399görüntüleme
  • 17 Haziran 17:32
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Mutfak Dolabı Elimizde Dökülüp Gidiyor

Koçtaş'tan annem yazlığına mutfak dolabı almış. Kapak birinci haftada elinde kalmış. Çekmecenin rafının kapağı düşmüş. Dolaplar yukarı doğru açıldığında havada durmuyor. Bir elinle kapağı tutanak bir elinle yerleştirmek mümkün olmuyor. Yaşlı bir kadın modelini beğenip almış hevesi kursağında kalmış....

Koçtaş Mutfak Dolabı Elimizde Dökülüp Gidiyor
Koçtaş Mutfak Dolabı Elimizde Dökülüp Gidiyor
profile
  • 629görüntüleme
  • 16 Haziran 23:05
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Beğendiğim Ürünü Alamadım

Merhabalar, 1015***840 sipariş numaralı Rose Kapak 2 çekmeceli Aynalı Gardırop ürününü 7 Nisan 2021’de online olarak Koçtaş’ın kendi sitesinden sipariş verdim. Aldığım ürün bana 45 gün sonra teslim edildi. Renklerini beyaz kapak ve rose ayna olacak şekilde tercih etmemize rağmen bana teslim edilen ...

profile
  • 203görüntüleme
  • 15 Haziran 16:40
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Kalitesiz Gar Dolapları

Ürün suntası çok kötü ve kalitesiz. Vida yerleri kendiliğinden genişledi ve kapaklar yere düşüp kırıldı. Bu mağazanın ürünleri kalitesiz. Dolap kapakları kendiliğinden eğildi yani kavisli oldu ve açıp kapatırken eğildiği için açılan kısımları birbirine temas ederek açıldı. Yani kısacası bu mağazadan...

profile
  • 356görüntüleme
  • 13 Haziran 20:16
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Hasarlı Ve Kısa Dolap Kapakları

Koçtaş mağazasının online sitesinde sipariş ettiğim portmanto dolabın ayna kısımları ve kapak kısmı ezik şekilde geldi. Ayrıca dolabın kapakları 3 parmak kısa yapıldığından kapaklar açık şekilde duruyor. Montaj kitapçığı paket içinden çıkmadı. Malzemelerin hangisi hangi parçaya ait olduğuna dair bir...

Koçtaş Hasarlı Ve Kısa Dolap Kapakları
Koçtaş Hasarlı Ve Kısa Dolap Kapakları
Koçtaş Hasarlı Ve Kısa Dolap Kapakları
+2
profile
  • 653görüntüleme
  • 07 Haziran 19:06

Koçtaş Online Sipariş Mağduriyeti!

26 Mayıs tarihinde Assos 4 Kapak 2 Çekmece Gardırop Ürününü Koçtaş mobil uygulamasından aldım. 10 gün geçmesine rağmen ilerleme olmadı ve ürünün satıştan kaldırıldığını gördüm. Üretici firmayı aradım kendilerinde Koçtaş'tan benim adıma gelen bir sipariş olmadığını söylediler. Koçtaş'ı arayıp durumu ...

profile
  • 2242görüntüleme
  • 05 Haziran 23:05

Koçtaş Fırın Kapağı Hakkında

Koç tastan Bir ay önce almış olduğum Punto marka fırın ocak ankastre set servis geldi. Kurulum yapıldı. Bir ayda iki defa kulanmış ikinci kullanımda ve bugün fırın kapağını açarken sol taraf taki ayak yerinden çıktı takılmıyor yetkililere duyuru sebebi nedir

Rifat'ın Teşekkür Mesajı
  • 05 Haziran 23:05

“Kendi imkanlarımla arızayı giderdim ilginize teşekkürler”

profile
  • 105görüntüleme
  • 03 Haziran 12:23

Koçtaş Gardırop Eksik Ve Defolu Geldi

Koçtaş tan 2 tane gardırop aldım. Resmen perişan oldum, öncelikle biri 2400 biri 1900 TL idi, kapaklar ayrı satılıyormuş. Çok daha yükseğe geldi. Mağazada 247 ölçtüğümüz dolap,176 geldi. Resim çekmediğimiz için hangi parça eksik bulamıyoruz. Raflar kirik geldi, kapak defolu, paramız çöp oldu, çok ma...

profile
Şaziye'nin Teşekkür Mesajı
  • 01 Haziran 21:24
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“Sorunum çözüldü teşekkürler”

Şaziye Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 301görüntüleme
  • 30 Mayıs 19:45
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Eksik Parça Geldi

Koçtaş'tan yeni evimiz için Vestiyer aldık. Ürün güzel yalnız kutusundan ön aynalı kapağı yok koymamışlar ayakkabılar dışarı da duruyor. Nereye nasıl bildireceğiz bildireceğiz bilemedim. Resmini çektim yardımcı olun lütfen küçük kızım ayakkabılar ile oynuyor

profile
  • 608görüntüleme
  • 29 Mayıs 16:44
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Hatalı Ürünün Değiştirilmesinin 1 Aydan Fazla Bir Süre Alması!

Koçtaş'ın kendi internet sitesinden 17 Nisan'da "Nova Bebek Odası Gardrobu" siparişini evde montaj seçeneğiyle verdik. (Sipariş No: 1015947676) Sipariş tarafımıza zamanında ulaştı, ben montajını tamamladım. Ama dolap kapaklarından bir tanesi ne kadar denesem de uymadı. Dikkatli incelediğimde menteşe...

Koçtaş Hatalı Ürünün Değiştirilmesinin 1 Aydan Fazla Bir Süre Alması!
Koçtaş Hatalı Ürünün Değiştirilmesinin 1 Aydan Fazla Bir Süre Alması!
Koçtaş Hatalı Ürünün Değiştirilmesinin 1 Aydan Fazla Bir Süre Alması!
+1
profile
  • 191görüntüleme
  • 25 Mayıs 16:09
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş 7 Kapılı Dolapta Farklı Renkler

Koçtaş tan 7 kapılı dolap aldım internet sitesinden gelince bir kurduk 4 kapak farklı renk ve dokuda 3 kapak farklı renk ve dokuda yani nasıl bir yanlışlıktır bu. Kalitesi zaten iyi değilmiş kapağın birini kenarı vuruk çıktı içinden hiçbir zaman önermeyeceğim bir markasınız

Koçtaş 7 Kapılı Dolapta Farklı Renkler
profile
Gamze'nin Teşekkür Mesajı
  • 19 Mayıs 12:10
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Teşekkür ederim”

Gamze Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 261görüntüleme
  • 17 Mayıs 22:52
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Bodrum Firmasından Alınan İki Takım Klozet Ayıplı!

Bodrum Koçtaş firmasından aldığım iki takım ECA-Serel klozet setinden birine ait klozet alt kapağı bir sene olmadan arızalandı. Alt kapak bırakıldığında düşüyor. Ayrıca incelendiğinde klozetlerde hatalı döküm olduğu ve açıkça ürünlerin defolu olarak satıldığı görülmüştür. Alırken ambalajlar açılıp, ...

profile
  • 1096görüntüleme
  • 14 Mayıs 12:37

Koçtaş Çözümsüz Müşteri Hizmetleri!

Koçtaş'tan 15 gün önce tezgah dahil mutfak dolabı aldım. 4 koli geldi demonte olarak. Kolileri açtığımda üst dolap kasasından 1 adet fazla olduğunu gördüm. Ama tezgahım ve dolapların arka tarafı olan sunta yoktu. Alt kapağın biride kırık gelmişti. Bunları bildirdim. Benden tek tek resim istediler yo...

profile
  • 270görüntüleme
  • 03 Mayıs 11:30
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Ürün Kalitesizliği

Bodrum Koçtaş'tan kale klozet aldık kötü çıktı. Her gün perişanım kapağın altından şu dışarı çıkıyor. Eşim değiştirmiyor bana kızıyor. Tuvalete girmek eziyete dönüştü. Montajda oldu. Perişanım. Her gün ayağımız ıslanıyor çorap ıslanıyor yapılmıyor da. Çok üzgünüz.

Koçtaş Ürün Kalitesizliği
Koçtaş Ürün Kalitesizliği

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Koçtaş, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99