Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
23100
(4.955 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Koçtaş Lavabo eksik ürün

12 Şikayet
23100
(4.955 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Eryaman Koçtaş Eksik Bilgi, Kusurlu Ürün Gönderme

profile
Belgin
13 Şubat
160

Eryaman Koçtaş'tan 31.01.2024 tarihinde, ücretsiz montajlı Vitra banyo dolabı, lavabo (batarya hediyeli) ve Vitra klozet ( ücretli montaj) ürünler aldık. Ürün teslim ve montaj için 9 gün sonraya randevu verildi. Lavabo ve dolap ücretsiz montaj yapıldı batarya takılmadı. Batarya için Vitra servise ya...

1

Koçtaş Lavabolusuz Kaldım: Eksik Parça Sorunu Ve Ücret Mağduriyeti

profile
Esra
12 Ocak
178

Yaklaşık bundan 2 ay önce lavabolu dolap satın aldım. Kargo geldi ve lavabo parçası çıkmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda eksik parçayı temin edeceklerini söylediler. 1 hafta geçti yollayan yok, Kargo kaynaklı olabilir dediler fotoğraf ve görsel istediler yolladım. Ve şimdi beni aramış kargo pake...

1

Koçtaş Çorlu Mağazası Eksik Ürün Teslimi

profile
Sevcan
04 Ocak
50

Koçtaş Çorlu mağazasında, satıcı tarafından bize üç parça olduğu söylenen ve online sipariş verilen banyo dolabı ve lavabo elimize iki parça olarak ulaştı. Koçtaş satıcı hatası olmasına rağmen hiçbir sorumluluk almadı, eksiği gidermedi ve bizi mağdur etti.

1

Koçtaş Eksik Ürün Gönderiyor

profile
Selma
01 Eylül 2023
96

Koçtaş online uygulamadan kapış isimli satıcıdan banyo dolabı takımı sipariş ettim. Siparişim zaten 1 ayda ancak teslim edildi. Daha sonra montaj için gelen ekip kutuları açtığında içerisinden lavabo çıkmadı. Talep oluşturduk, montaj ekipleri tutanak tuttu. Defalarca Koçtaş arandı ancak hala hiçbir ...

Koçtaş Eksik Ürün Gönderiyor
5
Çözüldü

Koçtaş ‘ta Karen Banyo Dolabı Eksik Ve Parçalanmış Ürün Sorunu

profile
Çağla
02 Ocak 2023
817

"Alper Bey'e çok teşekkür ediyorum. Gerekli yerleri firmayı vs arayarak sorunumuzu halletti. Durum hakkında devamlı bizi bilgilendirdi. Ama müşteri hizmetlerinin kesinlikle geliştirilmesi gerekiyor sorunu halletmek biraz zor olabiliyor ve güven kırabiliyor."

24.11.2022 tarihinde Koçtaş'tan sipariş ettiğimiz 1027018252 sipariş numaralı Karen banyo dolabı 26.12.2022 tarihinde teslim edildi. Geç teslim edildi...

Koçtaş ‘ta Karen Banyo Dolabı Eksik Ve Parçalanmış Ürün Sorunu
Koçtaş ‘ta Karen Banyo Dolabı Eksik Ve Parçalanmış Ürün Sorunu
Koçtaş ‘ta Karen Banyo Dolabı Eksik Ve Parçalanmış Ürün Sorunu
5
Çözüldü

Koçtaş Maalesef Mağdur Etti

profile
Serhat
28 Ekim 2022
1.037

"Koçtaş Forum İstanbul mağaza yöneticisi Cüneyt Bey'e, yaklaşımı ve sorunun çözümü konusunda gösterdiği hassasiyet için çok teşekkür ediyorum."

Koçtaş firmasından satın aldığım iki adet ürünle ilgili şikayetlerim şu şekildedir. Ürün 1: 09.10.2022 Tarihinde, Koçtaş Forum İstanbul mağazasından ...

Koçtaş Yanlış Ürün Ve Eksik Ürün Gönderimleri

profile
Ali
07 Haziran 2022
2.163

1023300818 siparişimin içeriğinde bulunan arin ve terra markalı ürünlerden terra markalı ürün görseldekinden farklı ve farklı renkte gelmesi sebebiyle iade etmeye çalışıyorum fakat online'den yazdığım görsellerle desteklediğim halde asla geri dönüş yapılmıyor aradığım zaman da fotoğrafınız gözükmüyo...

Koçtaş Yanlış Ürün Ve Eksik Ürün Gönderimleri
Koçtaş Yanlış Ürün Ve Eksik Ürün Gönderimleri
Koçtaş Yanlış Ürün Ve Eksik Ürün Gönderimleri
1

Koçtaş Pişmanlıktır

profile
Didem
23 Aralık 2021
667

Koçtaş ürünü eksik gönderiyor çözüm sağlamıyor sürekli firmayı arayıp duruyorum montaj iadesi aldığım halde eksik ürün olduğu halde bana montajcı gönderiyor. Sizin birbirinizden haberiniz yok bu nasıl sorumsuzluk. İsim hakkınıza güveniyoruz ama bildirim bile yok sadece biz arayıp soruyoruz kardeşim ...

Koçtaş Montaj Hizmeti Sorunu

profile
Aylin
16 Aralık 2021
3.049

Koçtaş'tan internet üzerinden Banos marka banyo dolabı takımı aldım ürün geldi zaten kurulum yoktu şubeden montaj hizmeti satın aldım çalıştığım için saat aralığı seçtim akşam 5-7 arası buna rağmen öğlen saat ikide geldiler. Eski lavaboyu sökemeyeceklerini sadece kurulum yapabildiklerini söylediler ...

5
Çözüldü

Koçtaş Eksik Parçalı Ürün Gönderimi

profile
Zühre
13 Kasım 2021
2.192

"Şikayetimle ilgili erken çözümü bulup mağduriyetim giderildi.teşekkürler"

09.11.2021'de Balçova Mağazasından almış olduğumuz lavabolu banyo dolabım için 12.11.2021 tarihinde kurulum yapılacağı belirtilip başka hiçbir bildiri...

1

Koçtaş Eksik Ürün Satma

profile
Abdulkadir
01 Ekim 2021
672

Koçtaş'aldığım ürün eksik gönderildi 17 eylülde verdiğim siparişim 26 Eylül 2021 günü ancak elime ulaştı ancak sitede lavaboyla beraber satılan banyo dolabı satın almama rağmen, sadece dolaplar gönderilip lavabo gönderilmemiştir. Üstelik bunu müşteri hizmetlerine her gün arayıp bildirmeme rağmen siz...

Koçtaş Banyo Dolabı Seti Eksik Parça Gönderimi

profile
Gamze
16 Mayıs 2021
465

Aldığım ürün görselinde banyo dolabı seti ve boy dolabı yazmasına rağmen gelen ürün içinde lavabo altı alt modül yoktu. Üstelik 15 gün kargo bekledim. Açıklamalar kısmında da alt modülü dahil olmadığını belirtir tek ibare yok. Tüketici olarak banyo dolabı setinden sadece. Üst modülün dahil olduğunu ...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Koçtaş 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör