Toplam çözüm sayısı
..

Koçtaş Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.3

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 23.648

Koçtaş
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
profile-icon
profile-icon

2.024 şikayet

profile
  • 103görüntüleme
  • 2 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Koçtaş 'tan Gelen Kırık Ofis Sandalyesi

25 Şubat perşembe günü Kartal sahil şubesinden bir ofis sandalyesi aldım bayağı yırtılmış karton içinde teslim etti firma görevlisi. Eve gelip montaj ...

Talha'nın Teşekkür Mesajı
  • 2 gün önce

“Konuyla ilgilendiğiniz için teşekkürler.”

profile
  • 119görüntüleme
  • 3 gün önce

Koçtaş Kurumsal Firma Sorumsuzluğu

Firmadan yaklaşık 20 gün önce ankastre Ocak aldım. Ancak kaç gün geçmesine rağmen ne bir bilgi alabiliyorum ne bir geri dönüş. Yaklaşık 10 kere aradım her aradığımda ayrı bir bahane kargoda, bayide gibi türlü türlü yalanlar söyleniyor. Evimi kuruyorum ve tek eksiğim Ocak. Gerçekten çok mağdur oldum.

profile
  • 164görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Samsun Atakum Koçtaş Mağazasının Müşteriye Yanlış Tutumu

Samsun Atakum CityMall AVM de yer alan Koçtaş'tan 23.02.2021 tarihinde bir adet el feneri aldım. Eve gidip pili taktığımda fener ikinci seferde çalışm...

Samsun Atakum Koçtaş Mağazasının Müşteriye Yanlış Tutumu
Burak'ın Teşekkür Mesajı
  • 4 gün önce

“Konuyla ilgili bir yetkili tarafından arandım. Konu çözülmüştür.”

profile
  • 214görüntüleme
  • 4 gün önce

Koçtaş Kırık Ürün Gönderdi

26.01,2021 'de Koçtaş' ın kendi sitesinden aldığım klozet 20 gün oyalamanın ve bir sürü telefon görüşmesinin üstüne yok horoz lojistikle yok DHL le yok Aras Kargo'yla geliyor yola çıktı dedikleri ürün 16.02.2021 'de paramparça bir şekilde geldi. Ürünün kırık olduğunu almak istemediğimi söylediğim ha...

profile
  • 242görüntüleme
  • 5 gün önce

Koçtaş Web Sitesinden Alınan Ürünler Yanlış Teslim Ediliyor

Koçtaş dan iki tane tabure aldım. Siparişim teslim edildi. Ama taburelerden biri sipariş ettiğim ile tamamen alakasız bir tabureydi. Kargo firmasını tekrardan yönlendirip yanlış gelen ürünü teslim alacaklarını söylediler. Ertesi gün kesinlikle böyle bir şeyin olamayacağını şubeye gidip tabureyi tesl...

profile
  • 197görüntüleme
  • 6 gün önce

Koçtaş İnternet Satış Problemi

İnternet üzerinden 1 adet gardırop aldım. 15 gün evde bekledim en sonunda kargo parçaların yarısını başka şehirde unutmuş mesajı geldi. Kötü bir ticaret anlayışları var. Şimdi de kimseye ulaşamıyorum para iademi de yapmıyorlar.

profile
  • 225görüntüleme
  • 1 hafta önce

Koçtaş Satın Almış Olduğum Ürünü 1 Ay Bekle Sonra İptal Edildi!

Satın almış olduğum banyo dolabını 1 ay'a yakın kargoya verilmesini bekledim, ilk ürünü satıp talebe göre üretim yaptırılıyormuş ama sattıkları ürünün fiyatıyla anlaşamamışlar sattıkları paraya ürettirememişler. Ben 1 ay ürünü bekledim sonra satış iptal dediler ücreti iade ettiler. Ben müşteri hizme...

Koçtaş Satın Almış Olduğum Ürünü 1 Ay Bekle Sonra İptal Edildi!
Koçtaş Satın Almış Olduğum Ürünü 1 Ay Bekle Sonra İptal Edildi!
Koçtaş Satın Almış Olduğum Ürünü 1 Ay Bekle Sonra İptal Edildi!
+1
profile
  • 143görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Koçtaş Eksik Parça Sorunu

12 Şubat Yenibosna Koçtaş şubesinden portmanto aldım. 16 Şubat tarihinde evimde kurulumu sırasında eksik parça çıktı ve eve gelen montaj ekibi durumu merkeze bildirmesine kendimde müşteri hizmetlerini arayarak durumu beyan etmeme rağmen mağduriyetim çözülmemiştir.

profile
  • 294görüntüleme
  • 1 hafta önce

Koçtaş Alınan Ve Gelen Problemi

Koçtaş'tan kedi maması aldım. Enjoy marka 1,5 kg 11 TL yazıyordu aynı ürünü **'dan 1,5kg 15 TL aldım. Ürün açıklama kısmı ve detayına aplikasyondan tıkladığımda boştu. 4 paket aldım ve kargo ücreti ödedim. Eve gelen ise 4 paket yarım kg. Ben Koçtaş müşteri hizmetlerini aradım ilgileneceğiz dediler. ...

profile
  • 139görüntüleme
  • 1 hafta önce

Koçtaş Arızalı, Bozuk Ürün!

Akülü vidalama aleti alıyorum. Eve geliyorum bozuk çıkıyor. Hafta sonu tadilat işleri ile uğraşırım diyorum, sokağa çıkma yasağı var. Şimdi ben bunu nasıl değiştireceğim, hafta sonu ben işlere işler de bana bakacak. 

Koçtaş Arızalı, Bozuk Ürün!
profile
İpek'in Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Hemen aradılar, teşekkürler”

İpek Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 127görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1
Onur Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 365görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Koçtaş Kapı Değişimi Yapılmıyor

Koçtaş kartaldan evimizin kapılarını aldık 1 yıl geçti ve kapılardan iki tanesi çatladı ve kolları paslandı sorunu kendilerine haber verdik kendi tedarikçileri (özge kapı) ile bizi baş başa bıraktılar günlerce telefonlarımıza dönüş yapmadılar nihayet değişim için geldiler ve kapılarımız ikisi farklı...

Koçtaş Kapı Değişimi Yapılmıyor
Koçtaş Kapı Değişimi Yapılmıyor
Koçtaş Kapı Değişimi Yapılmıyor
+1
profile
Ayşe'nin Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

“Teşekkür ederim Koçtaş 'a ve ECA'a Çok ilgililerdi 2 gün içerisinde ürünü iade alıp yeni ürünü ücretsiz temin ettiler. Şikayetvar.com'a ayrıca teşekkür ederim.”

Ayşe Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 312görüntüleme
  • 1 hafta önce

Koçtaş Stok Takip Edemiyor

Koçtaş internet sitesi üzerinden alışveriş yaptık, siteleri zaten acayip yavaş ve kötü onu geçiyorum ama duvar kağıdı satın aldık siparişimiz oluşturuldu 2 gün önce. Bugün mesaj geliyor stokta olmadığı için iptal edildi diye. Madem stokta yok neden oraya koyuyorsunuz? Koçtaş stok yönetimini nasıl ta...

Marka Profili

Üye Marka Koçtaş,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.  
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99