Görünüm          
1.264 şikayet listeleniyor

Koçtaş musluk batarya bölümünden almak istediğim ürün yerine başka bir ürün vermişler. Bunu da montaj için gelen teknik servis fark etti ürünü iade etmeye gittim ve bölümde çalışan hanımefendinin gerçekten gereksiz aksi ve sert bir tavrıyla karşılaştım. Yanlışlıklar hatalar olabilir ama doğru iletiş...Devamını oku

  • - Görüntüleme

02.06.2020 19:22 tarihinde internet üzerinden bir ürün satın aldım. 06.06.2020 tarihinde siparişlerimde Siparişiniz Alındı olarak kaldı ve hiçbir şekilde durumu değişmedi. Bunun üzerine siparişimi başka kanaldan tedarik ettim ve müşteri temsilcisine bir şekilde ulaşabildim. Siparişimi iptal ettiğini...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Koçtaş'ın mobil sitesinden bir mobil klima aldım taksit seçeneklerinde 5 taksit gözükmesine rağmen bana 2 taksit yansıttılar. Bununla ilgili banka ile de görüştüm banka Koçtaş'ın hatası demesi üzerine Koçtaş ile görüştüm bana bildi vereceklerini söyleyip telefonu kapattılar ne arayan ne soran var be...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

Sipariş no... 1009952888. Teslimat numarası a1009952888 olan ürünlerimden lavabo bataryası siparişim yanlış geldi. Sipariş ettiğim ve faturada yazan ürün kodu :1000400257. Atco Classic serisi lavabo bataryası krom olmasına rağmen daha ucuz olan ürün kodu :1000400246 atco Classic serisi kuğu lavabo b...Devamını oku

  • - Görüntüleme

06/06/2020 tarihinde Ankara Nata Vega AVM Koçtaş Fix mağazasından 2,5 litre. Matrix X1 Kapı Panel Boyası satın aldım. Diğer mağazalardaki fiyatları karşılaştırmak için etiket satış fiyatının fotoğrafını çekmiştim. Eve geldiğimde fişteki fiyat ile çektiğim fotoğraftaki fiyatın aynı olmadığını gördüm....Devamını oku

  • - Görüntüleme

20 Mayıs tarihinde siparişini verdiğim prefabrik havuz 10 günlük kargo sürecinden sonra geldi ve kurulum aşamasında eksik parçayla gönderildiğini fark ettik. 30 mayıstan bugüne kadar ne telefonlara çıkıyorlar ne de mesajlara cevap veriyorlar. Alt destek halatı olmadan havuzu kurdum ama çocuklarımı g...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Koçtaş üzerinden ürün satın aldım hiçbir şekilde mail olsun uygulama üzerinden destek olsun çağrı merkezi olsun ulaşım sağlayamıyoruz. Acilen tarafımıza ulaşılmasını talep etmekteyiz. Hayatımızda sizin kadar ilgisiz bir firma görmedik. Çalıştığınız kargo firması horoz lojistiğinde sizden farkı yokDevamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum

Bodrum Koçtaş'ta duşa kabin aldım eve getirdim kurmak için koliyi açtığımda camın kırık olduğunu fark ettim geri getirdim. Dediler ki biz değişim ya da iade yapamayız. Demek ki 2 yıl garantileri boşaymış. Malzemeyi satana kadar güler yüzlü hizmet sattıktan sonra ilgilenen yok.Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

16.05.2020 tarihinde Koçtaş’ın web sitesinde yapmış olduğum 1009790143 sipariş no...’lu alışverişime ait 3 parça ürün (2 adet Ferre set üstü cam ocak, 12 adet LED ampul) MNG Kargo tarafından 471562042369 takip numarası ile tarafıma gönderilmek üzere işleme alındı. 01.06.2020 tarihinde Elazığ MNG Kar...Devamını oku

  • - Görüntüleme

29 Mayıs günü Koçtaş Kartal Mağazasından her biri 7,99 TL değerinde 3 adet turuncu etiketli köşe bağlantı elemanı aldım. 1 paket de 2,99 TL değerinde dübel aldım. Kasadan hepsini bir kere de geçirdim. Sonradan fark ettim ki 7,99 TL ürünlerin yerine 3,99 TL'lik ürün indirime yansımış. Geri döndüm. Mü...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

07.05.2020 tarihinde Koçtaş online mağazasından Prefabrik Havuz Seti Devirdaim Motorlu BW402 ürünü satın aldım. 1009563737 numaralı siparişimin 12.05.2020 tarihine kadar kargolanmış olması gerekirken gönderim yapılmayınca Koçtaş müşteri hizmetlerini aradım. Koçtaş müşteri hizmetleri ile defalarca gö...Devamını oku

1 Mayıs tarihinde Koçtaş'ın kendi sitesi üzerinden çok ciddi miktarda toprak satın almıştım. Siparişimden 2 gün geçtikten sonra siparişimi Horoz Lojistik'e teslim ettiler. Ardından 1 hafta geçmesi beni şüphelendirmesi üzerine Horoz Lojistik'in kargo takip sayfasına girdim ve Koçtaş'ın bana verdiği k...Devamını oku

  • - Görüntüleme

23.05.2020 tarihinde 1009971173 sipariş numaralı, 2000024090 ürün kodlu Merano bahçe oturma setini sipariş verdim. Ürün 30.05.2020 tarihinde tarafıma teslim edildi. Koliler tam olduğu için eksiklik yoktur diye düşünüp ürünü kabul ettim. Fakat kolileri açtığımda hem bir adet minderin hem de birçok m...Devamını oku