Görünüm          
870 şikayet listeleniyor

01.10.2020 tarihinde aldığımız ürünlerin birkaçı defolu çıkması sonucu Koçtaş firması birebir değişim yapılacağı söylenmiş olmasına rağmen değişim yapılmadı. Koçtaş gibi bir firmanın bunu yapması çok gariptir bir daha bu firmadan hiçbir ürün almam. Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

20.11.2020 tarihinde Koçtaş'ın web sitesinden üye olduğum hesap ile kredi kartımdan bir tabure siparişi verdim kartımdan para çekilmiş olup siparişim ortada yoktur  sipariş kodu vs  herhangi bir bilgiye ulaşamıyorum siparişimi sorgulamak için çağrı merkezini aradığımda her seferinde tarafınıza bilg...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

17.11.2020 tarihinde Edremit Koçtaş AVM' den 746336146547 FujiPlus  Kyoto servis ürünü (klima) satın aldım. 20.11.2020 tarihinde, montajının yapılacağı hususunda servis elemanı Ercan Bey' le görüşme yaparak (0543 93... 15 ) anlaşmış olduk. 20.11.2020 tarihinde, saat 19:00' a kadar çalıştığını ifade...Devamını oku

  • - Görüntüleme

12/11/2020 tarihinde internet üzerinden DemirDöküm termosifon aldım. Sipariş takipte 17/11/2020teslim tarihi yazıyordu. Bugün ürün kargoya teslim edilemedi yazıyor. Zaten deprem mağduru olduğumuz için hemen gerekiyor diye aldım bugün müşteri hizmetlerini de aradım bir dönüş yok 2 gün içerisinde ürün...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Tam 2 aydır hemen hemen her iki veya üç gün de bir aradım, sorun çözme sıfır. Yardımcı olma sıfır . Sadece geri dönüş yapılacaktır deyip kapanıyor telefon tam bir yanıltma Koçtaş gibi büyük bir şirkete yakışmadı. Yazıklar olsun bilgisayar başında bir yazıyı silip bir yazıyı yazmak ne kadar zor olabi...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

10 kasımda Koçtaş internet sitesinden sipariş vermiş olduğum ürün aradan 7 gün geçmesine rağmen İstanbul'dan tokat'a gönderilemedi. Ceva lojistik diye ciddiyetsiz bir firmayla taşıma yaptırıyorlar. Aradığımızda ürün Sivas'a gitmiş bu tarafa kargo olursa yollayacaklarmış. Ben böyle bir ciddiyetsizlik...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Koçtaş tan Beyza marka 5 kapılı gardırop, şifonyer ve komodin aldım. Fakat yorumlarda ürün hakkında çok olumlu şeyler okumadım. Ürünü sipariş verdikten sonraki gün iptal işlemi yaptım ama neredeyse 5-6 gün oldu para iade yapılmadı Allah aşkına bu kadarını zor iade işlemi müşteri hizmetlerini aradığı...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

29 Ekim tarihinde almış olduğum ürünün hala tarafıma ulaştırılmamış olmasını ve özellikle kurumsal dediğimiz Koçtaş ın bunu yapması çok rahatsız edici bir durum. Deponuz zaten Taşdelende Ve buraya 10 dakika mesafede oturuyorum. Evim uzak bir yerde olsa hak vereceğim. Hayatımda böyle kurumsallıktan v...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

11 gün önce mağaza teslim olarak sipariş verdiğim (2 gün içinde kargo özelliği olan) ürün hakkında hem online kanallar hem de telefonla aramama karşın tatminkar bir sonuç alamıyorum. Bu arada sipariş verdiğim LED ampulleri başka yerden almak zorunda kaldım. Sürekli oyalıyorlar.Devamını oku

full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
1/5

Merhaba Koçtaş internet sitesinden sipariş ettiğim ürün müşteri hizmetleri tarafından en geç 11 inde kargolanacağı bilgisi verilmesine rağmen defalarca arama yaptım şikayet kaydı oluşturdum fakat henüz kargolanmadı ayrıca daha önceki siparişimde Horoz Lojistik denen saçma sapan bir işletmeden kendim...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Arayarak teyit ettirdiğim ürün stoklarda var ürünü alabilirsiniz kaydınızı oluşturuyoruz dendi. Gün içinde kimse aramayınca ertesin gün tekrar aradım ve ürün stoklarda yok denildi. Neden almak istediğimiz bir ürünü var denilip sonradan yok deniliyor bu takipsizlik neden? Gönül kırmaktan başka bir şe...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

Maalesef Koçtaş'tan bir ürün siparişi verdim. Ürünüm gelmedi. Defalarca aradım. Stokta olmayan ürünü sattıkları anlaşıldı. Ama oyalamaya devam ettiler. Sekiz gün sonra hala bakıyoruz inceliyoruz falan. İnsanları bu şekilde mağdur etmeye hakkınız yok. Bir daha asla sizden alışveriş yapmam ve her orta...Devamını oku

  • - Görüntüleme

1012****11 sipariş numarasıyla bir ürün satın aldım. Tam bir hafta geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi. Birkaç defa aradım sonuç alamadım. Koçtaş müşterisine bunu yapıyorsa diyecek söz bulamıyorum. Kurumsallık bu mudur? Müşteri hakkı bu kadarmıdır?Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kovası ve paspasıyla aldığım Parex temizlik seti Koçtaş ta 129₺ idi. Aynı seti metro marketten 70 ₺ ye aldım. 129 ₺ye Koçtaş tan aldığım seti geri iade ettim... Arada bu kadar fiyat farkı olması can sıkıcı. Kul hakkından başka bir şey değil. Neden insanları yanıltmayı ilke edindiniz sorabilir miyim?Devamını oku

  • - Görüntüleme

Koçtaş İzmit 2 şubenizden almış olduğum bir urunu 23/10/2020 tarihinde Gebze centerdaki şubenizde iade ederek yerine yeni ürün alacaktım bu şubenizde olmadığı için iade çeki talep ettim. Gebze Center a yolum düştüğü için uğramıştım aslında İzmit'te oturuyorum. Müşteri ilişkileri biriminde iadeyi yap...Devamını oku

  • - Görüntüleme