Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
23100
(4.955 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Koçtaş gönderi

72 Şikayet
23100
(4.955 değerlendirme)
Şikayet Yaz
4
Çözüldü
profile
Faruk
07 Şubat
172

"Teşekkürler"

Faruk Şikayetini Yayından Kaldırdı
1

Koçtaş 1,5 Aydır Teslim Edilmeyen Ürün

profile
Öznur
23 Ocak
170

Koçtaş'ın internet sitesinden 18 Aralık tarihinde yemek masası siparişi verdim. Nihayet aradan 3 hafta geçtikten sonra (8 Ocak) kargolandı mesajı geldi. Ancak taşıyıcı firma Horoz Lojistik'in sayfasından gönderiyi sorguladığımda uygun gönderi bulunamadı diyor. Durumu defalarca Koçtaş'a belirttim, 4 ...

Koçtaş 1,5 Aydır Teslim Edilmeyen Ürün
Koçtaş 1,5 Aydır Teslim Edilmeyen Ürün
Koçtaş 1,5 Aydır Teslim Edilmeyen Ürün
+2
1

Koçtaş Mağduriyeti Geç Gönderi Bir De Eve Teslim Edilmiyor

profile
Alsev
23 Ocak
182

Koçtaş'tan aldığım banyo dolap seti 20 gün gecikmeli geldi ve kargo firması tarafından 3 katlı evime teslim edilmesi gerekirken apartman önüne bırakıldı. Geri ödeme talep ettiğimde beklemem gerektiği söylendi. Yaklaşık 5 yıldır internet üzerinden alışveriş yapmaktayım ve ilk kez Koçtaş'tan alışveriş...

1

Koçtaş Online Sipariş Hasarlı Gönderi

profile
Hakkı
14 Aralık 2023
161

19.11.2023 tarihinde 1039945538 numaralı siparişimde bulunan ürün, 20.11.2023 tarihinde kargoya verildi. Gelen kargoyu teslim aldıktan sonra, kurulum ve montaj için satın aldığım hizmet çerçevesinde, 23/11 tarihinde paketler kurulum için gelen montaj ekibi tarafından açıldı ve iki parçanın kırık old...

1

Koçtaş Ürün İadesi Yapılmıyor

profile
Büşra
26 Kasım 2023
210

2 ay önce aldığım elektrikli battaniye bozuk olduğu için istedikleri kargo firmasına istedikleri kodla gönderim sağlamama rağmen ve kargonun karşı tarafa iletilmesinin üstünden 1 ay geçmesine rağmen firmaya gönderi ulaşmamıştır gibi bir durum söz konusu.

Koçtaş Ürün İadesi Yapılmıyor
1

Koçtaş, Ürünümü Teslim Etmedi.

profile
Atakan
20 Kasım 2023
461

17 Ekim 2023 tarihinde Koçtaş'tan Haus Modüler beyaz şapkalı dolap satın aldım. Ürün 31 Ekim günü teslimat için Horoz Lojistik firmasına teslim edildi. Horoz Lojistik M102151 gönderi kodu ile ilk olarak 3 Kasım günü dağıtıma çıktığını tarafıma bildirdi. Ürünü sadece ıslak imza ile teslim edebilecekl...

5
Çözüldü

Koçtaş Dikkatsizlik Yanlış Gönderi

profile
Erhan
27 Ekim 2023
113

Ankara Ankamall Koçtaş mağazanızdan 110681796 sipariş numaralı iki adet çelik kapi satin aldım. Siparişimde özellikle saga açılır kapi istedim faturay...

5
Çözüldü

Koçtaş Kargo Ve Fatura Gözükmüyor

profile
Dilay
25 Eylül 2023
119

"Teşekkürler."

Merhaba, misafir hesabından staxx power markasından aldığım Hilti seti kargoya verildi diye gösteriyor ama kargo firmasında gönderi olmadığını gösteri...

Koçtaş Kargo Ve Fatura Gözükmüyor
Koçtaş Kargo Ve Fatura Gözükmüyor
1

Koçtaş Ürünümün/kargomun Nerede Olduğunu Bilmiyor.

profile
Ömer
20 Eylül 2023
132

Koçtaş online mağazadan 06.09.2023 tarihinde satın aldığım ürün 12.09.2023 tarihinde kargoya verildi görünüyor. Ancak MNG Kargo, siparişime ait kargo takip numarası ile bir gönderi olmadığını söylüyor. Koçtaş müşteri hizmetleri bilgi taleplerime dönüş yapmıyor. Parasını peşin ödediğim ürünün nerede ...

3
profile
Mert
28 Ağustos 2023
206
Mert Şikayetini Yayından Kaldırdı

Koçtaş 4 Gündür Teslim Edilmeyen Siparişler

profile
Taygun
18 Ağustos 2023
584

13.08.2023 Tarihinde Koçtaş internet sitesinden Bursa kayapa Fix mağazasına sipariş verdim. Ürünler ertesi günü 13.08.2023 tarihinde kargoya verildi. 4 gündür Sendeo firması ürünleri teslim edemedi. Sendeo firmasını aradığımda ürünün gönderi telefon numarası tarafımda olmadığından bilgi alamıyorum. ...

3
profile
Oğuz
10 Ağustos 2023
112
Oğuz Şikayetini Yayından Kaldırdı
2

Koçtaş Gelmeyen Kargo Ve Zayıf Müşteri Hizmetleri

profile
Besim
08 Ağustos 2023
155

Koçtaş dan aldığım bir ürün 2 hafta geçmesine rağmen teslim edilmedi. Aradık telefonunuz kapalıydı diye bir cevap geldi, ne zaman gelecek soruma ise cevap veremediler. Böyle bir operasyonel zayıflık ve müşteri hizmet kalitesi ile isleri zor. SMS ile gelen linke tıkladığımda gönderi dağıtıma çıktı ya...

Koçtaş Online Satış Ve Kargo Sorumsuzluğu

profile
Kaan
07 Ağustos 2023
220

29 Temmuz'da Koçtaş'ın internet mağazasından satın almış aldığım ürün 31'inde kargoya verilmiş. O günden beri adam gibi bir kargo takibi olamıyor. Koçtaş'ı arıyorum, gönderi merkezinde bekliyor diyor. DHL ile gönderiliyor diyorlar, verdikleri takip numarası DHL takip sisteminde yok. DHL'i arıyorum b...

Koçtaş Online Satış Ve Kargo Sorumsuzluğu
Koçtaş Online Satış Ve Kargo Sorumsuzluğu
1

Koçtaş Teslim Edilemeyen Ürün

profile
Mine
05 Ağustos 2023
297

Koçtaş İnternet mağazasından almış olduğumuz balkon masası bir türlü teslim edilemedi. 13 temmuzda vermiş olduğumuz sipariş hala Koçtaş in deposunda bekliyor. Ya depodan kutulu hazır malı çıkaramıyorlar ya depoda hazır duran malı kargoya teslim edemiyorlar. 3 kere şikayet kaydı oluşturulup hızlı gön...

Koçtaş Kamp Sandalyesi Kargo Eksik Gelmesi

profile
Mehmet
02 Ağustos 2023
137

Koçtaş'tan ikili kamp sandalyesi aldım gönderi tek sandalye olarak geldi müşteri hizmetlerini aradım dönüş yapılacağı bildirildi fakat dönüş yapılmadı 2 gün sonra tekrar aradım dönüş yapılacağı söylendi kargom hala teslim edilmedi. Koçtaş'tan Bir daha malzeme almayacağım

Koçtaş Kargo Gönderi Duyarsızlığı

profile
Tolga
02 Ağustos 2023
98

Ürünün siparişini vereli 12 gün oldu ve deprem bölgesindeyiz ve acil ihtiyacımız olduğunu belirttik. Burada bulamadığımız için internetten dolap söyledik, fakat firmanın umurunda bile olmadı. Defalarca mesaj göndererek rica ettik ama hep robot mesajlar ile geçiştirildik. Gönderi sıralaması bu dönem...

Koçtaş Kargo Gönderi Duyarsızlığı

Koçtaş Kolay İade Masalı Hiç Güzel Değil.

profile
Can
01 Ağustos 2023
317

Koçtaş dan almış olduğum Aygaz marka Ocak rüzgarlığı, muadillerine göre rüzgarda uçacak kadar hafif olması sebebiyle iade etmeye çalıştım. Kolay iade yapılıyormuş... Aynı gün iade sürecine başlatamadım. Daha sonraki birkaç gün içinde kolay olmayan iade sürecinde, iade kodu aldım. Ancak iadenin hangi...

1

Koçtaş'tan Aldığım Organizer Hakkında Sorun Yaşıyorum

profile
Talip
28 Temmuz 2023
93

Koçtaş online'dan organizer aldım. 8 gün oldu, ancak kargom hala gelmedi. Kargo şirketinden takip numarasıyla sorguluyorum, fakat gönderi bulunamadı diyor. Koçtaş'a mail attım ancak dönüş yapmadılar. Uzun zamandır başka sitelerden alışveriş yapıyorum ve 2 günde kargom geliyor. Yıllık izne ayrılacağ...

1

Koçtaş Sipariş Verilen Ürünün Tesliminde Gecikme

profile
Mehmet
27 Temmuz 2023
148

Sinbo shd-7097 model saç kurutma makinesi aldım. Ürün 1 hafta sonra duman çıkararak arıza yaptı. Ürünü teknik servise kargolamak istiyorum fakat kargo için "Gönderi Numarası" gerekiyor. Web sayfasından form doldurdum mail bekledim gelmedi. Müşteri hizmetlerini arıyorum

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Koçtaş 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Koçtaş müşteri hizmetleri numarası nedir?
Koçtaş müşteri hizmetlerine 0 850 209 5050 no’lu numaradan ulaşabilirsiniz. Diğer Koçtaş iletişim kanalları için ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
Koçtaş mağazaları nerelerdedir?
Size en yakın Koçtaş mağazasını, “Mağaza Arama” sayfasından bulunduğunuz şehri seçerek görüntüleyebilirsiniz.
Koçtaş montaj hizmeti veriyor mu?
Koçtaş, nakliye ve montaj hizmeti de sunmaktadır. Beyaz eşya dışındaki, hazır mutfak dolabı, banyo dolabı, duş teknesi, gardırop gibi ürünlerin montajını, ürününüzü alırken montaj hizmeti de satın alarak monte ettirebilirsiniz. Koçtaş montaj süreçleriyle ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerini incelemek isterseniz ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
Koçtaş kargo takibi nasıl yapılır?
Koçtaş siparişlerinizin kargo takibini; “Siparişler” sayfasından e-posta adresinizi ve sipariş numaranızı girerek yapabilirsiniz. Koçtaş sipariş ve kargo süreçleriyle ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerini okumak için ise hemen tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz. Ayrıca dilerseniz siz de bu konudaki şikayet ve yorumlarınızı sayfamızda paylaşabilirsiniz.

Koçtaş Hakkında

Koçtaş; ev geliştirme ve yapı market perakendeciliğinin öncü kuruluşlarından biridir. İlk olarak 1996 yılında İzmir’de açtığı ilk mağazasıyla faaliyetlerine başlayan Koçtaş, daha sonra Antalya ve Bodrum’da sırasıyla mağaza açmaya devam etmiştir. Fiziksel mağazalarının yanı sıra 2005 yılında internet mağazacılığında da hizmet veren Koçtaş, online olarak da sizlerle buluşmaktadır. Yaşam alanlarınızın pek çok ihtiyacını karşılamak için siz de Koçtaş mağazalarını ziyaret edebilir ya da online olarak alışveriş yapabilirsiniz. Ev geliştirme perakendeciliğinde dünyanın ilk üç kuruluşu arasında yer alan B&Q ile imzaladığı joint venture anlaşmasının ardından mağaza açılışlarını hızla sürdüren Koçtaş, günümüzde 50’den fazla mağazaya sahip bulunmaktadır. Global trendleri yakından takip ederek üretimlerini de bu noktada şekillendiren Koçtaş ürünleri her eve, her alana ve her tarza hitap edebilecek çeşitliliktedir. Dilerseniz Koçtaş ve ürünleriyle ilgili detaylı bilgi için sayfamızda yer alan Koçtaş yorumlarını inceleleyebilirsiniz.

Koçtaş’ta Bulabileceğiniz Bazı Ürünler

Koçtaş internet mağazacılığı ve Koçtaş mağazalarında yaşam alanlarınız için ihtiyaç duyduğunuz pek çok ürün sizleri beklemektedir. Koçtaş avize, duvar kağıdı, parke, halı gibi ev dekorunu tamamlayan ürünlerin yanı sıra pek çok mobilyayı da sizlerle buluşturmaktadır. Koçtaş dolap, kitaplık, masa, banyo dolabı, sandalye, gardırop, ayakkabılık, portmanto, raf, şifonyer gibi ürünler en çok tercih edilen mobilyalar arasında yer almaktadır. Koçtaş’ta bulabileceğiniz ürünler; mobilya, bahçe ve balkon, ısıtma ve soğutma, banyo, mutfak, dekorasyon ve ev gereçleri, aydınlatma ve elektrik, ahşap ve inşaat, hırdavat ve ev aletleri, oto, elektrikli ev aletleri ve beyaz eşya olarak kategorize edilmiştir. Yani Koçtaş’ta yalnızca eviniz için değil bahçeniz, ofisiniz ve hatta arabanız için de gerekli olan pek çok ürünü bulabilirsiniz. Kaliteli ve göz alıcı tasarımlarıyla yaşam alanlarına şıklık kazandıran Koçtaş ürünleri, uygun fiyatlı oluşları sebebiyle de pek çok kişinin tercihi olmaktadır.

Koçtaş İletişim Kanalları

Koçtaş ürünlerine sahip olarak siz de evinizi ya da iş yerinizi arzuladığınız alana dönüştürebilirsiniz. Dekorasyondan aydınlatmaya, beyaz eşyadan bahçe ürünlerine yaşam alanınız için gerekli pek çok ürünü bulabileceğiniz Koçtaş şubelerinde sizleri ayrıca uygun fiyatlı daha pek çok ev geliştirme ürünü bekliyor olacak. Koçtaş ürünleri, kampanya ve indirimleri ya da merak ettiğiniz daha farklı bir konu ile ilgili bilgi almak istiyorsanız marka ile irtibata geçebilirsiniz. Koçtaş iletişim kanalları arasında; mağazaları ziyaret etme ya da Koçtaş müşteri hizmetlerini arama seçenekleri yer almaktadır. Bunun yanı sıra; Koçtaşla ilgili kullanıcıların yazmış olduğu yorum ve şikayetleri sayfamızdan inceleyebilirsiniz. Arzu ederseniz siz de Koçtaş şikayet ve yorumlarınızı yayınlayarak bizlerle paylaşabilirsiniz.