to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Montaj Vidaları Nedeniyle Kullanılamayan Ürün Ve İletişimsizlik
Koçtaş internet sitesi üzerinden satın aldığım üründe montaj için gerekli vidalar kutunun içinden çıkmadı. Ürünüm 3 Aralık Çarşamba günü tarafıma teslim edildi ve aynı gün eksik parça durumunu firmaya bildirdim.
O günden bu yana defalarca çağrı merkezini aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, süreçle ilgili net bir bilgi de alamadım. 14527021 numaralı ileti kaydım bulunmasına rağmen eksik olan montaj vidaları hâlâ tarafıma gönderilmedi.
Ürünü kullanamıyorum ve mağduriyet yaşamaktayım. Eksik olan montaj vidalarının daha fazla gecikmeden, acil olarak adresime gönderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Ünal A., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
