Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
23100
(4.955 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Koçtaş Firma eksik ürün

281 Şikayet
23100
(4.955 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Koçtaş'ta Beklenmedik Ürün Sorunu Ve İade Karmaşası

profile
Azize
2 gün önce
146

30 Ocak'ta Koçtaş üzerinden aldığım ürün eksik ve hasarlı geldi. Tedarikçi firmadan eksik ve hasarlı parçaların talep edildiği bildirildi. Bu durum için 21 gün bekledim, ancak firma son güne kadar hiçbir ürün göndermedi ve iade süreci başlatıldı. Koçtaş tarafından verilen iade numarasının çalışmadığ...

Koçtaş'ta Beklenmedik Ürün Sorunu Ve İade Karmaşası
Koçtaş'ta Beklenmedik Ürün Sorunu Ve İade Karmaşası
Koçtaş'ta Beklenmedik Ürün Sorunu Ve İade Karmaşası

Koçtaş Hatalı Ürün, İlgisizlik, Memnuniyetsizlik

profile
Sevgi
3 gün önce
82

Koçtaş firmasından yanlışlıkla bir ay önce büyük bir gardırop aldım. Montaj hizmeti de satın aldım. Ürünler geldi, montaj ekibi de geldi. Ancak montaj ekibi, 6-7 parçanın hatalı olduğunu ve yeni parçaların gelmesi gerektiğini iletti. Hâlâ gelecek parçaları bekliyorum. Geçen haftalarda aradılar, parç...

1

Koçtaş Eksik Ürün Ve İlgisizlik

profile
Barış
1 hafta önce
66

Koçtaş'tan sipariş ettiğim iki üründen sadece bir tanesi gönderildi. Üç gündür arıyorum, dönüş yapılacak denilerek oyalanıyorum. Geri dönen olmadı. Ödemesi yapılan ürün nasıl gönderilmez? İki ürünün parası alınıp sadece bir ürün gönderilmiştir. Ne Koçtaş ne de ürünü gönderen firma ilgileniyor.

Koçtaş Eksik Ürün Ve İlgisizlik

Koçtaş Eksik Gönderilen Ürün

profile
Tarik
1 hafta önce
131

Çantalı olarak aldığım ürün çantasız geldi. Müşteri hizmetlerini aradım, dört gün sonra geri dönüş yaptılar. Ürün yoldayken fiyat artışı olduğu için çantasız göndermişler. Ancak ben ücretini peşin ödemiştim. Firma ile ilgili olumsuz bir deneyim yaşadım. Saygılarımı sunarım. 'Ürünü kullanmadıysanız, ...

1

Koçtaş Eksik Göndermiş Olduğu Ürünü Tedarik Etmiyor

profile
Arzu
2 hafta önce
161

Koçtaş üzerinden hediye lambader aldım. Lambaderin 1 ayağı eksik çıktı. İnternet üzerinden bildirimde bulundum, mesajlarıma dönmediler. Telefonla defalarca aramama ve durumu izah etmeme rağmen 3 gündür eksik parçanın tedarik edilip edilemeyeceği konusunda bilgi vermediler. Tedarikçi firma ile mail ü...

Koçtaş Eksik Göndermiş Olduğu Ürünü Tedarik Etmiyor

Koçtaş Online Mağdur Ediyor

profile
Bülent
3 hafta önce
112

Koçtaş web sitesinden satın aldığım ürün eksik teslim edildi. Web sitesi üzerinden talep oluşturmama rağmen herhangi bir dönüş alamadım. Koçtaş, kişilerle iletişime geçilemiyor. Eksik olan ürünümün acilen gönderilmesini talep ediyorum. Koçtaş gibi bir firma bile bu durumu yaşatıyorsa, biz tüketicile...

1

Koçtaş Eksik Ve Kırık Ürün

profile
Demet
4 hafta önce
109

İstediğim ürün yerine başka bir ürün gönderildi. Ayrıca, ürün kırık ve eksik parçaları olan, sipariş verdiğim ürünle hiç alakası olmayan bir durumda. Yeni teslim aldım ve hem firma hem de Koçtaş ile iletişime geçemedim. Umarım sorunumu çözerler. Böyle bir firmaya hiç yakışmadı.

4
Çözüldü

Koçtaş Ayıplı Mal Kırık Ürün Yolladı. Tutanak Var. Para İadesi Yok.

profile
Turker
16 Şubat
313

"Teşekkürler. Özellikle son görüşmedeki telefondaki kişiye teşekkürler. Ancak genel olarak konu çok uzadı. Email de attım, buradan yazdım vs. Neyse sonuç olarak iade aldım bugün 22 Şubat. Teşekkürler."

Koçtaş kullandığı kargo firması aracılığıyla ayıplı mal eksik kırık ürün gönderdi. Teslim almadım. Ama halen iade yok. Aylar geçti. Koçtaş online ola...

2

Koçtaş Gardırop Eksik Parça

profile
İzzet
15 Şubat
207

Siparişimiz eksik geldi. Müşteri ilişkileri sadece ve sadece sizi anlıyoruz lafından ileri gitmiyor. Arkadaşım size kim öğretiyor bu diyalog şeklini bilmiyorum. Ama bir türlü çözmediğiniz ve asla gayret göstermediğiniz işler için tekrar tekrar anlıyorum, mağduriyetinizin farkındayız vs. Vs lütfen bu...

Koçtaş Ürün İade Ödemesi Alamıyoruz

profile
Filiz
13 Şubat
199

1041410517 alışveriş kodu ile Koçtaş tan ürün aldık. 6 sandalyenin 2tanesi teslim edildi. 4tanesi kargoda kaybolmuş. Üretici firma Koçtaş'a eksik sandalyeleri gönderdiği beyan ederek Koçtaş'ı yanlış yönlendirdi. İki buçuk ay böyle geçti. Ücret iadesi talep ettik. Elimizdeki iki sandalyeyi verdikleri...

Koçtaş Eksik Ürün Gönderildi!

profile
İlhan
08 Şubat
99

https://www.koctas.com.tr internet adresinden satın aldığım 1043703919 sipariş numaralı 2 adet 'Bilkat Arıçelik Katlanmaz Ayçiçek Bıçağı Bağ Bıçkısı Özel Akrep Diş Yapılı 31 cm' ürün kargoya verilmiştir. Tarafıma ulaşan kargo paketini açtığımda ürünün yalnızca 1 adet gönderildiğini fark ettim. Kargo...

Koçtaş Eksik Ürün Gönderildi!
Koçtaş Eksik Ürün Gönderildi!

Koçtaş Eksik Gönderilen Ürün Ve Çözümsüzlük

profile
Uğur
02 Şubat
257

3.01.2024 Tarihinde Koçtaş'ın sitenizden Assur germany 2'li set 58 vf 5 ah çift akülü çelik şanzıman şarjlı dal budama & Testeresi aldım. Sipariş numaram 1042886414 dır. Ürün 01.02.2024 tarihinde iş yerine gelmiş. 02.01.2024 tarihinde kutuyu açtığımda 2 adet biri büyük biri küçük olmak üzere testere...

Koçtaş Eksik Gönderilen Ürün Ve Çözümsüzlük
Koçtaş Eksik Gönderilen Ürün Ve Çözümsüzlük
Koçtaş Eksik Gönderilen Ürün Ve Çözümsüzlük
+3

Koçtaş Aydan Mobilya Pişmanlığı

profile
Mustafa
26 Ocak
167

Ürün demonte olarak teslim ediliyor; ancak montaj işlemi için gerekli vidalar eksik. Ayrıca, gerekli yuvalar ve vida boşlukları da mevcut değil. Ünitenin arka paneli kırık geldi. İletilen kapakların boyutları da hepsi farklı uzunlukta ve kısada. Montaj hizmeti aldığım firma sağ olsun, tahta parçalar...

1
profile
Merve
25 Ocak
74
Merve Şikayetini Yayından Kaldırdı

Koçtaş Yanlış Ürün Çözüme Ulaşılmamak

profile
Tülün
23 Ocak
135

31.12.2013 tarihinde Koçtaş internet sitesinden Zigonzi firmasına ait 2+1+1 olmak üzere bahçe oturma grubu aldık. Bize alakasız bir ürün geldi. Paketi tam bile açmadık, düğmeleri sallanan, kirli, demirleri kesik, boyası yapılmamış bir ürün geldi. İade talep ettim, beni tedarikçiyle muhatap ettiler. ...

Koçtaş Online Alışveriş Sorunu

profile
Adem
20 Ocak
121

Oyuncu koltuğu siparişi verdim. Koçtaş online mağazadan satıcı ile de görüşüp siparişimin neden bu kadar geç geldiğini sorduğumda 'fabrikada üretilip size gönderiliyor' denildi. Nihayet sipariş geldi fakat üç parça gelecek siparişte bile eksiklik çıkıyor. Sorunu Koçtaş müşteri hattına bağlanıp izah ...

1

Ürünün Parçası Eksik Ve Hatalı Geldi Ama Koçtaş İlgilenmiyor.

profile
Vural
16 Ocak
75

Koçtaş'tan misafir üyelikle sipariş verdim. Ürünün parçası eksik ve hasarlı ama firmaya ulaşamıyorum. Koçtaş da ilgilenmiyor. Firmayla görüşün diyor. Firmanın adı Weblonya ama telefonu açmıyorlar. Satış sonrası desteği zayıf Koçtaş'ın. Misafir üyelikle sipariş verdiğim için mesaj yazarken sipariş gö...

Ürünün Parçası Eksik Ve Hatalı Geldi Ama Koçtaş İlgilenmiyor.
Ürünün Parçası Eksik Ve Hatalı Geldi Ama Koçtaş İlgilenmiyor.
1

Koçtaş İnternet Üzerinden Sipariş Teslimatı Problemleri

profile
Birkan
16 Ocak
155

Koçtaş internet sitesinden 2 adet TV ünitesi sipariş verdim bana 15 gün sonra sadece 1 adedi teslim edildi, daha sonra iletişim numarası üzerinden eksik parça bildirimi Yaptım fakat bir aydır hala talep olarak önlerinde gördüklerini belirttiler. Defalarca ürün iade ve değişim talebimi sonuçsuz bırak...

Koçtaş İnternet Üzerinden Sipariş Teslimatı Problemleri
profile
Ozan
13 Şubat
210
Ozan Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Koçtaş 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör