Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
23100
(4.957 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Koçtaş eksik ürün parça

229 Şikayet
23100
(4.957 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1

Koçtaş Hatalı Ürün, İlgisizlik, Memnuniyetsizlik

profile
Sevgi
3 gün önce
105

Koçtaş firmasından yanlışlıkla bir ay önce büyük bir gardırop aldım. Montaj hizmeti de satın aldım. Ürünler geldi, montaj ekibi de geldi. Ancak montaj ekibi, 6-7 parçanın hatalı olduğunu ve yeni parçaların gelmesi gerektiğini iletti. Hâlâ gelecek parçaları bekliyorum. Geçen haftalarda aradılar, parç...

Koçtaş Hasarlı Ürün İadesi

profile
Suna
6 gün önce
171

Koçtaş'ın internet sitesi üzerinden Ocak ayı sonunda bir dolap siparişi verdim, 2 hafta kargoda kaybolduktan sonra kargo şirketini aradıktan sonra bulunarak elime ulaştı. Montaj randevusu sırasında hasarlı olduğu tespit edilip yeni parça siparişi için tutanak tutuldu. Bir hafta hiçbir haber gelmeyin...

Koçtaş Eksik Ve Hasarlı Ürün

profile
Elif
1 hafta önce
130

Koçtaş Cevahir şubesinden 31 Ocak'ta dolap, sehpa ve temizlik ürünü satın aldım; fakat dolap hasarlı geldi. Diğer ürünlerim ise gelmedi. 'Ürünün parçalarını tedarik ediyoruz' diyerek bir ay bekletildim. Tabii ki kimse iletişim kurmadı; ben sürekli aramak ve mağazayı ziyaret etmek zorunda kaldım. Son...

1

Koçtaş İnternet Alışverişi Pişmanlığı

profile
Mira
1 hafta önce
77

Ürünü eksik gönderip çok uğraştırıyorlar. 10 gün geçmesine rağmen ne olacağı belirsiz ve ödenen para karşılığında ürün evde kullanılamaz durumda bekliyor. Eksik olan ürün için 8661607 numaralı çağrı kaydı oluşturdular ve 'en yakın zamanda' yanıtını veriyorlar. Ayrıca, normal sürecin 21 gün olduğunu ...

Koçtaş İnternet Alışverişi Pişmanlığı
Koçtaş İnternet Alışverişi Pişmanlığı
Koçtaş İnternet Alışverişi Pişmanlığı
4
Çözüldü

Koçtaş Ayıplı Mal Kırık Ürün Yolladı. Tutanak Var. Para İadesi Yok.

profile
Turker
16 Şubat
313

"Teşekkürler. Özellikle son görüşmedeki telefondaki kişiye teşekkürler. Ancak genel olarak konu çok uzadı. Email de attım, buradan yazdım vs. Neyse sonuç olarak iade aldım bugün 22 Şubat. Teşekkürler."

Koçtaş kullandığı kargo firması aracılığıyla ayıplı mal eksik kırık ürün gönderdi. Teslim almadım. Ama halen iade yok. Aylar geçti. Koçtaş online ola...

2

Koçtaş Gardırop Eksik Parça

profile
İzzet
15 Şubat
207

Siparişimiz eksik geldi. Müşteri ilişkileri sadece ve sadece sizi anlıyoruz lafından ileri gitmiyor. Arkadaşım size kim öğretiyor bu diyalog şeklini bilmiyorum. Ama bir türlü çözmediğiniz ve asla gayret göstermediğiniz işler için tekrar tekrar anlıyorum, mağduriyetinizin farkındayız vs. Vs lütfen bu...

Koçtaş Ürün İade Ödemesi Alamıyoruz

profile
Filiz
13 Şubat
199

1041410517 alışveriş kodu ile Koçtaş tan ürün aldık. 6 sandalyenin 2tanesi teslim edildi. 4tanesi kargoda kaybolmuş. Üretici firma Koçtaş'a eksik sandalyeleri gönderdiği beyan ederek Koçtaş'ı yanlış yönlendirdi. İki buçuk ay böyle geçti. Ücret iadesi talep ettik. Elimizdeki iki sandalyeyi verdikleri...

Koçtaş Online Ve Çözüm Birimi Şikayet

profile
Ebru
09 Şubat
762

Koçtaş online mağazasından Aralık ayında bir şifonyer satın aldım. Sitede 'kata teslim' ibaresi olmasına rağmen, kargo şirketi ürünü apartman kapısına bıraktı. Ürünü dördüncü kata kendim taşımak zorunda kaldım. Montaj için randevu aldım ve usta geldiğinde, kolileri açıp eksik parça olduğunu söyledi....

Koçtaş Online Ve Çözüm Birimi Şikayet
Koçtaş Online Ve Çözüm Birimi Şikayet
Koçtaş Online Ve Çözüm Birimi Şikayet

Koçtaş Ürün Parçası Problemi Ve Çözümsüzlük Şikayeti

profile
Gulden
31 Ocak
153

9 Aralık'ta eksik parçalı ürün gönderildi. Aralık ayından beri, söz konusu parçanın gönderilmesi için iki aydır nezaket çerçevesinde arama yapıyor ve yazışmalar gerçekleştiriyoruz. Maalesef, çalışanların ilgisizliği ve sorunun çözülmemesi nedeniyle hayal kırıklığına uğradık. 'Dikdörtgen' şeklinde if...

Koçtaş Ürün Parçası Problemi Ve Çözümsüzlük Şikayeti
Koçtaş Ürün Parçası Problemi Ve Çözümsüzlük Şikayeti
Koçtaş Ürün Parçası Problemi Ve Çözümsüzlük Şikayeti

Koçtaş Aydan Mobilya Pişmanlığı

profile
Mustafa
26 Ocak
167

Ürün demonte olarak teslim ediliyor; ancak montaj işlemi için gerekli vidalar eksik. Ayrıca, gerekli yuvalar ve vida boşlukları da mevcut değil. Ünitenin arka paneli kırık geldi. İletilen kapakların boyutları da hepsi farklı uzunlukta ve kısada. Montaj hizmeti aldığım firma sağ olsun, tahta parçalar...

Koçtaş Tarafından Uğratıldığım Hayal Kırıklığı!

profile
Vildan
20 Ocak
148

13.12.2023 tarihinde Koçtaş Yapı Mark. A. Ş. Brandium mağazasından 13 metre metresi 4,99 TL halat ip satın aldım. Dekorasyon için kullanacağım ip için satış danışmanından yardım istedim kendisi yardımcı olarak ellerinde devamı olmayan üstteki raftan parça halat ipler çıkardı, bende halat ipleri beğe...

Koçtaş Online Alışveriş Sorunu

profile
Adem
20 Ocak
121

Oyuncu koltuğu siparişi verdim. Koçtaş online mağazadan satıcı ile de görüşüp siparişimin neden bu kadar geç geldiğini sorduğumda 'fabrikada üretilip size gönderiliyor' denildi. Nihayet sipariş geldi fakat üç parça gelecek siparişte bile eksiklik çıkıyor. Sorunu Koçtaş müşteri hattına bağlanıp izah ...

1

Koçtaş İnternet Üzerinden Sipariş Teslimatı Problemleri

profile
Birkan
16 Ocak
155

Koçtaş internet sitesinden 2 adet TV ünitesi sipariş verdim bana 15 gün sonra sadece 1 adedi teslim edildi, daha sonra iletişim numarası üzerinden eksik parça bildirimi Yaptım fakat bir aydır hala talep olarak önlerinde gördüklerini belirttiler. Defalarca ürün iade ve değişim talebimi sonuçsuz bırak...

Koçtaş İnternet Üzerinden Sipariş Teslimatı Problemleri
1

Koçtaş Lavabolusuz Kaldım: Eksik Parça Sorunu Ve Ücret Mağduriyeti

profile
Esra
12 Ocak
178

Yaklaşık bundan 2 ay önce lavabolu dolap satın aldım. Kargo geldi ve lavabo parçası çıkmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda eksik parçayı temin edeceklerini söylediler. 1 hafta geçti yollayan yok, Kargo kaynaklı olabilir dediler fotoğraf ve görsel istediler yolladım. Ve şimdi beni aramış kargo pake...

Koçtaş Eksik Parça Çıktı

profile
Ahmet
10 Ocak
83

Koçtaş'tan bir dolap aldık. Dolabı aldıktan sonra hemen teslimat gerçekleşti; ancak eksik parça çıktı. Eksik parçanın üzerinden bir hafta geçmesine rağmen bizimle hiç kimse iletişime geçmedi. Mağduriyetimiz için 10 gün geçmesine rağmen bir çözüm bulamadık ve ürün garantili olmasına rağmen bu sorunla...

1

Hesaplimagaza & Koçtaş Şikayeti - Eksik Parça İle Ürün Gönderimi

profile
Merve
08 Ocak
65

01.01.2024 tarihinde Koçtaş'ın internet sitesi üzerinden Hesaplimagaza satıcısından Ar1047 Mixxi Color Mikser satın aldım. Ürün 03.01.2024 tarihinde, kutunun içerisinde çırpıcı aparatları olmadan tarafıma teslim edilmiştir. Aynı gün içerisinde hemen durumu beyan eden şekilde satıcıya mesaj gönderdim...

Hesaplimagaza & Koçtaş Şikayeti - Eksik Parça İle Ürün Gönderimi
5
Çözüldü

Ankamall Koçtaş Personel Şikayet

profile
Vedat
05 Ocak
140

Koçtaş Ankamall'dan aldığım banyo boy dolabı montaja geldiğinde, dolabın sağ tarafa açıldığını fark ettim. Ben alırken sol tarafa açılması gerektiğini...

Koçtaş Garanti Hayal Kırıklığı!

profile
Doğan
05 Ocak
122

Koçtaş'tan aldığım faturalı Erbaur marka kablolu kırıcı ve akülü kırıcı delici iki adet ürünümü garantiye verdim. Koçtaş tarafından Eskişehir Berat Bobinaja verildi. Yetkili servis, ürünlerimi eskiden alınmış, kullanılmayan, içi açılmış, parça eksik, çalıntı ürün olduğunu iddia ederek garanti kapsam...

Koçtaş Katlanabilir Masada Eksik Parça Hayal Kırıklığı

profile
Kübra
01 Ocak
190

4 kişilik katlanabilir masa aldık. Masanın ayakları yamuk; biri aşağıda, biri yukarıda. Montaj yaparken eksik parça gönderildiğinizi fark ettik ve montajı tamamlayamadık. Üründen dolayı çok rahatsız oldum ve iade etmek istiyorum. Ayrıca, ürün diğer sitelere göre daha pahalı olmasına rağmen kaliteli ...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Koçtaş 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Koçtaş müşteri hizmetleri numarası nedir?
Koçtaş müşteri hizmetlerine 0 850 209 5050 no’lu numaradan ulaşabilirsiniz. Diğer Koçtaş iletişim kanalları için ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
Koçtaş mağazaları nerelerdedir?
Size en yakın Koçtaş mağazasını, “Mağaza Arama” sayfasından bulunduğunuz şehri seçerek görüntüleyebilirsiniz.
Koçtaş montaj hizmeti veriyor mu?
Koçtaş, nakliye ve montaj hizmeti de sunmaktadır. Beyaz eşya dışındaki, hazır mutfak dolabı, banyo dolabı, duş teknesi, gardırop gibi ürünlerin montajını, ürününüzü alırken montaj hizmeti de satın alarak monte ettirebilirsiniz. Koçtaş montaj süreçleriyle ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerini incelemek isterseniz ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
Koçtaş kargo takibi nasıl yapılır?
Koçtaş siparişlerinizin kargo takibini; “Siparişler” sayfasından e-posta adresinizi ve sipariş numaranızı girerek yapabilirsiniz. Koçtaş sipariş ve kargo süreçleriyle ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerini okumak için ise hemen tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz. Ayrıca dilerseniz siz de bu konudaki şikayet ve yorumlarınızı sayfamızda paylaşabilirsiniz.

Koçtaş Hakkında

Koçtaş; ev geliştirme ve yapı market perakendeciliğinin öncü kuruluşlarından biridir. İlk olarak 1996 yılında İzmir’de açtığı ilk mağazasıyla faaliyetlerine başlayan Koçtaş, daha sonra Antalya ve Bodrum’da sırasıyla mağaza açmaya devam etmiştir. Fiziksel mağazalarının yanı sıra 2005 yılında internet mağazacılığında da hizmet veren Koçtaş, online olarak da sizlerle buluşmaktadır. Yaşam alanlarınızın pek çok ihtiyacını karşılamak için siz de Koçtaş mağazalarını ziyaret edebilir ya da online olarak alışveriş yapabilirsiniz. Ev geliştirme perakendeciliğinde dünyanın ilk üç kuruluşu arasında yer alan B&Q ile imzaladığı joint venture anlaşmasının ardından mağaza açılışlarını hızla sürdüren Koçtaş, günümüzde 50’den fazla mağazaya sahip bulunmaktadır. Global trendleri yakından takip ederek üretimlerini de bu noktada şekillendiren Koçtaş ürünleri her eve, her alana ve her tarza hitap edebilecek çeşitliliktedir. Dilerseniz Koçtaş ve ürünleriyle ilgili detaylı bilgi için sayfamızda yer alan Koçtaş yorumlarını inceleleyebilirsiniz.

Koçtaş’ta Bulabileceğiniz Bazı Ürünler

Koçtaş internet mağazacılığı ve Koçtaş mağazalarında yaşam alanlarınız için ihtiyaç duyduğunuz pek çok ürün sizleri beklemektedir. Koçtaş avize, duvar kağıdı, parke, halı gibi ev dekorunu tamamlayan ürünlerin yanı sıra pek çok mobilyayı da sizlerle buluşturmaktadır. Koçtaş dolap, kitaplık, masa, banyo dolabı, sandalye, gardırop, ayakkabılık, portmanto, raf, şifonyer gibi ürünler en çok tercih edilen mobilyalar arasında yer almaktadır. Koçtaş’ta bulabileceğiniz ürünler; mobilya, bahçe ve balkon, ısıtma ve soğutma, banyo, mutfak, dekorasyon ve ev gereçleri, aydınlatma ve elektrik, ahşap ve inşaat, hırdavat ve ev aletleri, oto, elektrikli ev aletleri ve beyaz eşya olarak kategorize edilmiştir. Yani Koçtaş’ta yalnızca eviniz için değil bahçeniz, ofisiniz ve hatta arabanız için de gerekli olan pek çok ürünü bulabilirsiniz. Kaliteli ve göz alıcı tasarımlarıyla yaşam alanlarına şıklık kazandıran Koçtaş ürünleri, uygun fiyatlı oluşları sebebiyle de pek çok kişinin tercihi olmaktadır.

Koçtaş İletişim Kanalları

Koçtaş ürünlerine sahip olarak siz de evinizi ya da iş yerinizi arzuladığınız alana dönüştürebilirsiniz. Dekorasyondan aydınlatmaya, beyaz eşyadan bahçe ürünlerine yaşam alanınız için gerekli pek çok ürünü bulabileceğiniz Koçtaş şubelerinde sizleri ayrıca uygun fiyatlı daha pek çok ev geliştirme ürünü bekliyor olacak. Koçtaş ürünleri, kampanya ve indirimleri ya da merak ettiğiniz daha farklı bir konu ile ilgili bilgi almak istiyorsanız marka ile irtibata geçebilirsiniz. Koçtaş iletişim kanalları arasında; mağazaları ziyaret etme ya da Koçtaş müşteri hizmetlerini arama seçenekleri yer almaktadır. Bunun yanı sıra; Koçtaşla ilgili kullanıcıların yazmış olduğu yorum ve şikayetleri sayfamızdan inceleyebilirsiniz. Arzu ederseniz siz de Koçtaş şikayet ve yorumlarınızı yayınlayarak bizlerle paylaşabilirsiniz.