Görünüm          
86 şikayet listeleniyor

23.06.2020'de verdiğim sipariş için kargomun Aygaz doğalgaz iletim a. S. Firması ile 30010089 takip numarası ile taşındığı bilgisi verildi. 30.06.2020'de ise 'Kargo Teslim Edilemedi' olarak güncellenip siparişim için iade işlemi başlatıldığını fark ettim. Telefonda görüştüğüm kişi kargo firması sizi...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 2 Yorum

1010418373 numaralı siparişim 3 hafta önce elime ulaştı. Servis ürünü evime kuramayacaklarını söyleyince gidip şubeden iade ettim. Fakat bana başkasının ürününü gönderdiklerini ve irsaliyenin adıma kesilmediğini fark ettim. Ürün iadesi depolarına ulaşmış ama 3 haftadır hala paramın iadesini bekliyor...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Koçtaş musluk batarya bölümünden almak istediğim ürün yerine başka bir ürün vermişler. Bunu da montaj için gelen teknik servis fark etti ürünü iade etmeye gittim ve bölümde çalışan hanımefendinin gerçekten gereksiz aksi ve sert bir tavrıyla karşılaştım. Yanlışlıklar hatalar olabilir ama doğru iletiş...Devamını oku

  • - Görüntüleme

23.05.2020 tarihinde 1009971173 sipariş numaralı, 2000024090 ürün kodlu Merano bahçe oturma setini sipariş verdim. Ürün 30.05.2020 tarihinde tarafıma teslim edildi. Koliler tam olduğu için eksiklik yoktur diye düşünüp ürünü kabul ettim. Fakat kolileri açtığımda hem bir adet minderin hem de birçok m...Devamını oku

26.08.2018 Tarihinde İzmir/ Bornova/ Koçtaş market'den 72 Amp. İnci Akü aldım. Bir buçuk yıl kullandım. Son zamanlar marş basmakta zorlanmaya başladı, en sonunda 2. Ve 3. Gün hiç marş basmaz oldu. Garantisi devam eden akü için Koçtaş a gittim, biz bakmıyoruz sadece satıyoruz, servis e gitmeniz gerek...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum

Koçtaş firmasından almış olduğum salon tipi avizenin kurulumunu yaptırdım elektrikçi servisine fakat kurulum sonrasında barış açıkça avizenin yamuk durduğunu fark ettik. Göz ile yaptığımız incelemede hatanın nereden kaynaklı olduğunu resimler ile sizinle paylaşıyorum mağduriyetimin giderilmesi açısı...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

Anneme 7 Ocak 2020 tarihinde Emaar AVM'deki Koçtaş'tan Vitra markalı bir banyo dolabı aldık. 11 Şubat 2020 de dolap eve kutusu açık bir şekilde getirildi ve servis tarafından takıldı. Bu esnada dolabın üstündeki lavabo seramiğinde seramik sırrının altında ince bir çatlak olduğunu tespit edemedik fak...Devamını oku

  • - Görüntüleme

25.11.2019 tarihinde İzmir Balçova Koçtaş'tan 5 yıl garantili denilip satılan Punto düş sistemi satın aldım. Montelediğimiz gün el düşü spiral yerinden su kaçırdığını fark ettim. Ertesi gün Koçtaş'a geri götürdüğümde yetkili servis numarası verildi. Servis bize bilgi verilmeden herhangi bir günde ge...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yaklaşık 10 gün önce Emaar Koçtaş dan Artema markalı mutfak musluğu aldım. Musluğun kurulumunu 17. 01. 2020 tarihinde yaptık. Ve su akıttığını fark ettik. Hemen bugün aldığım yere götürdüm. Ürünün arızalı olduğunu dile getirdiğim halde kullanıcı hatası olduğunu söylediler. Kurulum yaparken kırdığımı...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum
sta-3-hoverOrtalama Çözüm

Henüz kullanmadığımız ve yenilemesi yakında başlayacak olan evimiz için, tuvalet ihtiyacını temiz ve yeni bir ürünle karşılayalım diye Koçtaş'tan Vitra'nın ücretsiz montaj hizmeti bulunan bir klozetini satın aldık. Vitra'nın servisi ürünün montajını 06.12.2019'da yaptı. Eski klozetin sifon musluklar...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Koçtaş Çiğli Şubesinden aldığımız gardrobun montaj sırasında hasarlı bir parçası fark edildi. Cumartesi gelmiş olan elemanlar en geç salı günü parça ile gelip montajı tamamlayacaklarını söylediler. Salı günü müşteri hizmetlerini aradığımda en yakın bir sonraki cumartesi servis olduğu söylendi. , m...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Akşam aldığım tazikli Bosch marka yıkama makinesini sabah kullandığımda bozuk olduğunu fark ettim. İadeye gittiğimde kutudan açılmış iade alamayız servise götürün diye cevap aldım kutuyu açmadan nasıl deneye bilirim çok saçma bir sebep.Devamını oku

  • - Görüntüleme
Koçtaş Logo

Koçtaş Kartal firmasından çim kesme makinesi aldım. Aldıktan sonra kullanmaya başladık, aynı gün öğlen saatlerinde elektrik tetiğinin arızalı olduğunu fark ettik. Geri götürdüğümüzde ürün Bosch marka olduğunu bunu değiştiremeyecekleri ilettiler. Israr etmemize rağmen ürünü servise gönderdiler ve tes...Devamını oku

  • - Görüntüleme