Toplam çözüm sayısı
..

Koçtaş Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.3

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 26.394

Koçtaş
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
profile-icon
profile-icon

3.899 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • -görüntüleme
  • 3 saat önce

Koçtaş Eksik Parçaları Göndermedi Çözüm Merkezi Haftalardır Bekletiyor

Koçtaş'tan aldığım çocuk masa sandalyesinin hem parçaları eksik geldi hem de vida yerleri yanlış açılmıştı. Haftalardır sürekli çözüm merkezini aramamıza rağmen bize sadece bekleyin denildi. Koçtaş kalitesine güvenip almıştık ama internetteki diğer ürünler kadar kalitesiz ve maalesef sorunlarımız çö...

Koçtaş Eksik Parçaları Göndermedi Çözüm Merkezi Haftalardır Bekletiyor
Koçtaş Eksik Parçaları Göndermedi Çözüm Merkezi Haftalardır Bekletiyor
profile
  • -görüntüleme
  • 4 saat önce

Koçtaş Olmayan Ürün Satışı Yaptı

Koçtaş internetten 01.04.2021 tarihinde masa sandalye takımı aldım fakat stokta olmayan ürünü satmışlar 2 gün önce aradım ürünüm nerede diye 6 nisanda kargoya verildiğini Covid'den dolayı gecikme yaşandığını söylediler bugün tekrar aradım ürünün stokta olmadığını ve urunu iptal etmem gerektiğini söy...

profile
  • -görüntüleme
  • 18 saat önce

Koçtaş Param Boşa Gitti

İnternette ki görüntüsüne aldanıp yetişkin gardırobu aldım ürünün kurulumu gerçekleştiğinde tamamen şok olduk. Gömlek ceket vs asılan yer çocuk kıyafeti asılacak kadar küçük sanki çocuk dolabı aldık. Görselle ürün kesinlikle örtüşüyor ve iade değişimi kabul etmediler süresi geçmediği halde süresi ge...

Koçtaş Param Boşa Gitti
profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Koçtaş Vesilesiyle Alınan Punto

Alalı aylar oldu ama en başından bugüne kurulumundan, kullanılmasında her detayında sorun yaşıyoruz. İşin kötü tarafı arayıp ulaşabileceğiniz bir yetkili bile yok. Gecenin bir yarısı Ocak kendi kendine çakmak çakıyor ve bir tane muhatap yok. Çareyi sigortaları kapatmakta bulduk. Bu nasıl bir şey akl...

profile
  • 224görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Teslimat Hatası Hakkında

Koçtaş internet sitesi üzerinden masa ve sandalye alışverişi yaptık. Teslim edildi diye bilgi geldi ancak daire boştu ve ürünleri teslim alan kimse yok. Tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı ne Koçtaş ne de lojistik firması tarafından. Ürünlerim şu anda kayıp. Kime teslim edildi bilinmiyor...

profile
  • 148görüntüleme
  • 2 gün önce

Koçtaş Tibet Masa Takımı Ürün İadesi Söylediler Fakat Yenisi Gelmedi.

Koçtaş internetten online olarak Tibet masa takımı aldım çok fazla ürün hasarlı olduğu için firmayı aradım ürünlerin fotoğrafını çekip mail atmamı söylediler. Ürünlerin fotoğrafını çekip mail attım sonra sana çok fazla üründe hasar olduğu için ürünlerin iadesini yapmamı tekrardan yenisini gönderecek...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 76görüntüleme
  • 2 gün önce

Koçtaş Ürün Alınırken Yanlış Bilgilendirme Yapılması

12.04.2021 tarihinde Koçtaş Kartal şubesinden Adore max Office Racing Markalı oyuncu koltuğunu çalışanların 7 yıl kapsamlı garantisi var demesi üzerine satın aldım. Daha sonradan internetten yaptığım araştırmalar neticesinde ürünün 2 yıl garantili olduğunu öğrendim. Koçtaş gibi büyük bir firmada kul...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 237görüntüleme
  • 3 gün önce

Koçtaş'ın Saçma Sapan Mağduriyeti

Koçtaş internet mağazasından akü siparişi ettim. Ürünü mağazadan teslim seçeneği seçerek. Ürünü arayıp teslim alabileceğimi sorguladım. Ürünün bana mutlaka teslim edileceği bilgisi verildi fakat 2 gün sonrasında temin edilemediğine dair bilgi mesajı geldi. Ürünü alamayıp mağdur olduğuma mı üzüleyim ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 146görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş İade Sürecinde Kargo Problemi

Koçtaş internet sitesinden satın aldığım ve hatalı üretim nedeniyle kullanamadığım çalışma masasını iade etmek istediğimde Yurtiçi Kargo ile evime teslim edildiği için Yurtiçi Kargo'ya götürmem gerektiği söyleniyor. Https://WWW. Koçtaş.com.tr/myaccount/faq/1 sayfasında iletildiği gibi Koçtaş kapımda...

profile
  • -görüntüleme
  • 4 gün önce

Koçtaş Teslimat Para İadesi Sorunu Çözüm Sunulmaması

Kotaş internet mağazasından 22.03.2021 tarihinde sipariş no 1015593726 ile ürün aldım. Bilgim ve talebim olmadan önce iade konumuna getirildi, çağrı merkezini aradım çözeceğiz dediler. Sonra aynı sipariş için kargo teslim edildi yazdı ama bana değil ve Kayseri ye teslim edilmiş, ben Adana'dayım. Bu ...

profile
  • 238görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Koçtaş Ve Horoz Kargodan İnciler

K0çtaş'tan internet üzerinden 4 kapılı 4 çekmeceli gardırop aldık ürün 15 günde geldi bizde ürünü monte edelim dedik demonte olduğu için montaja başla...

Adem'in Teşekkür Mesajı
  • 5 gün önce

“Almış olduğum ürünün iadesi için gerekli hassasiyeti göstererek bizlere yardımcı olan Koçtaş a teşekkürler”

profile
  • 144görüntüleme
  • 5 gün önce

Koçtaş Gerçekleşmeyen Teslimat Sorunu

Koçtaş aylardır kargo ulaşımı sorunu. Bir buçuk ay önce aldığım koltuğu Arayıp hafta içi bırakılacağı söylenip üzerinden haftalar geçmesi ve telefonlara İnternet sitesine ulaşılamaması anlamadan beklemedeyim bu devirde çok amatör bir yaklaşım hiç yakışmadı

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 428görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Müşteri Memnuniyeti Anlayışı= İade Alalım

Koçtaş internet sitesinden bir dolap siparişi verdim. Ancak gelen parçaların bir kısmı yanlış uzunluktaydı. Müşteri hizmetlerine bildirdiğimde siteye yanlış uzunluk yüklediklerini iade etmemi istediler :) fakat onlara inanmadım iade etmedim mağaza ile görüştüm, mağaza hatalı gönderdiklerini kabul et...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 418görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş "mağazadan Al" Seçeneğini Kullananlara Ürünü Göndermiyor.

Koçtaş internet mağazasından fiona bahçe mobilyası almak istedim. Internet satışının bittiğini fakat mağazadan al seçeneği ile alınabileceğini gördüm. Adımları izleyerek Bursa'da bir alışveriş mağazasına getirilmek üzere sipariş verdim. Taksit yaptırdım. Fakat 2 gün sonra ürünün stokta olmadığına pa...

profile
  • 18görüntüleme
  • 6 gün önce

Koçtaş İnternet Sitesi Hayali Ürünleri

Koçtaş internet sitesinde satışta olmayan ürünler gösterilmeye devam ediyor. Ucuz fiyatlı ürünler aramalarda çıkıyor ve almak isteyince mağazalarda yoktur lütfen benzeri ürünleri inceleyin diye uyarı mesajı görünüyor.  Bu durum bir çok kategoride mevcut. Bazı durumlarda şöyle oluyor. Falanca mağaza...

Koçtaş İnternet Sitesi Hayali Ürünleri
Koçtaş İnternet Sitesi Hayali Ürünleri
Koçtaş İnternet Sitesi Hayali Ürünleri
+2
profile
  • 179görüntüleme
  • 6 gün önce

Koçtaş Stokta Olmayan Ürün Satıp Müşterilerini Mağdur Ediyor

Koçtaş'ın internet sitesinden 2 Nisanda aldığımız Tibet masa sandalye bench ve sedir set adlı ürün (bugün 10 Nisan) hala hazırlanıyor aşamasına bile geçemedi. 4 gündür müşteri hizmetlerini arıyorum fakat hala kontrol ediliyor diyorlar bir türlü sonuca ulaşamadık. Komiktir ki ürünün altında 3 güne ka...

  • profile
1 Destekçi
Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Koçtaş
ile
Bauhaus
Koçtaş
ile
Modanisa

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Üye Marka Koçtaş,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.  
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99