Koçtaş İade Değişim

Koçtaş Maltepe Mesa aldığım ürünü sistem yok denilerek değişim ve iade yapamıyorum. Sistem yoksa kapatın kapıya sandalye atıp bacak bacak üstüne atıp sigara içip müşteri karşılanmaz. Bir daha Koçtaş hayat boyu tövbe. Aldığım ürün 600 TL nalburdan 300 'e aldım. 2 katı.

Koçtaş internet üzerinden aldığım genç odası kırık ve parçaları eksik geldi. Değişim istedim. Ürün yok dediler. Bilinçli olarak hatalı ürün gönderdiler. Bana iade talebinde bulundum 3 haftadır iade onayı bekliyoruz bir an önce çözüm istiyorum ya benim iade mi yapın ya da Tüketici Hakları'na şikayet ...

Fotoğraflarını gönderdiğim ürünü satın aldım internetteki fotoğraflarını da gönderdim gördüğünüz gibi oradaki ürün ile alakası yok pet yatak Bir de sadece incecik sünger ama orijinalinde gördüğünüz gibi kalın Üstelik orijinalinde gördüğünüz baza ile yatak aynı kalınlıkta ne renk olarak ne kalite ola...

Aldığım çöp kovası ürün tarafıma hasarlı gönderilmiştir. Kolisi sağlamdı. Ürünün satış sayfasında teslimat bilgileri kısmında da belirtildi. Üzere ; "kargonuz teslim edildiğinde, ürünün paketinde deformasyon veya ürüne zarar verebilecek bir durum söz konusu ise kargo görevlisi ile birlikte paketi aç...

+2

Koçtaş online mağazasından tavan vantilatörü satın aldık. Kırık geldi. Fotoğrafları ile iade talebi oluşturmamıza rağmen 24 gün geçti hala herhangi bir iletişim ya da iade söz konusu olmadı. Mağazadan değişim ya da iade yapılamayacağını söylüyorlar. Telefonla iletişime geçtiğimizde ise süreç devam e...

Koçtaş online dan almış olduğum 2 adet büyük kamp sandalyesi ürünüm 01/08/2023 tarihinde tarafıma Sendeo kargo tarafından teslim edildi buraya kadar her şey yolunda. Sandalyeleri açıp kontrol ettiğimde iki sandalyenin de ayak kısmında problem olduğunu tespit ettim. İade ve değişim işlemleri için Koç...

27.08.2023 tarihinde Koçtaş Brandium mağazasından 4 paket "Colours Rapsodi Beyaz 45x45 cm" yer fayansı aldım. 16.09.2023 tarihinde fayans uygulaması yapılırken fayansların uygulamasının yarısında usta fayansların ebatlarında 1-1,5 mm boyut farkı olduğunu ve uygulamada uyumsuzluk olduğunu fark etti. ...

+2

Koçtaş'tan aldığım şişme yatak kamp için kullanmak istedim ancak ürün kalitesiz çıktı. Yatağın havası sürekli iniyor ve kullanışsız hale geliyor. Mağazaya iade etmek istedim ancak birebir değişim yapmadıklarını söylediler. Bu durum beni çok mağdur etti ve Koçtaş'ın art niyetlilik yaptığını düşünüyor...

Geçen yıl Bursa Carrefour AVM Koçtaş'tan aldığım çamaşır kurutmanın telleri tek tek döküldü değişim veya iade için iletişime geçtiğim Koçtaş yetkilisi ilk altı ay içinde değişim yapılır dedi. Neredeyse her ürünün en az bir iki yıl garantisi var bu üründe kendilerine ait bir ürün ve Koçtaş üyeliğimiz...

Koçtaş online mağazasından 1034010341 sipariş no ile 1000609068 koldu 2023 üretimli Tüpaş Yangın Tüpü Söndürücü 6 kg ürününü satın aldım. Ürünün fiyatını araştırdığımda diğer e-ticaret sitelerinden daha pahalıya satılıyordu ama Koçtaş'ın kalitesine güvenip riske atmak istememiştim onun için Koçtaş'ı...

Koçtaş'tan aldığım masa takımının iki sandalyesini renginde problem vardı. Krem rengi sandalyelerinin 2 sinin minderi grileşmişti. Bu yüzden 1 ay önce bir talep oluşturdum. Bana sürecin geciktiği için özür mesajları atıldı fakat son iki haftadır ne mesaj var ne haber. 3 defa müşteri hizmetlerini ara...

Krem renkli halı istedim. Gri gönderdiler. Üstelik mağaza çalışanını uyarmama rağmen. Neyse dedim tamam yanlış gönderdiler. İade veya değişim sürecini başlatalım diyorum, ne halıyı gelip aldılar ne de mağazaya geri götürmeme izin verdiler. Aradan üç hafta geçti. Beni arayıp özür dileyecekleri yerde,...

Koçtaş'tan 1034295878 numaralı siparişle çim biçme motoru aldık. Benzin ve yağ karışımı yapılacak ayrı bir parça verilmedi ve delik çıktı kullanılmıyor. Mağazaya götürdüm, Müşteri hizmetlerini arayın dediler. Aradım, bana söylenen hasarlı parça değişimi yapılmıyormuş, ürünün tamamı gönderilip incele...

Yanlış ürün gönderildi tamamen farklı bir ürün online olarak evime kargo ile geldi. 25 gündür 6. Bildirimi oluşturdum. Ne değişim ne iade başaramadı Koçtaş. Size döneceğiz deyip de 25 gün dönüş yapmamak ne demek. Ve son görüştüğüm A*** hanimin azarlar vari ses tonu hoş değildi.

Koçtaş'tan aldığımız 3 Kapaklı Antrasit Gardırop bugün sabah saatlerinde montaj ekibi tarafından kuruldu. Eklediğim videoda görüldüğü gibi aynada, yan taraflarda, kapaklarda net şekilde görülen çizikler mevcut. Ürün geldiğinden beri paketlemesine dokunulmadı ve montaj ekibi tarafından kuruldu. Dolay...

Koçtaş'tan aldım ürün geldi daha sonra defolu çıktı. Ürün değişim için merkezi aradım iade edeceğimi söyledim. Ürünü kargoya verdim iade işlemi için en kısa zamanda bana döneceğini söylemişlerdi, fakat üç haftadır Koçtaş arıyorum iade yapılmasını istiyorum hiçbir şekilde dönüş yapacaklarını söyledil...

+2

Ben Koçtaş'ın insanları yanılttığını düşünüyorum. 13 Haziran'dan beri bir mutfak evyesi aldım siyah ve temmuzun başında atmaya başladı ve kendilerine bunu bildirdim bana tamam değişim iade alacaklarına bildirdiler. Fakat ben de kendilerine dedim ki ben evin eski evimi attım artı usta çağırdım bunlar...

Koçtaş İskenderun Fix mağazasından çift kişilik şişme yatak aldım. Üst yüzeyinde birleşme yerinde açılma oldu. Depremden sonra İskenderun mağazası kapandığı için Arsuz şubesine ürünü teslim ettim. Garanti kapsamında ürünün kusurlu olduğu onaylanıp ürünü iade aldılar fakat bana hediye çeki vermeyi ta...