2.2 
Koçtaş paramı geri vermiyor! Böyle çağ dışı böyle yavaş böyle kötü süreç yöneten bir firma olamaz. Koçtaş'tan aldığım ayna elime ulaşmadan Sandeo kargo tarafından iade edildi nedeni de kırık olmasıymış ama bunu bile arayarak öğreniyorum, Koçtaş tekrar göndermek yerine para iadesi yapıyormuş ve ben h...
Merhabalar 06.01.2023 Tarihinde Koçtaş'tan bir gardırop satın aldım alığım ürün Minar Mobilya Sürgülü Dolap Gardırop MM01034803160 - Ürün Kodu :1000436142 aldığım ürünü 11.01.2023 tarihinde kargoya verdiler ve kargom 13.01.2023 tarihinde adresime teslim edildi. Ürünü montaj etmek için ambalajından ç...
Koçtaş'tan 1 ay önce aldığımız koltuk siparişimiz hala elimize ulaşmadı. Sitede gösterilen tahmini kargoya teslim tarihini baz alarak evdeki var olan koltuğumuzu sattık ve 4 kişi yaşadığımız evde 10 gündür koltuk bekliyoruz. Defalarca çm ve Genel Müdürlüğü aradığımızda size en kısa sürede dönüş yapa...
Aldığımız matkap iş sırasında elimizde patladı. Mağazaya götürdük 21 iş gününde geri dönüş yapılacak bir çözüm bulacaklarını söylediler ama gün geçmesine rağmen yeri geliyor telefonlara bile cevap vermiyorlar. Birilerinin artık doğru düzgün ilgilenmesini istiyoruz.
29 Aralık günü Koçtaş internet sitesinden "mağaza teslim /30dk" vaadiyle, kendi hatam olarak bir komodin siparişi girdim. 2 saat sonra Levent Metrocity mağazasına gidip teslimatın 6 7 gün içinde yapılacağını öğrendim. Yardımcı olmaya çalışan Mağaza müdürü h*** Bey in yönlendirmesiyle call center ı a...
Koçtaş'tan altı kapaklı gardırop aldım. Kurulumu Koçtaş tarafından yapıldı. Gardırobun iç parçalarını eksik gönderdiler. Bir aydan fazladır eksik parçaları temin etmediler. Defalarca çözüm merkezini aradım en kısa zamanda göndereceğiz yasal olarak 21 iş günü içerisinde temin edilir dediler. Gönderme...
Koçtaş tan aldığım fayans lar eski kolilere gelmiş rengi solmuş koliler bantlanmış sözde birinci kalite, fakat coğu kirik köşelerde kutular, hep daha önce açılmış ve bantlanmış. Bazı kutular islak ve yıpranmış, bu Koçtaş tan birinci kalite malin parası alıyor. Depoda senelerdir bekleyen ürün gönderi...
Koçtaş sitesinden 1027935018 numaralı lavabo bataryası siparişim 1 aydır gelmedi. Gelmesi gereken zamanda kamp sandalyesi teslim edildi. Onu iade edip durumu bildirdik fakat hâlâ bekliyoruz. Mesaj yazdığımız halde cevap alamıyoruz. Kargo şirketiyle iletişime geçtik bizimle ilgili bir durum değil cev...
Koçtaş'tan almış olduğum Renazzo Milano marka karyolada hasar mevcut. Koçtaş'a iade talebi oluşturalı 34 gün oldu. Hasar fotolarınıda Koçtaş'a ilettim. Defalarca aramama rağmen hala incelemedeymiş. Neyi inceliyorlar anlamadım. Ürün bende duruyor. Fotoları inceliyorlar herhalde bir an önce paramın ta...
Bayrampaşa Koçtaş mağazasından 3'lü koltuk aldım 1.5 ay sonra ortasından çökme yaptı ve kırıldı. Aradım ilgileniyoruz ama hafta sonu olmaz sizi arayacaklar dediklerimse aramadı şimdi de Koçtaş çözüm merkezi yapacak deyip oraya yönlendiriyorlar orayı aradığımda mağazaya yönlendiriyorlar, 1 haftadır e...
Koçtaş internet satışlarında lokasyonların güncel olmaması nedeniyle mağduriyet yaşatması. İnternet üzerinden Karaburun yolu üzerinde yer alan evime sipariş veremiyorum. Teslimatları Karaburun'a, hatta pek çok muhtelif köye teslimat yapmalarına rağmen güzergahlarında olan (Karaburun Koçtaş Fix mağaz...
Koçtaş'tan Hilton lavabo aldım (ayın 17 si sabah) ayın 20 sinde kargolanacak dedikleri için evde beklemek adına zar zor iş yerinden izin aldım. Ürünü söz verdikleri günden 4 gün sonra kargoladılar. Müşteri hizmetleri ile görüştüm ve 2 saat mesafede yaşadığımı önceden haber vermeleri gerektiğini beli...
Koçtaş internet sitesinden 3 kapaklı gardırop siparişi verdim. Koçtaş basic kendi ürünü fakat kolisinde hiç hasar yoktu açtığımızda kapaklarda çatlaklar mevcuttu. Mesaj atmama canlı desteğe bağlanmama rağmen hala çözüm bulunamadı paramızı hasarlı ürün almak için harcamıyoruz lütfen bir çözüm bulunsu...
Koçtaş'tan bir kitaplık aldık sorunsuz bir şekilde geldi. Bunu için Koçtaş'ın verdiği numaradan montaj hizmeti için telefon numarası aldık ve randevu aldık. Normalde bugün geleceklerdi. Sabah annem, ben ve kardeşim evde olduğumuz halde kapıyı çaldık, evde yoktunuz diyerek gitmişler. Ve beni de 43 sa...
21.12.2022 tarihinde Koçtaş'dan online olarak" Ruum Store by Doğtaş Geo Komodin Varna Meşe" komodin aldık. ( eşim Mehtap Aslanoğlu adına ) Ürün Kodu :1000414860 Ürün 22.12.2022'de teslim edilmiş gözüküyor. Ancak bize teslim edilmedi! Esasen bugün alınan malın ertesi gün kargo ile teslim edilmesi de...
Duffmart df37006 jet 200 santrifüj pompayı Koçtaş online sitesinden satın aldım (ürün sadece online mağazada satılıyor). Ürünü 9 ocakta teslim aldım, 10 Ocak tarihinde ürün paketini açtığımda motor kısmının hasarlı olduğunu gördüm, müşteri hizmetlerini aradım ve iade talebi oluşturdum. Geri dönüş ya...
2 yıl önce aldığım Rabi Avangart 6 kapaklı gardırop yetişmeseydim çocuğumun üzerine devrilecekti ve bunun hesabını nasıl verecektiniz her tarafından sanki deprem olmuşçasına ortadan eğrildi, alt katı çöktü. Bunun telafisini yapar mısınız yoksa ben gerekli yerlere başvuracağım. Evde tehlike halinde d...
12.12.2022 tarihinde Koçtaş'tan aldığım balkon mobilyaları taahhüt edilen süre (30 gün) içinde tedarik edilmedi. Çözüm merkezini defalarca aramama rağmen herhangi bir çözüm yok. Bekleyin belli bir süre içerisinde aranacaksınız diyorlar devamlı. İptal etmiyorum siparişimi çünkü ona alternatif olarak ...
05.01.2023 tarihinde Koçtaş denilen o saçma mağazadan lavabo siparişi verdim. Ceva diye kendileri kadar saçma bir kargo şirketine teslim edilen lavabo tam 20 gün boyunca bekledi kargo şirketini aradığımda çok uzak getiremeyiz denildi.
Koçtaş'tan mağazadan gel al kampanyasından (50TL ) yararlanmak istedim. 2 sefer mağazadan gel al yaptım ve 35 Tl yüklediler. Müşteri hizmetlerini aradığımda geçen seneden ayarlı kalmış gibisinden bir şeyler söyleyip 50 TL'ye çevirdiler hediye puanımı. Daha sonrasında (3 defa yararlandım kampanyadan ...
Erkan