Toplam çözüm sayısı
..

Koçtaş Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.1

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 23.418

Koçtaş
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

Koçtaş El

2.071 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 0görüntüleme
  • 19 saat önce

Koçtaş'ın Ürünleri Ulastirmamasi

Koçtaş'dan aldığım ürünler hala elime ulaşmadı, ikidir böyle yapıyorlar, masa takımı almıştım aynı sorun orada da olmuştu, özür dilediler tamam dedik, şimdi aynı sorun yine var. Başka siteden alsam 3 gün demeden bana ulaşırdı, üstelik kargo detayını bilemiyorum, nerede ne durumda? Bu son pişmanlık K...

Devamını oku
Koçtaş'ın Ürünleri Ulastirmamasi
profile
  • 88görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Yanlış Bilgilendirmesi Mağduriyeti

15 Aralık 2021'de Koçtaş Datça şubesinden gardırop ve iki adet baza aldık. Gardırop ölçülerini özellikle derinliğinin 50 cm geçmemesini istediğimizi belirttik. Şubedekiler Koçtaş web sitesinden bakarak 52 cm'lik bir gardırop buldular. Bu haliyle kabul ettik. Ancak gönderdikleri minar marka ürün 60 c...

Devamını oku
profile
  • 80görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Tedarik Sorunu, sözde Kurumsallık!

Vermiş olduğum dolap siparişini elime sağlam bir şekilde kargolamayıp, bir aydır yedek parça için bekletiyorlar. Her aradığımda aynı cevap, sorunun çözümü için hiçbir şey yapılmıyor. İnternet sitesinde yer alan ürünün altına olumsuz yorum yaptığımda bunu yayınlamıyorlar. Sözde kurumsallık.

Devamını oku
profile
  • 325görüntüleme
  • 4 gün önce

Koçtaş İthalatçısı Olduğu Ve Sattığı Ürünlerin Arkasında Durmuyor

Koçtaş, tedarikçisi olduğu Cooke & Lewis marka bataryaları Çin'den ithal etmiş, satıyor ancak yedek parçalarını getirmemiş ve servis hizmeti de vermiyor, ürünlerin arkasında da durmuyor. Bozulan batarya kartuşu ellerinde yok, piyasada hiçbir yerde bulunmuyor. 20-30TL'e satılan basit bir batarya ka...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 281görüntüleme
  • 6 gün önce

Koçtaş Çağrıma Çözüm Sunulmuyor

Aldığım avize camı, montaj yaparken elimde tuz buz oldu. Konu hakkında 20 gün önce açtığım çağrı için dönüş olmuyor, çağrı merkezini 3 kere aradım çözüm yok; mesajla, telefonla ne bir bilgilendirme ne bir iletişim kurulmuyor. Çözüm rica ediyorum, parasını vermeye razıyım.

Devamını oku
profile
  • 210görüntüleme
  • 1 hafta önce

Koçtaş İade Etiğim Üründen 186 Lira Ceza Kesildi

Seferihisar Koçtaş'tan aldığım su aritma cihazı kargo ile adresime teslim edildi montaj için con aks su aritma firmasına başvurdum. Bir hafta boyunca muhatap bulamadım. Bir hafta sonra bana montaj için bir hafta sonrasına gün verildi. Koçtaş Seferihisar'a gittim aldığım ürünün montajının 15 gün süre...

Devamını oku
profile
Cem
  • 210görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Ürün Teslimatının Gecikmesi

1 ay önce sipariş ettiğim ürün elime hala ulaşmadı. Aynı ürün için sitelerinden3-6 gün arası teslimat edileceği bilgisi veriliyor. En son görüşmemizde en geç 14/01/22 tarihinde ürünün tarafıma teslim edileceği söylendi fakat ürün teslim edilmedi. Hiçbir şekilde telefonla da müşteri hizmetlerine ulaş...

Devamını oku
profile
  • 321görüntüleme
  • 1 hafta önce

Koçtaş Tan Şikayetçiyim Sipariş Gelmedi

Merhaba ben Koçtaş tan şikayetçiyim. 1 saat siparişi verdim 1 haftadır siparişiniz alındı diyor. Bu sürede elimde olması gerekirken. Üstelik müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşılmıyor defalarca aradım. Bir de apk uygulamada mesaj bölümü var oda bekle diyor gidiş o gidiş insanı sinir ediyorlar.....

Devamını oku
Koçtaş Tan Şikayetçiyim Sipariş Gelmedi
profile
  • 301görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Değişim Ya Da Satılan Ürünler Bir Türlü Gelmiyor

Koçtaş alişveriş yaptım ürünüm söylenilen tarihte elime geçmedi 2 sefer ürün sipariş verdim. Bir ürün kirik çıktı iadeye gönderdik acil olduğunu bildirdik kimse kaideye almıyor. Kırılan ürün bile ürünü göndermiyorlar. Bir daha bu siteden alişveriş yapmayacağım. Böyle firma görmedim

Devamını oku
profile
  • 134görüntüleme
  • 1 hafta önce

Koçtaş Kargo Paketlemesi Sorunu

Çamaşır makinesi dolabı aldık bugün elimize uğraştı ve sonuç hüsran yirmi gün beklemenin sonucunda kopuksuz koymuşlar hep ezilmiş büzülmüş sırf sizin paketlemeniz yüzünden. O kadar kötü paketlemenize rağmen getiren firma yine iyi getirmiş. 550 TL'nin sonucunda aldığımız hizmet bu mu? 

Devamını oku
Koçtaş Kargo Paketlemesi Sorunu
Koçtaş Kargo Paketlemesi Sorunu
Koçtaş Kargo Paketlemesi Sorunu
+1
profile
  • 235görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Koçtaş Müşteri Oyalama, Maddi Zarar

Teslim edilmeyen ürün ve maddi zarar. 23 Aralık 2021 tarihinde 1020353293 sipariş numarası ile bir hazır mutfak ürünü satın aldık, satın aldığımızda f...

Devamını oku
Tayfun'un Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Teşekkürler ilgi alakanız için, Problemin asıl sebebi Horoz Lojistik firması aslında. Koçtaş üzerine düşeni yaptı maddi olarak arada oluşan farkı da kapattı ürünü tekrar sipariş verdik ama bu kez o beceriksiz horozla çalışmayacağız umarım Koçtaş da artık farklı bir kargo firması ile anlaşır.”

profile
  • 170görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Arızalı Ürünü Değiştirmediler

Koçtaş'tan çim kenar kesme makinesi aldım alt misina sarma yeri makineyi çalıştırınca düşüyor değişim için firma ile görüştüm ama ilgilenmediler. Cuma günü ürün elime ulaştı arızalı olduğunu hemen belirttim ilgilenmiyorlar bekletip duruyorlar Koçtaş'tan ürün aldığım için pişmanım beni mağdur ettiler...

Devamını oku
Koçtaş Arızalı Ürünü Değiştirmediler
Koçtaş Arızalı Ürünü Değiştirmediler
Koçtaş Arızalı Ürünü Değiştirmediler
videoplayer-icon
+1
profile
Ali
  • 417görüntüleme
  • 2 hafta önce

Koçtaş Sorumsuz Bir Marka

8 aralıkta Koçtaş internetten aldığım ürün elime ulaştığında kusurlu olduğunu gördüm ve müşteri hizmetleri ile görüştüm. Kayıt açtılar 28 aralıkta kayıt sonucu bana ek parça gönderdiler. Gönderilen ek parça benim ürün ile alakası yok. Arayıp tekrar konuştuğumda ise kayıt açıp inceleyip dönüş sağlaya...

Devamını oku
Koçtaş Sorumsuz Bir Marka
Koçtaş Sorumsuz Bir Marka
Koçtaş Sorumsuz Bir Marka
+1
profile
Ali
  • 237görüntüleme
  • 2 hafta önce

Koçtaş Yedek Parça Hizmeti

Koçtaş'ın kendi ürünü olan Mac Allister marka boya tabancası aldım 1 yıl önce. Hazneden boya çeken boru parçası kırıldı. Sadece tabanca kısmını alayım dedim. Koçtaş'ı aradım yedek parça satmıyoruz, yönlendirdikleri bir firma var ona sordum elimizde yok dediler. Madem yedek parçasını satmayacaksınız ...

Devamını oku
profile
  • 164görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Dağılan Ve Kalitesiz Ürün

En kalitesiz spot üretim şifonyerler bile benzer sorunlar çıkarmazken bu ürün resmen elimizde kaldı. Fotoğraftan da anlaşılacağı üzere zaten 2 çekmecesi dağıldı. Kalan 2 çekmecenin de ray sistemi çalışmamakta. Resmen raf gibi kullanıyoruz. Koçtaş gibi bir markanın bu kadar kalitesiz ürün satması an...

Devamını oku
Koçtaş Dağılan Ve Kalitesiz Ürün
profile
  • 192görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Çözüm Üretemeyen Çözüm Merkezi

Koçtaş'tan Dört takım 4×3 12 Adet 22*22 Tablo sipariş ettim, uzun bir kargo süresinden sonra elime geçti fakat ürünlerin hepsi farklı ebatlarda yapılmış, müşteri hizmetlerini aradım, değişim yapmıyorlarmış, tabloları yapan Doku firmasıyla iletişim kurmak istedim kabul etmediler, fatura ve fotoğrafla...

Devamını oku
profile
  • 233görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Teslimatı Yapılmamış Ürünü Teslim Ettik Diyen Koçtaş!

Koçtaş'tan ürün sipariş ettim, fakat ürünlerin kimisi geldi, kimisi ellerinde yokmuş iade etmeyi unutmuşlar, kimisi ise kargoya teslimat yapıldı diye uyarı girilmiş fakat kargo firmasını aradığımızda kargo firması teslimat almadık demekteler. Koçtaş ile görüştüğümüzde bir sonuç alamıyoruz, 24/12/202...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 192görüntüleme
  • 2 hafta önce

Koçtaş Parasını Ödediğim Ürün Bana Gönderilmeden Teslim Alındığı Söyleniyor!

Koçtaş 2021-12-09 saat 11.20 faturalı tarihinde I012021000416706 fatura numaralı ürünlerimden 4 çekmeceli şifonyer elime ulaşmamıştır. Ödemesi yapılan bir ürün nasıl olur da elime ulaşmadığı halde ürün bana teslim edildiği söyleniyor defalarca Koçtaş müşteri hizmetlerine konuyu anlattım Ürün benim e...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 358görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş 35 Gündür Siparişim Tarafıma Ulaşmadı.

35 gün önce vermiş olduğum sipariş hala gelmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım fakat henüz sonuca ulaşmadı. En son geçen hafta aradım geri döneceklerini söylediler ve geri dönüş olmadı. Alt tarafı stokta olan 3 adet saksı siparişi verdim ve bu kadar kolay bir sipariş bile bu kadar sürede eli...

Devamını oku
profile
  • 161görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Kadar Kalitesiz Bir Firma Yok

Koçtaş'tan 15/12/2021 tarihinde bir ürün aldım. Şu an 05/01/2022 ürün elime ulaşmadı. Koçtaş'ı arıyorum yönlendirdikleri menüde sadece siparişin durumu veriliyor ve müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Ana menüye geri gönderiyor. İnternet sitelerindeki yardım botuna yazıyorum. Ürünümün kargoya verildi...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
Ali
  • 324görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş 'tan Bir Türlü Teslim Edilmeyen Köşe Koltuk Takımı

Koçtaş firmasından aldığım evdebiz köşe koltuk takımlarının ikisi de kargoya verilmedi, her sorduğum da acil kaydı oluşturduk bir haftaya verilecek deniyor ama kargoya hazır yapıp bekletiyorlar, Aralık 15 te sipariş ettim kargoya verilme son tarihi Aralık 27 ama onu da çözmüşler, kargoya hazır yapıp...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 241görüntüleme
  • 3 hafta önce

Koçtaş İnternet Alışveriş Sorunsalı

Koçtaş internet sitesinden ayın 24'ünde bir İnci Akü aldım. Almaz olaydım sendeo adlı bir kargo firmasıyla anlaşmalı olduklarından ürünümü oraya vermişler. Ürünüm sendeo firması ile yaptığım görüşmede akü taşımadığı tarafıma söylendi, o yüzden iade ettikleri söylendi. Sonraki aramamda sıvı sızması v...

Devamını oku
profile
  • 411görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

KOÇTAŞ'TAN Aldığım 40 Gündür Teslim Edilmeyen Masa Takımı

23.11.2021 tarihli 1019587065 numaralı siparişim olan masa takimi hala elime geçmedi. Koçtaş'ın çalıştığı Horoz Lojistik firmasını aradığımda da 24.12...

Devamını oku
Sezen'in Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce

“Siparişim 10.01.2022 tarihinde nihayet sorunsuz teslim edilmiştir.teşekkürler”

profile
  • 506görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Stokta Olduğu Halde Ürünü Göndermiyor.

21.12.2021 tarihinde Koçtaş internet uygulamasından 1020336397 sipariş numarası ile satun aldığım ürün elime ulaşmadı. Fakat Koçtaş uygulamasında teslim edildi yazıyor. Fakat verdikleri kargo kodu geçersiz. Bunun üzerine 29 aralıkta ve bugün müşteri hizmetlerini aradım. Bugün bana verilen cevap ise ...

Devamını oku
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe Koçtaş, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100