Toplam çözüm sayısı
..

Koçtaş Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.2

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 23.603

Koçtaş
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

523 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 saat önce

Çanakkale Seramik Duşakabin Eskişehir Koçtaş Firması

Eskişehir Koçtaş firmasından 3 ay önce 2.324₺ almış olduğum Kale marka duşakabinimin tek camı patladı. 3 aydır Koçtaş'ı Kale müşteri hizmetlerini arıyorum hiçbir şekilde olumlu geri dönüş yok. Bugün Kale 'den geri dönüş yapıldı sağ olsunlar tek cam için sadece cam bedeli 1500₺ talep ediyorlar. Bu ço...

profile
  • 22görüntüleme
  • 3 gün önce

Koçtaş Mağaza Müdürü İhmali

Koçtaş İstanbul Üsküdar Bağlarbaşı şubesinin müdürü a** beyin sorumsuz tavırları dolayısıyla yaşadığım sorunlardan dolayı maddi ve manevi zarar yaşadım. Siparişleri çok geç getirip yaptığım işlerde gecikmelere ve benim müşterilerimle sorun yaşamama sebep oldu. Faturalarımı zamanında vermedi. Yanlış ...

profile
  • 243görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Sorun Çok, Çözüm Yok

7 Ekim 2021 de İzmir Bornova şubesinden 102 m2 laminat parke aldım. 8.500 TL ödeme yaptım. İndirimli dedikleri parkeleri esnaftan daha ucuza aldım. Mağaza ürünü satana kadar evin bir tarafını toplarsınız sonra diğer tarafı iki günde işi ustalar bitirir dediler. Tabii malı satana kadar sonrası tam bi...

profile
  • 272görüntüleme
  • 6 gün önce

Koçtaş Sorunu Çok Ayıp

Koçtaş almış olduğum köşe mutfak dolabı ardan 4-5 gün sonra arızalı ürün varmış stokta kalmamış diyerek paramı iade etmek istedi. Aldığım ürün 1399 TL idi. Merak edip internet sitesine baktığımda aynı ürün 2399 TL'ye var olduğunu gördüm. Koskoca Koçtaş Firması bu tarz yanar dönerli işlere girmedi ço...

Koçtaş Sorunu Çok Ayıp
Koçtaş Sorunu Çok Ayıp
profile
  • 240görüntüleme
  • 6 gün önce

Koçtaş DHL Lojistik Ürünlerimiz Nerede?

Merhaba; Koçtaş firmasından internet üzerinden almış bulunduğumuz; Teslimat Numarasıa1018****21 Kargo Takip Numarası0898***750 DHL ürünlerimi ayın üçünde kargo firmasına tarafından teslim alınmış gözüküyor. Bu lojistik firmasına ulaşılamamakta. Koçtaş firması, bu lojistik firmasının TR'ye yeni gi...

profile
  • 136görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş'ın Yanlış Satış Politikası

Koçtaş'tan aldığım Bosch markalı yıkama makinasının bu zamana kadar yaptığı hiçbir arızanın ne Bosch servisi ne de Koçtaş atlasında durdu...  20 ay önce Koçtaş'tan oto yıkama makinesi aldım satış danışmanı ürünün 2 yıl garantisi olduğunu belirtti ve ayrıca 3 yılda Koçtaş garantisi olduğunu söyledi ...

profile
  • 256görüntüleme
  • 1 hafta önce

Koçtaş Pişmanlıktır

29.07.2021 tarihinde Koçtaş'dan verdiğim 1017583280 numaralı sipariş teslim edildi. Fakat gelen siparişte masa ve sandalye vermiştim sandalye de defo olduğunu fark edip aynı gün akşamı Koçtaş'dan şikayet kaydı oluşturdum. Aynı zamanda müşteri hizmetlerini arayıp yardım istedim. Daha sonra kendileri ...

Koçtaş Pişmanlıktır
profile
  • 525görüntüleme
  • 2 hafta önce

Koçtaş Para İademi Yapmıyor.

Koçtaş Yenibosna mağazasından inşaat malzemesi aldım. Ödemeyi Koçtaş hesabına EFT ile yaparak dekontunu mail yoluyla kendilerine ilettim. Ürünü teslim aldım. İşlerim bittikten sonra kalan malzemeyi Koçtaş Yenibosna mağazasına gelerek sıkıntısız teslimini sağladım. Ödemeyi EFT olarak yaptığımdan tar...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 305görüntüleme
  • 2 hafta önce

Koçtaş Siparişimdeki Eksik Ürünlerini Tamamlayamıyor!

Koçtaş firmasından aspiratör modüllü mutfak satın aldım. Teslimi yapıldı montaj için günü için randevu oluşturduk. Montaj için gelen usta ürünlerin eksik olduğunu belirtti ve tutanağını tuttu. Ürünlerin ne zaman tedarik edileceği hakkında bilgi alamıyorum, muhatap yok. 1 haftadır iş takibi, bilgilen...

Koçtaş Siparişimdeki Eksik Ürünlerini Tamamlayamıyor!
profile
  • 162görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Personel Hatası

İşinizde hiç başarılı değilsiniz tam rezillik gönderdiğiniz ustalar dolabı yamuk taktılar. Koçtaş'tan aldığımız yeni takılan fayansları Hilti ile kırdılar ve dalga geçer gibi dolabın altında kalıyor dediler tam rezillik, hem fiyatlarınız oldukça pahalı böyle vurdum duymazlık. Koçtaş gibi bir firmaya...

Koçtaş Personel Hatası
profile
  • 414görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Koçtaş Siparişim Teslim Edilmiyor

Koçtaş'tan bir masa sipariş ettim 6 eylülde, firma siparişi 7 Eylül de DHL Lojistik firmasına teslim etmiş gözüküyor, fakat devamı yok. Siparişim 2 ha...

Koçtaş Siparişim Teslim Edilmiyor
Firdevs'nin Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce

“Çözüm sürecinde Sefa Hanım'a ve Halil İbrahim Bey'e özverilerinden dolayı teşekkür ederim.”

profile
  • 296görüntüleme
  • 17 Eylül 15:17

Koçtaş Berbat Satış Politikası

Koçtaş'tan 1018074054 numaralı siparişimi vermez olsaydım. Satın aldığınız ürün kusurlu çıktığında hiçbir şekilde arkasında durmayan bir firma. Müşteri hizmetleri deseniz onları konuşmak bile istemiyorum, buradan daha berbat, kötü hizmet sunan bir yer daha görmedim. Ürünün parçasının kırık olduğunu ...

profile
  • 301görüntüleme
  • 15 Eylül 14:41
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Deforme Parça Gönderimi Tibet Masa Sandalye Bench Ve Sedir Seti

Koçtaş'tan 1017846233 sipariş numaralı aldığım masa takımını geldiği gün kurdum ve masanın üst kısmında olan problemi keşfettim. 7627470 numaralı şikayet kaydı ile 17.08.21'de görseller ile başvurumu yaptım. Bugünün tarihi 15.09.21 ve maksimum 21 gün içerisinde çözülecek denilen iş hala çözülmüş değ...

Koçtaş Deforme Parça Gönderimi Tibet Masa Sandalye Bench Ve Sedir Seti
Koçtaş Deforme Parça Gönderimi Tibet Masa Sandalye Bench Ve Sedir Seti
Koçtaş Deforme Parça Gönderimi Tibet Masa Sandalye Bench Ve Sedir Seti
+2
profile
  • 334görüntüleme
  • 15 Eylül 00:35
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Eksik Parça Sorunu

Koçtaş firmasının eticaret sitesinden 15.08.2021 'de 1017846704 sipariş numarası ile aldığım üründe eksik parça tedariği için firmaya mesaj ve mail attım. Yetmedi 6 kez müşteri temsilcisi ile ürünün eksik parça olduğunu ilettim her defasında haftaya tedarik edilip kargo numarası size iletilecek çaba...

Koçtaş Eksik Parça Sorunu
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 544görüntüleme
  • 14 Eylül 12:30

Koçtaş - Şikayete Dönüş Yapılmaması

Merhaba, 2014 yılında Koçtaş firması yazlık evimizi komple yenilemişti. Boya badana, pencere acılımı, fayans değişimi, mutfak ve banyo gibi... Şu anda evimizde ciddi sorunlar yaşamaktayız. Usta çağırdığımız zaman tüm sorunun kaynağının hatalı malzeme kullanımı olduğu, bu işi yapan firmanın düzeltm...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 278görüntüleme
  • 11 Eylül 21:30
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
Esra Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 384görüntüleme
  • 11 Eylül 14:48

Koçtaş Ve Horoz Lojistik Nakliye Problemi

Takip numarası 3 Eylül 2021 tarihinde 1018***120 sipariş numarasıyla Koçtaş'tan bir kitaplık aldım. 7 Eylül 2021 tarihinde siparişimin hacimsel büyüklüğü nedeniyle 7729********62 takip numarası ile Horoz Lojistik firmasına teslim edildiği mesajını aldım. Aynı gün akşamı Horoz Lojistik'ten 7729******...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 484görüntüleme
  • 08 Eylül 20:58

Koçtaş'ın Anlaşmalı Olduğu Sorumsuz Horoz Lojistik

Koçtaş gibi bir firmadan güvenerek almış olduğumuz bahçe mobilyası takımı haftalardır elimize ulaşmadı. Firmaya güveniyoruz bu nedenden dolayı anlaşmalı olduğu lojistik firmalarına da güvenmek durumunda kalıyoruz ama sonuç tam bir hüsran. Telefonumuza gelen siparişiniz dağıtıma çıktı bugün teslim ed...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 764görüntüleme
  • 02 Eylül 17:15
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş İade ve Hasar Geri Dönüşleri

Koçtaş'tan ilk defa alışveriş yapıyorum, 6 kapılı ve 3 kapılı iki adet gardırop aldım, görsellere bakın lütfen, 04 ağustosta montajı yapan usta, dolabın kulpları yok deyip gitti, çekici bile dolabın içinde bırakmış, üstü çizik lekeli, montaj hataları dolu. 3 kapılı olan ürün direk hasarlı, montaj bi...

Koçtaş İade ve Hasar Geri Dönüşleri
Koçtaş İade ve Hasar Geri Dönüşleri
Koçtaş İade ve Hasar Geri Dönüşleri
+6
profile
  • 1417görüntüleme
  • 01 Eylül 00:43
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Vitra Banyo Dolabı, Lavabo Ve Klozet Pişmanlığı

Bundan yaklaşık 2 buçuk ay önce Ankara Eryaman Koçtaş mağazasından 2 adet Hilton lavabo dediğimiz banyo dolabı seti ve yine 2 adet kanalsız Vitra marka gömme rezervuar sistemli klozet aldık. Satış yapan arkadaşlar dolaplar için 21 iş günü olduğunu söyledi bizde acelemiz olmadığı için kabul ettik. Pe...

Koçtaş Vitra Banyo Dolabı, Lavabo Ve Klozet Pişmanlığı
Koçtaş Vitra Banyo Dolabı, Lavabo Ve Klozet Pişmanlığı
Koçtaş Vitra Banyo Dolabı, Lavabo Ve Klozet Pişmanlığı
+1
profile
  • 722görüntüleme
  • 26 Ağustos 17:45
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Gaziemir Optimum AVM Koçtaş ‘ta Personelin İşgüzarlığı

İzmir Gaziemir Optimum AVM içerisinde bulunan Koçtaş mağazasına 3 katlı ahşap raf almak için gittiğimde eşime model göstermek için fotoğraf çektiğim esnada burada görev yapan mağaza müdür yardımcısı Metin kaban isimli şahıs 30 metre mesafeden sert bir üslupla, üst perdeden, yüksek sesle ve diğer müş...

Gaziemir Optimum AVM Koçtaş ‘ta Personelin İşgüzarlığı
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1118görüntüleme
  • 24 Ağustos 14:28

Koçtaş Tavan Vantilatörü Arızasının Çözümsüzlüğü

2019 Ağustos ayında Koçtaş Emaar mağazasından almış olduğum tavan vantilatörü 2021 Ağustos ayında arıza yapmıştır. Mağazayı arayıp durumu belirttiğimizde arıza kaydı açıp ssh diye bir firmayı yönlendirdiler. 06 ağustos 2021'de eve gelen teknisyen ürünün motorunun arızalı olduğunu ve garanti kapsamın...

profile
  • 735görüntüleme
  • 24 Ağustos 11:25
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
Ebru Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
İbrahim'in Teşekkür Mesajı
  • 20 Ağustos 14:51
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Problemim mağaza müdürü tarafından çözüldü. Teşekkürler.”

İbrahim Şikayetini Yayından Kaldırdı

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Koçtaş, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99