Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
23100
(4.958 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Koçtaş Klozet eksik ürün

11 Şikayet
23100
(4.958 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Eryaman Koçtaş Eksik Bilgi, Kusurlu Ürün Gönderme

profile
Belgin
13 Şubat
160

Eryaman Koçtaş'tan 31.01.2024 tarihinde, ücretsiz montajlı Vitra banyo dolabı, lavabo (batarya hediyeli) ve Vitra klozet ( ücretli montaj) ürünler aldık. Ürün teslim ve montaj için 9 gün sonraya randevu verildi. Lavabo ve dolap ücretsiz montaj yapıldı batarya takılmadı. Batarya için Vitra servise ya...

1

Koçtaş Eksik Ürün Gelmesi

profile
Güven
26 Eylül 2023
169

12-09-2023 tarihinde Koçtaş mobil üzerinden Banyo İstanbul adlı firmadan Creavit Lara arkadan çıkışlı klozet kapak ve iç rezervuar takımı dahil satın aldım. Ürün 14-09/2023 tarihinde elime ulaştı fakat içinde kapak takımı ve iç rezervuar takımı çıkmadı bunu Koçtaş'a ilettim 3 gün sonra sadece iç rez...

1

Koçtaş Web Sitesi İade Problemi

profile
Ahmet
14 Eylül 2023
245

Koçtaş web sitesinden 16.08.2023 tarihinde bir ürün aldım. Ürün klozet kapağıydı, ürünü inceledikten sonra menteşelerinin ince olduğunu, takarsam ihtiyacımı karşılamayacağını fark edip ~jelatinini dahi sökmeden~ 18.08.2023 tarihinde iade talebi başlattım. Önce ben sisteme iade için fotoğraf yükledi...

1

Koçtaş Koçta Sitesinden Gelen Eksik Ekipman

profile
Başak
09 Haziran 2023
552

Koçtaş'tan online alışveriş ile klozet kapağı aldım. İçinden çıkması gereken iki adet bağlantı ekipmanlarından sadece birer tane çıktı. Kendileri ile iletişime geçip eksik ekipmanların tedarik edilmesini talep ettim. Ben siparişi Kocaeli'nden vermiş olmama rağmen beni önce Adana şubelerine yönlendi...

Koçtaş Eksik Ve Yanlış Ürün Teslimatı

profile
Enes
08 Mayıs 2023
151

1031567956 numaralı (Seramiksan Petite Rim-Out Duvara Tam Dayalı Klozet +Nkp Fiesta Soft Kapak) siparişim asma klozet olarak yanlış geldi. 1031569803 numaralı (Petite Kanallı Asma Klozet+Nkp Yavaş Kapanır Kapak) siparişim de Yavaş Kapanır Kapak eksik teslim edildi. Banyom tadilatta olduğundan ve t...

Koçtaş Eksik Ve Yanlış Ürün Teslimatı
Koçtaş Eksik Ve Yanlış Ürün Teslimatı
Koçtaş Eksik Ve Yanlış Ürün Teslimatı

Koçtaş İnternet Alışverişinde Eksik Ürün Gönderilmesi

profile
Furkan
15 Mart 2023
1.023

Koçtaş'tan internetten sipariş ettiğim ürünlerin eksik gelmiştir. 1029005114 numaralı siparişimde tarafıma teslim edilen d Model Yavaş Kapanan Termoplast Klozet Kapağı siparişimde montaj vidası kutu içerisinde çıkmamıştır. Ayrıca aynı siparişteki çok kovasının içi de çıkmamıştır. Koçtaş'tan talep et...

Koçtaş İnternet Alışverişinde Eksik Ürün Gönderilmesi
Koçtaş İnternet Alışverişinde Eksik Ürün Gönderilmesi
Koçtaş İnternet Alışverişinde Eksik Ürün Gönderilmesi
+2

Koçtaş Eksik Parçalı Ürün Ve Müşteri Hizmetleri

profile
Şafak
04 Şubat 2023
340

Kargodan sorun yaşamamak adına Özellikle Eskişehir Koçtaş mağazasına giderek aldığım klozet kapağının montaj malzemelerinde eksik parçalar çıktı müşteri hizmetlerini aradığımda bana çözüm sunmak yerine saygısızca mağazada kutuyu açıp kontrol etseydiniz gibi çirkin bir cevapla karşılaştım. Mağazaya T...

5
Çözüldü

Koçtaş Maalesef Mağdur Etti

profile
Serhat
28 Ekim 2022
1.037

"Koçtaş Forum İstanbul mağaza yöneticisi Cüneyt Bey'e, yaklaşımı ve sorunun çözümü konusunda gösterdiği hassasiyet için çok teşekkür ediyorum."

Koçtaş firmasından satın aldığım iki adet ürünle ilgili şikayetlerim şu şekildedir. Ürün 1: 09.10.2022 Tarihinde, Koçtaş Forum İstanbul mağazasından ...

4
Çözüldü

Koçtaş, Satış Sonrası Nasıl Hizmet Verilmez!

profile
İbrahim
22 Ekim 2022
110

"Hızlı geri dönüşleri ve geri bildirimleri için teşekkür ederim."

Hizmet sektöründe nasıl davranılmaz, müşteri ile iletişim nasıl kurulmamalıdır durumunu bu akşam Koçtaş Fix Bağbaşı mağazasında bizzat yaşadım. Koçtaş...

Koçtaş Yanlış Ürün Satıldı

profile
Yasemin
06 Mart 2022
790

Koçtaş Antalya Topçulardan Vitra Markası Klozet Takımı, 2.195 TL aldı Ailem Ürün Teslim noktasında şaşırdım, sanki 2. El Klozet alıyoruz, hepsi açık ve kirli ve Islak Yağmur altına. Vitra bu şekilde gönderiyormuş... Ailem, Babam 80 yaşında, kendisi bu Klozeti bilgi alarak aldı, hiç doğru profesyonel...

Koçtaş Yanlış Ürün Satıldı
Koçtaş Yanlış Ürün Satıldı
Koçtaş Yanlış Ürün Satıldı
5
Çözüldü

Koçtaş Eksik Parça Teslim

profile
Perihan
03 Haziran 2021
2.649

"Eryaman Koçtaş mağazası Haydar Bey'e çözüm odaklı yaklaşımı ve müşteri memnuniyeti duyarlılığı için teşekkür ederim."

İlgili tarihte adı geçen firmanın Eryaman mağazasından "Sea Rimex Asma Klozet" ürününden iki adet satın aldım. Ürünlerin montajı esnasında bir tanesin...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Koçtaş 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör