Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
23100
(4.958 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Koçtaş Kırık eksik ürün

55 Şikayet
23100
(4.958 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1

Koçtaş Eksik Ve Kırık Ürün

profile
Demet
4 hafta önce
109

İstediğim ürün yerine başka bir ürün gönderildi. Ayrıca, ürün kırık ve eksik parçaları olan, sipariş verdiğim ürünle hiç alakası olmayan bir durumda. Yeni teslim aldım ve hem firma hem de Koçtaş ile iletişime geçemedim. Umarım sorunumu çözerler. Böyle bir firmaya hiç yakışmadı.

4
Çözüldü

Koçtaş Ayıplı Mal Kırık Ürün Yolladı. Tutanak Var. Para İadesi Yok.

profile
Turker
16 Şubat
313

"Teşekkürler. Özellikle son görüşmedeki telefondaki kişiye teşekkürler. Ancak genel olarak konu çok uzadı. Email de attım, buradan yazdım vs. Neyse sonuç olarak iade aldım bugün 22 Şubat. Teşekkürler."

Koçtaş kullandığı kargo firması aracılığıyla ayıplı mal eksik kırık ürün gönderdi. Teslim almadım. Ama halen iade yok. Aylar geçti. Koçtaş online ola...

Koçtaş Aydan Mobilya Pişmanlığı

profile
Mustafa
26 Ocak
167

Ürün demonte olarak teslim ediliyor; ancak montaj işlemi için gerekli vidalar eksik. Ayrıca, gerekli yuvalar ve vida boşlukları da mevcut değil. Ünitenin arka paneli kırık geldi. İletilen kapakların boyutları da hepsi farklı uzunlukta ve kısada. Montaj hizmeti aldığım firma sağ olsun, tahta parçalar...

1
profile
Merve
25 Ocak
74
Merve Şikayetini Yayından Kaldırdı

Koçtaş Hasarlı Ve Eksik Ürün Yolladı

profile
Fatma
23 Ocak
198

Koçtaş tan online takım çantası ve seti aldım. Hem kırık hem eksik ürün gönderilmiş. İçerisinde olan paketlerden alyan takımı da açılmış. Eldiven poşeti de açılmış. Gayet özensiz kargolanmış. Müşteri hizmetleri ile görüştüm. Bu kadar yavaş işleyen süreç daha görmedim. İade için talep oluşturdum hala...

Koçtaş Hasarlı Ve Eksik Ürün Yolladı
Koçtaş Hasarlı Ve Eksik Ürün Yolladı
Koçtaş Hasarlı Ve Eksik Ürün Yolladı
+3
5
Çözüldü

Koçtaş'ta Arızalı Ürün Teslim Ettiler

profile
Ömer
23 Ocak
201

"Arayıp İlgilendikleri için teşekkürler."

Koçtaş internet sitesinde mağazadan teslim alma seçeneği ile kalorifer suluğu sipariş ettim. Sitelerinde 30 dakikada teslimat vb. Şeyler yazıyordu ben...

1

Koçtaş Kırık Ve Eksik Ürün

profile
Ebrar
05 Ocak
144

Koçtaş internet mağazasından aldığım banyo takımı siparişini verdim. Sipariş olarak verdiğim üründe yuvarlak model istemiştim. Ancak ürün kare olarak geldi. Ayrıca içinde kırık parçalar ve eksik parçalar bulunuyor. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ve iade kodu için beklememi söylediler. Ancak...

Koçtaş Kırık Ve Eksik Ürün
Koçtaş Kırık Ve Eksik Ürün
Koçtaş Kırık Ve Eksik Ürün
+2
3

TV Konsolu Koçtaş Tan Alınan Ürün Hasarlı Kırık

profile
Erhan
26 Kasım 2023
233

Koçtaş'tan TV konsol ürünü aldım, bundan bir buçuk hafta önce. Ancak üründe hem parçalar eksik hem de ürün kırıktı. Geri iade etmek istiyorum veya eksik parçaların tarafıma gönderilmesini talep ediyorum diye müşteri hizmetlerini aradım ama herhangi bir dönüş alamadım. Sürekli bana işlemin devam etti...

1

Koçtaş Hasarlı Ürün Teslimatı

profile
Ali
20 Kasım 2023
163

Merhaba, 15.11.2023 tarihinde evime Koçtaş mobil uygulamasından sürgülü duş seti siparişi verdim. Ancak ürün elime ulaştığında paketin hasarlı olduğunu ve içinden çıkan ürünlerin kırık olduğunu gördüm. Ayrıca, gelen ürün sipariş ettiğim ürün bile değil, farklı bir ürün gelmiş. Kırık parçaların yanı ...

Koçtaş Hasarlı Ürün Teslimatı
Koçtaş Hasarlı Ürün Teslimatı
Koçtaş Hasarlı Ürün Teslimatı
1

Koçtaş Şikayet İlgi Alaka Sıfır

profile
Volkan
10 Kasım 2023
334

Merhabalar, Koçtaş online'dan 08.10.2023 tarihinde kurulum dahil gardırop siparişi verdik. Ürün, 28.10.2023 tarihinde teslim edildi. 31.10.2023 tarihinde kurulum için ekip geldiğinde, iki kapaktan birinin arkalığı kırık çıktı ve 2 kapaklı dolabın gövde kolisi yanlış geldiği için kısmi kurulum yapıla...

Koçtaş Şikayet İlgi Alaka Sıfır
Koçtaş Şikayet İlgi Alaka Sıfır
Koçtaş Şikayet İlgi Alaka Sıfır
+4
1

Koçtaş Online Alışverişte Sorun

profile
Erdi
20 Ekim 2023
119

Koçtaş online olarak aldığım baza o kadar hatalı ki kargo yapan hazırlayan ve aynı zamanda bunun şevkini sağlayan Koçtaş'daki alışverişim tamamen hayal kırıklığı ürün resimlerim yükledikten sonra bana hak vereceksiniz, ürün bazalarının biri sağ diğeri sol olması gerekirken iki tarafı da aynı taraf g...

Koçtaş Online Alışverişte Sorun
Koçtaş Online Alışverişte Sorun
Koçtaş Online Alışverişte Sorun
+3
1

Koçtaş (Setay Mobilya) Aldığım Arabalı Yatak Odası Takımı Kırık Çıktı!

profile
Tc Hüseyin
12 Ekim 2023
200

Koçtaş'tan arabalı yatak odası takımı siparişi verdik. Ürün geldi. Kuruluma geldiklerinde yatağın tekerlek kısmında kırık çıktı. Sonra masanın bir parçası yok deyip bütün evdeki kutulara baktılar. Bu durumda kurulum mu diye sormadan dolabı kurdular. Masanın parçası eksik deyip bıraktılar, sonra yata...

Koçtaş (Setay Mobilya) Aldığım Arabalı Yatak Odası Takımı Kırık Çıktı!
Koçtaş (Setay Mobilya) Aldığım Arabalı Yatak Odası Takımı Kırık Çıktı!
Koçtaş (Setay Mobilya) Aldığım Arabalı Yatak Odası Takımı Kırık Çıktı!
1

Koçtaş Kirik Ve Eksik Ürün Şikayet

profile
İlayda
25 Eylül 2023
157

Koçtaş'tan ahşap masa ve sandalye aldık. Hepsi garantili masa kırık ve eksik çıktı, sandalyeler kırıldı. Binlerce kez aramamıza rağmen ne dönüş yapan var ne muhatap bulabiliyoruz. Böyle büyük bir firmanın bu denli zayıf olması beni çok üzdü. Acil dönüş bekliyoruz.

Koçtaş Kirik Ve Eksik Ürün Şikayet
Koçtaş Kirik Ve Eksik Ürün Şikayet
Koçtaş Kirik Ve Eksik Ürün Şikayet

Koçtaş Kırık Ürün Gönderiyor

profile
Mine
22 Eylül 2023
123

Koçtaş internet üzerinden aldığım genç odası kırık ve parçaları eksik geldi. Değişim istedim. Ürün yok dediler. Bilinçli olarak hatalı ürün gönderdiler. Bana iade talebinde bulundum 3 haftadır iade onayı bekliyoruz bir an önce çözüm istiyorum ya benim iade mi yapın ya da Tüketici Hakları'na şikayet ...

Koçtaş Eksik Ve Hatalı Ürün Gönderimi

profile
İşıl
21 Eylül 2023
258

Koçtaş firmasının ciddiyetsiz çalışmasından şikayetçiyim. Haziran ayında aldığım ürün hem teslimat tarihinden geç teslim edildi, hem de eksik ve kırık parçalar geldi. Bu konuyu firmaya yazdığım halde Eylül ayında olmamıza rağmen halen eksiklikler giderilmedi. Kendi paramla güç duruma düştüğüm yetmez...

1

Koçtaş Eksik Ve Hasarlı Ürün İadesi

profile
Gokhan
19 Eylül 2023
393

Koçtaş online alışveriş sitesinden aldığım 2 adet ayakkabılıktan biri teslim edilmedi. Gelen 1 üründe her yeri kırık olarak geldi. 1 eksik olan ürün için 1 de kırık ürün için iade talebi oluşturdum ama onaylanmadı ve geri dönüş olmadı. Koçtaş resmi e posta adresi e mail attım böyle bir adres bulunam...

Koçtaş Eksik Ve Hasarlı Ürün İadesi
Koçtaş Eksik Ve Hasarlı Ürün İadesi
Koçtaş Eksik Ve Hasarlı Ürün İadesi
1

Koçtaş Ürün İadesinin Verilmesi

profile
Çiğdem
05 Eylül 2023
178

Koçtaş'tan ürün aldım ürün kırık geldi. Bir diğer ürün eksik geldi iade sürecini başlattım. 1 hafta sonra kargoyu gönderebildiler. Sonra ürünler kargoda kayboldu. İadenin bir ürünü kutu deforme deyip reddedildi. Tekrar incelenmesini talep ettim. Halen daha süreci tamamlayıp paramı bana 1.5 ay oldu i...

1

Koçtaş Hasarlı Ve Eksik Malzemeli Ürün

profile
Erdem
30 Ağustos 2023
245

1035501151 numaralı sipariş ile ürün aldım 20 gün sonra ısrarım üzerine sonunda teslim aldım fakat ürün montajı için gerekli malzemeler eksikti. Masa ayağının bir tanesinin bağlantı aparatı da kırık çıktı ve çok ilginçtir paketleyen personeliniz kırık olduğu halde vida poşetinin içine kırık parçayı ...

Koçtaş Hasarlı Ve Eksik Malzemeli Ürün
Koçtaş Hasarlı Ve Eksik Malzemeli Ürün
Koçtaş Hasarlı Ve Eksik Malzemeli Ürün
+3
2

Koçtaş Hasarlı Ve Eksik Ürün Gönderimi Ve Müşteriye Önem Vermeme

profile
Ece
30 Ağustos 2023
65

Koçtaş'tan online olarak aldığım vantilatör kırık ve eksik parçalarla gönderildi ve 2 hafta boyunca defalarca aramama rağmen çözüm sağlanmadı. Hala geri dönüş yapılmasını bekliyorum. Çok kötü bir alışveriş deneyimiydi, buradan ikinci defa alışveriş yapmayı asla düşünmüyorum.

3

Koçtaş Para İadesi Ve Gelmeyen Siparişim

profile
Ahmet
21 Ağustos 2023
156

Koçtaş firmasından üç adet ürün aldım. Kargoya veriliş tarihi 02 08 2023. 3 gün sonra kargo firması aradı. Ürünümün kırık olduğunu almak ister misiniz dendi. Bende kırık ürünü alamayacağımı iade yaptım bir gün sonra aradım durumu bildirdim. 4 ila 5 gün arasında iade yapılacağı söylendi. Bunun üzerin...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Koçtaş 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör