Toplam çözüm sayısı
..

Koçtaş Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.2

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 26.228

Koçtaş

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

2.078 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
Ergun'un Teşekkür Mesajı
  • 2 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Teşekkürler”

Ergun Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 39görüntüleme
  • 2 gün önce

Koçtaş Ürün Stantta Var Satışta Yok

Koçtaş seramik stantta mevcut olan beğenilen karo yarısı görüntü var gerçekte stok ta kalmadı diye satış olamıyor. Ben İzmir'de oturuyorum ama bir senedir takip ediyorum hiçbir şekilde değişen bir şey yok onunla da yetinmedim İzmir'deki Bornova ve Balçova şubelerine bizzat gittim yine görüntü var sa...

profile
  • 48görüntüleme
  • 2 gün önce

Koçtaş Yedek Parçası Olmadığı İçin Çöp Olan Makinalar

2016-2019 yılları arasında almış olduğum Bosch yeşil serisi Arm 32 çim biçme makinesi ve Pks 40 daire testere, Einhell rt -js 85 Dekupaj Testere 750W Gönyeli Kesim parçası bulunamadığı gerekçesi ile çöpe atıldı. Bu ay başında yine Koçtaş'tan aldığım elektrikli testere parça bulunamadığı gerekçesi il...

profile
  • 586görüntüleme
  • 5 gün önce

Koçtaş Ta Satış Sonrası Destek (!? )

Koçtaş internet mağazasından ürün satın aldığınızda kusurlu çıkarsa, ya da arıza yaparsa işiniz çok zor. Servis için, bulunduğunuz yerde Koçtaş yoksa, en yakın mağazaya gidip teslim etmeniz isteniyor, ve başvurunuza cevap için epey bir beklemeniz gerekiyor. Ben Mac Allister marka bir daire testere a...

Koçtaş Ta Satış Sonrası Destek (!? )
profile
  • 202görüntüleme
  • 5 gün önce

Koçtaş'a Gittim Paramla Rezil Oldum

Koçtaş'ın Sancaktepe Çamsan AVM içerisindeki mağazasından, https://www.koctas.com.tr/adore-mobilya-base-genc-odasi-4-kapakli-2-cekmeceli-gardirop/p/1000332927 linkteki ürünü aldım. Ürün hatalı gönderildi. Ürünün tahtaları, montajı yapılamayacak şekilde hatalıydı. Biz ceviz rengi sipariş verdik bize...

Koçtaş'a Gittim Paramla Rezil Oldum
profile
  • 125görüntüleme
  • 5 gün önce

Koçtaş - Mutfak Tezgahı - İlgisizlik

Koçtaş internet sitesinden satın almış olduğumuz mutfak dolabını kendi servisleri 06.11.2021 tarihinde montaj için geldiklerinde kutuyu açtıktan sonra mutfak tezgahının defolu olduğunu gördüler. Sonrasında mutfak dolabını monte ettiler, ancak tezgahın birkaç gün içerisinde teslim edileceğini bildirm...

profile
  • 77görüntüleme
  • 5 gün önce

Koçtaş Gri Bez Dolap 100 Cm Çürümeye Başladı!

Haziran 2020'de Kuşadası Koçtaş'tan yazlık evime aldığım bez dolabın bezi 6-7 ay sonra çürümeye ve dökülmeye başladı, pandemi sebebiyle evden çıkamadığımız dönemlere denk geldiği için herhangi bir girişimde bulunamadım. Elim beze değdiği gibi bez yırtılıyor. Şimdi neredeyse sadece telleri kalmış dur...

profile
  • 118görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Eksik Ve Hatalı Ürün Değişimi

Koçtaş müşteri hizmetlerine satın almış olduğum ürünün eksik ve hatalı konusunu bildirdim halen çözüm olmadı ilgili birimlerden sonuç bekliyorum. Horoz Lojistik diye bir firma aradı ürün ambalajı olmadığından teslim alınmadı ambalaj konusunda Koçtaş müşteri hizmeti destek gönderelim diye bilgi verdi...

profile
  • 231görüntüleme
  • 1 hafta önce

Koçtaş Eksik Ürün Getiriyor

Bodrum Koçtaş'tan aldığım 20 bin lira civarındaki ürünleri bir haftada montajını ve kurulumunu yapacaklarını söylediler. Ancak mutfak ürünlerini bir ayda taktılar. İlk hataları keşifte ikinci hataları, bankonun ölçüsünü 10 cm eksik almalarıydı. Üçüncü hataları mutfak ürünlerinde aldığımız bir kapak...

profile
  • 102görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Dolap Kırık Geldi

Koçtaş' tan minar marka giysi dolabı satın aldım. Kargo şirketi dolap parçalarını hasarlı teslim etmiş. Son 10 gündür yedek parçaların ilgili firmadan ne zaman geleceğini dair Koçtaş'tan bilgi almaya çalışıyorum. Hiçbir şekilde ilgili parçaların ne zaman teslim edilebileceğine dair bilgi bana iletil...

profile
  • 252görüntüleme
  • 1 hafta önce

Koçtaş Ayıplı Ürün, Ezik Ve Boya Problemi

Yaklaşık iki hafta evvel Koçtaş kartaldan bir adet aygaz barbekü aldım. Barbekünün kendisi ile ilgili bir sorunum yok. Fakat barbekü eve geldiğinde gördüm ki, dış saçında ezikler var ve kısmi bölgede boya döküntüsü olmuş. Konuyu servise bildirdim ve servis bana ürünün değişeceğini teyit etti. Buray...

profile
  • 219görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Sorunlu Ürün Teslimatı 5 Adet Ürün 180 TL Zarar!

Sipariş Numarası:1019426245 ilgili siparişimde 25 adet alçıpan aldım. Mağaza zar zor ürünü teslim etti, ben peşinden koştum ürünün. Neyse, teslim aldım, ürünler geldi beş tanesi sorunlu ürünün, kullanılmayacak durumda. İade edebileceğimi biliyorum fakat bunun nakliyesi oldukça pahalıya denk geliyor,...

Koçtaş Sorunlu Ürün Teslimatı 5 Adet Ürün 180 TL Zarar!
Koçtaş Sorunlu Ürün Teslimatı 5 Adet Ürün 180 TL Zarar!
Koçtaş Sorunlu Ürün Teslimatı 5 Adet Ürün 180 TL Zarar!
+1
profile
  • 163görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

GittiGidiyor Ve Koçtaş Bir Kargo Kodu Veremedi

GittiGidiyor sitesi üzerinden almış olduğum Bood marka hava nemlendirici fişi prize takmamla birlikte yanık kokusu geldi ve çalışmadı. Ben de almış olduğum ürünü ayıplı olduğu gerekçesiyle iade etmek istedim GittiGidiyor müşteri hizmetlerini aradım bana kargo geri gönderimi ile ilgili kod verdi bend...

profile
  • 224görüntüleme
  • 1 hafta önce

Koçtaş Aynalı Dolabın Aynası Düştü

Koçtaş'tan 1 hafta önce aldığım üç kapaklı aynalı sürgülü dolabın gece saat 3te aynası düştü. Ayna 4 tane çift taraflı bantla tutturulmuş o kadar kalitesiz ve özensiz yapılmış ki insan sağlığını hiç düşünmeden yapılan bu montaj ciddi yaralanmalara ve saglik problemlerine yol açabilirdi Koçtaş'tan bu...

Koçtaş Aynalı Dolabın Aynası Düştü
profile
  • 301görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Kartal'dan Aldığım Ürün Hasarı Ve İlgisiz Satış Sonrası Hizmet!

Koçtaş Kartal mağazasından 04.11.2021 tarihinde Silva masa seti ve Variant Milan TV Ünitesi satın aldım. Satış esnasında satış personeli gayet ilgili alakalıydı ve ürünlerim 2 gün içerisinde teslim edildi. Ne var ki masanın tabla kısmının ray bölgesinde kırık bölge vardı. Resimledik müşteri hizmetl...

Koçtaş Kartal'dan Aldığım Ürün Hasarı Ve İlgisiz Satış Sonrası Hizmet!
profile
  • 135görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Koçtaş Ürün Horoz Lojistik Teslimat

Koçtaş ticaret firmasından rabı beyza gardırop siparişi verdim sipariş num 1019168757'dir ürünü en geç 16 kasımda teslim edeceklerini taahhüt ettiler ...

Levent'nin Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Sorun ile hemen ilgilenildi.teşekkürler”

profile
  • 130görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Montaj Ve İlgili Birimlerin Davranış Sorunu

Koçtaş'tan satın aldığım 2 adet gardırop için ve ödemesini yaptığım 2 adet montaj randevusunu 13 Kasım günü için aldım. Gelen ekip ellerinde 1 adet gardırop montajı gözüktüğünü ve diğer montaj için yetkili birimle görüşmem gerektiğini söylediler. 13 Kasım günü saat 10:30 da ilgili birimi aradığımda ...

profile
  • 175görüntüleme
  • 1 hafta önce

Koçtaş'tan Aldığım Vitra Çatlak Rezervuar

Koçtaş internet adresinden Vitra marka rezervuar aldım. Kargo aşamasında problem olur düşüncesiyle boyun fıtığım olmasına rağmen Mall of Koçtaş'tan teslim aldım. Aracı teslimat noktasına getirmeye gittiğim zaman eşim işlemleri yaptırdı. Rezervuarı geldiğimde teslim yerinin önüne bırakılmış gördüm. T...

Koçtaş'tan Aldığım Vitra Çatlak Rezervuar
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 158görüntüleme
  • 1 hafta önce

Koçtaş Firması Fatura Kesmiyor

Koçtaş Fix'ten 19.09.2021 tarihinde firmamıza almış olduğumuz ürün için tarafımıza 27.09.2021 tarihinde düzenlenen 2 adet fatura düzenlenmiş ve sistemimize e fatura yansımıştır. Kontrol ettiğimizde vergi numaramızın doğru ancak ünvan kısmının yanlış yazıldığı tespit edilmiştir. Koçtaş Fix mağazası i...

profile
  • 330görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Yanlış Parça Gönderimi Ve Kurulum İlgisizliği

Koçtaş Mavişehir mağazasından aldığımız mutfak dolabı yanlış parça ile tarafımıza gönderilmiştir. Akabinde kurulum için firmaya başvurduk 10.11.2021 tarihinde kuruluma gelip parçanın eksik olduğunu rapor tutacaklarını ve doğru parça ile geleceklerini söylediler. Ancak gelen giden yok. Müşteri hizmet...

profile
  • 120görüntüleme
  • 1 hafta önce

Koçtaş Tedarik Edilemedi Bahanesi

Kampanyada almış olduğum ürünü mağaza tedarik edememe bahanesiyle iptal etti. Şu an sitesinde baktığımda aynı ürün stoklarda mevcut ve fiyatı yükselmiş, ürünün fiyatı artması sebebiyle tedarik edilememiş bahanesi ile siparişim iptal edildi. Tüketici Hakem Heyetine itirazda bulunacağım bununla ilgili

Yavuz'un Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Tarafıma geri dönüş sağlanarak mağduriyetim giderildi teşekkür ederim ilgi için, sizden alışveriş yapmaya devam edeceğim :)”

profile
  • 431görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
Ufuk Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 35görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
Şafak Şikayetini Yayından Kaldırdı

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Koçtaş, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100