Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
23100
(4.958 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Koçtaş görev

14 Şikayet
23100
(4.958 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Koçtaş Aras Kargo Yanlış Adrese Gönderiyor Siparişleri

profile
Orhan
13 Şubat
176

Koçtaş'tan bir ürün aldım Teslimat adresini ev adresim olarak verdim. Dolayısıyla fatura adresim de ev adresim oldu. Ürünü Aras Kargo'ya vermişler. Aras Kargo ürününüz yola çıktı diye mesaj atmış. Karfo takip numarası bile gönderdiler. Kargoyu takip ediyorum bir de baktım ki teslimat adresim 10 yıl...

Koçtaş Conax Arıtma Servisinin Hizmet Vermemesi

profile
Melis
12 Aralık 2023
101

Ürünü Koçtaş mağazasından aldım. Servisi aradığımda, '7 gün içinde gelirler, sizi ararlar' diyor çalışan hanımefendi. Ancak hizmeti veren kişi, sanki görev bizdeymiş gibi konuşuyor ve çok ukalaca davranıyor. Pazartesi günü arayıp çarşamba günü evde olduğumu ve çalıştığımı söylediğim halde 'Siz kendi...

Koçtaş Bahçe Takımı Paslanma Problemi

profile
Asım
27 Eylül 2023
150

Mall Of İstanbul Koçtaş şubesinden aldığım bahçe takımımın iskelet kısmı tamamen paslandı ve dökülmeye başladı. Buradaki arkadaşları aradım konuyu anlattım ama gelip bakmadan kullanıcı hatası deyip geri dönüş bile yapmadılar. Garanti süresinin bitmesine 10 gün kaldı ve zamanı geçirmek istiyorlar. Bu...

2

Şikayet Bursa Koçtaş Yanlış Ürün Gönderildi

profile
Sabri
08 Eylül 2023
53

Sizden internet üzerinden alışveriş yaptım fakat beyaz lamba seçtim sarı renk olarak geldi. Ulaşmaya çalıştım. Mümkün olmadı ilgilenmediğiniz için teşekkür ederim. 700 TL lamba siz sattınız görev bitti ben ne yapayım nasıl eritirim mağaza Bursa herhalde lütfen bu durumu çözün

4
Çözüldü

Koçtaş Memnun Olmadığım Ürün İadesi

profile
Erol
04 Ağustos 2023
698

"Şikayetim ile alakalı Konya Selçuklu Bosna Koçtaş dan Serdar bey benimle iletişime geçti ve ürün ile alakalı yapabileceklerini açıkladı ve ürün kontrol edildikten sonra iadesi kabul edilip para iadesi yapıldı. Kendisine çok teşekkür ederim. Keşke tüm mağaza müdürleri ve elemanlar sizin gibi müşteriyi ikna ederek çözüm üretse"

Konya Bosna şubesinden 01.08.2023 günü aldığım Mac ALES ter marka sprey boya tabancası satış reyonunda görev yapan kişilerin bilgisizliği sebebiyle al...

Koçtaş Müşteri Memnuniyetsizliği Satış Sonrası Şaşırttı

profile
Yeşim
26 Mart 2023
177

15.03.2023 tarihinde İzmir Balçova Koçtaş mağazasından bahçemizdeki demir kapıyı boyamak için Hammerite metal boya siyah 750 ml 6704551 ürününü reyondaki arkadaşınızın bitmek bilmeyen tavsiyesi üzerine aldık oturduğumuz bölge hafta içi çok kalabalık olduğu için her yıl olduğu gibi bu yılda boyama iş...

Koçtaş Nakliye Mağduriyeti (Nakliye Saatlerinde Yardımcı Olmuyorlar)

profile
Melih
27 Aralık 2022
123

Koçtaş Gebze Mağazasından Pazar günü 20.000 TL alışveriş yaptık. Çarşamba ürünlerin teslim edileceğini söylediler. Salı günü gelen mesajda 17.00 ila 19.00 saatleri arasında teslimat yapılacağı söylendi. Oturduğumuz sitenin kuralları gereği 17.30'dan sonra bu ve benzeri taşımaların yapılamayacağını ç...

Koçtaş 6 Kapılı Gardırop Kapakları Kapanmıyor

profile
Murat
20 Aralık 2022
573

Koçtaş'tan internet sitesinden 6 kapaklı gardırop aldım montajını yaptırdım ama kapakları kapanmıyor farklı 3 montaj ustası çağırdım gösterdim baktılar ve menteşelerin uygun olmadığını görev yapmadığını tespit ettiler. Başka menteşe gönderilmesini istedik. Koçtaş'a ilettim 1 ay oldu hala çözüme kavu...

Koçtaş Ne Paramızı İade Ediyor Ne Siparişimizi Göndermiyor

profile
Aysun
08 Eylül 2022
248

Koçtaş 'tan online aldığım elektrikli testere için havale ile ödeme yaptım. Siparişimin ödemesi sistemde görünmediği için sözde çözüm danışmanları ve destek hattı ile iletişime geçip dekontumu paylaştım. Yinede ödenme görünmüyor diyerek siparişimi iptal ettiler Defalarca aramama rağmen bir yetkili k...

3

Koçtaş Feyza Ticaret ve Şişme Havuz Sitesi

profile
Özgür
10 Ağustos 2022
555

Koçtaş'tan komple takım beastway prefabrik havuz almıştım. Branda 3 yılda güneş etkisi vs yıprandı ve yapışma yerinden açıldı. Burda sorun yok. Akabinde tedarik için önce Koçtaş'ı aradım. 1 aydan uzun süre yanıt alamadıktan sonra tedarikçi feyza ticareti aradım beni şişme havuz com sitesine yönlendi...

Eryaman Koçtaş Müşteri Hizmetleri Telefonlara Bakmıyor

profile
Murat
19 Temmuz 2022
351

Eryaman Koçtaş mağazası müşteri hizmetleri (03122934300 4 ü tuşladığınızda) hiçbir zaman telefona bakmıyor, oradaki yetkililer / görevliler telefona bakmama kararı almışlar herhalde, ne zaman arasam dum bu şekilde, Ankara'da başka Koçtaş mağazaları da onları arıyorum, böyle bir problem yok, sanıyoru...

1

Koçtaş E-POSTA Değişikliği Yapamıyorum

profile
Volkan
10 Haziran 2022
683

Kullandığım mail adresinin servis sağlayıcısının, hizmeti bitireceğine dair uyarısından sonra Koçtaş e-mail adresimi değiştirmek istedim. Ama değiştiremiyorsunuz. Online ya da telefonla yardım almak istedim ama bu konuda nereden yardım alacağımın da belli olmadığını gördüm. Yıllarca Koç Grubunun bil...

Koçtaş Malının Arkasında Durmuyor

profile
Güçlü
02 Şubat 2022
1.693

Koçtaş tan aldığım mutfak dolaplarının kendinden kapanma özellikli menteşeleri yanlış montajdan dolayı görev yapamıyor, dolap kapakları yarı acık durumda kalıyor, elimizle ittirmek zorunda kalıyoruz, bu da menteşelerinin kasılmasına montaj yerlerinden kopmasına neden oluyor. Bunula alakalı 6 aydır ...

1

Gaziemir Optimum AVM Koçtaş ‘ta Personelin İşgüzarlığı

profile
Sezgin
26 Ağustos 2021
1.873

İzmir Gaziemir Optimum AVM içerisinde bulunan Koçtaş mağazasına 3 katlı ahşap raf almak için gittiğimde eşime model göstermek için fotoğraf çektiğim esnada burada görev yapan mağaza müdür yardımcısı M**** kaban isimli şahıs 30 metre mesafeden sert bir üslupla, üst perdeden, yüksek sesle ve diğer müş...

Gaziemir Optimum AVM Koçtaş ‘ta Personelin İşgüzarlığı

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Koçtaş 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Koçtaş müşteri hizmetleri numarası nedir?
Koçtaş müşteri hizmetlerine 0 850 209 5050 no’lu numaradan ulaşabilirsiniz. Diğer Koçtaş iletişim kanalları için ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
Koçtaş mağazaları nerelerdedir?
Size en yakın Koçtaş mağazasını, “Mağaza Arama” sayfasından bulunduğunuz şehri seçerek görüntüleyebilirsiniz.
Koçtaş montaj hizmeti veriyor mu?
Koçtaş, nakliye ve montaj hizmeti de sunmaktadır. Beyaz eşya dışındaki, hazır mutfak dolabı, banyo dolabı, duş teknesi, gardırop gibi ürünlerin montajını, ürününüzü alırken montaj hizmeti de satın alarak monte ettirebilirsiniz. Koçtaş montaj süreçleriyle ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerini incelemek isterseniz ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
Koçtaş kargo takibi nasıl yapılır?
Koçtaş siparişlerinizin kargo takibini; “Siparişler” sayfasından e-posta adresinizi ve sipariş numaranızı girerek yapabilirsiniz. Koçtaş sipariş ve kargo süreçleriyle ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerini okumak için ise hemen tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz. Ayrıca dilerseniz siz de bu konudaki şikayet ve yorumlarınızı sayfamızda paylaşabilirsiniz.

Koçtaş Hakkında

Koçtaş; ev geliştirme ve yapı market perakendeciliğinin öncü kuruluşlarından biridir. İlk olarak 1996 yılında İzmir’de açtığı ilk mağazasıyla faaliyetlerine başlayan Koçtaş, daha sonra Antalya ve Bodrum’da sırasıyla mağaza açmaya devam etmiştir. Fiziksel mağazalarının yanı sıra 2005 yılında internet mağazacılığında da hizmet veren Koçtaş, online olarak da sizlerle buluşmaktadır. Yaşam alanlarınızın pek çok ihtiyacını karşılamak için siz de Koçtaş mağazalarını ziyaret edebilir ya da online olarak alışveriş yapabilirsiniz. Ev geliştirme perakendeciliğinde dünyanın ilk üç kuruluşu arasında yer alan B&Q ile imzaladığı joint venture anlaşmasının ardından mağaza açılışlarını hızla sürdüren Koçtaş, günümüzde 50’den fazla mağazaya sahip bulunmaktadır. Global trendleri yakından takip ederek üretimlerini de bu noktada şekillendiren Koçtaş ürünleri her eve, her alana ve her tarza hitap edebilecek çeşitliliktedir. Dilerseniz Koçtaş ve ürünleriyle ilgili detaylı bilgi için sayfamızda yer alan Koçtaş yorumlarını inceleleyebilirsiniz.

Koçtaş’ta Bulabileceğiniz Bazı Ürünler

Koçtaş internet mağazacılığı ve Koçtaş mağazalarında yaşam alanlarınız için ihtiyaç duyduğunuz pek çok ürün sizleri beklemektedir. Koçtaş avize, duvar kağıdı, parke, halı gibi ev dekorunu tamamlayan ürünlerin yanı sıra pek çok mobilyayı da sizlerle buluşturmaktadır. Koçtaş dolap, kitaplık, masa, banyo dolabı, sandalye, gardırop, ayakkabılık, portmanto, raf, şifonyer gibi ürünler en çok tercih edilen mobilyalar arasında yer almaktadır. Koçtaş’ta bulabileceğiniz ürünler; mobilya, bahçe ve balkon, ısıtma ve soğutma, banyo, mutfak, dekorasyon ve ev gereçleri, aydınlatma ve elektrik, ahşap ve inşaat, hırdavat ve ev aletleri, oto, elektrikli ev aletleri ve beyaz eşya olarak kategorize edilmiştir. Yani Koçtaş’ta yalnızca eviniz için değil bahçeniz, ofisiniz ve hatta arabanız için de gerekli olan pek çok ürünü bulabilirsiniz. Kaliteli ve göz alıcı tasarımlarıyla yaşam alanlarına şıklık kazandıran Koçtaş ürünleri, uygun fiyatlı oluşları sebebiyle de pek çok kişinin tercihi olmaktadır.

Koçtaş İletişim Kanalları

Koçtaş ürünlerine sahip olarak siz de evinizi ya da iş yerinizi arzuladığınız alana dönüştürebilirsiniz. Dekorasyondan aydınlatmaya, beyaz eşyadan bahçe ürünlerine yaşam alanınız için gerekli pek çok ürünü bulabileceğiniz Koçtaş şubelerinde sizleri ayrıca uygun fiyatlı daha pek çok ev geliştirme ürünü bekliyor olacak. Koçtaş ürünleri, kampanya ve indirimleri ya da merak ettiğiniz daha farklı bir konu ile ilgili bilgi almak istiyorsanız marka ile irtibata geçebilirsiniz. Koçtaş iletişim kanalları arasında; mağazaları ziyaret etme ya da Koçtaş müşteri hizmetlerini arama seçenekleri yer almaktadır. Bunun yanı sıra; Koçtaşla ilgili kullanıcıların yazmış olduğu yorum ve şikayetleri sayfamızdan inceleyebilirsiniz. Arzu ederseniz siz de Koçtaş şikayet ve yorumlarınızı yayınlayarak bizlerle paylaşabilirsiniz.