tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.2
Son 1 yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Koçtaş ile ilgili bir şikayetin mi var?

Koçtaş Ev

5.765 Şikayet
Şikayet Sıralaması
profile
-
2 saat önce

Koçtaş Siparişimi Kırık Geldi Yenisini Göndermiyor Paramı İade Etmiyor

Koçtaş paramı geri vermiyor! Böyle çağ dışı böyle yavaş böyle kötü süreç yöneten bir firma olamaz. Koçtaş'tan aldığım ayna elime ulaşmadan Sandeo kargo tarafından iade edildi nedeni de kırık olmasıymış ama bunu bile arayarak öğreniyorum, Koçtaş tekrar göndermek yerine para iadesi yapıyormuş ve ben h...

profile
-
4 saat önce

Koçtaş Firmasının İnsanları Nasıl Mağdur Ettiğini Okuyun

Merhabalar 06.01.2023 Tarihinde Koçtaş'tan bir gardırop satın aldım alığım ürün Minar Mobilya Sürgülü Dolap Gardırop MM01034803160 - Ürün Kodu :1000436142 aldığım ürünü 11.01.2023 tarihinde kargoya verdiler ve kargom 13.01.2023 tarihinde adresime teslim edildi. Ürünü montaj etmek için ambalajından ç...

Koçtaş Firmasının İnsanları Nasıl Mağdur Ettiğini Okuyun
Koçtaş Firmasının İnsanları Nasıl Mağdur Ettiğini Okuyun
Koçtaş Firmasının İnsanları Nasıl Mağdur Ettiğini Okuyun
profile
-
5 saat önce

Koçtaş'tan Aldığım Ürünün Elime Ulaşmaması

Koçtaş'tan 1 ay önce aldığımız koltuk siparişimiz hala elimize ulaşmadı. Sitede gösterilen tahmini kargoya teslim tarihini baz alarak evdeki var olan koltuğumuzu sattık ve 4 kişi yaşadığımız evde 10 gündür koltuk bekliyoruz. Defalarca çm ve Genel Müdürlüğü aradığımızda size en kısa sürede dönüş yapa...

profile
-
17 saat önce

Koçtaş İş İçin Kullandığım Matkap

Aldığımız matkap iş sırasında elimizde patladı. Mağazaya götürdük 21 iş gününde geri dönüş yapılacak bir çözüm bulacaklarını söylediler ama gün geçmesine rağmen yeri geliyor telefonlara bile cevap vermiyorlar. Birilerinin artık doğru düzgün ilgilenmesini istiyoruz.

profile
Can
-
18 saat önce

Koçtaş İptal Edilen İnternet Siparişi Bedelini 1 Aydır İade Edemiyor.

29 Aralık günü Koçtaş internet sitesinden "mağaza teslim /30dk" vaadiyle, kendi hatam olarak bir komodin siparişi girdim. 2 saat sonra Levent Metrocity mağazasına gidip teslimatın 6 7 gün içinde yapılacağını öğrendim. Yardımcı olmaya çalışan Mağaza müdürü h*** Bey in yönlendirmesiyle call center ı a...

profile
54
20 saat önce

Koçtaş 'tan Gardırop Aldım, Gardırobun Parçaları Eksik Geldi

Koçtaş'tan altı kapaklı gardırop aldım. Kurulumu Koçtaş tarafından yapıldı. Gardırobun iç parçalarını eksik gönderdiler. Bir aydan fazladır eksik parçaları temin etmediler. Defalarca çözüm merkezini aradım en kısa zamanda göndereceğiz yasal olarak 21 iş günü içerisinde temin edilir dediler. Gönderme...

profile
283
22 saat önce

Koçtaş, Fayans Aldık Bin Pişman Olduk

Koçtaş tan aldığım fayans lar eski kolilere gelmiş rengi solmuş koliler bantlanmış sözde birinci kalite, fakat coğu kirik köşelerde kutular, hep daha önce açılmış ve bantlanmış. Bazı kutular islak ve yıpranmış, bu Koçtaş tan birinci kalite malin parası alıyor. Depoda senelerdir bekleyen ürün gönderi...

Koçtaş, Fayans Aldık Bin Pişman Olduk
Koçtaş, Fayans Aldık Bin Pişman Olduk
Koçtaş, Fayans Aldık Bin Pişman Olduk
+3
profile
297
1 gün önce

Koçtaş Tan Verdiğim Siparişin Bana Ulaşmaması

Koçtaş sitesinden 1027935018 numaralı lavabo bataryası siparişim 1 aydır gelmedi. Gelmesi gereken zamanda kamp sandalyesi teslim edildi. Onu iade edip durumu bildirdik fakat hâlâ bekliyoruz. Mesaj yazdığımız halde cevap alamıyoruz. Kargo şirketiyle iletişime geçtik bizimle ilgili bir durum değil cev...

profile
203
1 gün önce

Koçtaş Hasarlı Ürün İade Onayı 34 Gün

Koçtaş'tan almış olduğum Renazzo Milano marka karyolada hasar mevcut. Koçtaş'a iade talebi oluşturalı 34 gün oldu. Hasar fotolarınıda Koçtaş'a ilettim. Defalarca aramama rağmen hala incelemedeymiş. Neyi inceliyorlar anlamadım. Ürün bende duruyor. Fotoları inceliyorlar herhalde bir an önce paramın ta...

Koçtaş Hasarlı Ürün İade Onayı 34 Gün
Koçtaş Hasarlı Ürün İade Onayı 34 Gün
Koçtaş Hasarlı Ürün İade Onayı 34 Gün
+6
profile
58
1 gün önce

Bayrampaşa Koçtaş İlgisizliği

Bayrampaşa Koçtaş mağazasından 3'lü koltuk aldım 1.5 ay sonra ortasından çökme yaptı ve kırıldı. Aradım ilgileniyoruz ama hafta sonu olmaz sizi arayacaklar dediklerimse aramadı şimdi de Koçtaş çözüm merkezi yapacak deyip oraya yönlendiriyorlar orayı aradığımda mağazaya yönlendiriyorlar, 1 haftadır e...

profile
Alp
266
2 gün önce

Koçtaş Teslimat Sistemi Yetersizliği Ve Çözüm Merkezi Çözümsüzlüğü

Koçtaş internet satışlarında lokasyonların güncel olmaması nedeniyle mağduriyet yaşatması. İnternet üzerinden Karaburun yolu üzerinde yer alan evime sipariş veremiyorum. Teslimatları Karaburun'a, hatta pek çok muhtelif köye teslimat yapmalarına rağmen güzergahlarında olan (Karaburun Koçtaş Fix mağaz...

profile
295
2 gün önce

Koçtaş İnternet Sitesi Alışveriş Ve Teslimat UPS Türkiye

Koçtaş'tan Hilton lavabo aldım (ayın 17 si sabah) ayın 20 sinde kargolanacak dedikleri için evde beklemek adına zar zor iş yerinden izin aldım. Ürünü söz verdikleri günden 4 gün sonra kargoladılar. Müşteri hizmetleri ile görüştüm ve 2 saat mesafede yaşadığımı önceden haber vermeleri gerektiğini beli...

profile
694
2 gün önce

Koçtaş Basic Dolap Hasarlı Ürün

Koçtaş internet sitesinden 3 kapaklı gardırop siparişi verdim. Koçtaş basic kendi ürünü fakat kolisinde hiç hasar yoktu açtığımızda kapaklarda çatlaklar mevcuttu. Mesaj atmama canlı desteğe bağlanmama rağmen hala çözüm bulunamadı paramızı hasarlı ürün almak için harcamıyoruz lütfen bir çözüm bulunsu...

Koçtaş Basic Dolap Hasarlı Ürün
Koçtaş Basic Dolap Hasarlı Ürün
Koçtaş Basic Dolap Hasarlı Ürün
+2
profile
369
2 gün önce

Koçtaş Montaj Hizmeti Eve Geldi Evde Yoktunuz Deyip Gitti

Koçtaş'tan bir kitaplık aldık sorunsuz bir şekilde geldi. Bunu için Koçtaş'ın verdiği numaradan montaj hizmeti için telefon numarası aldık ve randevu aldık. Normalde bugün geleceklerdi. Sabah annem, ben ve kardeşim evde olduğumuz halde kapıyı çaldık, evde yoktunuz diyerek gitmişler. Ve beni de 43 sa...

profile
403
3 gün önce

Koçtaş Online Satın Aldığımız Komodin Hala Tarafımıza Ulaşmadı.

21.12.2022 tarihinde Koçtaş'dan online olarak" Ruum Store by Doğtaş Geo Komodin Varna Meşe" komodin aldık. ( eşim Mehtap Aslanoğlu adına ) Ürün Kodu :1000414860 Ürün 22.12.2022'de teslim edilmiş gözüküyor. Ancak bize teslim edilmedi! Esasen bugün alınan malın ertesi gün kargo ile teslim edilmesi de...

profile
483
3 gün önce

Koçtaş Hasarlı Ürünü İade Edemiyorum

Duffmart df37006 jet 200 santrifüj pompayı Koçtaş online sitesinden satın aldım (ürün sadece online mağazada satılıyor). Ürünü 9 ocakta teslim aldım, 10 Ocak tarihinde ürün paketini açtığımda motor kısmının hasarlı olduğunu gördüm, müşteri hizmetlerini aradım ve iade talebi oluşturdum. Geri dönüş ya...

Koçtaş Hasarlı Ürünü İade Edemiyorum
Koçtaş Hasarlı Ürünü İade Edemiyorum
  • profile
1 Destekçi
profile
110
3 gün önce

Koçtaş Rabi  6 Kapaklı Gardırop Sorunu!

2 yıl önce aldığım Rabi Avangart 6 kapaklı gardırop yetişmeseydim çocuğumun üzerine devrilecekti ve bunun hesabını nasıl verecektiniz her tarafından sanki deprem olmuşçasına ortadan eğrildi, alt katı çöktü. Bunun telafisini yapar mısınız yoksa ben gerekli yerlere başvuracağım. Evde tehlike halinde d...

Koçtaş Rabi  6 Kapaklı Gardırop Sorunu!
Koçtaş Rabi  6 Kapaklı Gardırop Sorunu!
profile
137
3 gün önce

Koçtaş Çözümsüzlüğü Çok Sıkıcı

12.12.2022 tarihinde Koçtaş'tan aldığım balkon mobilyaları taahhüt edilen süre (30 gün) içinde tedarik edilmedi. Çözüm merkezini defalarca aramama rağmen herhangi bir çözüm yok. Bekleyin belli bir süre içerisinde aranacaksınız diyorlar devamlı. İptal etmiyorum siparişimi çünkü ona alternatif olarak ...

profile
101
3 gün önce

Koçtaş Ceva İş Birliği

05.01.2023 tarihinde Koçtaş denilen o saçma mağazadan lavabo siparişi verdim. Ceva diye kendileri kadar saçma bir kargo şirketine teslim edilen lavabo tam 20 gün boyunca bekledi kargo şirketini aradığımda çok uzak getiremeyiz denildi.

Koçtaş Ceva İş Birliği
Koçtaş Ceva İş Birliği
Koçtaş Ceva İş Birliği
+3
profile
93
3 gün önce

Koçtaş Kampanyaları Mağdur Ediyor

Koçtaş'tan mağazadan gel al kampanyasından (50TL ) yararlanmak istedim. 2 sefer mağazadan gel al yaptım ve 35 Tl yüklediler. Müşteri hizmetlerini aradığımda geçen seneden ayarlı kalmış gibisinden bir şeyler söyleyip 50 TL'ye çevirdiler hediye puanımı. Daha sonrasında (3 defa yararlandım kampanyadan ...

Marka Profili

Koçtaş, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Marka Profili

Koçtaş, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör