Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
23100
(4.955 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Koçtaş eksik ürün

849 Şikayet
23100
(4.955 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Koçtaş Hasarlı Ve Eksik Ürün Yolladı

profile
Fatma
23 Ocak
198

Koçtaş tan online takım çantası ve seti aldım. Hem kırık hem eksik ürün gönderilmiş. İçerisinde olan paketlerden alyan takımı da açılmış. Eldiven poşeti de açılmış. Gayet özensiz kargolanmış. Müşteri hizmetleri ile görüştüm. Bu kadar yavaş işleyen süreç daha görmedim. İade için talep oluşturdum hala...

Koçtaş Hasarlı Ve Eksik Ürün Yolladı
Koçtaş Hasarlı Ve Eksik Ürün Yolladı
Koçtaş Hasarlı Ve Eksik Ürün Yolladı
+3
5
Çözüldü

Koçtaş'ta Arızalı Ürün Teslim Ettiler

profile
Ömer
23 Ocak
201

"Arayıp İlgilendikleri için teşekkürler."

Koçtaş internet sitesinde mağazadan teslim alma seçeneği ile kalorifer suluğu sipariş ettim. Sitelerinde 30 dakikada teslimat vb. Şeyler yazıyordu ben...

Koçtaş İnternet Alışverişi Mağduriyeti

profile
Feride
21 Ocak
255

Koçtaş'ın internet sitesinden Cunda Model kitaplık aldık. Teslimi 2 ay sürdü. Ürün geldiğinde eksik ve hatalı olduğunu fark ettik. Kitaplığın bir ayağı havada kaldı. Hiçbir rafı içine sığmadı. 2 aydır da iade etmeye çalışıyoruz fakat ısrarla iade kodu gönderilmiyor. Müşteri hizmetleri sürekli talebi...

Koçtaş İnternet Alışverişi Mağduriyeti

Koçtaş Tarafından Uğratıldığım Hayal Kırıklığı!

profile
Vildan
20 Ocak
148

13.12.2023 tarihinde Koçtaş Yapı Mark. A. Ş. Brandium mağazasından 13 metre metresi 4,99 TL halat ip satın aldım. Dekorasyon için kullanacağım ip için satış danışmanından yardım istedim kendisi yardımcı olarak ellerinde devamı olmayan üstteki raftan parça halat ipler çıkardı, bende halat ipleri beğe...

Koçtaş Online Alışveriş Sorunu

profile
Adem
20 Ocak
121

Oyuncu koltuğu siparişi verdim. Koçtaş online mağazadan satıcı ile de görüşüp siparişimin neden bu kadar geç geldiğini sorduğumda 'fabrikada üretilip size gönderiliyor' denildi. Nihayet sipariş geldi fakat üç parça gelecek siparişte bile eksiklik çıkıyor. Sorunu Koçtaş müşteri hattına bağlanıp izah ...

1

Ürünün Parçası Eksik Ve Hatalı Geldi Ama Koçtaş İlgilenmiyor.

profile
Vural
16 Ocak
75

Koçtaş'tan misafir üyelikle sipariş verdim. Ürünün parçası eksik ve hasarlı ama firmaya ulaşamıyorum. Koçtaş da ilgilenmiyor. Firmayla görüşün diyor. Firmanın adı Weblonya ama telefonu açmıyorlar. Satış sonrası desteği zayıf Koçtaş'ın. Misafir üyelikle sipariş verdiğim için mesaj yazarken sipariş gö...

Ürünün Parçası Eksik Ve Hatalı Geldi Ama Koçtaş İlgilenmiyor.
Ürünün Parçası Eksik Ve Hatalı Geldi Ama Koçtaş İlgilenmiyor.
1

Koçtaş İnternet Üzerinden Sipariş Teslimatı Problemleri

profile
Birkan
16 Ocak
155

Koçtaş internet sitesinden 2 adet TV ünitesi sipariş verdim bana 15 gün sonra sadece 1 adedi teslim edildi, daha sonra iletişim numarası üzerinden eksik parça bildirimi Yaptım fakat bir aydır hala talep olarak önlerinde gördüklerini belirttiler. Defalarca ürün iade ve değişim talebimi sonuçsuz bırak...

Koçtaş İnternet Üzerinden Sipariş Teslimatı Problemleri
1

Koçtaş Lavabolusuz Kaldım: Eksik Parça Sorunu Ve Ücret Mağduriyeti

profile
Esra
12 Ocak
178

Yaklaşık bundan 2 ay önce lavabolu dolap satın aldım. Kargo geldi ve lavabo parçası çıkmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda eksik parçayı temin edeceklerini söylediler. 1 hafta geçti yollayan yok, Kargo kaynaklı olabilir dediler fotoğraf ve görsel istediler yolladım. Ve şimdi beni aramış kargo pake...

5
Çözüldü

Koçtaş Teslimat Sorunu, Muhatap Yok

profile
Gökhan
10 Ocak
187

"Problemin çözümünde emeği geçen zehra hanıma, necla hanıma ve emre beye teşekkür ederim."

Ankara Ankamall Koçtaş mağazasından 16.12.2023 tarihinde 6 üründen oluşan yaklaşık 13.100 TL tutarında alışveriş yaptım. Nakliye tarihi olan 23.12.202...

Koçtaş Teslimat Sorunu, Muhatap Yok
Koçtaş Teslimat Sorunu, Muhatap Yok
Koçtaş Teslimat Sorunu, Muhatap Yok
+6

Koçtaş Eksik Parça Çıktı

profile
Ahmet
10 Ocak
83

Koçtaş'tan bir dolap aldık. Dolabı aldıktan sonra hemen teslimat gerçekleşti; ancak eksik parça çıktı. Eksik parçanın üzerinden bir hafta geçmesine rağmen bizimle hiç kimse iletişime geçmedi. Mağduriyetimiz için 10 gün geçmesine rağmen bir çözüm bulamadık ve ürün garantili olmasına rağmen bu sorunla...

Koçtaş Hasarlı Ürün Beklentisi

profile
Esra
08 Ocak
65

Şikayetimi dile getirmek için aradığımda yeterli ilgiyi göremediğim için buradan da yazıyorum. Beklentilerimin altında bir hizmetle karşılaştım. Koçtaş'tan yaşadığım deneyim beklediğim gibi olmadı. Hayatımda bu kadar olumsuz bir deneyim yaşamadım. Sorunlarımı çözmek için kimsenin çaba sarf etmediğin...

1

Hesaplimagaza & Koçtaş Şikayeti - Eksik Parça İle Ürün Gönderimi

profile
Merve
08 Ocak
65

01.01.2024 tarihinde Koçtaş'ın internet sitesi üzerinden Hesaplimagaza satıcısından Ar1047 Mixxi Color Mikser satın aldım. Ürün 03.01.2024 tarihinde, kutunun içerisinde çırpıcı aparatları olmadan tarafıma teslim edilmiştir. Aynı gün içerisinde hemen durumu beyan eden şekilde satıcıya mesaj gönderdim...

Hesaplimagaza & Koçtaş Şikayeti - Eksik Parça İle Ürün Gönderimi
1

Koçtaş Sistemi Sorunsalı Eksik Ve Yanlış Ürün Sorunu

profile
Mehmet
07 Ocak
133

Koçtaş'tan aldığım 2 farklı dolaplardan 1 tanesi eksik parçalı ve almadığım ürünün parçaları olarak teslim edildi. Müşteri hizmetleri ve aldığım Koçtaş mağazası ilgilenmiyor. Mağaza üzerinden internetten aldığım için şube de ilgilenmiyor. Sonuçta mağaza görevlisi bu ürünü aldı. Müşteri temsilcisi ek...

1

Koçtaş Kırık Ve Eksik Ürün

profile
Ebrar
05 Ocak
144

Koçtaş internet mağazasından aldığım banyo takımı siparişini verdim. Sipariş olarak verdiğim üründe yuvarlak model istemiştim. Ancak ürün kare olarak geldi. Ayrıca içinde kırık parçalar ve eksik parçalar bulunuyor. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ve iade kodu için beklememi söylediler. Ancak...

Koçtaş Kırık Ve Eksik Ürün
Koçtaş Kırık Ve Eksik Ürün
Koçtaş Kırık Ve Eksik Ürün
+2
1

Koçtaş Yanlış Geldi 211 Parça Geldi Ama 236 Parçaydı İadesini İstiyorum.

profile
Ali
05 Ocak
150

Koçtaş mağazasından 6 kademeli bir taşlama makinesi satın aldım. Ürün resminde 236 adet malzeme gösteriliyordu, ancak bana 211 malzeme geldi ve eksik parçalar vardı. Bu nedenle ürünün iadesini talep ediyorum. Firmanızdan beklentim bu konuda sorumluluk almanız ve doğru malzeme sayısını içeren ürünü b...

Koçtaş Yanlış Geldi 211 Parça Geldi Ama 236 Parçaydı İadesini İstiyorum.
Koçtaş Yanlış Geldi 211 Parça Geldi Ama 236 Parçaydı İadesini İstiyorum.
5
Çözüldü

Ankamall Koçtaş Personel Şikayet

profile
Vedat
05 Ocak
140

Koçtaş Ankamall'dan aldığım banyo boy dolabı montaja geldiğinde, dolabın sağ tarafa açıldığını fark ettim. Ben alırken sol tarafa açılması gerektiğini...

Koçtaş Garanti Hayal Kırıklığı!

profile
Doğan
05 Ocak
122

Koçtaş'tan aldığım faturalı Erbaur marka kablolu kırıcı ve akülü kırıcı delici iki adet ürünümü garantiye verdim. Koçtaş tarafından Eskişehir Berat Bobinaja verildi. Yetkili servis, ürünlerimi eskiden alınmış, kullanılmayan, içi açılmış, parça eksik, çalıntı ürün olduğunu iddia ederek garanti kapsam...

1

Koçtaş Online Alışverişte Eksik Ürün Ve Geri Dönüş Alınamaması.

profile
Arda
04 Ocak
88

19.12.2023 tarihinde Koçtaş'ın web sitesi üzerinden almış olduğum Tezgah Tipi Testere GTS 635-216 + GTA 560 ürünü tarafıma 25.12.2023 tarihinde teslim edildi. Kutuyu açtığımda Bosch GTA 560 Çalışma Tezgahı ürününün bir ayağının kutuda olmadığını fark ettim ve şirketin müşteri hizmetlerini arayarak d...

profile
Kadri
19 Ocak
50
Kadri Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Koçtaş 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Koçtaş müşteri hizmetleri numarası nedir?
Koçtaş müşteri hizmetlerine 0 850 209 5050 no’lu numaradan ulaşabilirsiniz. Diğer Koçtaş iletişim kanalları için ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
Koçtaş mağazaları nerelerdedir?
Size en yakın Koçtaş mağazasını, “Mağaza Arama” sayfasından bulunduğunuz şehri seçerek görüntüleyebilirsiniz.
Koçtaş montaj hizmeti veriyor mu?
Koçtaş, nakliye ve montaj hizmeti de sunmaktadır. Beyaz eşya dışındaki, hazır mutfak dolabı, banyo dolabı, duş teknesi, gardırop gibi ürünlerin montajını, ürününüzü alırken montaj hizmeti de satın alarak monte ettirebilirsiniz. Koçtaş montaj süreçleriyle ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerini incelemek isterseniz ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
Koçtaş kargo takibi nasıl yapılır?
Koçtaş siparişlerinizin kargo takibini; “Siparişler” sayfasından e-posta adresinizi ve sipariş numaranızı girerek yapabilirsiniz. Koçtaş sipariş ve kargo süreçleriyle ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerini okumak için ise hemen tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz. Ayrıca dilerseniz siz de bu konudaki şikayet ve yorumlarınızı sayfamızda paylaşabilirsiniz.

Koçtaş Hakkında

Koçtaş; ev geliştirme ve yapı market perakendeciliğinin öncü kuruluşlarından biridir. İlk olarak 1996 yılında İzmir’de açtığı ilk mağazasıyla faaliyetlerine başlayan Koçtaş, daha sonra Antalya ve Bodrum’da sırasıyla mağaza açmaya devam etmiştir. Fiziksel mağazalarının yanı sıra 2005 yılında internet mağazacılığında da hizmet veren Koçtaş, online olarak da sizlerle buluşmaktadır. Yaşam alanlarınızın pek çok ihtiyacını karşılamak için siz de Koçtaş mağazalarını ziyaret edebilir ya da online olarak alışveriş yapabilirsiniz. Ev geliştirme perakendeciliğinde dünyanın ilk üç kuruluşu arasında yer alan B&Q ile imzaladığı joint venture anlaşmasının ardından mağaza açılışlarını hızla sürdüren Koçtaş, günümüzde 50’den fazla mağazaya sahip bulunmaktadır. Global trendleri yakından takip ederek üretimlerini de bu noktada şekillendiren Koçtaş ürünleri her eve, her alana ve her tarza hitap edebilecek çeşitliliktedir. Dilerseniz Koçtaş ve ürünleriyle ilgili detaylı bilgi için sayfamızda yer alan Koçtaş yorumlarını inceleleyebilirsiniz.

Koçtaş’ta Bulabileceğiniz Bazı Ürünler

Koçtaş internet mağazacılığı ve Koçtaş mağazalarında yaşam alanlarınız için ihtiyaç duyduğunuz pek çok ürün sizleri beklemektedir. Koçtaş avize, duvar kağıdı, parke, halı gibi ev dekorunu tamamlayan ürünlerin yanı sıra pek çok mobilyayı da sizlerle buluşturmaktadır. Koçtaş dolap, kitaplık, masa, banyo dolabı, sandalye, gardırop, ayakkabılık, portmanto, raf, şifonyer gibi ürünler en çok tercih edilen mobilyalar arasında yer almaktadır. Koçtaş’ta bulabileceğiniz ürünler; mobilya, bahçe ve balkon, ısıtma ve soğutma, banyo, mutfak, dekorasyon ve ev gereçleri, aydınlatma ve elektrik, ahşap ve inşaat, hırdavat ve ev aletleri, oto, elektrikli ev aletleri ve beyaz eşya olarak kategorize edilmiştir. Yani Koçtaş’ta yalnızca eviniz için değil bahçeniz, ofisiniz ve hatta arabanız için de gerekli olan pek çok ürünü bulabilirsiniz. Kaliteli ve göz alıcı tasarımlarıyla yaşam alanlarına şıklık kazandıran Koçtaş ürünleri, uygun fiyatlı oluşları sebebiyle de pek çok kişinin tercihi olmaktadır.

Koçtaş İletişim Kanalları

Koçtaş ürünlerine sahip olarak siz de evinizi ya da iş yerinizi arzuladığınız alana dönüştürebilirsiniz. Dekorasyondan aydınlatmaya, beyaz eşyadan bahçe ürünlerine yaşam alanınız için gerekli pek çok ürünü bulabileceğiniz Koçtaş şubelerinde sizleri ayrıca uygun fiyatlı daha pek çok ev geliştirme ürünü bekliyor olacak. Koçtaş ürünleri, kampanya ve indirimleri ya da merak ettiğiniz daha farklı bir konu ile ilgili bilgi almak istiyorsanız marka ile irtibata geçebilirsiniz. Koçtaş iletişim kanalları arasında; mağazaları ziyaret etme ya da Koçtaş müşteri hizmetlerini arama seçenekleri yer almaktadır. Bunun yanı sıra; Koçtaşla ilgili kullanıcıların yazmış olduğu yorum ve şikayetleri sayfamızdan inceleyebilirsiniz. Arzu ederseniz siz de Koçtaş şikayet ve yorumlarınızı yayınlayarak bizlerle paylaşabilirsiniz.