Koçtaş Gardırop Geç Ve Eksik Geldi
Koçtaş'tan bir gardırop satın aldım. Ürünü beğenmedim. Ve iade etmeyip farklı bir yerde değerlendirdim. Yeni bir ürün sipariş verdim. Fakat ürünüm eli...
Koçtaş'tan bir gardırop satın aldım. Ürünü beğenmedim. Ve iade etmeyip farklı bir yerde değerlendirdim. Yeni bir ürün sipariş verdim. Fakat ürünüm eli...
Eryaman Koçtaş'tan 31.01.2024 tarihinde, ücretsiz montajlı Vitra banyo dolabı, lavabo (batarya hediyeli) ve Vitra klozet ( ücretli montaj) ürünler aldık. Ürün teslim ve montaj için 9 gün sonraya randevu verildi. Lavabo ve dolap ücretsiz montaj yapıldı batarya takılmadı. Batarya için Vitra servise ya...
02.01.2024 tarihinde Bursa Anatolium AVM içinde bulunan Koçtaş'tan Luxell DS6-905 marka aspiratör satın almak istedim. Ürün ellerinde mevcut olmadığı için ödemeyi mağazadan yapmam ve internet üzerinden eve gönderilmesi teklif edildi. Ödememi gerçekleştirdim ve sipariş verildi. 08.01.2024 tarihinde ü...
Koçtaş'tan aldığım faturalı Erbaur marka kablolu kırıcı ve akülü kırıcı delici iki adet ürünümü garantiye verdim. Koçtaş tarafından Eskişehir Berat Bobinaja verildi. Yetkili servis, ürünlerimi eskiden alınmış, kullanılmayan, içi açılmış, parça eksik, çalıntı ürün olduğunu iddia ederek garanti kapsam...
23/11/2023 tarihinde Koçtaş'tan Horoz Lojistik tarafından teslim aldığım Bosch gco 14-24j numaralı profil kesme makinesi ayıplı gelmiştir. Kesme taşı tablasındaki yuvasına oturmuyor. Ayakları eksik geldi Bosch bu malzemeyi yapmayı bilmiyor mu? Hatalı ürünü satmayı Bosch a hiç yakıştıramadım. Koçtaş ...
3 parça banyo takımı siparişimiz teslim aldık. Ancak montaj günü paketler açıldığında alt dolabın 80 cm değil 65 cm olduğu görüldü. Bu durum montaja gelen teknik servis tarafından tespit edilerek montaj işlemleri tamamlanmadan sona erdirildi. Durum Koçtaş müşteri ilişkilerine bildirildi. Ancak ben e...
Online Koçtaş uygulamasından almış olduğum Tavan Vantilatörünün önce parçasını eksik yolladılar, ışığı yanmıyor du parça eksik o yüzden olabilir dediler. Defalarca Koçtaş'ı aramama rağmen servis göndermediler. Ürün montajını onlardan almadığım için iade de kabul etmiyorlar.
2 aydır para iadem yapılmadı. 2 aydır ürünü inceliyorlar. Yüz tane e-posta attım, sonuç yok. Ürün bıçak bileme taşı geldiği gün iade ettim. Acaba teknik servise mi gönderdiler? Belki de yurt dışına göndermiş olabilirler mi inceleme için? Bu kadar uzun sürdüğüne göre toz haline getirip tek tek inceli...
23.08.2023 tarihinde Koçtaş sitesinden "SM18 Gönye Kesme makinesi 1800 w 254 mm" ürün aldım. Ürün teslim tarihi 31 Ağustos 2023 yapıldı. Ürünü iş yoğunluğundan 3 gün sonra açabildim. Açtığım zaman üründe eksik parça olduğunun ve ürünün poşetinden çıkarılıp düzgün bir şekilde gönderilmediğini fark et...
12.08'de Gaziemir Optimum Koçtaş mağazasından ödemesini yaparak nakliye ile tarafımıza gönderilen Vitra marka banyo dolap kapaklarının iki adet kulpu tarafımıza gönderilmemiştir, paket içerisinde kulplar çıkmamıştır, mağazayı konu ile ilgili aradığımızda bizi Vitra servisine yönlendiriyor. Vitra se...
Maalesef Koçtaş'tan aldığım ürün eksik çıktı. Faturası gönderilmedi. Hem mağazaya hem de Koçtaş'a defalarca yazmama çağrı merkezini defalarca aramama rağmen ilgilenen olmadı. Tam anlamıyla rezalet. Buraya daha önce yazan Vedat beyin yazmış olduğu yazıyı birebir onaylıyor ve bu şikayetime alıntılıyor...
11.12.2022'de İstanbul Bayrampaşa Koçtaş'tan Kale marka 3 kapılı dolap satın aldık. Ürün Minar Mobilya ya ait. 26 Aralık'ta ürün teslim edildi. Gelen kargoda hasarlı ürünler vardı ve kurulum iptal edildi. Hasarlı ürünlerin tekrardan tedarik süreci başlandı. ( Hasarlı parçalar Dolabın Aynalı kapağı v...
Koçtaş'tan 29/12/2022 tarihinde akü + şarj cihazı aldım. Teslim alınan ürün eksik gelmesine rağmen servis raporu olmadığından iade alınmıyor. Yeni bir...
20 kasımda Koçtaş Mavişehir'den sürgülü 2 kapılı gardırop aldım. Ürün geldi servis randevusunu da aldım 28 kasımda servis geldi üründe eksik olduğu için monte işlemi tamamlanamadı giriş yaptıklarını parçanın acil olarak kargoya verileceği belirtildi. Bugün 6 Aralık bu arada 3 kez telefonla müşteri h...
Koçtan internet sitesinden ücretsiz montajlı bir gardırop sipariş ettim. Sipariş ve kargo süreci gayet güzel montaj için de verilen süre ve montaj servisinin geliş saati oldukça uygundu. Tabii montaj saatine göre ben de işlerimi ayarladım randevularımı iptal ettim. Kısa sürede kurulabilecek bir mont...
Koçtaş firmasından satın aldığım iki adet ürünle ilgili şikayetlerim şu şekildedir. Ürün 1: 09.10.2022 Tarihinde, Koçtaş Forum İstanbul mağazasından ...
Koçtaş internet sitesinin Punto duş robotu satın aldık, ilk geldiğinde eksik parça geldi, iade ettik 2. kez siparişi 100 TL farkla girdik. Gelen ürünü teslim alır almaz kurduk, ürün arızalı çıktı, iade talep ettik, kurulumu yetkili servis yapması lazımdı vs. bahanesiyle, iadeyi kabul etmediler. Made...
Koçtaş Antalya Topçulardan Vitra Markası Klozet Takımı, 2.195 TL aldı Ailem Ürün Teslim noktasında şaşırdım, sanki 2. El Klozet alıyoruz, hepsi açık ve kirli ve Islak Yağmur altına. Vitra bu şekilde gönderiyormuş... Ailem, Babam 80 yaşında, kendisi bu Klozeti bilgi alarak aldı, hiç doğru profesyonel...
KOÇTAŞ'tan bir banyo aynası aldım, alttaki raf eksik geldi, zaten hepsi 2 parça. Günlerce telefon trafiği, form, fotoğraf, mail vs. Giden zamanımı katmıyorum. Halada gelmedi, görüşmelerimizde ise tatmin edici hiçbir gerekçe ve geri dönüş yok. Kurumsallığın bana azizliği oldu. Bu arada kurulum için g...
Bir daha Koçtaş ve Punto marka ürün almam haksız yere ayıplı mal satıp paramı aldılar çok yazık kaybettiniz 150 lira çok değil artık girmem! Bilecik servisi 150 lira ücretsiz kuruluma paramı aldı yazıklar olsun Koçtaş...