Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
23100
(4.924 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Koçtaş İç Kapı

26 Şikayet
23100
(4.924 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Koçtaş Ustalarınız Telefon Açmıyor

profile
Ecrin
3 hafta önce
110

15-20 gün önce iç kapı satın aldık. Satın almadan önce özellikle gelip montaj yapıp yapmadıklarını sordum. 'Ustalarımız montajı gerçekleştiriyor' yanıtını aldığım için satın alma işlemine karar verdim. Kapıların montajı için (kapı başına ücret karşılığında) 20 gün önce ustalarla iletişime geçtim. Us...

1

Koçtaş Müşterilere Dönüş Sağlamıyor, Çözüm Üretmiyor

profile
Neziha
20 Ocak
398

22 Aralık 2023 tarihinde Koçtaş'ın internet sitesi üzerinden bir sipariş verdim. 4 Ocak'ta kargoya verilen ürünüm iki gün sonra dağıtıma çıkartıldı ancak daha sonra Burdur şubesine geri gönderildiğini tesadüfen sipariş takibi yaparken fark ettim. Kargo şirketiyle iletişime geçtiğimde, ikametgahımdak...

5
Çözüldü

Koçtaş Teslimat Sorunu, Muhatap Yok

profile
Gökhan
10 Ocak
187

"Problemin çözümünde emeği geçen zehra hanıma, necla hanıma ve emre beye teşekkür ederim."

Ankara Ankamall Koçtaş mağazasından 16.12.2023 tarihinde 6 üründen oluşan yaklaşık 13.100 TL tutarında alışveriş yaptım. Nakliye tarihi olan 23.12.202...

Koçtaş Teslimat Sorunu, Muhatap Yok
Koçtaş Teslimat Sorunu, Muhatap Yok
Koçtaş Teslimat Sorunu, Muhatap Yok
+6

Koçtaş Online SEKA Kapı Çelik Kapı Diye İç Ortam Kapısı Satıyor

profile
İbrahim
10 Ocak
218

Koçtaş online sitesi üzerinden SEKA marka dış kapı sipariş ettim. Tüm özelliklerini site üzerinden okuyarak karar verdim. Kapının montajından 2 ay sonra dış yüzeyde kabarmalar ve çatlamalar meydana geldi. Koçtaş firmasına geri bildirim yapmama rağmen, kapıyı satan firma, kapının dış atmosfere maruz ...

Koçtaş Online SEKA Kapı Çelik Kapı Diye İç Ortam Kapısı Satıyor
Koçtaş Online SEKA Kapı Çelik Kapı Diye İç Ortam Kapısı Satıyor
Koçtaş Online SEKA Kapı Çelik Kapı Diye İç Ortam Kapısı Satıyor
+2
1

Koçtaş Adrese Teslim Yalanı

profile
Filiz
07 Aralık 2023
160

20.10. 2023 tarihinde Koçtaş'tan 3 tane iç kapı aldım. 08.11.2023 tarihinde Horoz Lojistik'e verildi. Bugün maalesef ürünümüz bize teslim edilmeden geri iade edilmiş. Bu arada yaptığımız görüşmelerin sayısından ve yaşadığımız stresten de hiç bahsetmeyeceğim. Koçtaş gibi bir kuruluşun müşterisini 2 a...

Koçtaş Ürün Değişimi Fiyat Farkı

profile
Mehmet
04 Aralık 2023
131

Ankara Ankamall alışveriş merkezinde bulunan Koçtaş mağazasından 03.12.2023 tarihinde yedi adet ev iç kapısı aldım. Ertesi gün, 04.12.2023 tarihinde, kapılardan ikisinin banyo ve WC için olduğunu ve ebatlarının değişmesi gerektiğini fark ettim. Aynı modelin, sadece ebatı küçük olanını tercih ettiğim...

Koçtaş Ürün Değişimi Fiyat Farkı
Koçtaş Ürün Değişimi Fiyat Farkı
5
Çözüldü
profile
Metin
03 Kasım 2023
114

"Fatma güneş hanımefendi profesyonelce ve ışık hızı ile çözdü problemi. İnanıyorum ki Fatma hanım kurum içinde sistemdeki hataların düzeltilmesinde müdahil olursa Koçtaş'ın imajının düzeltilmesinde büyük faydası olur. Kendisine tekrar teşekkür ediyorum"

Metin Şikayetini Yayından Kaldırdı

Koçtaş Nakliyeye Vereceği Ürün İptal Edilince Para İadesi Yapamıyor

profile
Huseyin
17 Ekim 2023
218

Ağustos ayında aldığım iç kapılar en geç 11 Eylül'de nakliyeye verilecekti. Verilemedi. Eylül sonuna doğru Koçtaş'la iletişime geçtim. Müşteri hizmetleri ile görüştüm. Çözemediler. Ürünler tedarikçide hazır duruyordu. Tek yapmaları gereken ürünlerin alınması için nakliyeyi ayarlamaktı. Yapamadılar. ...

4
Çözüldü
profile
Mustafa
16 Ekim 2023
234

"Horoz Lojistik in yaptığı ayıbı telafi ettiğiniz için teşekkürler"

Mustafa Şikayetini Yayından Kaldırdı
1

Koçtaş Bir Ürünü Bir Ayda Nakliyeye Veremiyor.

profile
Huseyin
26 Eylül 2023
391

18/08/2023 tarihinde Koçtaş'tan 10 adet iç kapı almıştım. En geç kargoya verilme tarihi olarak 11/09/2023 görünmekteydi. Ayın 26'sı itibariyle hala kargoya verilmemiştir. Sipariş numarası: 1035720330 Konu ile ilgili 24/09/2023 tarihinde Koçtaş sistem şikayet oluşturmuş bulunuyorum. Konu ile ilgili ...

4
Çözüldü

Koçtaş Para İadesi Yapılmıyor

profile
Seval
26 Ağustos 2023
270

"Teşekkür ederim"

Koçtaş'tan 7.7.2023 de aldığım 10339393510 kodlu 6 adet iç kapı, söylenen tarihte kargoya verilmediği için iptal etmek istedim. İptal sürecinden iki g...

Koçtaş'ın Sattığı Ürünle İlgili Sorunda İlgilenmemesi

profile
Seher
18 Ağustos 2023
214

Koçtaş firmasından 03.07.2023 tarihinde satın aldığım 1033763648 sipariş numaralı ürünler 18.07.2023 tarihinde Horoz Lojistik adındaki 3. Sınıf bir nakliye tarafından (özellikle evde olmadığımı, öğleden sonra geleceğini ve teslimatın öğleden sonra yapılmasını rica ettim) alt katta ikamet eden ve 80 ...

Koçtaş Bir Gün Belki Kapılarınızı İade Alabiliriz

profile
Cem
17 Temmuz 2023
212

Annemin Koçtaş'tan aldığı iç kapılardan 2 tanesi eve uymadı. İade etmek istedik. Kargonun evden alacağını söylediler. Evin şu an tadilatı bitti. Bir tek 2 kapımız kaldı. Kapıları binbir zahmet bayiye götürdük, almadılar. Tekrar eve getirip iadeyi almalarını bekledik. Günlerdir bekliyoruz. Çözüm merk...

1

Koçtaş Teslimat Gecikmesi, İlgisizlik

profile
Ahmet
21 Haziran 2023
308

9 Haziran'da Koçtaş adlı firmadan 5+5 şeklinde 2 ev olmak üzere toplamda 10 adet iç kapı satın aldık. Octovan adında bir kargo şirketine verilmiş. Gelen takip no'dan baktığım da hala şubede çıkış şubesinde gözüküyor. Firmayı arıyoruz açan yok, Koçtaş'a şikayet yazıyoruz kaale alıp dönen yok. Geçen g...

Koçtaş Sipariş Ettiğim Ürünü Yollamadılar

profile
Sefa
11 Mayıs 2023
152

4 ayın 15'inde Koçtaş'tan 3 adet iç kapı siparişi verdim. Bugün 5. ayın 10'u ve elime ulaşmadı. Kargoya verilmediği görülüyor. Koçtaş merkezini 4 gündür arıyorum. Bana şikayetinizi ilettim, size dönüş yapılacaktır diyorlar ama ne arayan var ne de SMS atan. Yani problemi bir türlü çözemiyorlar. Aldığ...

Koçtaş'tan Satın Alınan Hasarlı Çelik Kapı

profile
Osman
09 Mayıs 2023
530

15 Mart 2023 tarihinde Karaburun Koçtaş mağazasından yazlığım için satın almış olduğum çelik kapı montajını, Koçtaş'ın tavsiye etmiş olduğu s*** s*** isimli ustaya yaptırdım. Montaj sırasında kapının iç panelinin kırık olduğunu montaj ustası ile beraber tespit ettik. Mevcut eski kapının sokumu ve dı...

Koçtaş'tan Satın Alınan Hasarlı Çelik Kapı
4
Çözüldü
profile
Filiz
16 Şubat 2023
400

"Çözüm ürettikleri için teşekkür ediyorum."

Filiz Şikayetini Yayından Kaldırdı

Koçtaş İç Kapı Montajı

profile
Murat
06 Temmuz 2022
1.207

Koçtaş'ın Mersin Forum şubesinden iç kapı satın aldık, sözde birinci sınıf işçilik montaj ve 2 yıl garanti taahhüdü ile kapıları aldık ve ödemesini yaptık! Sonuç kapı yanlarında 2-3 cm boşluklar, montaj için gelen arkadaşlar yeterli köpük dolgu getirmemişler, bu şekilde kapıları yarım yamalak monte...

1

Koçtaş Ürün Teslim Edilmedi

profile
Duygu
07 Haziran 2022
1.150

Koçtaş online alışverişten 1.5 ay kadar önce 60 cm'lik 6 Adet 120cm'lik 1 adet toplam 7 adet bambu jaluzi siparişi verdim. Çalıştığım için kargo güvenlikli sitedeki evimin içine kapımın önüne 1 adet paketi bıraktığını söyledi. 60cm'lik 6 adet jaluzi teslim edilmiş 120cmlik teslim edilmemiş. Kargoyu ...

Koçtaş Ürün Teslim Edilmedi
Koçtaş Ürün Teslim Edilmedi
Koçtaş Ürün Teslim Edilmedi

Koçtaş Doorest Kapı Satışı Mağduriyeti!

profile
Ahmet
30 Mayıs 2022
5.209

Koçtaş Yenibosna şubesinden 11 Mayıs günü ev içi kapı bölümüne bakan s***beyden 4 adet Doorest kapı aldık. Bize 2-3 hafta içinde teslim edileceğini ve takılacağını söyledi. Montaj içinde a***bey isminde birinin telefonunu verdi. A**** bey ile görüşmesini telefonun hoparlörünü açarak yaptı ve kapı ba...

Koçtaş Doorest Kapı Satışı Mağduriyeti!
Koçtaş Doorest Kapı Satışı Mağduriyeti!
Koçtaş Doorest Kapı Satışı Mağduriyeti!
+2

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Koçtaş 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör