Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
23100
(4.955 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Koçtaş eksik ürün

849 Şikayet
23100
(4.955 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1

Koçtaş Bebek Mobilyasında Defo Ve Montaj Hüsranı!

profile
Elif
04 Ocak
72

Mall Of İstanbul Koçtaş mağazasından bebeğimize 8 bin TL'lik dolap ve şifonyer aldık; ancak ürün defolu ve eksik monte edildi. Koçtaş'tan parçanın yollanacağı söylendi ve kapağı deforme olmuş şekilde kurulan şifonyeri tutan birleştirme, dolabın iç kısmına yapılmadı. Bantla birleştirilmesi önerildi a...

Koçtaş Bebek Mobilyasında Defo Ve Montaj Hüsranı!
Koçtaş Bebek Mobilyasında Defo Ve Montaj Hüsranı!
Koçtaş Bebek Mobilyasında Defo Ve Montaj Hüsranı!
1

Koçtaş Çorlu Mağazası Eksik Ürün Teslimi

profile
Sevcan
04 Ocak
50

Koçtaş Çorlu mağazasında, satıcı tarafından bize üç parça olduğu söylenen ve online sipariş verilen banyo dolabı ve lavabo elimize iki parça olarak ulaştı. Koçtaş satıcı hatası olmasına rağmen hiçbir sorumluluk almadı, eksiği gidermedi ve bizi mağdur etti.

Koçtaş Katlanabilir Masada Eksik Parça Hayal Kırıklığı

profile
Kübra
01 Ocak
190

4 kişilik katlanabilir masa aldık. Masanın ayakları yamuk; biri aşağıda, biri yukarıda. Montaj yaparken eksik parça gönderildiğinizi fark ettik ve montajı tamamlayamadık. Üründen dolayı çok rahatsız oldum ve iade etmek istiyorum. Ayrıca, ürün diğer sitelere göre daha pahalı olmasına rağmen kaliteli ...

Koçtaş Eksik Ve Bozuk Ürün

profile
Şilan
29 Aralık 2023
143

25.12.2023 tarihinde iki adet üflemeli saç şekillendirici sipariş ettim, ancak sadece tek ürün gönderildi. Satıcıya defalarca yazmama rağmen geri dönüş sağlanmadı. İki ürün için para kesildi. Gelen üflemeli saç şekillendiriciyi prize taktığımda dumanlar çıktı. Fişi çekmeseydim, patlayacak gibiydi. İ...

Koçtaş Eksik Ve Bozuk Ürün
Koçtaş Eksik Ve Bozuk Ürün
1

Koçtaş Para İademi Yapmıyor

profile
Şafak
27 Aralık 2023
176

Yılbaşı için Koçtaş sitesi bir satıcıdan ürün satın aldım. Yurtiçi Kargo ile ürünleri gönderdiler bana. Ama kargo bana ulaştığında içindeki ürünler eksik gelmişti. Birkaç aldığım ürün yoktu. Sonra satıcıya ulaşıp durumu anlattım. Neredeyse 3-4 gün boyunca ha gönderdim ha göndereceğim deyip, sonunda ...

1

Koçtaş Eksik Ürün Teslimi

profile
Tevfik
26 Aralık 2023
162

Koçtaş internet sitesinden almış olduğum iki adet batarya için ödeme yaptım; ancak tarafıma bir adet ürün için fatura yapıldı ve yalnızca bir adet ürünün teslimatı gerçekleşti. Koçtaş müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim; fakat sanki hatalı benmişim gibi muamele gördüm ve konunun araştırıl...

1

Koçtaş 13TEMMUZ2023 Den Bekliyorum

profile
Helya
25 Aralık 2023
325

13 Temmuz 2023 tarihinde Koçtaş Yenibosna şubesinden bir mutfak dolabı satın aldık. Bugün, 25 Aralık 2023 olmasına rağmen hala eksik ve hatalı olan parçanın doğrusu tarafımıza ulaşmadı. İki kez ürün gönderimi yapıldı ancak her seferinde farklı hatalarla karşılaştık ve ürün elime ulaşmadı. Ne müşteri...

Koçtaş 13TEMMUZ2023 Den Bekliyorum
Koçtaş 13TEMMUZ2023 Den Bekliyorum
1

Koçtaş Eksik Ürün Kiti Ve Umursamazlığı

profile
Muhammet
24 Aralık 2023
125

28.11.2023 tarihinde Koçtaş'tan 4 adet Weblonya marka masa sipariş ettim. Siparişim henüz gelmediği için arayıp sormam üzerine 08.12.2023 tarihinde teslim edildi. Masaları kurmak istediğimde, 20.12.2023 tarihinde paketleri açınca, içerisinde bulunan kitlerden 2 paketin eksik olduğunu fark ettim. Ayn...

1

Koçtaş Eksik Ürün Var

profile
Zekeriye
19 Aralık 2023
76

Koçtaş'tan bir adet budama testeresi, şarjlı bir adet budama makası aldım ama ek bataryaları gelmedi. Koçtaş bir aydır iletişim kuramadım diye mazeret üretiyor. Lütfen yardımcı olun bir adet testerenin palası yok uzun olan niçin siz diğer firmalar gibi sosyal medyadan ürünlerinizi paylaşmıyorsunuz ...

Koçtaş Eksik Ürün Var
Koçtaş Eksik Ürün Var
1

Koçtaş Ürün Ve İade

profile
Selim
17 Aralık 2023
85

Koçtaş'tan sipariş verdiğim ürün 20 gün sonra tarafıma getirildi. 160 cm mutfak siparişi vermiştim ancak 200 cm alt dolap, 160 cm tezgah ve kapaklar eksik çıktı. Çağrı merkezinden iade kaydı açtırdım ancak satın aldığım mağaza beni çağrı merkezine yönlendiriyor. İade işleminin birkaç hafta süreceğ...

Online Koçtaş Mağaza Kargo Ve Montaj Sorunu

profile
Aleyna
15 Aralık 2023
195

Koçtaş'ın online mağazasından bir televizyon sehpası aldım. Ürünün teslimat detaylarında kata teslim edileceğine dair bir bilgi yazıyor. Ancak teslimat günü geldiğinde MNG Kargo beni arayarak kata çıkaramayacaklarını apartmanın önüne bırakacaklarını söylediler. Sebebini sorduğumda ürünün 35 kilo old...

Online Koçtaş Mağaza Kargo Ve Montaj Sorunu
Online Koçtaş Mağaza Kargo Ve Montaj Sorunu

Koçtaş Sorumsuzluğu Ve İlgisizliği

profile
Ümit
14 Aralık 2023
126

Sipariş numarası 1039507904 olan sipariş 15 Kasım'da teslim edildi. 17 Kasım'da eksik ve hasarlı ürün beyanında bulundum. Koçtaş internet mağazasından verdiğim sipariş eksik ve hasarlı çıktı. Bunun düzeltilmesi için müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak bir çözüm bulamadım. 'Ha bugün ha yarın' diyer...

Koçtaş Sorumsuzluğu Ve İlgisizliği

Koçtaş Ürünüm Eksik Geldi

profile
Beyza
14 Aralık 2023
160

Koçtaş'tan 4 kapaklı çok amaçlı dolap almıştım. Dün kurmaya başladım ki malzemeleri eksik göndermişler yarım kaldı. Minifix takımımdan 12 tane eksik var böyle saçmalık görmedim. Bundan önce cıvatalarda tek tük eksikler vardı kendim evden tamamladım. Parçalarda hasarlar vardı gözardı ettim. Ayrıca ku...

Koçtaş Ürünüm Eksik Geldi
Koçtaş Ürünüm Eksik Geldi

Koçtaş Onaylanmayan İade Talebi

profile
Sakine
13 Aralık 2023
168

Koçtaş mağazasından 29.11.2023 tarihinde almış olduğum 1040580747 numaralı siparişimdeki ürünler tarafıma eksik gönderildi. İki tane ürün almıştım ve ürünlerin ikisi için de iade talebinde bulundum. Tarafıma gönderilmeyen ürünün iadesi bir türlü yapılamadı. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeme r...

Koçtaş Onaylanmayan İade Talebi

Koçtaş Dolap Kapağı Eksik Parça

profile
Rabia
11 Aralık 2023
102

İyi günler, 8 Kasım'da almış olduğum 165 derece açılabilen kapaklı tekerlekli Kiler dolabım için '5 kutu olduğundan emin olun' diye mesaj aldım ve 5 kutu geldi. Ancak dolap kapağı kapaktaki raflar iç raflar eksik. Bu nasıl bir dikkatsizliktir? 1 ay bekleyip böyle mağdur olmak çok üzücü. Üstelik fazl...

Koçtaş Dolap Kapağı Eksik Parça
Koçtaş Dolap Kapağı Eksik Parça
koctas-dolap-kapagi-eksik-parca-3.jpg
1

Koçtaş Eksik Ürün Gönderimi

profile
Erhan
11 Aralık 2023
145

Koçtaş'tan mutfak dolabı satın almıştım, ancak eksik ürün gönderdiler. Dolaplarımın kapakları yok, sürekli kayıt açmama rağmen 2 ay oldu. Neredeyse hala geri dönüş yapan yok, mağdur ettiler. Etmeye devam ediyorlar, müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli aynı kelimeler, aynı cümleler, ama sonuç yok.

4
Çözüldü

Koçtaş Eksik Ürün Gönderimi

profile
Selahattin
09 Aralık 2023
181

Koçtaş'tan Türksit satıcısından Bir oyuncu koltuğu sipariş ettim eksik geldi. Ürün 3 parça halinde geldi ayaklığıyla koltuğun arasında olacak olan dir...

Koçtaş Eksik Ürün Gönderimi

Koçtaş Duvar Gibi Hiçbir Cevap Yok

profile
Mustafa
09 Aralık 2023
82

Koçtaş, Koç grubu'na ait bir şirket ancak hizmetlerinden hiç memnun kalmadım. Koçtaş.com.tr üzerinden satın aldığım ürün eksik ulaştı. Müşteri hizmetlerine eksikliği bildirdiğimde, 11 gündür herhangi bir yanıt alamadım. Ses seda yok... Hiçbir açıklama yapmadan, duvar gibi sessiz kaldılar.

Koçtaş Ürün Aparatları Eksik

profile
Tuğba
08 Aralık 2023
160

07/12/2023 tarihinde Mall Of İstanbul şubenizden çam ağacı aldım. Kutusu bantlı olduğu için ürünü kontrol edemedim. Eve geldiğimde aparatlarının eksik olduğu fark ettim. Çok şaşkınım. Keşke orada görevli biriden açmasını rica etseydim. Evimde uzak nasıl değişim yapacağım çok üzgünüm.

Bize Ulaşın Çalışmıyor, Şikayetimi Koçtaş'a Gönderemiyorum.

profile
Birand
05 Aralık 2023
159

1038696511 numaralı siparişimiz olan Zizuva dan almış olduğumuz iki kişilik çizim ve bilgisayar masasını kurmakta sorun yaşıyoruz. Öncelikle ürünün içinden montaj bilgisi ile alakalı bir kağıt çıkmadı. Ayrıca ürün görseline baktığımızda elimize ulaşan parça sayısından 1 parça eksik ve ürünün vidalar...

Bize Ulaşın Çalışmıyor, Şikayetimi Koçtaş'a Gönderemiyorum.
Bize Ulaşın Çalışmıyor, Şikayetimi Koçtaş'a Gönderemiyorum.
Bize Ulaşın Çalışmıyor, Şikayetimi Koçtaş'a Gönderemiyorum.
+2

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Koçtaş 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Koçtaş müşteri hizmetleri numarası nedir?
Koçtaş müşteri hizmetlerine 0 850 209 5050 no’lu numaradan ulaşabilirsiniz. Diğer Koçtaş iletişim kanalları için ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
Koçtaş mağazaları nerelerdedir?
Size en yakın Koçtaş mağazasını, “Mağaza Arama” sayfasından bulunduğunuz şehri seçerek görüntüleyebilirsiniz.
Koçtaş montaj hizmeti veriyor mu?
Koçtaş, nakliye ve montaj hizmeti de sunmaktadır. Beyaz eşya dışındaki, hazır mutfak dolabı, banyo dolabı, duş teknesi, gardırop gibi ürünlerin montajını, ürününüzü alırken montaj hizmeti de satın alarak monte ettirebilirsiniz. Koçtaş montaj süreçleriyle ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerini incelemek isterseniz ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
Koçtaş kargo takibi nasıl yapılır?
Koçtaş siparişlerinizin kargo takibini; “Siparişler” sayfasından e-posta adresinizi ve sipariş numaranızı girerek yapabilirsiniz. Koçtaş sipariş ve kargo süreçleriyle ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerini okumak için ise hemen tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz. Ayrıca dilerseniz siz de bu konudaki şikayet ve yorumlarınızı sayfamızda paylaşabilirsiniz.

Koçtaş Hakkında

Koçtaş; ev geliştirme ve yapı market perakendeciliğinin öncü kuruluşlarından biridir. İlk olarak 1996 yılında İzmir’de açtığı ilk mağazasıyla faaliyetlerine başlayan Koçtaş, daha sonra Antalya ve Bodrum’da sırasıyla mağaza açmaya devam etmiştir. Fiziksel mağazalarının yanı sıra 2005 yılında internet mağazacılığında da hizmet veren Koçtaş, online olarak da sizlerle buluşmaktadır. Yaşam alanlarınızın pek çok ihtiyacını karşılamak için siz de Koçtaş mağazalarını ziyaret edebilir ya da online olarak alışveriş yapabilirsiniz. Ev geliştirme perakendeciliğinde dünyanın ilk üç kuruluşu arasında yer alan B&Q ile imzaladığı joint venture anlaşmasının ardından mağaza açılışlarını hızla sürdüren Koçtaş, günümüzde 50’den fazla mağazaya sahip bulunmaktadır. Global trendleri yakından takip ederek üretimlerini de bu noktada şekillendiren Koçtaş ürünleri her eve, her alana ve her tarza hitap edebilecek çeşitliliktedir. Dilerseniz Koçtaş ve ürünleriyle ilgili detaylı bilgi için sayfamızda yer alan Koçtaş yorumlarını inceleleyebilirsiniz.

Koçtaş’ta Bulabileceğiniz Bazı Ürünler

Koçtaş internet mağazacılığı ve Koçtaş mağazalarında yaşam alanlarınız için ihtiyaç duyduğunuz pek çok ürün sizleri beklemektedir. Koçtaş avize, duvar kağıdı, parke, halı gibi ev dekorunu tamamlayan ürünlerin yanı sıra pek çok mobilyayı da sizlerle buluşturmaktadır. Koçtaş dolap, kitaplık, masa, banyo dolabı, sandalye, gardırop, ayakkabılık, portmanto, raf, şifonyer gibi ürünler en çok tercih edilen mobilyalar arasında yer almaktadır. Koçtaş’ta bulabileceğiniz ürünler; mobilya, bahçe ve balkon, ısıtma ve soğutma, banyo, mutfak, dekorasyon ve ev gereçleri, aydınlatma ve elektrik, ahşap ve inşaat, hırdavat ve ev aletleri, oto, elektrikli ev aletleri ve beyaz eşya olarak kategorize edilmiştir. Yani Koçtaş’ta yalnızca eviniz için değil bahçeniz, ofisiniz ve hatta arabanız için de gerekli olan pek çok ürünü bulabilirsiniz. Kaliteli ve göz alıcı tasarımlarıyla yaşam alanlarına şıklık kazandıran Koçtaş ürünleri, uygun fiyatlı oluşları sebebiyle de pek çok kişinin tercihi olmaktadır.

Koçtaş İletişim Kanalları

Koçtaş ürünlerine sahip olarak siz de evinizi ya da iş yerinizi arzuladığınız alana dönüştürebilirsiniz. Dekorasyondan aydınlatmaya, beyaz eşyadan bahçe ürünlerine yaşam alanınız için gerekli pek çok ürünü bulabileceğiniz Koçtaş şubelerinde sizleri ayrıca uygun fiyatlı daha pek çok ev geliştirme ürünü bekliyor olacak. Koçtaş ürünleri, kampanya ve indirimleri ya da merak ettiğiniz daha farklı bir konu ile ilgili bilgi almak istiyorsanız marka ile irtibata geçebilirsiniz. Koçtaş iletişim kanalları arasında; mağazaları ziyaret etme ya da Koçtaş müşteri hizmetlerini arama seçenekleri yer almaktadır. Bunun yanı sıra; Koçtaşla ilgili kullanıcıların yazmış olduğu yorum ve şikayetleri sayfamızdan inceleyebilirsiniz. Arzu ederseniz siz de Koçtaş şikayet ve yorumlarınızı yayınlayarak bizlerle paylaşabilirsiniz.