Toplam çözüm sayısı
..

Koçtaş Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.3

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 25.987

Koçtaş
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
profile-icon
profile-icon

1.497 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 43görüntüleme
  • 1 gün önce

Koçtaş Ve Stok Uyuşmazlığı

Gerek pandemi koşulları, gerek günümüzün Alışveriş Trend değişikliği nedeniyle: online alışveriş hızlı bir ivmeyle artmış, fiziksel alışveriş ile yarışır hale gelmiştir. Haliyle şirketler milyonlarca lira yatırım yaparak online alışveriş altyapılarını: %100 müşteri memnuniyeti hedefi ile güçlendirme...

profile
  • 286görüntüleme
  • 2 gün önce

Koçtaş Eksik Parçaları Göndermedi Çözüm Merkezi Haftalardır Bekletiyor

Koçtaş'tan aldığım çocuk masa sandalyesinin hem parçaları eksik geldi hem de vida yerleri yanlış açılmıştı. Haftalardır sürekli çözüm merkezini aramamıza rağmen bize sadece bekleyin denildi. Koçtaş kalitesine güvenip almıştık ama internetteki diğer ürünler kadar kalitesiz ve maalesef sorunlarımız çö...

Koçtaş Eksik Parçaları Göndermedi Çözüm Merkezi Haftalardır Bekletiyor
Koçtaş Eksik Parçaları Göndermedi Çözüm Merkezi Haftalardır Bekletiyor
profile
  • 93görüntüleme
  • 4 gün önce

Koçtaş Mutfak Dolabı Eksik Ürün

Koçtaş'tan hazır mutfak dolabı aldım ve üst bölmenin arka tarafında eksik çıktı... Ürünü 6 ay önce aldım ama kurmak bu hafta sonuna kısmetti. Kapalı kutu eksik olup olmadığını da bilmediğimizden şimdi konusunu açıyorum... Koçtaş'tan aldık eksik veya kalite yönünden sürprizle karşılaşmamak için.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 93görüntüleme
  • 5 gün önce

Koçtaş Kitaplık Ve Masa Ürünleri Hakkında

Koçtaş firmasından kitaplık istedim. Hatalı ürün ve eksik malzeme ile göndermişler. Masa istedim montaj yapabilmem için belirgin yerleri delmeleri gerekiyordu, tabii ki de yapamamışlar. Ayrıca ürünler 1 aydan daha uzun sürede geldi yani verdikleri termin tarihinden daha uzun sürede. Aldığım kitaplı...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 290görüntüleme
  • 1 hafta önce

Koçtaş Eksik Ürün Teslim Edilmesi

07 0****21 tarihinde, Bursa Anatolium Koçtaş' tan, iş yerim için iki adet 200cm. Yeni meşe mutfak ve yeni meşe boy dolabı satın aldım. Depodan malları teslim aldım. Dün, eşimle kurulum yaparken, bana bir takımın eksik verildiğini anladım. Fişte,2×1079 yazıyorken, sanırım depocu arkadaşlar bunu atlam...

Koçtaş Eksik Ürün Teslim Edilmesi
profile
  • 443görüntüleme
  • 1 hafta önce

Koçtaş Stokta Olmayan Ürün Satıp Müşterilerini Mağdur Ediyor

Koçtaş'ın internet sitesinden 2 Nisanda aldığımız Tibet masa sandalye bench ve sedir set adlı ürün (bugün 10 Nisan) hala hazırlanıyor aşamasına bile geçemedi. 4 gündür müşteri hizmetlerini arıyorum fakat hala kontrol ediliyor diyorlar bir türlü sonuca ulaşamadık. Komiktir ki ürünün altında 3 güne ka...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 124görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Geç Ve Eksik Teslimat

Koçtaş dan 4 kapaklı çekmeceli,21 martta elbise dolabı aldım. Kargo çok geç geldi zaten. Malzemelerde eksik geldi. Kargo şirketine eksik parça diye, daha teslim ederken söyledim. Onlar tam olduğunu iddia ettiler. Daha sonra kurulum yapmak isterken eksik olduğunu gördüm. Hem kargo firmasını, hem de K...

profile
  • 295görüntüleme
  • 1 hafta önce

Koçtaş 4 Ay Önce Almış Olduğum Bergama Masa Seti'nin Sandalyesi Hala Gelmedi

15.01.2021 tarihinde almış olduğum Bergama masa sandalye kanepe set Horoz Lojistik tarafından elime ulaştı. İçini açmış olduğumda 1 sandalyenin eksik olduğunu anladık ertesi gün Koçtaş müşteri hizmetlerini aradık 1 haftaya tedarik edeceklerini söylediler. Amma velakin ne yazık ki 08.04.2021 oldu hal...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 182görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Online Alışverişte Eksik Taksit Sayısı

Merhaba, Koçtaş'ın sitesinden 29.03.2021 tarihinde yapmış olduğum yüksek meblağlı sayılabilecek bir alışveriş için ödeme bilgileri ekranında kredi kartı bilgilerimi girdikten sonra 5 taksit seçeneğini seçmiş olmama rağmen, kredi kartıma sadece 2 taksit olarak yansıtıldı. Bu nedenle aylık ödeme plan...

profile
  • 849görüntüleme
  • 1 hafta önce

Koçtaş Ürün Sonrası Hizmeti Ve Yaptıkları Hatayı Çözmemeleri

Koçtaş firmasından mutfak dolabı aldım ve montaj hizmeti aldım. Ürün gecikmeli de olsa geldi. Daha sonra montaj hizmeti için randevu aldım, gelen ustalar yere ve tezgah arasına fayans yapılmalı sonra montajını yapacaklarını söyleyip gittiler. İkinci randevu da saat 15:00-17:00 olarak Koçtaş'tan mesa...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 324görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Koçtaş Dolap Eksik Malzeme

1 hafta önce Kartal Koçtaş şubenizden 240 cm sumela mutfak dolabı aldım montaj için kurulumunu yaptık ama dolabın çekmece ön kapağı eksik çıktı. Mağaz...

Kelebek'in Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce

“Anında yapılan hızlı geri dönüş ve müşteri memnuniyeti politikası çok güzel. Müşteri temsilcisinin naif ve kibarlığı takdir edilecek bir durumda. İlgi ve alakanızdan dolayı teşekkür ediyorum. 😊”

profile
  • 354görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Montaj Hizmetini Yalap Şalap Yapıp Çekip Gittiler.

03/04/2021 tarihinde Montaj hizmeti aldım mutfak dolabı için, alt dolapla fayans arası 4 cm açık, fayans ustası yanlış yere yaptı dedi. İşlemi yapmamasını söylememe rağmen bitirdim ben dedi ve çıkıp gitti ne menteşelerin yerlerine beyaz aksesuarları takmış ne tesisat için alt dolabın arkasında delik...

Koçtaş Montaj Hizmetini Yalap Şalap Yapıp Çekip Gittiler.
Koçtaş Montaj Hizmetini Yalap Şalap Yapıp Çekip Gittiler.
Koçtaş Montaj Hizmetini Yalap Şalap Yapıp Çekip Gittiler.
+3
profile
  • 255görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş'tan Aldığım Üründe Mağduriyet Yaşıyorum

Koçtaş'tan bir ay evvel Stanley marka tezgah üstü testere aldım. Kutuyu açıp makineyi çıkardığımızda ürünün ayak pabuçlarından birinin eksik olduğunu görüp Koçtaş'ı aradım. Mail atmamı istediler resim çekerek. Talep kayıt numaramla resmi yolladım. Maili teslim aldıklarını ve süreci başlattıklarını s...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1.289görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Hazır Mutfak Dolabı Baştan Sona Problem!

Koçtaş’tan bir hazır mutfak dolabı almam ile hayatımda yaşadığım en kötü tüketici deneyimini yaşama fırsatı buldum. Dolabını satın almadan önce keşif için gelen görevli, toplam 5 dakika bile sürmeyen keşif'i sonucunda buraya 270cm’lik mutfak dolabı alabilirsiniz deyip herhangi bir belge vermeden gi...

Koçtaş Hazır Mutfak Dolabı Baştan Sona Problem!
videoplayer-icon
Koçtaş Hazır Mutfak Dolabı Baştan Sona Problem!
Koçtaş Hazır Mutfak Dolabı Baştan Sona Problem!
+4
profile
  • 457görüntüleme
  • 2 hafta önce

Koçtaş Bien Wood Çocuk Masa Sandalye Takımı Eksik Kırık Ayıplı Ürün

Koçtaş Bursa Anatolium mağazasından 31.03.2021 saat 13.51'de aldığımız bienwood çocuk masa sandalye takımının içinde sandalyenin alt oturma kısmına ait olan beyaz kontraplak kırık çıktı ayrıca masanın kısa kenar çerçevesini oluşturan ahşap kırık çıktı ve ayrıca masanın iki ayağı kutudan eksik çıktı....

Koçtaş Bien Wood Çocuk Masa Sandalye Takımı Eksik Kırık Ayıplı Ürün
Koçtaş Bien Wood Çocuk Masa Sandalye Takımı Eksik Kırık Ayıplı Ürün
Koçtaş Bien Wood Çocuk Masa Sandalye Takımı Eksik Kırık Ayıplı Ürün
+1
Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Koçtaş
ile
Bauhaus
Koçtaş
ile
Modanisa

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Üye Marka Koçtaş,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.  
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99