Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
23100
(4.955 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Koçtaş Kurulum eksik ürün

108 Şikayet
23100
(4.955 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Koçtaş EKSİK/KUSURLU Ürün Özelinde Destek Alamıyorum

profile
Buse
12 saat önce
-

Koçtaş'tan bahçe mobilyası takımı sipariş ettim. DHL kargo ile tarafıma teslim edildi. Kargoyu açtığımda takıma ait orta sehpa/masanın olmadığını ve tekli sandalyelerden birinin sırt kısmındaki örgülerin kesik ve dağılmış olduğunu fark ederek eksik ve kusurlu ürün şikayet talebi oluşturdum. Defalarc...

1

Koçtaş Eksik Gönderip, Suratımıza Telefon Kapatıyor!

profile
Evren
5 gün önce
147

Koçtaş'tan aldığım şifoniyer, 2. ayın 11'inde sipariş edilen bir ürün olup, elime bir ay sonra ulaşmıştır. Ürünün içinden eksik malzeme çıkması bizi üzmüştür. Ancak en çok üzüldüğümüz konu, Koçtaş müşteri temsilcisinin bana karşı olan tavrıdır. Ben, mağduriyetimin giderilmesi için eksik olan plastik...

Koçtaş Eksik Gönderip, Suratımıza Telefon Kapatıyor!
Koçtaş Eksik Gönderip, Suratımıza Telefon Kapatıyor!
4
Çözüldü

Koçtaş Gardırop Geç Ve Eksik Geldi

profile
Gul
2 hafta önce
263

"Geç de olsa çözüm sağlandı. Teşekkürler..."

Koçtaş'tan bir gardırop satın aldım. Ürünü beğenmedim. Ve iade etmeyip farklı bir yerde değerlendirdim. Yeni bir ürün sipariş verdim. Fakat ürünüm eli...

Koçtaş Gardırop Geç Ve Eksik Geldi

Koçtaş Ve Sembol Mobilya Yanlış Malzeme Hakkında Yardım

profile
Kazim
07 Şubat
342

30.12.2023 tarihinde Koçtaş'tan Sembol Mobilya markasına ait Albus gardırop sipariş ettik. İlk olarak 27.01.2024 tarihinde kargo şirketinden teslimatın yapılacağına dair bir mesaj aldık ancak ürün elimize ulaşmadı. 29.01.2024 tarihinde kargo şirketi ile iletişime geçtiğimizde, hazırlanan 5 koli malz...

Koçtaş Ve Sembol Mobilya Yanlış Malzeme Hakkında Yardım
Koçtaş Ve Sembol Mobilya Yanlış Malzeme Hakkında Yardım
1

Koçtaş Sistemi Sorunsalı Eksik Ve Yanlış Ürün Sorunu

profile
Mehmet
07 Ocak
133

Koçtaş'tan aldığım 2 farklı dolaplardan 1 tanesi eksik parçalı ve almadığım ürünün parçaları olarak teslim edildi. Müşteri hizmetleri ve aldığım Koçtaş mağazası ilgilenmiyor. Mağaza üzerinden internetten aldığım için şube de ilgilenmiyor. Sonuçta mağaza görevlisi bu ürünü aldı. Müşteri temsilcisi ek...

Koçtaş Ürünüm Eksik Geldi

profile
Beyza
14 Aralık 2023
160

Koçtaş'tan 4 kapaklı çok amaçlı dolap almıştım. Dün kurmaya başladım ki malzemeleri eksik göndermişler yarım kaldı. Minifix takımımdan 12 tane eksik var böyle saçmalık görmedim. Bundan önce cıvatalarda tek tük eksikler vardı kendim evden tamamladım. Parçalarda hasarlar vardı gözardı ettim. Ayrıca ku...

Koçtaş Ürünüm Eksik Geldi
Koçtaş Ürünüm Eksik Geldi
5
Çözüldü

Koçtaş İade Süreci Problemleri

profile
Sevgi
20 Kasım 2023
429

"Fix Koçtaş Eryaman mağazasına teşekkür ederim süreci hızlandırdıkları için."

Fix Eryaman portaldan metal bahçe salıncağı sipariş verdim, 9 Kasım'da teslim edildi. Ürün paketinin oturma kısmını açtığımda eğik olduğunu, diğer par...

Koçtaş İade Süreci Problemleri
Koçtaş İade Süreci Problemleri

Koçtaş Eksik Ve Defolu Ürün Teslimi!

profile
Sevim
16 Kasım 2023
146

Koçtaş'tan 16/10/2023 tarihinde sipariş verdiğim Eyman Yavrulu yatak karyola, 24/10/2023 tarihinde kargo ile ulaştı. Ancak gelen kargoda yatak bulunmuyordu. Müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Montaj ekibi kurulum sırasında yanlış menteşelerin geldiğini söyledi ve tutanak tuttu. O günden...

1

Koçtaş Şikayet İlgi Alaka Sıfır

profile
Volkan
10 Kasım 2023
334

Merhabalar, Koçtaş online'dan 08.10.2023 tarihinde kurulum dahil gardırop siparişi verdik. Ürün, 28.10.2023 tarihinde teslim edildi. 31.10.2023 tarihinde kurulum için ekip geldiğinde, iki kapaktan birinin arkalığı kırık çıktı ve 2 kapaklı dolabın gövde kolisi yanlış geldiği için kısmi kurulum yapıla...

Koçtaş Şikayet İlgi Alaka Sıfır
Koçtaş Şikayet İlgi Alaka Sıfır
Koçtaş Şikayet İlgi Alaka Sıfır
+4
4
Çözüldü

Koçtaş Eksik Parça Tedariği Sorunu

profile
Güler
10 Kasım 2023
159

"Şikayetvar sitesinden yaptığım bildirim sonrasında firmadan geri dönüş alabildim. Koçtaş satış sonrası hizmetlerine eksik parça bildirimi yapmama rağmen yasal süre 21 günü aşmasına rağmen ne ürünle ilgili bilgi alabildim ne de yetkili bir kişiyle görüşebildim. Şikayetvar sitesine güvenebilirsiniz. Sorununuz en hızlı şekilde çözüme kavuşuyor. Teşekkür ederim"

Koçtaş telefonla satış mağazasından 18.09.2023 tarihinde 1036833529 sipariş numaralı leo rattan bahçe oturma gurubu satın aldım. Ürün kapalı kutu tesl...

Koçtaş Satın Alınan Parke Ve Kurulum Hizmeti Fiyaskosu

profile
Osman
26 Ekim 2023
205

Koçtaş mağazasından alınan yaklaşık 150 m2 parke defolu çıktı ekip döşemeden evi inşaat halinde bırakıp gittikten sonra Koçtaş yetkilileri aynı ürünü Ankamall mağazasından geçen hafta cumartesi günü talep etti ve ürünün 2 3 gün içinde gelip kurulacağını söylediler. Doğru zamanda kurulamayan ürün içi...

Koçtaş Eksik Ürün Gönderildi

profile
Hakan
24 Ekim 2023
76

Koçtaş'tan almış olduğum kitaplık parçaları eksik ve yanlış geldi. 4 kapaklı kitaplığa 6 adet kapak ve yan parçaları eksik geldiği için kurulum yapamıyorum. Üretici eksikleri tamamlayacağını söyledi ancak bir haftadır hiçbir malzeme bana ulaşmadı. Her zaman ki gibi müşteri eksiklerin peşinde koşmak...

1

Koçtaş (Setay Mobilya) Aldığım Arabalı Yatak Odası Takımı Kırık Çıktı!

profile
Tc Hüseyin
12 Ekim 2023
200

Koçtaş'tan arabalı yatak odası takımı siparişi verdik. Ürün geldi. Kuruluma geldiklerinde yatağın tekerlek kısmında kırık çıktı. Sonra masanın bir parçası yok deyip bütün evdeki kutulara baktılar. Bu durumda kurulum mu diye sormadan dolabı kurdular. Masanın parçası eksik deyip bıraktılar, sonra yata...

Koçtaş (Setay Mobilya) Aldığım Arabalı Yatak Odası Takımı Kırık Çıktı!
Koçtaş (Setay Mobilya) Aldığım Arabalı Yatak Odası Takımı Kırık Çıktı!
Koçtaş (Setay Mobilya) Aldığım Arabalı Yatak Odası Takımı Kırık Çıktı!
1

Koçtaş'tan Sipariş Ettiğimiz Artel Mobilya İki Kapaklı Aynalı Dolap

profile
Hafsa
01 Ekim 2023
217

Koçtaş'tan sipariş ettiğimiz Artel mobilya iki kapaklı aynalı dolap ürün Kodu: 5000****51, içerisinde kurulum kılavuzu yok, eksik vida çıktı ve çizikler vardı geldiğinde. Memnun kalmadık, montajı kendimiz yapacaktık ama içinden herhangi bir kılavuz çıkmadı, buna benzer ürünlerde ya ürünle birlikte b...

Koçtaş'tan Sipariş Ettiğimiz Artel Mobilya İki Kapaklı Aynalı Dolap
5
Çözüldü
profile
Mehmet
30 Eylül 2023
345

"Çözüm gerçekleştirenlere teşekkürler"

Mehmet Şikayetini Yayından Kaldırdı

Koçtaş Çalışma Masası Eksik Parça

profile
İpek
20 Eylül 2023
162

Koçtaş'tan aldığım çalışma masasının parçaları eksik geldi. Montajcı ekip kurulum yapamadan gitti ve 7eylülden beri eksik parçaların tedarik edildiği bilgisi veriliyor, herhangi bir ilerleme yok durumda bir dahaki asla Koçtaş'tan bir ürün almayı düşünmüyorum

Koçtaş Çalışma Masası Eksik Parça

Koçtaş Sipariş EKSİK/YANLIŞ Ürün 3 Aydır Bekliyoruz

profile
Uğurcan
15 Eylül 2023
285

Koçtaş üzerinden 4 ay önce aldığımız dolaptan memnun kaldığımız için 1 ay sonrasında aynı dolaptan 2 adet daha sipariş verdik. Sipariş takip numaraları 1033403770 ve 1033378831. Sipariş tarihimiz 23 Haziran. İlk siparişte de kurulum kitapçığı bulunmuyordu ve birkaç hafta onu beklemiştik. Bu siparişl...

Koçtaş Sipariş EKSİK/YANLIŞ Ürün 3 Aydır Bekliyoruz
Koçtaş Sipariş EKSİK/YANLIŞ Ürün 3 Aydır Bekliyoruz
Koçtaş Sipariş EKSİK/YANLIŞ Ürün 3 Aydır Bekliyoruz
+2
5
Çözüldü

Koçtaş Hasarlı Ve Eksik Ürün

profile
Nurcan
12 Eylül 2023
63

"Teşekkür ederim"

1035847645 numaralı siparişim elime ulaştı fakat eksik ve hasarlı ürünlerle geldi. Elime 2 gündür müşteri hizmetlerini arıyorum ama hala çözülecek. Kı...

Koçtaş Hasarlı Ve Eksik Ürün
1

Koçtaş'tan Yanlış Gelen Mutfağı İade Alıp Paramı Geri Ödemiyorlar

profile
Gizem
31 Ağustos 2023
530

08.08.2023 tarihinde Bursa Korupark Koçtaş Fix'ten oradaki satış danışmanıyla birlikte online olarak 240 cm ahşap desenli mutfak satın aldım. Ürün kargo ile getirildi. Teslimat ve kurulum için gelmeleri 11 gün sonra oldu. Kurulum sırasında yanlış ürün geldiği fark edildi. İadesini yapmak istedim. Bu...

Koçtaş'tan Yanlış Gelen Mutfağı İade Alıp Paramı Geri Ödemiyorlar
Koçtaş'tan Yanlış Gelen Mutfağı İade Alıp Paramı Geri Ödemiyorlar
1

Koçtaş Ürün Eksik Ve Kusurlu

profile
Yeliz
31 Ağustos 2023
121

Koçtaş'tan aldığım chester banyo dolabının aynasının kenarı ezik, boydan boya derin çizik olarak paketinden çıktı ve ürün görselinde boy dolabı da görünüyor fakat çıkmadı. Haftalardır telefonla ve mail ile ulaşmaya çalışıyorum, ancak hiçbir çözüm üreten yok. Sadece standart cümleler kurulup telefon ...

Koçtaş Ürün Eksik Ve Kusurlu
Koçtaş Ürün Eksik Ve Kusurlu

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Koçtaş 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör