to read complaints and reviews, or file yours. 
Koçtaş İzmit Yahya Kaptan şubesinden 04.06.2024 tarihinde Grundig marka klima aldım. Faturaların fotokopisini ve telefon numaramı aldılar. Klimayı kendim almak istedim ama servisle irtibat kuracaklarını, servisin kendilerinden alıp tarafıma montaj için getirileceğini söylediler. 12.06.2024 (bugün) tarihinde montaj için randevu alınmış. Bugün Grundig servisi klimayı almaya gittiklerinde kendilerinde fatura olmadığını, ürünü teslim edemeyeceklerini söylemişler. Servis benimle iletişim kurup montaj yapamayacaklarını, ürünü vermediklerini söyledi. Montaj saatimi de başka birisine verdiler. Koçtaş'ı aradığımda, satış yapan arkadaşın faturayı kaybettiğini, bu yüzden ürünü teslim edemeyeceklerini söylediler. Yani kısaca, 1 hafta bu sıcaklarda bekledikten sonra klima kurulmadı. Neden Koçtaş firması faturayı kaybetti ve Grundig servisi de anında başka birisine kurulum saatimi verdi? Bakalım klimamız evimize geldi (yoğun telefon trafiğinden sonra), servisimiz 13.06.2024 tarihinde kurulacak demişler. Bakalım, ben ümitsizim ama.
Arçelik Grundig servisi 20.06.2024 tarihine montaj zamanı verdi ayın 4 ünde alındı 16 gün sonra kurulacak bu sıcaklarda benim hatam olmadığı halde iki haftadan fazla kurulum bekliyorum evde 8 aylık bir bebek ve özel bir çocuğum var Koçtaş ve Grundig servisi sağ olsun bundan sonra ne Koçtaş'a girerim ne Arçelik Grundig alırım.
Koçtaş şubenizden 19.06.2024 tarihinde mağazanızdan Daikin Airfel klima aldım. Bugün ayın 5'i, formlar doldurdum, mağaza ile defalarca iletişime geçtim. Her aradığımda 'ilettik' denilen bir cevap aldım. En son 01.07 tarihinde tekrar iletişime geçtim ancak hala kurulum yapılmadı. Mağazaya ulaşmak çok...
Koçtaş'tan klima satın aldım. Montaj için firmanın numarasını verdiler ancak numarayı açan yok, sürekli hat meşgul veya beklemeye alıyor. Yarım saat bekledim, hat kapanıyor. Kaç kez aradım, Koçtaş ile iletişime geçtim. Kurulumdan sorumlu olmadıklarını söylediler ama satarken ücretsiz montaj olarak s...
Ocak 2024'te Koçtaş'a güvenerek Goodhome marka klima satın aldım. Aldığım mevsim itibariyle hiç kullanmadım. Haziran ayında ilk kullanmada cihazın arızalı olduğunu ve 5-10 dakika sonra otomatik olarak durduğunu fark ettim. Koçtaş müşteri hizmetlerini arayıp firmanın servis numarasını istedim. Goodho...
Good Home mobil klima soğutma işlemini yapmamaktadır. Koçtaş Ankara Eryaman şubesinden 19/06/2024 tarihinde aldığım cihaz, saatlerce çalışmasına rağmen göstergesinde 31⁰c den 28⁰c ye kadar düştüğünü göstermektedir. 20⁰c 21⁰c 22⁰c ayarlamama rağmen 28⁰c de kalmaktadır. Oda kapısı ve pencere kapalı, ...
Koçtaş insanları oyalıyor. 21 Haziran tarihinde Koçtaş'tan 2 tane klima satın aldım. Çekmeköy'de oturmama rağmen Ürünlerden bir tanesi Maltepe diğer Dudullu şubesine teslim edilmiş. Maltepe Teslim edilen ürün sistemde hala hazırlanıyor statüsünde. Yoğun aramalarım sonucunda ürünün aslında bayiye tes...
Yorumlar