Koçtaş

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.3

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 424.552

Koçtaş  
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.3  
Marka Yıldızı
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
Şikayet Sayısı 5.494
Çözüm Sayısı 703
profile-icon
profile-icon

Koçtaş 1.638 şikayet listeleniyor.

profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Koçtaş Salıncak Sipariş İptal Edilmesi

7.1.2021 de Koçtaş internetten erinöz salıncak 1900 TL'ye sipariş verdim 5 iş günü içinde elime geçeceği yazılmasına rağmen 10 gün oldu henüz kargoya bile verilmedi. Bu hafta sonu aynı üründe 100 TL indirim olduğunu gördüm. Dun siparişimi iptal etmelerini ve indirimli almak istediğimi veya bana da h...

profile
  • 151görüntüleme
  • 2 gün önce

Koçtaş Siparişim İptal Edilmiş

Tek seferde yaptığım alışverişteki ürünlerimi iki farklı kargo şirketine vermişler, bunlardan biri Ceva lojistikmiş ilk defa duydum ve şikayet etmeyen yok. Sözde kargo gelmiş evde bulamamış ve sonuç sipariş iptal olmuş. Ürünleri kontrol ettim kimisinin fiyatı artmış kimisi stokta yok şimdi. Siparişi...

profile
  • 74görüntüleme
  • 2 gün önce

Koçtaş Şifonyer Rayları Problemi

Geçtiğimiz Şubat ayında aldığım şifonyer çekmecelerinde kurulumdan itibaren sorun yaşamaya başladım. Raylardan dolayı yaklaşık 5-6 cm açılıyor bir şey alıp koymak mümkün değil, pandemi dolayısıyla araya zaman girdi. Çalışmaya başladıklarında tekrar usta gönderdiler fakat çekmeceler yine açılmıyor. H...

profile
  • 177görüntüleme
  • 4 gün önce

Koçtaş Yanlış Gönderilen Patchwork Halı

İnternet sitesinden 22/12/2020 tarihinde iki adet gri renk packwork halı satın aldım. Halılar Ceva Lojistik tarafından 29/12/2020 de teslim edildi. Ancak aynı anda sepetime iki adet attığım ve aldığım halılardan biri Mavi biri gri geldi. Hemen çözüm merkezini aradım değişim talep ettim sınırlı stok ...

profile
  • 206görüntüleme
  • 6 gün önce

Koçtaş Ürün Teslimi, Temini Ve Müdür Yardımcısı Sorunu

Koçtaş. Com TR de maç Allister marka kırıcı ürün gördüm. Ankamall şubesine gidip üründen almak istediğimi söyledim. Reyon görevlisi ellerinde olmadığını söyledi. (ben hangi Mağaza olduğunu diğer mağazayı arayıp stok kontrolü yaptırdıktan sonra) ben ürün bulunan mağazayı söyledim. Transfer istedim. M...

profile
  • 178görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Koçtaş Beni Resmen Hırsız Yerine Koydu

Koçtaş Taşdelen Şube 'den geçen hafta sipariş verdiğim dolabı (1014271074) 11.01.2021 tarihinde almaya gittim. Personel ürünümü yük arabası ile getird...

Adem'in Teşekkür Mesajı
  • 6 gün önce

“Hızlı bir dönüş oldu. Teşekkürler”

profile
  • 172görüntüleme
  • 1 hafta önce

Koçtaş Parça Eksikliği ve Dönüş Olmaması

Ben böyle bir şey görmedim. Koçtaş aylardır bizi bekletti siparişlerimizin gelmesi konusunu erteledi erteledi. Çalışma masası, dolap geldiğinde çalışma masasının montaj yerlerinden biri hatalı yapılmış bunun üzerine müşteri temsilcisi haftaya haftaya diyerek bizi sürekli oyaladı ve işin garibi kendi...

profile
  • 194görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Koçtaş Ürünümü Teslim Etmedi

Koçtaş'tan 06.01.2021 tarihinde radyatör panel aldım. Parasını ödedim ve ürünü bekliyordum. Ustamı ona göre ayarladım işimi gücümü ona göre ayarladım. Bugün bir mesaj siparişiniz iptal edilmiştir. Ürün stokta yok. Madem ürün stokta yok neden internette satışını yapıyorsunuz beni 5 gün bekletiyorsunu...

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 187görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Koçtaş Eksik Parke Döşemesi

28 Aralık'ta anahtar teslim olarak 26 mt2'lik parke satın aldık, ancak bize 24 mt2'lik süpürgelik verdiklerinden 80 cm süpürgelik kısmı eksik kaldı. Koçtaş müdür yardımcısını aradım ama eksik bir şey olmadığını iddaa edip tekrar eksik kalan kısım için 75 TL daha servis ücreti istiyor. Madem isçilik ...

profile
  • 229görüntüleme
  • 1 hafta önce

Koçtaş'ın Nakliye ve Montaj Sıkıntıları

Sipariş ettiğimiz iki dolap getirildi ama eksik ve kırık parçalar olduğu için montajı yapılamadı. Sonra montaja gelenler parçaları öylece bırakıp gitti. İade talebinin kabulü süresince bütün dağınık evin içinde kaldı. 4 ve 6 yaşında iki oğlumuz var. Dağıtmasınlar başlarına bir kaza gelmesin diye ne ...

profile
  • 204görüntüleme
  • 1 hafta önce

Koçtaş Kalitesiz Ürün

Mall Of İstanbul Koçtaş şubesinden 04)01/2021 tarihinde ankastre dolabı aldım. 400 TL'ye ürünü mobilyacıya kurdurdum ve kullanmaya başladım ama endişeliydim ürün kalitesizdi resmen çürük gibi idi anlamayacak kadar da değildi akşam yemeği için Ocak başına gitti eşim yemekler yarı olmadan Ocak komple ...

profile
  • 267görüntüleme
  • 1 hafta önce

Koçtaş Kargom Hala Gelmedi

Yaklaşık 10 gün önce sipariş ettiğim lambam hala gelmedi. İşin ilginç tarafı 10 gündür beklememe rağmen daha kargoya bile çıkmamış yani yolda bile değil. Kargo yola çıkınca kod atılacağı söylendi ama ortada kod falan yok. Niye bu kadar geç geldi anlamadım. O zaman daha yola bile çıkmadıysa gelmesi b...

profile
  • 64görüntüleme
  • 1 hafta önce

Koçtaş Elemanların İlgisiz Ve Kaba Davranışları

Dun yeni açılan HEP İstanbul Koçtaş'tan ürün aldım. Ürünle ilgili sorumu sorabilmek adına 30 dakika bekledim benden başka müşteri yoktu bayan eleman işi olduğunu söyleyip beni diğer arkadaşına yönlendirdi bey efendi sorduğum tek soruya bilmiyorum yazıyor ölçüsü sanırım dediğim halde kendiniz okuyun ...

profile
  • 140görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Koçtaş Adrese Teslim Sattığı Ürünü Kargo Getirmiyor

Koca Koçtaş site üzerinden almış olduğumuz duşakabini teslim edemiyor. Sebebi ise adresin köy olması, adres bilgilerini girerken onay veriyor sonrasında ise sadece ilçe merkezlerine kargo servisimiz var diyor. İnsanların zamanını alıyorsunuz boş yere oyalayıp paralarını kullanıyorsunuz madem İstanbu...

profile
  • 243görüntüleme
  • 1 hafta önce

Koçtaş İndirimli Ürün Yapıp Sonra Göndermiyorlar

Avize AV-4047-1K kodlu üründen hafta sonu 2 adet aldım. İnternete özel kampanyada yarı fiyatına inmişti. 1 hafta sesleri çıkmadı. Sonunda aradım. Efendim hemen ilgilenip firmaya çıkış yapması talimatını veriyoruz dediler. Ertesi gün ise tedarik sorunu var deyip paramı iade edeceklerini söylediler. A...

profile
  • 303görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Koçtaş Online Teslimat Sorunu

02.12.2020 tarihinde Sipariş No:1013****38 1 adet Assos 4 Çekmeceli Şifonyer sipariş ettim. Teslimat günü olarak da 25.12.2020 tarihi verildi. Lakin ürün bu tarihe kadar elime ulaşmadı. 04.01.2021 tarihine kadar 2 kez tedarikçiye uyarı verildi lakin tedarikçi geri dönüş dahi yapmadığı söylendi. İşin...

Marka Profili

 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Koçtaş,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99