Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
23100
(4.955 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Koçtaş Ev eksik ürün

238 Şikayet
23100
(4.955 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1

Koçtaş Eksik Gönderip, Suratımıza Telefon Kapatıyor!

profile
Evren
5 gün önce
147

Koçtaş'tan aldığım şifoniyer, 2. ayın 11'inde sipariş edilen bir ürün olup, elime bir ay sonra ulaşmıştır. Ürünün içinden eksik malzeme çıkması bizi üzmüştür. Ancak en çok üzüldüğümüz konu, Koçtaş müşteri temsilcisinin bana karşı olan tavrıdır. Ben, mağduriyetimin giderilmesi için eksik olan plastik...

Koçtaş Eksik Gönderip, Suratımıza Telefon Kapatıyor!
Koçtaş Eksik Gönderip, Suratımıza Telefon Kapatıyor!

Koçtaş Ürün İadesi Komünikasyon Eksikliği

profile
Emine
5 gün önce
280

Koçtaş mobil mağazasından 10 Şubat 2024'te sipariş vererek bir tekerlekli mutfak dolabı satın aldım. 4649 TL ödeyerek sembol mobilya'dan aldığım dolap, 19 Şubat 2024'te adresime teslim edildi. Dolabı ilk aldığımda paketi açtım ve tekerleklerinin olmadığını fark ettim. Eksik bir şekilde teslim edilmi...

Koçtaş Hasarlı Ürün İadesi

profile
Suna
6 gün önce
171

Koçtaş'ın internet sitesi üzerinden Ocak ayı sonunda bir dolap siparişi verdim, 2 hafta kargoda kaybolduktan sonra kargo şirketini aradıktan sonra bulunarak elime ulaştı. Montaj randevusu sırasında hasarlı olduğu tespit edilip yeni parça siparişi için tutanak tutuldu. Bir hafta hiçbir haber gelmeyin...

Koçtaş Eksik Ve Hasarlı Ürün

profile
Elif
1 hafta önce
130

Koçtaş Cevahir şubesinden 31 Ocak'ta dolap, sehpa ve temizlik ürünü satın aldım; fakat dolap hasarlı geldi. Diğer ürünlerim ise gelmedi. 'Ürünün parçalarını tedarik ediyoruz' diyerek bir ay bekletildim. Tabii ki kimse iletişim kurmadı; ben sürekli aramak ve mağazayı ziyaret etmek zorunda kaldım. Son...

Koçtaş Satış Sonrası Hiçbir Problemi Çözmüyor

profile
Sonay
1 hafta önce
458

E**** K***** adına Koçtaş internet sitesinden mutfak parke süpürgelik aldık. Sonrasında bunların montaj hizmetini de satın aldık. Montaj için randevu almamız gerekiyordu. Müşteri hizmetleri 15 gün boyunca, size dönüş sağlanacak diye bizi oyaladı. Ne randevu verildi, ne bir açıklama yapıldı ne de kaa...

Koçtaş Şirketi İnternetten Kutusunda Eksik Parçalı Ürünleri Gönderiyor

profile
Serdar
1 hafta önce
71

Eksik ürün satıyorlar, itiraz ediyoruz. Telefonlarına ulaşamıyor, muhatap bulamıyor ve cevap alamıyoruz. Ürünü değiştirmiyorlar, iade de kabul etmiyorlar. Hayatımın hatasını yaptım, bir daha alışveriş yapmayacağım. Çok kötü ürün satıyorlar; sifon boşaltma ürününün altındaki plastik somun eksik.

Koçtaş Şirketi İnternetten Kutusunda Eksik Parçalı Ürünleri Gönderiyor
Koçtaş Şirketi İnternetten Kutusunda Eksik Parçalı Ürünleri Gönderiyor
1

Koçtaş İnternet Alışverişi Pişmanlığı

profile
Mira
1 hafta önce
77

Ürünü eksik gönderip çok uğraştırıyorlar. 10 gün geçmesine rağmen ne olacağı belirsiz ve ödenen para karşılığında ürün evde kullanılamaz durumda bekliyor. Eksik olan ürün için 8661607 numaralı çağrı kaydı oluşturdular ve 'en yakın zamanda' yanıtını veriyorlar. Ayrıca, normal sürecin 21 gün olduğunu ...

Koçtaş İnternet Alışverişi Pişmanlığı
Koçtaş İnternet Alışverişi Pişmanlığı
Koçtaş İnternet Alışverişi Pişmanlığı
4
Çözüldü

Koçtaş Gardırop Geç Ve Eksik Geldi

profile
Gul
2 hafta önce
263

"Geç de olsa çözüm sağlandı. Teşekkürler..."

Koçtaş'tan bir gardırop satın aldım. Ürünü beğenmedim. Ve iade etmeyip farklı bir yerde değerlendirdim. Yeni bir ürün sipariş verdim. Fakat ürünüm eli...

Koçtaş Gardırop Geç Ve Eksik Geldi

Koçtaş Eksik Gönderilen Ürün

profile
Yadigar
2 hafta önce
139

Koçtaş'tan online bir dolap aldım ama parçaları yanlış geldiği için kurulamıyor. Eksik parçaları göndermek için de yanlış gönderdikleri parçaları geri göndermemi istiyorlar. Evimin kapı girişi kocaman parçalar ile kaplanmış durumda. Hepsini iade etmek istediğimi söylediğimde iade onayı beklemem gere...

Koçtaş Eksik Gönderilen Ürün

Koçtaş Eksik Parçalarım Var Gelen Giden Arayan Soran Yok!

profile
Aytac
3 hafta önce
39

Koçtaş, kurumsal bir şirket olduğu için tercih ettim ve alışveriş yaptım. Ürün evime geldiğinde parçaları eksik çıktı. Durumu bildirmek için aradım ve beş gündür günde beş kez iletişim kurmaya çalışıyorum. Ancak hiçbir yetkiliyle görüşemedim. Ürün evimin ortasında eksik parçalarıyla duruyor. Ne kada...

Koçtaş Eksik Parçalarım Var Gelen Giden Arayan Soran Yok!
Koçtaş Eksik Parçalarım Var Gelen Giden Arayan Soran Yok!
1

Koçtaş İnsanlarla Dalga Geçmeye Başladı

profile
Olcay
16 Şubat
242

Koçtaş'tan bir damlalık evye aldım. Ürünü Mersin mağazasından aldım, parasını ödedim ancak stokta olmadığı söylendi. Bu sefer eşimin adına Adana mağazasından özel olarak giderek aldım. Ancak evye montaj aparatı eksik. Bir aydır daha temin edilecek. Bu sefer de ben yeni, sıfır bir ürün istedim. Bunda...

4
Çözüldü

Koçtaş Ayıplı Mal Kırık Ürün Yolladı. Tutanak Var. Para İadesi Yok.

profile
Turker
16 Şubat
313

"Teşekkürler. Özellikle son görüşmedeki telefondaki kişiye teşekkürler. Ancak genel olarak konu çok uzadı. Email de attım, buradan yazdım vs. Neyse sonuç olarak iade aldım bugün 22 Şubat. Teşekkürler."

Koçtaş kullandığı kargo firması aracılığıyla ayıplı mal eksik kırık ürün gönderdi. Teslim almadım. Ama halen iade yok. Aylar geçti. Koçtaş online ola...

Koçtaş Online Ve Çözüm Birimi Şikayet

profile
Ebru
09 Şubat
762

Koçtaş online mağazasından Aralık ayında bir şifonyer satın aldım. Sitede 'kata teslim' ibaresi olmasına rağmen, kargo şirketi ürünü apartman kapısına bıraktı. Ürünü dördüncü kata kendim taşımak zorunda kaldım. Montaj için randevu aldım ve usta geldiğinde, kolileri açıp eksik parça olduğunu söyledi....

Koçtaş Online Ve Çözüm Birimi Şikayet
Koçtaş Online Ve Çözüm Birimi Şikayet
Koçtaş Online Ve Çözüm Birimi Şikayet

Koçtaş Ürün Parçası Problemi Ve Çözümsüzlük Şikayeti

profile
Gulden
31 Ocak
153

9 Aralık'ta eksik parçalı ürün gönderildi. Aralık ayından beri, söz konusu parçanın gönderilmesi için iki aydır nezaket çerçevesinde arama yapıyor ve yazışmalar gerçekleştiriyoruz. Maalesef, çalışanların ilgisizliği ve sorunun çözülmemesi nedeniyle hayal kırıklığına uğradık. 'Dikdörtgen' şeklinde if...

Koçtaş Ürün Parçası Problemi Ve Çözümsüzlük Şikayeti
Koçtaş Ürün Parçası Problemi Ve Çözümsüzlük Şikayeti
Koçtaş Ürün Parçası Problemi Ve Çözümsüzlük Şikayeti

Koçtaş Tarafından Uğratıldığım Hayal Kırıklığı!

profile
Vildan
20 Ocak
148

13.12.2023 tarihinde Koçtaş Yapı Mark. A. Ş. Brandium mağazasından 13 metre metresi 4,99 TL halat ip satın aldım. Dekorasyon için kullanacağım ip için satış danışmanından yardım istedim kendisi yardımcı olarak ellerinde devamı olmayan üstteki raftan parça halat ipler çıkardı, bende halat ipleri beğe...

1

Koçtaş Lavabolusuz Kaldım: Eksik Parça Sorunu Ve Ücret Mağduriyeti

profile
Esra
12 Ocak
178

Yaklaşık bundan 2 ay önce lavabolu dolap satın aldım. Kargo geldi ve lavabo parçası çıkmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda eksik parçayı temin edeceklerini söylediler. 1 hafta geçti yollayan yok, Kargo kaynaklı olabilir dediler fotoğraf ve görsel istediler yolladım. Ve şimdi beni aramış kargo pake...

5
Çözüldü

Koçtaş Teslimat Sorunu, Muhatap Yok

profile
Gökhan
10 Ocak
187

"Problemin çözümünde emeği geçen zehra hanıma, necla hanıma ve emre beye teşekkür ederim."

Ankara Ankamall Koçtaş mağazasından 16.12.2023 tarihinde 6 üründen oluşan yaklaşık 13.100 TL tutarında alışveriş yaptım. Nakliye tarihi olan 23.12.202...

Koçtaş Teslimat Sorunu, Muhatap Yok
Koçtaş Teslimat Sorunu, Muhatap Yok
Koçtaş Teslimat Sorunu, Muhatap Yok
+6
5
Çözüldü

Ankamall Koçtaş Personel Şikayet

profile
Vedat
05 Ocak
140

Koçtaş Ankamall'dan aldığım banyo boy dolabı montaja geldiğinde, dolabın sağ tarafa açıldığını fark ettim. Ben alırken sol tarafa açılması gerektiğini...

Online Koçtaş Mağaza Kargo Ve Montaj Sorunu

profile
Aleyna
15 Aralık 2023
195

Koçtaş'ın online mağazasından bir televizyon sehpası aldım. Ürünün teslimat detaylarında kata teslim edileceğine dair bir bilgi yazıyor. Ancak teslimat günü geldiğinde MNG Kargo beni arayarak kata çıkaramayacaklarını apartmanın önüne bırakacaklarını söylediler. Sebebini sorduğumda ürünün 35 kilo old...

Online Koçtaş Mağaza Kargo Ve Montaj Sorunu
Online Koçtaş Mağaza Kargo Ve Montaj Sorunu
profile
Ozan
13 Şubat
210
Ozan Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Koçtaş 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör