Görünüm          
536 şikayet listeleniyor

Koçtaş tan aldığım klozet çatlak çıktı. Kendilerini arıyorum beni oyalıyorlar. Daha sonra ECA ile iletişime geçtim, Koçtaş'ın zorlamasıyla ve onlarda resim istediler. Attım. Ancak hala geri dönüş yok. Bir daha Koçtaş mı tövbe olsun. Kaç gün geçti, bu kadar utanmazlık olmaz. Ürün resmen defolu, hepsi...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

2 ay önce bir ürün aldık ustamız geldi tam kurulum yapacak ürün hatalı. Aradık iadesini istedik 2 hafta önce kargoya verdiğimiz ürün için sadece bir tane iade kodu alamadık. Kargolar her sabah arıyorlar alın kargonuzu diye bir kod vermek yok, bir kargoyla iletişime geçelim yok, kargoyu geri alacak a...Devamını oku

  • - Görüntüleme

26/10/2020 tarihinde Koçtaş Aliağa şubenizden 1012812322 numaralı siparişimizi 26/10/2020 tarihinde 5012495 numaralı kasiyerinizden satım alımı gerçekleştirdik ve bize 28/10/2020 tarihinde de ürünlerimizin kargoya vereceğiniz söylenmişti. Yalnız ürünler hala tarafımıza teslim olmadı ve çözümü yapılm...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Koçtaş Emaar Şubesinden 07/11/2020 tarihinde ofisime parke montajı yapılması için alışveriş yaptım. Bana 14/11/2020 tarihinde 09:00-14:00 saatleri arasında montaj işleminin yapılacağı bildirildi. Ancak ürün satışından sonra ne belirlenen gün ve saatte tarafımla iletişime geçildi ne de telefonlarımı ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

11/10/2020 tarihinde 1012531642 sipariş numarası ile aldığım üründe kurduğum esnada deformeler olduğunu fark ederek iade etmek istedim. Fakat ürünü internet sitesinden aldığım için Koçtaş'ın ürünün bana ulaştığını sisteme işlemediklerinden iade sürecini başlatamadım. Sistem düzeldiğinde size iade ko...Devamını oku

  • - Görüntüleme

19.10.2020 tarihinde almış olduğum ayakkabılıktan bambaşka farklı bir ayakkabılık gönderilmiştir. İletişime mesaj olarak yazmama rağmen haftalarıdır dönüş yapmıyorsunuz. Nasıl zihniyet bu? Sattığınız ürün farklı gönderdiğiniz farklı. En kısa zamanda dönüş yapınDevamını oku

  • - Görüntüleme

Koçtaş'tan 31.10.2020 tarihinde verdiğim siparişim için 03.11.2020 tarihinde Çağrı Merkezi ile yaptığım görüşmede ürünün Yenibosna mağazasında işleme alındığını ve gün içerisinde kargolanacağına dair bilgi verilmesine rağmen ertesi gün telefonuma gelen SMS ile siparişim iptal edildi. Koçtaş ile 06.1...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

25 Ekim 2020 tarihinde Koçtaş web sitesinden Panora Koçtaş mağazasından almak üzere sipariş verdim. Koçtaş 2 gün içinde Koçtaş Ceva Lojistik'e kargoyu teslim etti. Ceva Lojistik'in web sitesinde 27 Ekim'den itibaren Kurye dağıtımda yazıyor. Koçtaş müşteri hizmetleri ile birkaç kez iletişime geçtim. ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

Yaklaşık 3veya 4 hafta önce Lena karyola siparişi verdik. Kurulum için açtığımızda içinden montaj yapmak için vida vs gibi parçaları çıkmadı.  Çözüm merkezi de 2 3 haftadır resmen oyalıyor. Bir de gönderen firma içinden çıkmaması imkansız diyormuş çıksa neden arayayım o kadar para verdik paramızla ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
    Eko
full-star full-star full-star full-star empty-star
4/5
sta-4-hoverİyi Çözüm

19 Ekim'de aldığım ürünün 23' ünde yapılması gereken nakliye personel hatasından dolayı 26 Ekim'e kadar uzadı. Emaar AVM'den almış olduğum ürünün nakliye işleriyle ilgili danışmak için aradığım irtibat numarası kesinlikle cevap vermemekte. Defalarca günde 4- 5 kez aramama rağmen açılmıyor. İstanbul ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
full-star full-star full-star full-star empty-star
4/5

İyi Günler 09.29.2029 tarihinde Koçtaş sitesinden vermiş olduğunum sipariş en geç 14.10.2020 tarihinde kargoya verilmesi gerekir. İken 23.10.2020 tarihi itibariyle hala kargoya verilmedi, mesaj yazıyorum cevap bile vermiyorlar, müşteri hizmetlerini aradım, ben satın aldığım ürünün ne olduğunu unuttu...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2Destekçi
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

19.09.2020 tarihinde satın aldığımız ve 21 iş günü içerisinde teslim alabileceğimiz söylenen banyo dolabı için ürününüz hazırlandı, bilgi mesajı gelmesine rağmen, müşteri hizmetleri ile görüştüğümüzde ürünümüzün gelmediğini bir hafta daha beklememiz gerektiği bilgisi verildi. Satın alma sürecinde mü...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

15.10.2020 tarihinde Sipariş No 1012550709 ile aspiratör satın aldım 5 gündür kargo yapmıyorlar. Hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum. İletişim formu doldurdum dönen yok canlı destek biriminde insan yok, bilgisayar kalıplaşmış cevap veriyor. Sinir harbi yaşatıyor. Koç şirketi bunu yaparsa biz interne...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5