Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
23100
(4.955 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Koçtaş Fark

1.556 Şikayet
23100
(4.955 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Koçtaş Mobil Sipariş İptali

profile
Ufuk
18 saat önce
217

Yakışmadı Koçtaş Koçtaş Mobil uygulamasından 14 Mart tarihinde yaptığım alis veriş ürün temin edilemediği için iptal edildi. Aynı gün Koçtaş mobil uygulamasından aynı urunu yeniden sipariş ettim. Yani onların temin edip yollayamadıkları urunu ben yine Koçtaş uygulamasından buldum. Arada tek fark va...

Koçtaş Mobil Sipariş İptali
Koçtaş Mobil Sipariş İptali
Koçtaş Mobil Sipariş İptali

Koçtaş Kusurlu Ürün Değişim Talep Ediyorum

profile
Ayşe
18 saat önce
64

Koçtaş uygulaması üzerinden blender siparişi verdim ürün indirimde idi. 899 TL ödeyerek sahip oldum. Fakat ürünü kirik gönderdiler. Şimdi bunu değiştirmek istediğimi iletmeme rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. Müşteri hizmetlerini arayarak durumu beyan ettim. Değişim olmayacağını iade etmemi söyledi...

Koçtaş Kusurlu Ürün Değişim Talep Ediyorum
Koçtaş Kusurlu Ürün Değişim Talep Ediyorum
Koçtaş Kusurlu Ürün Değişim Talep Ediyorum
+2

Koçtaş Tan Alınan Malın Eksik Gelmesi Ve Arkasında Durulmaması

profile
Bugra
1 gün önce
95

1 Mart tarihinde A**** K***** adlı satıcıdan Koçtaş'ın internet sitesi üzerinden mikrodalga dolabı satın aldım. Ürün, Horoz Lojistik tarafından teslim edilmek üzere kargoya verildi. Kargo süreci zaten oldukça karmaşık geçti. 10 Mart tarihinde teslimat gerçekleşti. Pazar günü sabah saat 9'da, etiketi...

1

Koçtaş Değişim İade Yapmadılar

profile
Orçun
3 gün önce
92

Beş ay önce aldığım jaluzi perdenin açma-kapama mekanizması düştü ve kırıldı. Mağazaya gittiğimde değişimini yaptılar. Daha sonra aynı mağazadan farklı bir jaluzi daha aldım ancak bu sefer de açma-kapama mekanizması düştü. Mağazaya götürdüğümde kullanıcı hatası olduğunu söyleyerek değişim yapmadılar...

Koçtaş Değişim İade Yapmadılar
Koçtaş Değişim İade Yapmadılar
1

Koçtaş Yasal Hakkım Olan İadeyi Kabul Etmiyor!

profile
Kübra
3 gün önce
165

1 Mart'ta Koçtaş'tan satın aldığım ve tarafıma teslim edilen Profilo marka Alttan Donduruculu Buzdolabı'nı çeyiz için almıştım. Litre olarak belirtilen ürünün XL olmadığını ve benim de konu hakkında yeterli bilgiye sahip olmadığımdan dolayı XL olduğunu düşünmemiştim. Ürünü bekleteceğim baba evime sı...

Koçtaş Yasal Hakkım Olan İadeyi Kabul Etmiyor!
Koçtaş Yasal Hakkım Olan İadeyi Kabul Etmiyor!
1

Koçtaş Online Sipariş Kusurlu Ürün Mağduriyeti

profile
Onur
3 gün önce
223

Koçtaş'tan 1045654185 sipariş numaralı sipariş ile aldığım iki adet Ebrar Mat Siyah Avize'den bir adetinin iç tarafında çizik bulunduğunu yaptığım kontrollerde tespit ettim. Söz konusu bölgenin fotoğrafını ekte sundum. Kusurlu imalat olduğu açıkça belli olan ürün, şu an bulunduğum şehirden farklı bi...

Koçtaş Online Sipariş Kusurlu Ürün Mağduriyeti
Koçtaş Online Sipariş Kusurlu Ürün Mağduriyeti

Koçtaş Hatalı Ürün, İlgisizlik, Memnuniyetsizlik

profile
Sevgi
3 gün önce
82

Koçtaş firmasından yanlışlıkla bir ay önce büyük bir gardırop aldım. Montaj hizmeti de satın aldım. Ürünler geldi, montaj ekibi de geldi. Ancak montaj ekibi, 6-7 parçanın hatalı olduğunu ve yeni parçaların gelmesi gerektiğini iletti. Hâlâ gelecek parçaları bekliyorum. Geçen haftalarda aradılar, parç...

Koçtaş Yeni Foça İade

profile
Fatma
4 gün önce
205

Koçtaş'ın online sitesinden 02.03.2024 tarihinde üç adet yeşil kamp sandalyesi satın aldım. İzmir Yeni Foça mağazasından teslim almak için gittiğimde, ürünlerin güneşte solmuş olduğunu ve teşhir ürünü olduklarını fark ettim. Bu sebeple almadan iade talebinde bulundum. Müşteri Hizmetleri Desteği ile ...

Koçtaş Hediye Kart Bakiye

profile
Fatih
4 gün önce
122

17.11.2023 tarihinde Ovacık Mahallesi, D-100 Karayolu, Güney Yan Yol, No: 28, 41140 Başiskele/Kocaeli adresinde bulunan Koçtaş mağazasından bir adet hediye kartı alarak içine kredi yüklemesi yaptırdım ve 4.000,00 TL bakiye yüklettim. Yükleme sonrası bakiyeyi kontrol ettirdim. 11.03.2024 tarihinde fa...

Koçtaş Ürün İadesi Komünikasyon Eksikliği

profile
Emine
5 gün önce
280

Koçtaş mobil mağazasından 10 Şubat 2024'te sipariş vererek bir tekerlekli mutfak dolabı satın aldım. 4649 TL ödeyerek sembol mobilya'dan aldığım dolap, 19 Şubat 2024'te adresime teslim edildi. Dolabı ilk aldığımda paketi açtım ve tekerleklerinin olmadığını fark ettim. Eksik bir şekilde teslim edilmi...

1

Koçtaş Parke Alırken Dikkat!

profile
Senay
5 gün önce
145

Koçtaş'a yönelik almış olduğumuz 'parke nakliye ve montaj hizmeti' ile ilgili değerlendirme. Sistem üzerinden bilgilendirme yapılarak randevu saati verilmiş olmasına rağmen, programa alınmamış olmamız nedeniyle gün boyu beklememize ve defalarca teyit etmemize rağmen yapılan hatanın tarafımıza yansıt...

Koçtaş İade Talebimi Reddetti

profile
Emre
5 gün önce
101

Koçtaş'tan aldığım ayakkabılığın ayak kısmını tutan aparat kırıldı. Sipariş no: 1045640615 Ürünün garantisi devam etmesine rağmen koctas.com.tr üzerinden ayaklık siparişi verdim. Fakat internette görseli belirtilen ürün ile gelen ürün farklı. İade veya değişim için talepte bulundum. Talebim reddedil...

Koçtaş İade Talebimi Reddetti
Koçtaş İade Talebimi Reddetti
5
Çözüldü

Koçtaş Alışverişinde Hak Mağduriyeti

profile
Ekrem
6 gün önce
274

"Merve hanıma yardımları için teşekkür ederim."

Merhaba. 29.02.2024 tarihinde https://www.koctas.com.tr adresinden Koçtaş online alışveriş sisteminden 1045329816 sipariş numarası altında toplamda 19...

Koçtaş Alışverişinde Hak Mağduriyeti
Koçtaş Alışverişinde Hak Mağduriyeti
Koçtaş Alışverişinde Hak Mağduriyeti
1

Koçtaş Aman İade Süresini Geçirmeyin, Kimse Bakmıyor

profile
Fulya
6 gün önce
136

Aman iade süresini geçirmeyin, 8 bin 400 liralık Franke marka mutfak evyesi elimizde kaldı. Tek istediğimiz damlalık yönünü ters almışız. Aynı ürünün sol yerine sağ damlalıklı olanını rica ettik. Bir ay içinde fiyatı arttıysa fark da verelim dedik ama ürüne bakılmadı bile. Satıcı firma otomatik mesa...

1

Koçtaş Satın Aldığım Ürünü Göndermiyor Ve Konu İle İlgilenmiyor.

profile
Özge
6 gün önce
194

Merhaba, 26/02/2024 tarihinde Koçtaş Online uygulaması üzerinden satın aldığım 1045166694 sipariş numaralı ürün, 27/02/2024 tarihinde 866599470288 takip numarası ile MNG Kargo'ya verilmiş gözüküyor. Ama MNG Kargo sitesinden takip numarasının yanlış olduğunu anlıyorsunuz. MNG Kargo'yu aradığımda ürü...

Koçtaş Satın Aldığım Ürünü Göndermiyor Ve Konu İle İlgilenmiyor.

Koçtaş Kurulum Kullanım Olmayan Ürünün İadesi Veya Değişimi

profile
Sami
6 gün önce
142

02/02/2024 tarihinde Koçtaş firmasından almış olduğum 1043929665 sipariş numaralı PVC kapı (10X820X2030 ebatlarında, rustik meşe, 1 adet) tarafıma teslim edildi. Ancak biz ölçüyü yanlış almışız ve ürün elimizde kaldı. Ürün hiç açılmadı, kurulumu yapılmadı ve kullanılmadı. Müşteri memnuniyeti açısın...

Koçtaş Saygısızlık Alay Etme

profile
Bahdinur
1 hafta önce
97

Kartal'daki şubenizden çelik kasa aldım ve bilgi aldığım personeliniz bana gerekli bilgileri verdi. Ürünün ağır olduğunu bildiğim için kasada fiyat farkı çıkıp çıkmayacağını sordum ve 'hayır' yanıtını aldım. Daha sonra başka ürünler de alarak mağazadan ayrıldım ve Maltepe'deki evime gittim. Ancak, f...

Gebze Center Koçtaş Boya Bölümündeki Personelin, Terbiyesizliği

profile
Buket
1 hafta önce
111

Merhabalar. Gebze Center Koçtaş mağazanıza pazar günü saat 19:30 ile 20:00 saatleri arasında geldik. Duvar boyası bölümüne geçtiğimizde kısa boylu kumral bir beyefendiye bir takım sorular sorduk. Ancak isteksizce cevaplar vererek bizi almayı düşündüğümüz üründen soğuttu. Biz de çalışan insanlarız an...

profile
Halil
1 gün önce
7
Halil Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Faruk
4 gün önce
13
Faruk Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Koçtaş 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör