Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
23100
(4.958 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Koçtaş internet

2.600 Şikayet
23100
(4.958 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Koçtaş Sipariş İptali Ve Ödeme İadesinde Yaşanan Mağduriyet

profile
Abdurrahman
10 saat önce
-

08/03/2024 tarihinde Koçtaş internet mağazasından 1045762425 numaralı siparişim, hiçbir gerekçe sunulmadan iptal edilmiştir. 'Stokta kalmadı' bahanesiyle, ürün fiyatını 22.499 TL iken siparişimi iptal edip, fiyatı güncelleyerek 29.000 TL yapmışlardır. Ayrıca, 10 gündür tarafımdan tahsil edilen 22.49...

Koçtaş Sipariş İptali Ve Ödeme İadesinde Yaşanan Mağduriyet
Koçtaş Sipariş İptali Ve Ödeme İadesinde Yaşanan Mağduriyet
Koçtaş Sipariş İptali Ve Ödeme İadesinde Yaşanan Mağduriyet
+3

Koçtaş'ın Ürün Teslimat Mağduriyeti

profile
Engin
22 saat önce
77

09.03.2024 tarihinde Koçtaş internet sitesinden bir alışveriş yaptım. Verdiğim sipariş aynı gün onaylandı fakat 18.03.2024 tarihine kadar elime ulaştırılmadı. Konu ile ilgili yaptığım görüşmelerde kargo kaynaklı olduğu bilgisiyle kargoyu aradım. Kargo da eline gelen ürünü dağıtıma çıkarmayıp 1 hafta...

Koçtaş Arızalı Ürününe Sahip Çıkmıyor!

profile
Nilüfer
1 gün önce
72

Koçtaş internet sitesinden satın aldığım Bien marka mutfak evye bataryası arızalı çıktı. Markaya yazmama rağmen herhangi bir dönüş alamadım. Su ince bir çizgi halinde akıyor ve bir bardak suyu doldurmak 5 dakika sürüyor. Ürünü sattıktan sonra sorumluluk almıyorlar gibi bir izlenim edindim. Müşteri m...

Koçtaş Arızalı Ürününe Sahip Çıkmıyor!
4
Çözüldü

Koçtaş Aydin Efelerde Teslimat Problemi

profile
Taylan
1 gün önce
152

"En azından daha ayrıntılı bilgi alabildim. Teşekkürler"

Ben hazır mutfak, banyo ve batarya setleri siparişi vermek istiyorum. Evim Aydin Efeler Sahnali mahallesinde ve internet sitesinde teslimat yapılmayac...

Koçtaş Tan Alınan Malın Eksik Gelmesi Ve Arkasında Durulmaması

profile
Bugra
1 gün önce
95

1 Mart tarihinde A**** K***** adlı satıcıdan Koçtaş'ın internet sitesi üzerinden mikrodalga dolabı satın aldım. Ürün, Horoz Lojistik tarafından teslim edilmek üzere kargoya verildi. Kargo süreci zaten oldukça karmaşık geçti. 10 Mart tarihinde teslimat gerçekleşti. Pazar günü sabah saat 9'da, etiketi...

2

Koçtaş Sipariş Kargoya Verilmeme Sorunu

profile
Yağız
2 gün önce
85

9 Mart tarihinde Koçtaş Pursaklar şubesinden internet üzerinden termostatlı batarya siparişi verdim. Bir haftadır kargoya verilmediği gibi durumu hakkında bilgi de verilmedi. Müşteri hizmetleri ile görüştüm, şikayetimle ilgileneceklerini söyledi. Ancak oradan da bir geri dönüş olmadı. Tedarik proble...

Koçtaş Sipariş Kargoya Verilmeme Sorunu
5
Çözüldü

Koçtaş İnternetten Aldığım Ürünün Kargolanmama Sorunu

profile
Davut
2 gün önce
143

"Sorunumu halletmek için ilgili mağazadan arandım. Teşekkür ederim"

Koçtaş internet sitesinden aldığım ürün sipariş ettiğim tarihten 3 gün geçmesine rağmen kargolanmadı. Hala siparişiniz hazırlanıyor diye yazıyor. En k...

1

Koçtaş Garanti Takibi Yapmıyor

profile
Yasin
3 gün önce
176

İnternet üzerinden Türkiye'nin her yerine garantili ürün sattıklarını iddia ediyorlar. Ancak garanti kapsamında ürün gönderme durumunda 'Biz size servis adresini söyleyelim, siz yollayın.' diyorlar. Bir kez gönderdik ancak tamir edilmemiş ve sorun tekrar etti; yine aynı işlemle karşılaştık. Şu şartl...

Koçtaş'tan Ayıplı Ürün

profile
Elif
3 gün önce
167

Koçtaş'ın internet sitesi üzerinden 4 Şubat tarihinde 1044044379 sipariş numarası ile Bgr Mobilya markasına ait 3 Kapaklı Raflı Çok Amaçlı Ayakkabılık siparişi verdim. Ürün adresime gönderildi; ancak menteşe karşılıkları eksik gönderilmiş ve kapaklardan biri kusurlu çıktı. 17/02/2024 tarihinde 86448...

Koçtaş'tan Ayıplı Ürün
Koçtaş'tan Ayıplı Ürün
Koçtaş'tan Ayıplı Ürün
+3
1

Koçtaş'tan Yanlış Ürün Hayal Kırıklığı Ve Mağduriyet

profile
Hakan
4 gün önce
85

Koçtaş internet sitesinden Aqua Bella satıcısından aldığım ürünün hatalı olarak geldi. Şikayet oluşturmama rağmen ucuz olan versiyonu yollandı ve bu ürünü kabul etmem gerektiği söylenerek mağduriyetim giderilmedi. Ben başlıkta ve içerikte yazan ürünü istiyorum. Aqua Bella insanları yanlış içerik gi...

Koçtaş'tan Yanlış Ürün Hayal Kırıklığı Ve Mağduriyet
Koçtaş'tan Yanlış Ürün Hayal Kırıklığı Ve Mağduriyet

Koçtaş Yavrulu Baza Ayıplı Geldi

profile
Uğur
5 gün önce
114

Bir aya yakın bir süre önce çocuklar için Koçtaş'tan internet üzerinden yavrulu baza satın aldım. Ürün kargo ile teslim edildiğinde, koliler açık ve yırtıktı. İki çift almıştım ancak suntalar eksikti ve malzeme içeriden alınmış gibi görünüyordu; ürün deforme olmuş olarak geldi. İade talebi oluşturdu...

Koçtaş Yavrulu Baza Ayıplı Geldi
1

Koçtaş İnternet Sitesi Den Alınan Ve Hala Teslim Edilmeyen Ürün

profile
Nermin
6 gün önce
132

25 Şubat tarihi de Koçtaş online uygulama sitesinden 1045026306 sipariş numarasıyla verdiğim ürün hala bana ulaşmadı. 1 Mart tarihinde sevkiyata çıkacağı söylendi ancak 7 kere görüştüğüm müşteri hizmetlerinden de bir sonuç alamadım. Sürekli ilgileniyoruz, kaydınız açıldı, ürünü aldığımız firma gönde...

Koçtaş Hasarlı Ürün İadesi

profile
Suna
6 gün önce
171

Koçtaş'ın internet sitesi üzerinden Ocak ayı sonunda bir dolap siparişi verdim, 2 hafta kargoda kaybolduktan sonra kargo şirketini aradıktan sonra bulunarak elime ulaştı. Montaj randevusu sırasında hasarlı olduğu tespit edilip yeni parça siparişi için tutanak tutuldu. Bir hafta hiçbir haber gelmeyin...

4
Çözüldü

Siparişimi Koçtaş'a İade Edemiyorum

profile
Kutluhan
1 hafta önce
54

Yaklaşık 12 gün önce Koçtaş internet sitesinden 3'lü valiz seti sipariş ettim. Sipariş 1 Mart cumartesi günü tarafıma ulaştı ancak valizlerden büyük b...

Siparişimi Koçtaş'a İade Edemiyorum
Siparişimi Koçtaş'a İade Edemiyorum

Koçtaş Piyasa Değerinden %100 Fazlasına Satılan Ürün

profile
İlyas
1 hafta önce
92

10-03-2024 tarihinde Trabzon Forum Koçtaş mağazasından yaptığım alışveriş sonucunda bana satılan ürünün normal piyasa değerinden yaklaşık 1600 TL fazla olduğunu öğrendim. Ayrıca kendi internet mağazasında bile ürün 1300 TL daha uygun fiyatla satılmaktaymış. Ürünü iade edeceğim. Şahsen Koçtaş'ın süre...

Koçtaş Piyasa Değerinden %100 Fazlasına Satılan Ürün
Koçtaş Piyasa Değerinden %100 Fazlasına Satılan Ürün

Koçtaş Satış Sonrası Hiçbir Problemi Çözmüyor

profile
Sonay
1 hafta önce
458

E**** K***** adına Koçtaş internet sitesinden mutfak parke süpürgelik aldık. Sonrasında bunların montaj hizmetini de satın aldık. Montaj için randevu almamız gerekiyordu. Müşteri hizmetleri 15 gün boyunca, size dönüş sağlanacak diye bizi oyaladı. Ne randevu verildi, ne bir açıklama yapıldı ne de kaa...

Koçtaş Online Sipariş Mağduriyeti

profile
Cem
1 hafta önce
122

Koçtaş internet sitesinden vermiş olduğum sipariş firmadan kaynaklanan nedenlerden dolayı sistemlerine düşmemiş ve vermiş olduğum siparişe göre planlama yapmıştım. Mağduriyetimi belirttiğim halde herhangi olumlu yaklaşımda bulunmadılar. Konunun incelenerek ürünün en kısa zamanda tarafıma ulaşmasını...

Koçtaş Online Sipariş Mağduriyeti
Koçtaş Online Sipariş Mağduriyeti
2

Koçtaş Online Yan Firması Geri İadelerde Sorun Çıkarıyor

profile
Hızır
1 hafta önce
185

Koçtaş’ın online satış sitesinin yan kuruluşları geri iadelerde sorun çıkarıyor! Koçtaş online'dan bir adet masa örtüsü aldım ürün tarafıma ayıplı bir şekilde geldi! Online hesabımdan takip ediyorum yatak merkezi diye ismi geçen bu firmanın ürünü ne teslim etmiş gözüküyor, ne de firmanın bir masa ör...

Koçtaş Online Yan Firması Geri İadelerde Sorun Çıkarıyor
Koçtaş Online Yan Firması Geri İadelerde Sorun Çıkarıyor
Koçtaş Online Yan Firması Geri İadelerde Sorun Çıkarıyor

Koçtaş Teşekkürler (! ) İnternette Başka Fiyat Mağazada Başka Fiyat

profile
Hakan
1 hafta önce
156

Bursa Nilüfer Beşevler'deki Koçtaş şubesinden 1.450 TL'ye satın aldığım üç basamaklı Mac Allister marka merdiven, Koçtaş'ın internet sitesinde %20 indirimle 1.150 TL'ye satılmaktadır. Yani, ayağıma gelen ürünü mağazaya giderek 1.450 TL'ye almış oldum; böylece 300 TL daha fazla ödemiş oldum. Müşteri ...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Koçtaş 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Koçtaş müşteri hizmetleri numarası nedir?
Koçtaş müşteri hizmetlerine 0 850 209 5050 no’lu numaradan ulaşabilirsiniz. Diğer Koçtaş iletişim kanalları için ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
Koçtaş mağazaları nerelerdedir?
Size en yakın Koçtaş mağazasını, “Mağaza Arama” sayfasından bulunduğunuz şehri seçerek görüntüleyebilirsiniz.
Koçtaş montaj hizmeti veriyor mu?
Koçtaş, nakliye ve montaj hizmeti de sunmaktadır. Beyaz eşya dışındaki, hazır mutfak dolabı, banyo dolabı, duş teknesi, gardırop gibi ürünlerin montajını, ürününüzü alırken montaj hizmeti de satın alarak monte ettirebilirsiniz. Koçtaş montaj süreçleriyle ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerini incelemek isterseniz ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
Koçtaş kargo takibi nasıl yapılır?
Koçtaş siparişlerinizin kargo takibini; “Siparişler” sayfasından e-posta adresinizi ve sipariş numaranızı girerek yapabilirsiniz. Koçtaş sipariş ve kargo süreçleriyle ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerini okumak için ise hemen tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz. Ayrıca dilerseniz siz de bu konudaki şikayet ve yorumlarınızı sayfamızda paylaşabilirsiniz.

Koçtaş Hakkında

Koçtaş; ev geliştirme ve yapı market perakendeciliğinin öncü kuruluşlarından biridir. İlk olarak 1996 yılında İzmir’de açtığı ilk mağazasıyla faaliyetlerine başlayan Koçtaş, daha sonra Antalya ve Bodrum’da sırasıyla mağaza açmaya devam etmiştir. Fiziksel mağazalarının yanı sıra 2005 yılında internet mağazacılığında da hizmet veren Koçtaş, online olarak da sizlerle buluşmaktadır. Yaşam alanlarınızın pek çok ihtiyacını karşılamak için siz de Koçtaş mağazalarını ziyaret edebilir ya da online olarak alışveriş yapabilirsiniz. Ev geliştirme perakendeciliğinde dünyanın ilk üç kuruluşu arasında yer alan B&Q ile imzaladığı joint venture anlaşmasının ardından mağaza açılışlarını hızla sürdüren Koçtaş, günümüzde 50’den fazla mağazaya sahip bulunmaktadır. Global trendleri yakından takip ederek üretimlerini de bu noktada şekillendiren Koçtaş ürünleri her eve, her alana ve her tarza hitap edebilecek çeşitliliktedir. Dilerseniz Koçtaş ve ürünleriyle ilgili detaylı bilgi için sayfamızda yer alan Koçtaş yorumlarını inceleleyebilirsiniz.

Koçtaş’ta Bulabileceğiniz Bazı Ürünler

Koçtaş internet mağazacılığı ve Koçtaş mağazalarında yaşam alanlarınız için ihtiyaç duyduğunuz pek çok ürün sizleri beklemektedir. Koçtaş avize, duvar kağıdı, parke, halı gibi ev dekorunu tamamlayan ürünlerin yanı sıra pek çok mobilyayı da sizlerle buluşturmaktadır. Koçtaş dolap, kitaplık, masa, banyo dolabı, sandalye, gardırop, ayakkabılık, portmanto, raf, şifonyer gibi ürünler en çok tercih edilen mobilyalar arasında yer almaktadır. Koçtaş’ta bulabileceğiniz ürünler; mobilya, bahçe ve balkon, ısıtma ve soğutma, banyo, mutfak, dekorasyon ve ev gereçleri, aydınlatma ve elektrik, ahşap ve inşaat, hırdavat ve ev aletleri, oto, elektrikli ev aletleri ve beyaz eşya olarak kategorize edilmiştir. Yani Koçtaş’ta yalnızca eviniz için değil bahçeniz, ofisiniz ve hatta arabanız için de gerekli olan pek çok ürünü bulabilirsiniz. Kaliteli ve göz alıcı tasarımlarıyla yaşam alanlarına şıklık kazandıran Koçtaş ürünleri, uygun fiyatlı oluşları sebebiyle de pek çok kişinin tercihi olmaktadır.

Koçtaş İletişim Kanalları

Koçtaş ürünlerine sahip olarak siz de evinizi ya da iş yerinizi arzuladığınız alana dönüştürebilirsiniz. Dekorasyondan aydınlatmaya, beyaz eşyadan bahçe ürünlerine yaşam alanınız için gerekli pek çok ürünü bulabileceğiniz Koçtaş şubelerinde sizleri ayrıca uygun fiyatlı daha pek çok ev geliştirme ürünü bekliyor olacak. Koçtaş ürünleri, kampanya ve indirimleri ya da merak ettiğiniz daha farklı bir konu ile ilgili bilgi almak istiyorsanız marka ile irtibata geçebilirsiniz. Koçtaş iletişim kanalları arasında; mağazaları ziyaret etme ya da Koçtaş müşteri hizmetlerini arama seçenekleri yer almaktadır. Bunun yanı sıra; Koçtaşla ilgili kullanıcıların yazmış olduğu yorum ve şikayetleri sayfamızdan inceleyebilirsiniz. Arzu ederseniz siz de Koçtaş şikayet ve yorumlarınızı yayınlayarak bizlerle paylaşabilirsiniz.