Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
23100
(4.955 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Koçtaş Sipariş eksik ürün

407 Şikayet
23100
(4.955 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Koçtaş'tan Ayıplı Ürün

profile
Elif
3 gün önce
167

Koçtaş'ın internet sitesi üzerinden 4 Şubat tarihinde 1044044379 sipariş numarası ile Bgr Mobilya markasına ait 3 Kapaklı Raflı Çok Amaçlı Ayakkabılık siparişi verdim. Ürün adresime gönderildi; ancak menteşe karşılıkları eksik gönderilmiş ve kapaklardan biri kusurlu çıktı. 17/02/2024 tarihinde 86448...

Koçtaş'tan Ayıplı Ürün
Koçtaş'tan Ayıplı Ürün
Koçtaş'tan Ayıplı Ürün
+3
1

Koçtaş Eksik Gönderip, Suratımıza Telefon Kapatıyor!

profile
Evren
5 gün önce
147

Koçtaş'tan aldığım şifoniyer, 2. ayın 11'inde sipariş edilen bir ürün olup, elime bir ay sonra ulaşmıştır. Ürünün içinden eksik malzeme çıkması bizi üzmüştür. Ancak en çok üzüldüğümüz konu, Koçtaş müşteri temsilcisinin bana karşı olan tavrıdır. Ben, mağduriyetimin giderilmesi için eksik olan plastik...

Koçtaş Eksik Gönderip, Suratımıza Telefon Kapatıyor!
Koçtaş Eksik Gönderip, Suratımıza Telefon Kapatıyor!

Koçtaş Ürün İadesi Komünikasyon Eksikliği

profile
Emine
5 gün önce
280

Koçtaş mobil mağazasından 10 Şubat 2024'te sipariş vererek bir tekerlekli mutfak dolabı satın aldım. 4649 TL ödeyerek sembol mobilya'dan aldığım dolap, 19 Şubat 2024'te adresime teslim edildi. Dolabı ilk aldığımda paketi açtım ve tekerleklerinin olmadığını fark ettim. Eksik bir şekilde teslim edilmi...

Koçtaş Hasarlı Ürün İadesi

profile
Suna
6 gün önce
171

Koçtaş'ın internet sitesi üzerinden Ocak ayı sonunda bir dolap siparişi verdim, 2 hafta kargoda kaybolduktan sonra kargo şirketini aradıktan sonra bulunarak elime ulaştı. Montaj randevusu sırasında hasarlı olduğu tespit edilip yeni parça siparişi için tutanak tutuldu. Bir hafta hiçbir haber gelmeyin...

1

Koçtaş Eksik Ürün Ve İlgisizlik

profile
Barış
1 hafta önce
66

Koçtaş'tan sipariş ettiğim iki üründen sadece bir tanesi gönderildi. Üç gündür arıyorum, dönüş yapılacak denilerek oyalanıyorum. Geri dönen olmadı. Ödemesi yapılan ürün nasıl gönderilmez? İki ürünün parası alınıp sadece bir ürün gönderilmiştir. Ne Koçtaş ne de ürünü gönderen firma ilgileniyor.

Koçtaş Eksik Ürün Ve İlgisizlik
4
Çözüldü

Koçtaş Eksik Ürün Gönderimi

profile
Ahmet
1 hafta önce
96

"İlginiz için teşekkür ederim."

Koçtaş internet sitesinden, 1045458839 numaralı siparişimde 2 adet grup priz sipariş verdim sadece 1 adet teslim edildi. İnternet sitesi üzerinden tal...

4
Çözüldü

Koçtaş Gardırop Geç Ve Eksik Geldi

profile
Gul
2 hafta önce
263

"Geç de olsa çözüm sağlandı. Teşekkürler..."

Koçtaş'tan bir gardırop satın aldım. Ürünü beğenmedim. Ve iade etmeyip farklı bir yerde değerlendirdim. Yeni bir ürün sipariş verdim. Fakat ürünüm eli...

Koçtaş Gardırop Geç Ve Eksik Geldi

Koçtaş Mağdur Etti, Eksik Ürünün Arkasında Durmuyor

profile
Sedanur
2 hafta önce
95

Koçtaş'ın internet sitesi üzerinden 1045223397 sipariş koduyla bir çöp kutusu sipariş ettik. Ürün geldiğinde içinde çöp kovasının olmadığını gördük ve hemen Koçtaş'ı aradık talep oluşturduk, eksik ürünün temin edilmesini istedik. O günden beri ne arayan oldu ne soran. Böyle bir sorumsuzluğu Koçtaş't...

Koçtaş Mağdur Etti, Eksik Ürünün Arkasında Durmuyor
Koçtaş Mağdur Etti, Eksik Ürünün Arkasında Durmuyor

Koçtaş Eksik Parçalarım Var Gelen Giden Arayan Soran Yok!

profile
Aytac
3 hafta önce
39

Koçtaş, kurumsal bir şirket olduğu için tercih ettim ve alışveriş yaptım. Ürün evime geldiğinde parçaları eksik çıktı. Durumu bildirmek için aradım ve beş gündür günde beş kez iletişim kurmaya çalışıyorum. Ancak hiçbir yetkiliyle görüşemedim. Ürün evimin ortasında eksik parçalarıyla duruyor. Ne kada...

Koçtaş Eksik Parçalarım Var Gelen Giden Arayan Soran Yok!
Koçtaş Eksik Parçalarım Var Gelen Giden Arayan Soran Yok!
1

Koçtaş Eksik Ve Kırık Ürün

profile
Demet
4 hafta önce
109

İstediğim ürün yerine başka bir ürün gönderildi. Ayrıca, ürün kırık ve eksik parçaları olan, sipariş verdiğim ürünle hiç alakası olmayan bir durumda. Yeni teslim aldım ve hem firma hem de Koçtaş ile iletişime geçemedim. Umarım sorunumu çözerler. Böyle bir firmaya hiç yakışmadı.

4
Çözüldü

Koçtaş Ayıplı Mal Kırık Ürün Yolladı. Tutanak Var. Para İadesi Yok.

profile
Turker
16 Şubat
313

"Teşekkürler. Özellikle son görüşmedeki telefondaki kişiye teşekkürler. Ancak genel olarak konu çok uzadı. Email de attım, buradan yazdım vs. Neyse sonuç olarak iade aldım bugün 22 Şubat. Teşekkürler."

Koçtaş kullandığı kargo firması aracılığıyla ayıplı mal eksik kırık ürün gönderdi. Teslim almadım. Ama halen iade yok. Aylar geçti. Koçtaş online ola...

2

Koçtaş Gardırop Eksik Parça

profile
İzzet
15 Şubat
207

Siparişimiz eksik geldi. Müşteri ilişkileri sadece ve sadece sizi anlıyoruz lafından ileri gitmiyor. Arkadaşım size kim öğretiyor bu diyalog şeklini bilmiyorum. Ama bir türlü çözmediğiniz ve asla gayret göstermediğiniz işler için tekrar tekrar anlıyorum, mağduriyetinizin farkındayız vs. Vs lütfen bu...

1

Koçtaş Eksik Ürün, Kendilerinden Kaynaklanan Hata Yüzünden Sipariş İptali

profile
Derya
14 Şubat
94

Koçtaş'tan masa takımı siparişi verdik. Bir siparişimiz mağazadan teslimdi. Kargo aşamasında sıkıntı oluştuğu söylenerek siparişin iptal edilmesi gerektiğini söylediler. Bunu sadece sözel söylüyorlar mesaj ya da mail atmıyorlar. Sistemde ve müşteri hizmetlerinden sipariş sorgulandığında hazırlanıyor...

Koçtaş Eksik Ürün Gönderildi!

profile
İlhan
08 Şubat
99

https://www.koctas.com.tr internet adresinden satın aldığım 1043703919 sipariş numaralı 2 adet 'Bilkat Arıçelik Katlanmaz Ayçiçek Bıçağı Bağ Bıçkısı Özel Akrep Diş Yapılı 31 cm' ürün kargoya verilmiştir. Tarafıma ulaşan kargo paketini açtığımda ürünün yalnızca 1 adet gönderildiğini fark ettim. Kargo...

Koçtaş Eksik Ürün Gönderildi!
Koçtaş Eksik Ürün Gönderildi!

Koçtaş Ve Sembol Mobilya Yanlış Malzeme Hakkında Yardım

profile
Kazim
07 Şubat
342

30.12.2023 tarihinde Koçtaş'tan Sembol Mobilya markasına ait Albus gardırop sipariş ettik. İlk olarak 27.01.2024 tarihinde kargo şirketinden teslimatın yapılacağına dair bir mesaj aldık ancak ürün elimize ulaşmadı. 29.01.2024 tarihinde kargo şirketi ile iletişime geçtiğimizde, hazırlanan 5 koli malz...

Koçtaş Ve Sembol Mobilya Yanlış Malzeme Hakkında Yardım
Koçtaş Ve Sembol Mobilya Yanlış Malzeme Hakkında Yardım

Koçtaş Eksik Gönderilen Ürün Ve Çözümsüzlük

profile
Uğur
02 Şubat
257

3.01.2024 Tarihinde Koçtaş'ın sitenizden Assur germany 2'li set 58 vf 5 ah çift akülü çelik şanzıman şarjlı dal budama & Testeresi aldım. Sipariş numaram 1042886414 dır. Ürün 01.02.2024 tarihinde iş yerine gelmiş. 02.01.2024 tarihinde kutuyu açtığımda 2 adet biri büyük biri küçük olmak üzere testere...

Koçtaş Eksik Gönderilen Ürün Ve Çözümsüzlük
Koçtaş Eksik Gönderilen Ürün Ve Çözümsüzlük
Koçtaş Eksik Gönderilen Ürün Ve Çözümsüzlük
+3
1

Koçtaş İade İşlemini Yapmıyor Hatalı Ürün Satıyor

profile
Kadir
01 Şubat
199

02.01.2024 tarihinde Bursa Anatolium AVM içinde bulunan Koçtaş'tan Luxell DS6-905 marka aspiratör satın almak istedim. Ürün ellerinde mevcut olmadığı için ödemeyi mağazadan yapmam ve internet üzerinden eve gönderilmesi teklif edildi. Ödememi gerçekleştirdim ve sipariş verildi. 08.01.2024 tarihinde ü...

Koçtaş İade İşlemini Yapmıyor Hatalı Ürün Satıyor
4
Çözüldü

Koçtaş Siparişlerim Eksik Teslim Edildi Ama Sipariş Tamamlandı Gözüküyor

profile
Hüseyin
31 Ocak
137

"İlk ürünü DHL getirmişti, eksik teslimat mı yaptı anlamadım, daha sonra eksik ürünleri Yurtiçi Kargo getirdi. Teşekkürler..."

Koçtaş tan tek siparişte (sipariş no : 1042884752) 3 adet ürün aldım, DHL kargo ile gönderim yapılmış. Ürünlerde sadece bir tanesi teslim edildi. Anca...

5
Çözüldü
profile
Fatih
28 Ocak
38

"İlgiler için teşekkür ederiz iyi günler"

Fatih Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Ozan
13 Şubat
210
Ozan Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Koçtaş 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör