Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
23100
(4.958 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Koçtaş kabul

1.084 Şikayet
23100
(4.958 değerlendirme)
Şikayet Yaz
2

Koçtaş Sipariş Kargoya Verilmeme Sorunu

profile
Yağız
2 gün önce
85

9 Mart tarihinde Koçtaş Pursaklar şubesinden internet üzerinden termostatlı batarya siparişi verdim. Bir haftadır kargoya verilmediği gibi durumu hakkında bilgi de verilmedi. Müşteri hizmetleri ile görüştüm, şikayetimle ilgileneceklerini söyledi. Ancak oradan da bir geri dönüş olmadı. Tedarik proble...

Koçtaş Sipariş Kargoya Verilmeme Sorunu
1

Koçtaş Garanti Takibi Yapmıyor

profile
Yasin
3 gün önce
176

İnternet üzerinden Türkiye'nin her yerine garantili ürün sattıklarını iddia ediyorlar. Ancak garanti kapsamında ürün gönderme durumunda 'Biz size servis adresini söyleyelim, siz yollayın.' diyorlar. Bir kez gönderdik ancak tamir edilmemiş ve sorun tekrar etti; yine aynı işlemle karşılaştık. Şu şartl...

1

Koçtaş Yasal Hakkım Olan İadeyi Kabul Etmiyor!

profile
Kübra
3 gün önce
165

1 Mart'ta Koçtaş'tan satın aldığım ve tarafıma teslim edilen Profilo marka Alttan Donduruculu Buzdolabı'nı çeyiz için almıştım. Litre olarak belirtilen ürünün XL olmadığını ve benim de konu hakkında yeterli bilgiye sahip olmadığımdan dolayı XL olduğunu düşünmemiştim. Ürünü bekleteceğim baba evime sı...

Koçtaş Yasal Hakkım Olan İadeyi Kabul Etmiyor!
Koçtaş Yasal Hakkım Olan İadeyi Kabul Etmiyor!

Koçtaş Kartal Sorunu Hakkında

profile
Semra
4 gün önce
81

İçeride en az elli kişinin çalıştığı ve herkesin işleri birbirine pasladığı, çözüm bulunamadığı için alışveriş yapılamayan bir mağaza @kartalkaoctas. İade kısmındaki mağaza müdürünün son derece anlayışsız olduğu bir yer. Fişte kendi işaretledikleri iadeyi kendileri kabul etmiyorlar. Bir daha asla gi...

1

Koçtaş'tan Yanlış Ürün Hayal Kırıklığı Ve Mağduriyet

profile
Hakan
4 gün önce
85

Koçtaş internet sitesinden Aqua Bella satıcısından aldığım ürünün hatalı olarak geldi. Şikayet oluşturmama rağmen ucuz olan versiyonu yollandı ve bu ürünü kabul etmem gerektiği söylenerek mağduriyetim giderilmedi. Ben başlıkta ve içerikte yazan ürünü istiyorum. Aqua Bella insanları yanlış içerik gi...

Koçtaş'tan Yanlış Ürün Hayal Kırıklığı Ve Mağduriyet
Koçtaş'tan Yanlış Ürün Hayal Kırıklığı Ve Mağduriyet

Koçtaş Çöp Kovası Bozuk Çıktı

profile
Nisa
4 gün önce
130

Koçtaş tan aldığımız çelik çöp kovasını Aksaray şubesinden aldığımızdan beri kapağında sorun yaşıyoruz sürekli çıkıyor. Alırken garantili bir sıkıntı olursa değiştiririz diyerek sattılar ama ilk götürdüğümüzde kapağını takıp bakın bir sıkıntı yok deyip kabul etmediler. Ama zaten biz de takabiliyoruz...

Koçtaş Çöp Kovası Bozuk Çıktı

Koçtaş Çözüm İstiyorum Bir An Önce

profile
Latife
4 gün önce
80

Temmuz ayında masa ve oturma pufu satın aldık. Masamızın ayağı kırıldı, durumu bildirmek için iletişime geçtik ve bize görsel yoluyla bilgi vermemiz söylendi. İstenilen görseli gönderdik fakat geri dönüş alamıyoruz. Şu anda Ramazan ayındayız ve iftarımızı yerde yapmak zorunda kalıyoruz. Misafir kabu...

Koçtaş Çözüm İstiyorum Bir An Önce
Koçtaş Çözüm İstiyorum Bir An Önce
Koçtaş Çözüm İstiyorum Bir An Önce
+2

Koçtaş Sattığı Ürünleri İade Alamıyor.

profile
Mehmet
4 gün önce
105

İzmir Koçtaş Optimum mağazasından Ocak 2024 ayında Profilo marka buzdolabı ve bulaşık makinesi satın aldım. Ürünleri teslim aldıktan sonra, kurulum yapmadan, kullanmadan ve paketlerini açmadan yasal süre içerisinde iade için Koçtaş müşteri hizmetlerine başvurdum. Koçtaş iade sürecini başlattı. Anca...

Koçtaş Sattığı Ürünleri İade Alamıyor.
Koçtaş Sattığı Ürünleri İade Alamıyor.
1

Koçtaş Eksik Gönderip, Suratımıza Telefon Kapatıyor!

profile
Evren
5 gün önce
147

Koçtaş'tan aldığım şifoniyer, 2. ayın 11'inde sipariş edilen bir ürün olup, elime bir ay sonra ulaşmıştır. Ürünün içinden eksik malzeme çıkması bizi üzmüştür. Ancak en çok üzüldüğümüz konu, Koçtaş müşteri temsilcisinin bana karşı olan tavrıdır. Ben, mağduriyetimin giderilmesi için eksik olan plastik...

Koçtaş Eksik Gönderip, Suratımıza Telefon Kapatıyor!
Koçtaş Eksik Gönderip, Suratımıza Telefon Kapatıyor!

Koçtaş Ürün Ve Hizmet Pişmanlığı

profile
Kerim
6 gün önce
131

Kostas Ankamall'dan Mayıs 2022 tarihinde aldığım mutfak dolabı ve tezgahı montaj sırasında terazisinin düzgün yapılmamış olması nedeniyle bir yılını doldurmadan biriken ve yanlış yöne akan sudan dolayı alt kapağında ve tezgahında patlamalar oldu. Mayıs 2023'te yaptığım başvuruma, sözlü olarak çalışa...

Koçtaş Ürün Ve Hizmet Pişmanlığı
Koçtaş Ürün Ve Hizmet Pişmanlığı
Koçtaş Ürün Ve Hizmet Pişmanlığı
5
Çözüldü

Koçtaş. Com Mağduruyum, İade Kodunu 48 Saatte Veriyorlar

profile
Feyza
6 gün önce
137

"Şikayet var sayesinde çok hızlı bir şekilde süreç ilerletildi ve para iadesi alacağım. Teşekkürler..."

Koçtaş in sitesinden gardırop sipariş ettim. Babydarling tedarikçi firma ürünü gönderdi. Sabah MNG Kargo aradı ürün paketlemesi yırtık, gelip bakın ka...

Koçtaş Ayıplı Ürününü İade Almıyor. Aldığım Mağaza İlgisiz Davranıyor

profile
Nur
6 gün önce
148

4 Mart 2024 tarihinde Urla Bamboo AVM Koçtaş’tan aldığım Stanley Fatmax akülü vidalama cihazı ilk kullanımda işlevini yitirmiştir. Kafasındaki vidalama ucu çıkmamaktadır. İlk kullanımımda karşılaştığım sorun sebebiyle aldığım mağaza olan Bamboo AVM Koçtaş’a gittiğimde ürün iadesi kabul etmediklerini...

koctas-ayipli-urununu-iade-almiyor-aldigim-magaza-ilgisiz-davraniyor-1.pdf
1

Koçtaş Hazır Mutfak Yanlış Kurulum

profile
Zeynep
1 hafta önce
364

Koçtaş'tan 240 cm Minar Mobilya alt ve üst modül hazır mutfak satın aldım. Gelen ustalar, alt modülü monte edip üzerine tezgahı yerleştirdikten sonra ankastre ocak için duvar tarafında kesim işlemi gerçekleştirdiler. Ancak kestikleri yer ile duvar arasında 5 cm'den az bir mesafe bıraktılar. Ankastre...

Koçtaş Hazır Mutfak Yanlış Kurulum
Koçtaş Hazır Mutfak Yanlış Kurulum
Koçtaş Hazır Mutfak Yanlış Kurulum
+2
5
Çözüldü
profile
Fatih
1 hafta önce
136

"Çok teşekkürler sağ olun lütfen kayıtlara bakınız ve ikinci arayan müşteri temsilcisi bayanın sizin Koçtaş firmasının adına veya benim ile konuşulması gereken itinayı gösterdi ilk kez kendi işi kendi firması gibi özverili karşıdaki müşteriyi ikna edebilen ne mutlu böyle sadece işini yapan çalışanınız olması."

Fatih Şikayetini Yayından Kaldırdı

Serdivan AVM Koçtaş Mağazası İade Kabul Etmiyor

profile
Büşra
1 hafta önce
128

09.03.2024 tarihinde Serdivan AVM'deki Koçtaş mağazasından satın aldığım bir adet duş başlığı ve bir musluk başlığı ürününü aynı gün eve geldiğimde iade etmek istediğimi telefonla bildirdim. Sakarya dışında yaşadığımı ve bulunduğum ilde Koçtaş mağazasının olmadığını belirterek ürünü açmadan kargo il...

1

Koçtaş'ta Yaşanan Garanti Ve İade Süreci Sorunu

profile
Saadet
1 hafta önce
200

Koçtaş Bursa Korupark mağazasından Arçelik marka derin dondurucu ve fırın aldım. Derin dondurucu teslim edildikten bir hafta sonra iade oluşturdum ancak garantisi başlamıştı. Buna rağmen beni oyalıyorlar. Eğer bu ürünü bir an önce almazsanız, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Tedarikçi Asil Ev ...

Koçtaş'ta Yaşanan Garanti Ve İade Süreci Sorunu
Koçtaş'ta Yaşanan Garanti Ve İade Süreci Sorunu
1

Koçtaş Hasarlı Ürün Değişim Kabul Edilmiyor

profile
Oytun
1 hafta önce
170

1045631935 numaralı siparişime istinaden 06655006 numaralı iptal olan iade işlemim ile ilgili açıklama yapmak istiyorum. Koçtaş mobilden camlı akordiyon kapi aldım. Horoz Lojistik patpat naylona sarili urunu teslim etti gitti. Ürün patpat naylona sarılı olduğu için teslim aldık zaten ürünü elinize t...

Koçtaş Hasarlı Ürün Değişim Kabul Edilmiyor
Koçtaş Hasarlı Ürün Değişim Kabul Edilmiyor
Koçtaş Hasarlı Ürün Değişim Kabul Edilmiyor

Koçtaş Şirketi İnternetten Kutusunda Eksik Parçalı Ürünleri Gönderiyor

profile
Serdar
1 hafta önce
71

Eksik ürün satıyorlar, itiraz ediyoruz. Telefonlarına ulaşamıyor, muhatap bulamıyor ve cevap alamıyoruz. Ürünü değiştirmiyorlar, iade de kabul etmiyorlar. Hayatımın hatasını yaptım, bir daha alışveriş yapmayacağım. Çok kötü ürün satıyorlar; sifon boşaltma ürününün altındaki plastik somun eksik.

Koçtaş Şirketi İnternetten Kutusunda Eksik Parçalı Ürünleri Gönderiyor
Koçtaş Şirketi İnternetten Kutusunda Eksik Parçalı Ürünleri Gönderiyor

Koçtaş Paramızı İade Etmiyor Savsaklıyor

profile
Tuna
1 hafta önce
100

1044816962 sipariş numarası ile aldığımız mutfak dolapları için montaj hizmeti satın alındı; ancak montaj ekibi geldiğinde, 'bu tip köşeli takımları monte etmiyoruz.' dediler. Daha sonra montaj ücretinin iade edileceği belirtildi. Fakat fatura kesilmediği halde herhangi bir iade işlemi gerçekleştiri...

Koçtaş Kendi Ürününü Başka Şirkete Kargolatıyor

profile
Hüseyin
1 hafta önce
116

03.03.2024 tarihinde İzmir'deki Koçtaş'tan bir gardırop satın aldım ve en kısa sürede teslim edileceği belirtildi. Dün, hacim ve büyüklüğü nedeniyle ürünün Horoz Lojistik'e teslim edildiğine dair bir mesaj aldım. Aynı şehirde olmamıza rağmen sipariş hâlâ dağıtım merkezine ulaşmamış. Koçtaş'a güvener...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Koçtaş 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Koçtaş müşteri hizmetleri numarası nedir?
Koçtaş müşteri hizmetlerine 0 850 209 5050 no’lu numaradan ulaşabilirsiniz. Diğer Koçtaş iletişim kanalları için ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
Koçtaş mağazaları nerelerdedir?
Size en yakın Koçtaş mağazasını, “Mağaza Arama” sayfasından bulunduğunuz şehri seçerek görüntüleyebilirsiniz.
Koçtaş montaj hizmeti veriyor mu?
Koçtaş, nakliye ve montaj hizmeti de sunmaktadır. Beyaz eşya dışındaki, hazır mutfak dolabı, banyo dolabı, duş teknesi, gardırop gibi ürünlerin montajını, ürününüzü alırken montaj hizmeti de satın alarak monte ettirebilirsiniz. Koçtaş montaj süreçleriyle ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerini incelemek isterseniz ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
Koçtaş kargo takibi nasıl yapılır?
Koçtaş siparişlerinizin kargo takibini; “Siparişler” sayfasından e-posta adresinizi ve sipariş numaranızı girerek yapabilirsiniz. Koçtaş sipariş ve kargo süreçleriyle ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerini okumak için ise hemen tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz. Ayrıca dilerseniz siz de bu konudaki şikayet ve yorumlarınızı sayfamızda paylaşabilirsiniz.

Koçtaş Hakkında

Koçtaş; ev geliştirme ve yapı market perakendeciliğinin öncü kuruluşlarından biridir. İlk olarak 1996 yılında İzmir’de açtığı ilk mağazasıyla faaliyetlerine başlayan Koçtaş, daha sonra Antalya ve Bodrum’da sırasıyla mağaza açmaya devam etmiştir. Fiziksel mağazalarının yanı sıra 2005 yılında internet mağazacılığında da hizmet veren Koçtaş, online olarak da sizlerle buluşmaktadır. Yaşam alanlarınızın pek çok ihtiyacını karşılamak için siz de Koçtaş mağazalarını ziyaret edebilir ya da online olarak alışveriş yapabilirsiniz. Ev geliştirme perakendeciliğinde dünyanın ilk üç kuruluşu arasında yer alan B&Q ile imzaladığı joint venture anlaşmasının ardından mağaza açılışlarını hızla sürdüren Koçtaş, günümüzde 50’den fazla mağazaya sahip bulunmaktadır. Global trendleri yakından takip ederek üretimlerini de bu noktada şekillendiren Koçtaş ürünleri her eve, her alana ve her tarza hitap edebilecek çeşitliliktedir. Dilerseniz Koçtaş ve ürünleriyle ilgili detaylı bilgi için sayfamızda yer alan Koçtaş yorumlarını inceleleyebilirsiniz.

Koçtaş’ta Bulabileceğiniz Bazı Ürünler

Koçtaş internet mağazacılığı ve Koçtaş mağazalarında yaşam alanlarınız için ihtiyaç duyduğunuz pek çok ürün sizleri beklemektedir. Koçtaş avize, duvar kağıdı, parke, halı gibi ev dekorunu tamamlayan ürünlerin yanı sıra pek çok mobilyayı da sizlerle buluşturmaktadır. Koçtaş dolap, kitaplık, masa, banyo dolabı, sandalye, gardırop, ayakkabılık, portmanto, raf, şifonyer gibi ürünler en çok tercih edilen mobilyalar arasında yer almaktadır. Koçtaş’ta bulabileceğiniz ürünler; mobilya, bahçe ve balkon, ısıtma ve soğutma, banyo, mutfak, dekorasyon ve ev gereçleri, aydınlatma ve elektrik, ahşap ve inşaat, hırdavat ve ev aletleri, oto, elektrikli ev aletleri ve beyaz eşya olarak kategorize edilmiştir. Yani Koçtaş’ta yalnızca eviniz için değil bahçeniz, ofisiniz ve hatta arabanız için de gerekli olan pek çok ürünü bulabilirsiniz. Kaliteli ve göz alıcı tasarımlarıyla yaşam alanlarına şıklık kazandıran Koçtaş ürünleri, uygun fiyatlı oluşları sebebiyle de pek çok kişinin tercihi olmaktadır.

Koçtaş İletişim Kanalları

Koçtaş ürünlerine sahip olarak siz de evinizi ya da iş yerinizi arzuladığınız alana dönüştürebilirsiniz. Dekorasyondan aydınlatmaya, beyaz eşyadan bahçe ürünlerine yaşam alanınız için gerekli pek çok ürünü bulabileceğiniz Koçtaş şubelerinde sizleri ayrıca uygun fiyatlı daha pek çok ev geliştirme ürünü bekliyor olacak. Koçtaş ürünleri, kampanya ve indirimleri ya da merak ettiğiniz daha farklı bir konu ile ilgili bilgi almak istiyorsanız marka ile irtibata geçebilirsiniz. Koçtaş iletişim kanalları arasında; mağazaları ziyaret etme ya da Koçtaş müşteri hizmetlerini arama seçenekleri yer almaktadır. Bunun yanı sıra; Koçtaşla ilgili kullanıcıların yazmış olduğu yorum ve şikayetleri sayfamızdan inceleyebilirsiniz. Arzu ederseniz siz de Koçtaş şikayet ve yorumlarınızı yayınlayarak bizlerle paylaşabilirsiniz.