tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.2
Son 1 yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Koçtaş ile ilgili bir şikayetin mi var?

Koçtaş Gardrop Teslim

366 Şikayet
Şikayet Sıralaması
profile
502
4 gün önce

Koçtaş Online Kzn Home Ürün Gönderim Sorunu!

30 Aralık 2022 tarihinde Koçtaş Online sitesinden kzn Home'dan aldığım gardırop ilk başta 4 ürünü hatalı gönderdi, daha sonra online mail ve şube üzerinden 3 kere daha talepte bulundum sadece 1 ürünün teslimi oldu 3 ürün için 7 gün içinde gelecek denildi 15 gündür bekliyorum. Kzn Home markasını arad...

profile
824
1 hafta önce
profile
Şahin sonuçtan çok memnun
  • 2 gün önce

Koçtaş Firmasının İnsanları Nasıl Mağdur Ettiğini Okuyun

Merhabalar 06.01.2023 Tarihinde Koçtaş'tan bir gardırop satın aldım alığım ürün Minar Mobilya Sürgülü Dolap Gardırop MM01034803160 - Ürün Kodu :100043...

Koçtaş Firmasının İnsanları Nasıl Mağdur Ettiğini Okuyun
Koçtaş Firmasının İnsanları Nasıl Mağdur Ettiğini Okuyun
Koçtaş Firmasının İnsanları Nasıl Mağdur Ettiğini Okuyun
  • profile
1 Destekçi
profile
175
1 hafta önce

Koçtaş Eksik Ürün Gönderimi

17.01.2023 Salı onlinedan beyza country genç odası takımını satın aldım. Satın alma işlemini yapmadan önce müşteri temsilciniz m** bey ile ürünleri teyit ettik. 1 adet karyola, 1 adet şifonyer, 1 adet çalışma masası, ( ürün görselinde çalışma masasının bitişiğinde ince uzun çekmeceli bir kitaplık da...

profile
309
2 hafta önce
profile
Tümay'ın Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Teşekkürler.”

Koçtaş Hatalı Gelen Ürün Değişimi Üç Haftadır Yapılamıyor.

Koçtaş, Muğla-Menteşe mağazası Kiosk'tan ürün kodu 100023704 olan 2 kapılı gardırop sipariş ettim (Sipariş No: 1027813826). Ürün ev adresimize kısa sü...

profile
408
26 Aralık 2022

Koçtaş Teslimatı Yapılamayan Ürün

Adım Eyüp acar 27 Kasım 2022 günü Koçtaş emar mağazasından 5689 TL ödemesini yaptığım minar marka 5 kapaklı gardırop Kastamonu ili Cide ilçesine teslim edilmesini talep ettim mağaza çalışanları Türkiye'nin her yerine teslimatımız var dediler ancak teslimatı Kastamonu Koçtaş a 13 gün sonra bırakmışla...

profile
210
24 Aralık 2022

Koçtaş Ürün Teslimim Gerçekleşmedi

Koçtaş'tan 3 kapaklı gardırop online'dan aldım. DHL'den mesaj geldi kargonuz dağıtıma çıktı diye. Evdeydik hiçbir yere çıkmadık. Adres bilgilerimi de kontrol ettim. Sonra bir mesaj geldi. Kargo teslim edilemedi diye. Gerekçesi adres yanlışmış. Adresim doğrudur. Cep telefonumda var. Telefon edip teyi...

profile
718
23 Aralık 2022

Koçtaş Sıkıntılı Ve Deforme Ürün

Koçtaş mağazasında 08.12.2022 tarihinde satın almış olduğum gardırop hem geç bir tarihte teslim edildi, hem de üründe üretim kaynaklı ölçüm hatası ve kapak kısmında ufak ufak aşınmalar var. Şikayet ettim cevap olarak üretici firma montaj hastası olduğunu ifade ediyor. Madem montaj hatası var, işaret...

profile
775
20 Aralık 2022

Koçtaş Eksik Ürün Problemi

5 kasımda satın aldığım gardırop (Sipariş No 1026413957) Koçtaş tarafından kısa sürede Horoz Lojistik kargoya verildi. Bu sürede kargo 40 gün bana teslim edilemedi Horoz Lojistik 4 paket görünen kargonun birinin olmadığını kamera kayıtlarında bulunmadığını Koçtaş'ın eksik teslim ettiğini söyledi ve ...

profile
193
19 Aralık 2022

Koçtaş Gardırop Sorunu

Koçtaş'tan bundan 1.5 ay önce gardırop sipariş verdik ürün tam tamına 1 ay sonra teslim edildi kurulumu içinde 1 hafta bekledik ürün kuruldu bizim siparişimizle alakası olmayan bir ürün geldi içinde rafı olmayan bir gardırop olay bununla da kalmadı bize herhalde 2. El bir ürün göndermişler ürünün ez...

Koçtaş Gardırop Sorunu
Koçtaş Gardırop Sorunu
Koçtaş Gardırop Sorunu
+6
profile
476
16 Aralık 2022
profile
H. Ebru'nun Teşekkür Mesajı

“Sorunumuz hızlıca giderildi yeni gelen montaj ekibi işinin ehliydi.teşekkürler”

Koçtaş Hasarlı Ürün Teslimatı

Koçtaş'tan tek kişilik gardırop aldım ve kurulum da satın aldım. Ürün teslim edildi kuruluma gelenler paketleri açtıklarında dolap arka suntasında kır...

profile
735
14 Aralık 2022

Koçtaş Sipariş Teslimat Sorunu!

Firmanızdan gardırop sipariş ettim ve ürünün Horoz Lojistik tarafından tarafıma 24/12/2021 tarihinde teslim edileceği bildirildi. Ben bu tarihte şehir dışında olduğum için annem ve kardeşim ürünü teslim almaya benim evime gittiler. Horoz Lojistik çalışanı öğle saatlerinde beni aradı adrese geldikle...

  • profile
1 Destekçi
profile
1.137
12 Aralık 2022

Koçtaş Kırık Gardırop Ve Kaba Davranan Müşteri Hizmetleri

1.5 aydır montajı tamamlanamayan gardırop ve müşterisine kaba davranan Koçtaş müşteri hizmetleri 6 Kasım 2022 tarihinde WWW. Koçtaş.com.tr adresinden Minar Mobilya 2 kapılı sürgülü gardırop siparişi ve aynı zamanda montaj hizmeti satın aldım. 9 Kasım 2022 tarihinde siparişim 6 adet hacimce ve ağı...

profile
406
01 Aralık 2022

Koçtaş Hatalı Ürün Gönderildi

Koçtaş internet sitesinden 06.11.2022 tarihinde 2699 TL'ye 3 kapaklı gardırop aldım. 25.11.2022 tarihinde teslim edildi. Ertesi gün dolabı kurduğumuzda dolabın parçalarının uyumsuz olduğu görüldü. 26 Kasım tarihinde Koçtaş müşteri hizmetleri aranarak ürünün uyumsuzluğunu gösteren fotoğraflar gönderi...

Koçtaş Hatalı Ürün Gönderildi
Koçtaş Hatalı Ürün Gönderildi
Koçtaş Hatalı Ürün Gönderildi
+4
profile
566
28 Kasım 2022
profile
Ufuk'un Teşekkür Mesajı
  • 07 Aralık 2022 18:00

“Şikayetvar.com a yazdıktan çok kısa bir zaman sonra Balıkesir mağazasından Turgay bey aradı ve sağ olsun mağduriyetimi gidermek için elinden gelenin fazlasını yaptı. Koçtaş a kurumsal kimliğine yakışır tutumundan mağaza mudur yardımcısı Turgay bey e de samimi yardımlarından dolayı çok teşekkür ediyorum. Bir teşekkür de sikayetvar.com a bizleri koruyup şikayetlerimizi ilgili muhataplara hızlı şekilde ulaştırdığı çözümün büyük bir parçası olduğu için.”

Koçtaş Parasını Aldığı Urunu Teslim Etmiyor

Koçtaş Balıkesir mağazasından 11.11.2022 tarihinde Membran 502 Gardırop ürününü satin aldım. Ürünün Edremit mağazasından geleceğini dolayısıyla 28.11....

profile
705
28 Kasım 2022

Koçtaş - İade Kabul Etmiyor. Kendi Ürünü İçin İşlem Yapmıyor

27.10.2022 tarihinde koctas.com.tr üzerinden "Adore Mobilya White 4 Kapılı 2 Çekmeceli Gardırop" adlı gardırop ürününü sipariş ettim. 02.11.2022 tarihinde tarafıma teslim edildi ve 07.11.2022 tarihinde kurulumu yapıldı. Kurulumu yapıldığı günden itibaren ağır bir sunta veya üretim kaynaklı boya ben...

profile
473
27 Kasım 2022

Koçtaş Hatalı Gelen Gardrobun İadesi Yapılamadı.

Koçtaş'tan aldığım gardırop mobilya ile ilgili deyim yerindeyse hayatımdan bezdim. 1025758465 numaralı siparişimle aldığım gardırop kargo ile teslim edildi, montaj ücreti de ödediğim için ürünü kurmaya montaj ekibi geldi. Kurulumun başlamasından itibaren 15 dakika sonra, gelen montaj personeli 4-5 p...

Koçtaş Hatalı Gelen Gardrobun İadesi Yapılamadı.
profile
Ece
500
24 Kasım 2022

Koçtaş'ın Müşteri Taleplerine Cevap Vermemesi

Koçtaş'tan Adore marka gardırop sipariş verdim ürünüm vaktinde teslim edildi fakat paket içinde montaj şeması yer almıyordu. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu belirttim. Ürünün kurulumu için şemasını istedim, gün içinde ya da en geç 2 gün içinde mail adresime gönderileceği söylendi. Fakat 2 gün geç...

Koçtaş'ın Müşteri Taleplerine Cevap Vermemesi
Koçtaş'ın Müşteri Taleplerine Cevap Vermemesi
  • profile
1 Destekçi
profile
476
20 Kasım 2022
profile
Onur sonuçtan memnun

Koçtaş Eksik Ürün Sebebiyle Yaşadığım Mağduriyet

Koçtaş'tan satın almış olduğum gardırop 12.11.2022 tarihinde teslim edildi. En erken montaj randevusu 19.11.2022 tarihindeydi ve kabul ettim. 19.11.20...

profile
1.525
12 Kasım 2022

Koçtaş Sorumsuzluğu Yanlış Bilgilendirme

05.11.2022 tarihinde Koçtaş tan 1026399857 numaralı sipariş ile gardırop ve montaj hizmeti satın aldım. Siparişimi telefondan verdim ve defalarca hafta içi evde olmadığımı, kargonun cumartesi günü teslim edilecekse ürünü satın alacağımı belirttim. Telefonda görüştüğüm bayan ürün kargoya verildiğinde...

profile
416
12 Kasım 2022

Koçtaş Nakliye Ve Montaj Sorunu

Hangi şikayetimi yazsam gerçekten bilemiyorum. Koçtaş'tan 2 hafta önce gardırop ve çalışma masası aldım. Ödemesini mağazadan yaptım. Ürünlerin evime geleceğini söylediler. Ürünler Yurtiçi Kargo ile geldi ama getiren kargocu ürünleri evime çıkarmak yerine bildiğiniz sokağa attı ve gitti. Ürünleri taş...

Marka Profili

Koçtaş, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Marka Profili

Koçtaş, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör