Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
23100
(4.955 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Koçtaş saat eksik ürün

33 Şikayet
23100
(4.955 değerlendirme)
Şikayet Yaz
5
Çözüldü

Koçtaş'ta Arızalı Ürün Teslim Ettiler

profile
Ömer
23 Ocak
201

"Arayıp İlgilendikleri için teşekkürler."

Koçtaş internet sitesinde mağazadan teslim alma seçeneği ile kalorifer suluğu sipariş ettim. Sitelerinde 30 dakikada teslimat vb. Şeyler yazıyordu ben...

5
Çözüldü

Ankamall Koçtaş Personel Şikayet

profile
Vedat
05 Ocak
140

Koçtaş Ankamall'dan aldığım banyo boy dolabı montaja geldiğinde, dolabın sağ tarafa açıldığını fark ettim. Ben alırken sol tarafa açılması gerektiğini...

1

Koçtaş 2 Yıl Geçti Ve Para Hala İade Edilmedi

profile
Rafik
24 Kasım 2023
592

Antalya'da yaşayan emekli bir yabancıyım ve Dokuma Antalya şubenizden online olarak yaklaşık 20.000 TL tutarında iptal/hasarlı/eksik ürün siparişi almak için iki yılı aşkın süredir bekliyorum. Şimdi konuyu ele alması için bir avukat atadım ancak genel kamuoyunu müşteri ilişkilerinizin zayıf olduğu k...

Koçtaş Eksik Ürün Ve Tehdit Eden Çalışanı

profile
Selin
21 Ekim 2023
148

15 Ekim Cumartesi günü Cevahir Koçtaş'tan 4 parçalık eşya satın aldım. Bana 21 Ekim Cumartesi günü saat 9.00-11.00 arasında getireceklerini söylediler. Saat 13.00 da satın aldığım 4 parçalık ürün getiren kişi tarafından eksik olarak 3 parça şeklinde geldi. Ürünümün eksik geldiğini tam ürün getirmele...

5
Çözüldü
profile
Mehmet
30 Eylül 2023
345

"Çözüm gerçekleştirenlere teşekkürler"

Mehmet Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Çözüldü

Koçtaş Bahçe Mobilyası Problemi

profile
Merve
20 Eylül 2023
109

"Teşekkürler"

Merhaba, 9 Eylül cumartesi günü Koçtaş Emaar mağazasından bahçe mobilyası aldım. Telefonuma hemen Koçtaş tarafından ürünün hangi gün hangi saatlerde...

Koçtaş Bahçe Mobilyası Problemi
Koçtaş Bahçe Mobilyası Problemi
Koçtaş Bahçe Mobilyası Problemi
1

Koçtaş Rize Şubesi Mağdur Ediyor.

profile
Eda
31 Ağustos 2023
270

Koçtaş Rize şubesinden iki adet ürünü mağazada bulunmadığı için internet üzerinden sipariş oluşturdular. İlk ürünüm eksik parça ve yırtılmış bir şekilde elime ulaştı. Defolu ürün gönderildi. İade ettim. İkinci ürün ise Ağustos 8 inden beri gelmedi. Kargo firması bölgenin hizmet dışında kaldığını söy...

Koçtaş Rize Şubesi Mağdur Ediyor.

Koçtaş Eksik Parça Ve Geç Gelen Montaj Ekibi

profile
Murat
25 Ağustos 2023
150

Kısaca; eve laminant parke yaptırdım. Metre kare hesaplamasını biz yaptık. Bu hesaba göre parke artmasına rağmen süpürgelik denilen kısım yetmedi ve montaj yarım kaldı. Eksik kalan parça ve montajı ben yapmak zorunda kaldım. Bir gün sonrası için banyo dolabı nakil ve montaj olacaktı. Saat 11 - 13 ar...

1

Koçtaş Geri Dönüş Yapmıyor

profile
İlayda
19 Ağustos 2023
273

Ürün iade talebime yanıt yok Koçtaş'tan aldığım vantilatör hasarlı ve eksik geldi. İade talebi için form dolduruyorum dönüş yok canlı desteğe bağlanamıyorum. Müşteri hizmetleri aciliyet belirttik diyor bir dönüş alamıyorum. Ben sürekli nöbet tutan birisiyim böyle belirsiz tarih saat durumları işimi ...

1

Koçtaş 6 Kapaklı Gardırop

profile
Meltem
10 Ağustos 2023
545

Koçtaş 19 Haziran 2023 tarihinde İzmir Koçtaş Balçova mağazasından 1 çift kişilik baza, 1 çift kişilik baza başlığı, 3'lü bahçe mobilyası ve 6 kapaklı aynalı gardırop satın aldım. Baza bayram sonrası hemen elime ulaştı, 3'lü bahçe seti de 10 gün sonra elime ulaştı. Baza başlığı ise bir gece saat 22...

Koçtaş Çözümlememe Merkezi

profile
Levent
12 Temmuz 2023
222

1033548849 sipariş numaralı gardırop, adresime bir parçası eksik olarak ulaştı, eksik parçanın ne zaman geleceği hakkında 5 gündür Koçtaş çağrı merkezinden somut bir yanıt alamadım, kesinlikle termin vermiyorlar, Koçtaş çağrı merkezini her aradığımda biz konunun aciliyetini gerekli birimlere ilettik...

1

Koçtaş Eksik Ürün Gönderdi Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor

profile
Berk
18 Haziran 2023
127

Bugün Koçtaş siparişimin bir kısmı geldi. Siparişlerimde 2 ürün olarak geleceği gözüken bir paketten sadece biri çıktı. Müşteri hizmetlerine bağlanarak haber vermek istedim. Sipariş tarihi ve içeriğini söylediğime rağmen sipariş no söylemezseniz işlem yapamam dediler. Canlı sohbetten çıkmadan sipari...

1

Koçtaş Eksik Ürün, Geç Sevkiyat

profile
Erdem
23 Mayıs 2023
511

16.04.2023 saat 17:44'te internet sayfasından 3.890 TL'ye sipariş verdiğim ürün 10.05.202 günü Horoz Lojistik'e teslim edildi. ( 38227336818023 / takip no ) 20.05.2023 tarihinde Horoz Lojistik teslimat yaptı. Koçtaş'ın mesajında 2 koli eksik ya da hasarlı gelirse teslim almayın yazıyor. Sevkiyat per...

Koçtaş Eksik Ürün, Geç Sevkiyat
Koçtaş Eksik Ürün, Geç Sevkiyat
Koçtaş Eksik Ürün, Geç Sevkiyat
+3
5
Çözüldü
profile
Zübeyde
17 Mayıs 2023
313

"Ben markaya değil Şikayetvar olarak size teşekkür ediyorum iyi ki varsınız."

Zübeyde Şikayetini Yayından Kaldırdı
1

Koçtaş Ürün Kalitesiz Ve İlgisizlik

profile
Fatih
05 Mayıs 2023
1.446

31.03.2023 de 5369 sipariş numaralı ürünlerimi online olarak satın aldım. Ürünüm 03.04 de kargo şirketine teslim edildi. 05.04 de şube varış birimine kargom gelmiş fakat tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Aradan 6 gün geçtikten sonra 11.04 tarihinde kargodan teslimat kodu geldi. Bu tarihe kada...

Koçtaş Ürün Kalitesiz Ve İlgisizlik
Koçtaş Ürün Kalitesiz Ve İlgisizlik
Koçtaş Ürün Kalitesiz Ve İlgisizlik
+2
5
Çözüldü

Koçtaş In Eksik Parçalı El Aleti Satışı Yapması

profile
Savaş
11 Nisan 2023
590

"Eksiksiz yeni bir ürün ile değişim yapıldı. Teşekkür ederim."

Mağaza teslimatlı aldığım elektrikli dremel ürününün yanında olması gereken 15 adet parça eksik geldi. Kutusunda 2 adet boş poşet var sadece. Zaten ku...

5
Çözüldü
profile
Kadir
31 Mart 2023
284

"Teşekkürler"

Kadir Şikayetini Yayından Kaldırdı
1

Koçtaş'tan Aldığım Gardırop

profile
Derya
03 Mart 2023
1.312

Yaklaşık 1 ay önce Koçtaş internet sitesinden 5 kapılı gardırop satın aldım dolap kulpları kolilerden çıkmadı dolabı montaj için geldiklerinde 2 kapısının taşımaya bağlı ezilmiş olduğunu yenilerinin gönderileceğini söylediler. Çalışıyoruz ve mesai saatlerinde kimse yok dolayısıyla MNG Kargo aradı ka...

Koçtaş İade Problemi Ve Bilerek Yapılan Mağduriyet

profile
Muhammed
24 Aralık 2022
618

Koçtaş firmasından internet üzeri bir adet tepe duş seti satın aldım. Ancak ürün elime ulaştıktan sonra hem online siparişte ki görüntüsü farklı çıktı hem de eksik parçası çıktı. Koçtaş yetkileri ile iletişime geçtikten sonra bana görüntü atmam için link attılar linke gereken bilgileri yazdım ama gö...

Koçtaş İade Problemi Ve Bilerek Yapılan Mağduriyet
Koçtaş İade Problemi Ve Bilerek Yapılan Mağduriyet

Koçtaş Kurumsallıktan Çok Uzak

profile
İhsan
01 Aralık 2022
748

Koçtaş online mağazadan 14.11.2022'de sipariş verdiğim çalışma masası 27.11.2022 de hatalı parçalar ile gönderimi yapıldı. Geç gelmesini anlayabiliyorum ama yinede kabul edilemez. Fakat hatalı ürün ile gelmesi Koçtaş'a yakışmayacak niteliktedir. Her neyse sonuçta hepimiz insanız hatalar olabilir. 3 ...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Koçtaş 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Koçtaş müşteri hizmetleri numarası nedir?
Koçtaş müşteri hizmetlerine 0 850 209 5050 no’lu numaradan ulaşabilirsiniz. Diğer Koçtaş iletişim kanalları için ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
Koçtaş mağazaları nerelerdedir?
Size en yakın Koçtaş mağazasını, “Mağaza Arama” sayfasından bulunduğunuz şehri seçerek görüntüleyebilirsiniz.
Koçtaş montaj hizmeti veriyor mu?
Koçtaş, nakliye ve montaj hizmeti de sunmaktadır. Beyaz eşya dışındaki, hazır mutfak dolabı, banyo dolabı, duş teknesi, gardırop gibi ürünlerin montajını, ürününüzü alırken montaj hizmeti de satın alarak monte ettirebilirsiniz. Koçtaş montaj süreçleriyle ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerini incelemek isterseniz ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
Koçtaş kargo takibi nasıl yapılır?
Koçtaş siparişlerinizin kargo takibini; “Siparişler” sayfasından e-posta adresinizi ve sipariş numaranızı girerek yapabilirsiniz. Koçtaş sipariş ve kargo süreçleriyle ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerini okumak için ise hemen tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz. Ayrıca dilerseniz siz de bu konudaki şikayet ve yorumlarınızı sayfamızda paylaşabilirsiniz.

Koçtaş Hakkında

Koçtaş; ev geliştirme ve yapı market perakendeciliğinin öncü kuruluşlarından biridir. İlk olarak 1996 yılında İzmir’de açtığı ilk mağazasıyla faaliyetlerine başlayan Koçtaş, daha sonra Antalya ve Bodrum’da sırasıyla mağaza açmaya devam etmiştir. Fiziksel mağazalarının yanı sıra 2005 yılında internet mağazacılığında da hizmet veren Koçtaş, online olarak da sizlerle buluşmaktadır. Yaşam alanlarınızın pek çok ihtiyacını karşılamak için siz de Koçtaş mağazalarını ziyaret edebilir ya da online olarak alışveriş yapabilirsiniz. Ev geliştirme perakendeciliğinde dünyanın ilk üç kuruluşu arasında yer alan B&Q ile imzaladığı joint venture anlaşmasının ardından mağaza açılışlarını hızla sürdüren Koçtaş, günümüzde 50’den fazla mağazaya sahip bulunmaktadır. Global trendleri yakından takip ederek üretimlerini de bu noktada şekillendiren Koçtaş ürünleri her eve, her alana ve her tarza hitap edebilecek çeşitliliktedir. Dilerseniz Koçtaş ve ürünleriyle ilgili detaylı bilgi için sayfamızda yer alan Koçtaş yorumlarını inceleleyebilirsiniz.

Koçtaş’ta Bulabileceğiniz Bazı Ürünler

Koçtaş internet mağazacılığı ve Koçtaş mağazalarında yaşam alanlarınız için ihtiyaç duyduğunuz pek çok ürün sizleri beklemektedir. Koçtaş avize, duvar kağıdı, parke, halı gibi ev dekorunu tamamlayan ürünlerin yanı sıra pek çok mobilyayı da sizlerle buluşturmaktadır. Koçtaş dolap, kitaplık, masa, banyo dolabı, sandalye, gardırop, ayakkabılık, portmanto, raf, şifonyer gibi ürünler en çok tercih edilen mobilyalar arasında yer almaktadır. Koçtaş’ta bulabileceğiniz ürünler; mobilya, bahçe ve balkon, ısıtma ve soğutma, banyo, mutfak, dekorasyon ve ev gereçleri, aydınlatma ve elektrik, ahşap ve inşaat, hırdavat ve ev aletleri, oto, elektrikli ev aletleri ve beyaz eşya olarak kategorize edilmiştir. Yani Koçtaş’ta yalnızca eviniz için değil bahçeniz, ofisiniz ve hatta arabanız için de gerekli olan pek çok ürünü bulabilirsiniz. Kaliteli ve göz alıcı tasarımlarıyla yaşam alanlarına şıklık kazandıran Koçtaş ürünleri, uygun fiyatlı oluşları sebebiyle de pek çok kişinin tercihi olmaktadır.

Koçtaş İletişim Kanalları

Koçtaş ürünlerine sahip olarak siz de evinizi ya da iş yerinizi arzuladığınız alana dönüştürebilirsiniz. Dekorasyondan aydınlatmaya, beyaz eşyadan bahçe ürünlerine yaşam alanınız için gerekli pek çok ürünü bulabileceğiniz Koçtaş şubelerinde sizleri ayrıca uygun fiyatlı daha pek çok ev geliştirme ürünü bekliyor olacak. Koçtaş ürünleri, kampanya ve indirimleri ya da merak ettiğiniz daha farklı bir konu ile ilgili bilgi almak istiyorsanız marka ile irtibata geçebilirsiniz. Koçtaş iletişim kanalları arasında; mağazaları ziyaret etme ya da Koçtaş müşteri hizmetlerini arama seçenekleri yer almaktadır. Bunun yanı sıra; Koçtaşla ilgili kullanıcıların yazmış olduğu yorum ve şikayetleri sayfamızdan inceleyebilirsiniz. Arzu ederseniz siz de Koçtaş şikayet ve yorumlarınızı yayınlayarak bizlerle paylaşabilirsiniz.