Görünüm          
216 şikayet listeleniyor

05.08.2020 tarihinde almış olduğum 2000****44 malzeme numaralı, 1011***25 sipariş numaralı Malibu bahçe takımı fiyatı 2.399-tl den 1.799-tl'ye düşmüştür. Arada 600-tl fark bulunmaktadır. Ürünü 10.08.2020 tarihinde teslim aldım. Daha 1 hafta bile olmadan indirime girmiş olması beni zarara uğratmıştır...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 2 Yorum

17 Mayıs tarihinde Koçtaş'ın internet sitesinden 3 adet ürün satın aldık. Bunlar, 2 adet şezlong ve 1 tane çerçeve. Bir süre sonra çerçeve adresimize ulaştı ancak şezlonglar gelmedi. Aradan haftalar geçmesine rağmen siteden her kontrol ettiğimizde ürün için "tedarik ediliyor" yazıyordu ve Koçtaş'ı...Devamını oku

***24.06.2020 tarihinde Koçtaş Kurumsal Müşteri temsilcisi ile yapmış olduğum teyitleşme sonucu ***26.06.2020 tarihinde 1 adet Hyundai HYM530-SLC Çim Biçme makinesi Satın aldım. (***7 gün içinde tarafıma teslim edilmek üzere anlaşarak). Ürün gecikmesine rağmen her arayışımda 1-2 gün içinde geleceği ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

02.07.2020 tarihinde Koçtaş firmasına ait online internet sitesinden bir adet gardırop almak için giriş yaptım. Ürün seçimi yaptım ve fiyat belirlenmesi için teslimat adresini girmem gerekiyordu. Bu sırada fiyatın beyan edilecek adres doğrultusunda ücretsiz veya ücret karşılığı olacağı belirtilmişti...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ben Haziran 15’de Koçtaş firmasının Ankara - Panora AVM mağazasından 598 TL değerinde bir şifonyer satın aldım. Bu ürünü satın alırken defalarca bana stok gösterildi. Stoğumuz var şeklinde beyanlar verildi. Ürünün en geç 19 Haziranda elimde olacağı söylenmesine rağmen sürekli ertelenerek, başlarında...Devamını oku

  • - Görüntüleme

23.06.2020'de verdiğim sipariş için kargomun Aygaz doğalgaz iletim a. S. Firması ile 30010089 takip numarası ile taşındığı bilgisi verildi. 30.06.2020'de ise 'Kargo Teslim Edilemedi' olarak güncellenip siparişim için iade işlemi başlatıldığını fark ettim. Telefonda görüştüğüm kişi kargo firması sizi...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 2 Yorum

16/05/2020 tarihinde Koçtaş internet sitesinde gardırop aldım. Ürün bana 07/06/2020 tarihinde ( 22 gün sonra) teslim edildi. Paketi açtığımda dolap kapaklarının kenarlarında kırık olduğunu fark ettim, resimlerini çekip aynı gün iade talep ettim. Talebim kabul edildi 4 gün sonra iade kodunu müşteri t...Devamını oku

Sipariş no 1009910931 numaralı siparişi 21.05.2020 tarihinde internet mağazasından sipariş ettim. Kargoda sıkıntı yaşadım. Bunu firma yetkililerine aktardım. Birkaç gün sonra ürün geldi. Ürün demonte gönderildiğinden hangi parçalar kutuyu açmadan bilemedim. Kurmaya başladım. Kurulumun yarısında eksi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sipariş verdiğim TV masası yanlış renk gönderildi. Umursamadılar. İade edin dediler. İade ve tekrar siparişle uğraşmak istemedim fakat parçalardan birinin hasarlı olduğunu fark ettim. Hasarlı parçanın yenisiyle değiştirilmesini talep ettim bir haftadır cevap yok. Müşteri memnuniyetinden bihaber bir ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Koçtaş'dan 12.05.2020 tarihinde TV ünitesi siparişi verdim. Ürünün teslimat süresi zaten yeterince uzamıştı çünkü ürün Horoz Lojistik diye bir firmaya verilmiş. Sonuç olarak 31 Mayıs tarihinde ürün teslim edildi. Ancak keşke teslim edilmeseydi. İlk önce aldığımız montaj hizmeti için müşteri hizmetle...Devamını oku

1009727284, 1009762963 numaralı mağaza teslimli iki siparişim Horoz Lojistik tarafından mağazaya teslim edilmemesinden ve sürenin 20 gün gecikmesinden kaynaklı çağrı merkezinden A**Bey ile iletişime geçip siparişimin iptal edilip tarafıma iade sağlanmasını talep ettim. Görüşmemiz çarşamba günüydü ke...Devamını oku

  • - Görüntüleme

1 ay önce Koçtaş Forum İstanbul şubesinden aldığım mutfak dolabı 1 aydır teslim edilmiyor. Bu 1 ay içerisinde çok kez aramama rağmen şikayetinizle ilgileneceğiz diyerek geçiştirildi. Parasını verdiğim ürünün 1 ay 2 gün sonra tekrar aramamla ellerinde olmadığını öğrendim. Hala bekliyorum, ellerinde o...Devamını oku

sta-1-hoverYetersiz Çözüm

16.05.2020 tarihinde Koçtaş’ın web sitesinde yapmış olduğum 1009790143 sipariş no...’lu alışverişime ait 3 parça ürün (2 adet Ferre set üstü cam ocak, 12 adet LED ampul) MNG Kargo tarafından 471562042369 takip numarası ile tarafıma gönderilmek üzere işleme alındı. 01.06.2020 tarihinde Elazığ MNG Kar...Devamını oku

  • - Görüntüleme

1 Mayıs tarihinde Koçtaş'ın kendi sitesi üzerinden çok ciddi miktarda toprak satın almıştım. Siparişimden 2 gün geçtikten sonra siparişimi Horoz Lojistik'e teslim ettiler. Ardından 1 hafta geçmesi beni şüphelendirmesi üzerine Horoz Lojistik'in kargo takip sayfasına girdim ve Koçtaş'ın bana verdiği k...Devamını oku

  • - Görüntüleme