Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
23100
(4.959 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Koçtaş Servis eksik ürün

25 Şikayet
23100
(4.959 değerlendirme)
Şikayet Yaz
4
Çözüldü

Koçtaş Gardırop Geç Ve Eksik Geldi

profile
Gul
2 hafta önce
263

"Geç de olsa çözüm sağlandı. Teşekkürler..."

Koçtaş'tan bir gardırop satın aldım. Ürünü beğenmedim. Ve iade etmeyip farklı bir yerde değerlendirdim. Yeni bir ürün sipariş verdim. Fakat ürünüm eli...

Koçtaş Gardırop Geç Ve Eksik Geldi

Eryaman Koçtaş Eksik Bilgi, Kusurlu Ürün Gönderme

profile
Belgin
13 Şubat
160

Eryaman Koçtaş'tan 31.01.2024 tarihinde, ücretsiz montajlı Vitra banyo dolabı, lavabo (batarya hediyeli) ve Vitra klozet ( ücretli montaj) ürünler aldık. Ürün teslim ve montaj için 9 gün sonraya randevu verildi. Lavabo ve dolap ücretsiz montaj yapıldı batarya takılmadı. Batarya için Vitra servise ya...

1

Koçtaş İade İşlemini Yapmıyor Hatalı Ürün Satıyor

profile
Kadir
01 Şubat
199

02.01.2024 tarihinde Bursa Anatolium AVM içinde bulunan Koçtaş'tan Luxell DS6-905 marka aspiratör satın almak istedim. Ürün ellerinde mevcut olmadığı için ödemeyi mağazadan yapmam ve internet üzerinden eve gönderilmesi teklif edildi. Ödememi gerçekleştirdim ve sipariş verildi. 08.01.2024 tarihinde ü...

Koçtaş İade İşlemini Yapmıyor Hatalı Ürün Satıyor

Koçtaş Garanti Hayal Kırıklığı!

profile
Doğan
05 Ocak
122

Koçtaş'tan aldığım faturalı Erbaur marka kablolu kırıcı ve akülü kırıcı delici iki adet ürünümü garantiye verdim. Koçtaş tarafından Eskişehir Berat Bobinaja verildi. Yetkili servis, ürünlerimi eskiden alınmış, kullanılmayan, içi açılmış, parça eksik, çalıntı ürün olduğunu iddia ederek garanti kapsam...

Koçtaş Bosch Ayıplı Ürün

profile
Eyüp
24 Kasım 2023
133

23/11/2023 tarihinde Koçtaş'tan Horoz Lojistik tarafından teslim aldığım Bosch gco 14-24j numaralı profil kesme makinesi ayıplı gelmiştir. Kesme taşı tablasındaki yuvasına oturmuyor. Ayakları eksik geldi Bosch bu malzemeyi yapmayı bilmiyor mu? Hatalı ürünü satmayı Bosch a hiç yakıştıramadım. Koçtaş ...

Koçtaş Bosch Ayıplı Ürün
1

Koçtaş Eksik Ve Hatalı Ürün Teslimi

profile
Adnan
20 Kasım 2023
240

3 parça banyo takımı siparişimiz teslim aldık. Ancak montaj günü paketler açıldığında alt dolabın 80 cm değil 65 cm olduğu görüldü. Bu durum montaja gelen teknik servis tarafından tespit edilerek montaj işlemleri tamamlanmadan sona erdirildi. Durum Koçtaş müşteri ilişkilerine bildirildi. Ancak ben e...

1

Koçtaş Arızalı Tavan Vantilatörü

profile
Ozen
05 Kasım 2023
180

Online Koçtaş uygulamasından almış olduğum Tavan Vantilatörünün önce parçasını eksik yolladılar, ışığı yanmıyor du parça eksik o yüzden olabilir dediler. Defalarca Koçtaş'ı aramama rağmen servis göndermediler. Ürün montajını onlardan almadığım için iade de kabul etmiyorlar.

1

Koçtaş İade Yok Çözüm Yok

profile
Mehmet
27 Eylül 2023
116

2 aydır para iadem yapılmadı. 2 aydır ürünü inceliyorlar. Yüz tane e-posta attım, sonuç yok. Ürün bıçak bileme taşı geldiği gün iade ettim. Acaba teknik servise mi gönderdiler? Belki de yurt dışına göndermiş olabilirler mi inceleme için? Bu kadar uzun sürdüğüne göre toz haline getirip tek tek inceli...

Koçtaş İade Yok Çözüm Yok
1

Koçtaş Ürün İade Almıyor

profile
Ahmed
11 Eylül 2023
636

23.08.2023 tarihinde Koçtaş sitesinden "SM18 Gönye Kesme makinesi 1800 w 254 mm" ürün aldım. Ürün teslim tarihi 31 Ağustos 2023 yapıldı. Ürünü iş yoğunluğundan 3 gün sonra açabildim. Açtığım zaman üründe eksik parça olduğunun ve ürünün poşetinden çıkarılıp düzgün bir şekilde gönderilmediğini fark et...

Koçtaş Ürün İade Almıyor
Koçtaş Ürün İade Almıyor
koctas-urun-iade-almiyor-1.pdf

Koçtaş Siparişte Gelmeyen Eksik Ürünü Göndermiyor

profile
Burcu
22 Ağustos 2023
60

12.08'de Gaziemir Optimum Koçtaş mağazasından ödemesini yaparak nakliye ile tarafımıza gönderilen Vitra marka banyo dolap kapaklarının iki adet kulpu tarafımıza gönderilmemiştir, paket içerisinde kulplar çıkmamıştır, mağazayı konu ile ilgili aradığımızda bizi Vitra servisine yönlendiriyor. Vitra se...

1

Koçtaş Online Sahipsiz Mi?

profile
Taner
23 Temmuz 2023
207

Maalesef Koçtaş'tan aldığım ürün eksik çıktı. Faturası gönderilmedi. Hem mağazaya hem de Koçtaş'a defalarca yazmama çağrı merkezini defalarca aramama rağmen ilgilenen olmadı. Tam anlamıyla rezalet. Buraya daha önce yazan Vedat beyin yazmış olduğu yazıyı birebir onaylıyor ve bu şikayetime alıntılıyor...

Koçtaş  Minar Mobilya 3 Kapaklı Aynalı Dolap

profile
Elsan
15 Şubat 2023
294

11.12.2022'de İstanbul Bayrampaşa Koçtaş'tan Kale marka 3 kapılı dolap satın aldık. Ürün Minar Mobilya ya ait. 26 Aralık'ta ürün teslim edildi. Gelen kargoda hasarlı ürünler vardı ve kurulum iptal edildi. Hasarlı ürünlerin tekrardan tedarik süreci başlandı. ( Hasarlı parçalar Dolabın Aynalı kapağı v...

Koçtaş  Minar Mobilya 3 Kapaklı Aynalı Dolap
Koçtaş  Minar Mobilya 3 Kapaklı Aynalı Dolap
Koçtaş  Minar Mobilya 3 Kapaklı Aynalı Dolap
+6

Koçtaş Eksik Ürünün Hala Gönderilmemesi Ve Hala Montajının Yapılmamış Olması

profile
Songül
06 Aralık 2022
404

20 kasımda Koçtaş Mavişehir'den sürgülü 2 kapılı gardırop aldım. Ürün geldi servis randevusunu da aldım 28 kasımda servis geldi üründe eksik olduğu için monte işlemi tamamlanamadı giriş yaptıklarını parçanın acil olarak kargoya verileceği belirtildi. Bugün 6 Aralık bu arada 3 kez telefonla müşteri h...

1

Koçtaş Montaj Komedi Filmi

profile
Zeki
08 Kasım 2022
1.294

Koçtan internet sitesinden ücretsiz montajlı bir gardırop sipariş ettim. Sipariş ve kargo süreci gayet güzel montaj için de verilen süre ve montaj servisinin geliş saati oldukça uygundu. Tabii montaj saatine göre ben de işlerimi ayarladım randevularımı iptal ettim. Kısa sürede kurulabilecek bir mont...

5
Çözüldü

Koçtaş Maalesef Mağdur Etti

profile
Serhat
28 Ekim 2022
1.037

"Koçtaş Forum İstanbul mağaza yöneticisi Cüneyt Bey'e, yaklaşımı ve sorunun çözümü konusunda gösterdiği hassasiyet için çok teşekkür ediyorum."

Koçtaş firmasından satın aldığım iki adet ürünle ilgili şikayetlerim şu şekildedir. Ürün 1: 09.10.2022 Tarihinde, Koçtaş Forum İstanbul mağazasından ...

1

Koçtaş'ta Online Yanıltma

profile
Ahmet
22 Haziran 2022
7.512

Koçtaş internet sitesinin Punto duş robotu satın aldık, ilk geldiğinde eksik parça geldi, iade ettik 2. kez siparişi 100 TL farkla girdik. Gelen ürünü teslim alır almaz kurduk, ürün arızalı çıktı, iade talep ettik, kurulumu yetkili servis yapması lazımdı vs. bahanesiyle, iadeyi kabul etmediler. Made...

Koçtaş'ta Online Yanıltma

Koçtaş Yanlış Ürün Satıldı

profile
Yasemin
06 Mart 2022
790

Koçtaş Antalya Topçulardan Vitra Markası Klozet Takımı, 2.195 TL aldı Ailem Ürün Teslim noktasında şaşırdım, sanki 2. El Klozet alıyoruz, hepsi açık ve kirli ve Islak Yağmur altına. Vitra bu şekilde gönderiyormuş... Ailem, Babam 80 yaşında, kendisi bu Klozeti bilgi alarak aldı, hiç doğru profesyonel...

Koçtaş Yanlış Ürün Satıldı
Koçtaş Yanlış Ürün Satıldı
Koçtaş Yanlış Ürün Satıldı

Koçtaş'ın Gönderdiği Eksik Ürün :(

profile
Hüsniye
02 Ocak 2022
624

KOÇTAŞ'tan bir banyo aynası aldım, alttaki raf eksik geldi, zaten hepsi 2 parça. Günlerce telefon trafiği, form, fotoğraf, mail vs. Giden zamanımı katmıyorum. Halada gelmedi, görüşmelerimizde ise tatmin edici hiçbir gerekçe ve geri dönüş yok. Kurumsallığın bana azizliği oldu. Bu arada kurulum için g...

1

Koçtaş Ayıplı Mal, Eksik Ürün!

profile
Uğur
27 Kasım 2021
10.227

Bir daha Koçtaş ve Punto marka ürün almam haksız yere ayıplı mal satıp paramı aldılar çok yazık kaybettiniz 150 lira çok değil artık girmem! Bilecik servisi 150 lira ücretsiz kuruluma paramı aldı yazıklar olsun Koçtaş...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Koçtaş 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör