Toplam çözüm sayısı
..

Koçtaş Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.1

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 26.228

Koçtaş

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

36 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 1386görüntüleme
  • 15 Eylül 00:13
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Parkeyi Sattıktan Sonra Hizmeti Yavaşlatıyor

Koçtaş Bayrampaşa Forum şubesinden parke aldık. İşin döşeme kısmında gelen ustalar insanı çok yoruyor. Sürekli işi yarım bırakıp kaçma peşindeler başka işlere gideceklermiş çok yoğunlarmış kavgayla iş bitirttik iş bir gün parkeler diğer gün süpürgelikleri başka bir ekip döşüyormuş evimizi yerleştiri...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 845görüntüleme
  • 12 Ağustos 11:52
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Parke Döşeme İşi

Mağazadan parke aldık 2 hafta sonra gün verdiler 2 günde biter dedikleri işi 3 günde bitirdiler sözde. Eve gelip baktığımda salonun parkesi çıkık, parke gri süpürgeliği sarı takmışlar. Bugün için gelip düzelteceklerini söylediler ama bugün de gelemiyorlarmış aramasam haberim bile olmayacak.

Koçtaş Parke Döşeme İşi
Koçtaş Parke Döşeme İşi
profile
  • 2275görüntüleme
  • 06 Haziran 14:43
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Hizmetinden Memnun Kalmadım

Koçtaş ile anahtar teslim parke konusunda anlaştık. Eve gelen arkadaşlardan birisi zeminde eğimler var garanti kapsamı dışında olacak, dedi. Kabul edip anlaştık. Parke döşeme işlemi sırasında rahatsızlık vermemek, tabir-i caizse ayak altında dolanmamak adına işlem yapılan daire içinde bulunmadım. Pa...

Koçtaş Hizmetinden Memnun Kalmadım
Koçtaş Hizmetinden Memnun Kalmadım
Koçtaş Hizmetinden Memnun Kalmadım
+6
profile
  • 952görüntüleme
  • 05 Nisan 15:15
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş - Ege Seramik Defolu Zemin Seramikleri Satışı

Koçtaş'tan aldığım Ege Seramik zemin seramiklerinin döşenmeden önce bazılarının baskı hatalı (defolu) ürünler olduğunu gördüm. Koçtaş'ı aradım ve değiştirme talebimi kabul ettiler. Mağazaya gittim ve ürün değişimi gerçekleştirdim. Aldığım yeni ürünlerin ambalajından görünen kısımlarında bir sorun g...

Koçtaş - Ege Seramik Defolu Zemin Seramikleri Satışı
Koçtaş - Ege Seramik Defolu Zemin Seramikleri Satışı
Koçtaş - Ege Seramik Defolu Zemin Seramikleri Satışı
+2
profile
  • 5529görüntüleme
  • 29 Mart 15:09
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş 'ta Bedeli Ödenen Parkeyi Döşeme Yapmamış, Ürün Teslim Edilmemiştir

02.02.2021 ve 04.02.2021 'de Koçtaş Yapı Marketleri Tic. A. S. 'den (Antalya /Özdilek Şubesi) evimize döşenmek üzere, parke satın alınmıştır. İş bu satın alma işlemi ile nakliye ve montaj hizmeti de alınmış ve kredi kartı ile ödenmiştir. Parke döşenecek olan daire tadilat halinde olup, tadilat bitin...

  • profile
1 Destekçi
  2 Yorum
profile
  • 1665görüntüleme
  • 04 Şubat 17:02

Koçtaş Parke Döşeme Firması

3 hafta önce evimize anahtar teslimi parke döşettik. Parke döşendi fakat köşelerden birine kare bir parça koymayı uygun görmüşler, köşe yapmaya üşenmişler. Taşeron firma gelip baktı, gün verdi 2 hafta geçmesine rağmen gelmediler. Kapı kenarlarına silikon bile çekilmemiş.

Koçtaş Parke Döşeme Firması
Koçtaş Parke Döşeme Firması
Koçtaş Parke Döşeme Firması
+1
profile
  • 1984görüntüleme
  • 01 Şubat 10:58
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş İşçilerin Emeğine Saygısızlık

Ankara'da evime parke döşettim. Döşeme yapılırken evdeki eşyaların yer değişikliği yapılması gerektiği için ayrıca 250₺ taşıma ücreti aldılar. Ancak öğrendim ki taşıma için işçilere bir fark ödenmiyormuş. Koçtaş gibi büyük ve güvenilir bir firmanın böyle bir haksızlığı yapmasını kınıyorum. Şikayetim...

Selma'nın Teşekkür Mesajı
  • 01 Şubat 10:58

“Ürünle ilgili bir sıkıntım yok bu nedenle sipariş numarasının gerekeceğini düşünmüyorum. Ayrıca zaten mağdur olan işçileri deşifre ederek sıkıntıya girmelerine sebep olmak istemiyorum. Hemen dönüş yaparak ilgilenmeniz memnun edici. Teşekkür ederim.”

profile
  • 1399görüntüleme
  • 12 Ocak 10:12

Koçtaş Ürünler Teslim Edilemedi

Merhaba; Sipariş verdiğim ürünümün 30/12/2020'de 20C462122 takip no ile Ceva kargo teslim aldı, en son hareketi Bayraklı şubesinde gözüküyor. 13 gün oldu teslim alalı 4 gündür hiçbir hareket yok. Ne zaman keyifleri gelirse o zaman getirecekler kargomu. Bu kadar da duyarsızlık olmaz. Mağdur ediyor Ce...

profile
Emrah'ın Teşekkür Mesajı
  • 13 Kasım 2020 12:16
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Şikayeti yazdığımdan yarım saat sonra aradılar ve bilgi verdiler. Teşekkürler”

Emrah Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 2337görüntüleme
  • 26 Ekim 2020 18:57

Koçtaş Parke Döşeme Sorunu

Koçtaş Brandium mağazasından ev salonu için parke aldık. Döşemesini Koçtaş mağazası yapacak şekilde tüm ücretlerini ödedik. Döşeme için geldiler evde Astım hastası 90 yaşında anneannem ve şeker hastası annem var. İlk salonun süpürgeliklerini neden sökemediğimizi ve bunları bizim sökmemiz gerektiğini...

profile
  • 642görüntüleme
  • 08 Ağustos 2020 23:07
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Çöp Ürünleri Bana Gönderdi!

07.07.2020'de 1010837541 numaralı siparişle memleketteki evimiz için parke siparişi verdim. Bayrama kadar döşeme işlerini halleriz derken rica minnet 28 temmuzda zorla teslim ettirdik. Araya bayram tatili girdiği için bayram sonrası döşemesi yapıldı. Son 2 paketi açtığımızda karşılaştığımız manzara ...

Koçtaş Çöp Ürünleri Bana Gönderdi!
Koçtaş Çöp Ürünleri Bana Gönderdi!
Koçtaş Çöp Ürünleri Bana Gönderdi!
+1
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1076görüntüleme
  • 03 Temmuz 2020 20:56

Koçtaş Eve Parke Döşemesi

25.06.2020 tarihinde İzmir Balçova Koçtaş'dan eve parke döşemesi için gerekli ödemeyi yapıp 03.07.2020 tarihi tespit edildi. 03.07.2020 tarihinde akşam saat 18.00 civarında eve gelen son derece saygısız usta bu saatte bu işlemin yapılamayacağını malzemeyi bırakalım, tekrar Urla'ya iş çıktığında döşe...

profile
  • 2197görüntüleme
  • 17 Mayıs 2020 20:02

Koçtaş Parke Döşeme Personelinden Şikayetçiyim

Koçtaş personeli parke döşemeye gelen kişiler bizi yanılttı. 40 m2 alan için bize 48 m2 parke aldırdılar. Özellikle yetmeyeceğini söyleyerek bize ekstra biz yaparız siz Koçtaş'a gitmeyin onlar daha pahalı yapar dediler. Bizde işimizin görülmesi maksadıyla onlara ayak uydurmak zorunda kaldık. Bizden ...

Koçtaş Parke Döşeme Personelinden Şikayetçiyim
Koçtaş Parke Döşeme Personelinden Şikayetçiyim
Koçtaş Parke Döşeme Personelinden Şikayetçiyim
+2
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 4049görüntüleme
  • 23 Ocak 2020 14:32

Koçtaş Sattığı Ürünün Arkasında Durmuyor

25/09/2019 tarihinde Ankara Eryaman Koçtaş'tan Durailes marka (akgün seramik) granit yer karosu aldık. Alırken görevli arkadaş öve öve bitiremediği marka için Türkiye'nin en iyisi, dünyaya üretim yapıyor vs. Dedi. Koçtaş la anlaşması var kesinlikle defolu ya da 2. Sınıf ürün veremez bize buradan çık...

Koçtaş Sattığı Ürünün Arkasında Durmuyor
Koçtaş Sattığı Ürünün Arkasında Durmuyor
Koçtaş Sattığı Ürünün Arkasında Durmuyor
+3
profile
Hanife'nin Teşekkür Mesajı
  • 19 Kasım 2019 16:21
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Sevgili Koçtaş Yönetimine, bu sefer teşekkür için yazıyorum. Genel Müdürlüğünüzde çalışan meryem hanımın üstün gayretleri ile sorunum harikulade bir şekilde çözüldü. 3 haftadır ayıplı ürünün değiştirilmediğinden stres ve sıkıntı içindeydim. Teşekkürler...”

Hanife Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 4113görüntüleme
  • 11 Ekim 2019 16:49

Koçtaş Montaj Ve Nakliye Problemi!

Yeni taşınacağımız ev için 01.10.2019 tarihinde Koçtaş' tan nakliye ve montaj dahil mutfak dolabı, 13.10.2019 tarihinde de aynı şekilde parke satın aldık. Parkenin 04.10.2019 da getirilip 07.10.2019 tarihinde de döşeme işleminin gerçekleştirileceği söylendi. Parke geldiğinde nakliyeciler biz kapıya ...

profile
  • 1273görüntüleme
  • 28 Haziran 2019 19:49
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş'ta İlgi, Alaka Sıfır!

Edremit Novada yanındaki Koçtaş'ta 1 saat boyunca aradığım ürünleri bulabilmek için çabaladım. En az karşıma 10 kişi çıktı ve hiç biri ilgilenmedi benim alanım değil deyip başından attı. Hiç biri müşteriyle ilgilenmeyecekse o kadar kişinin çalışmasına gerek yok. Sinirlenip hiçbir ürünü bulamadan çık...

profile
  • 1924görüntüleme
  • 24 Haziran 2019 22:27

Koçtaş Katlanabilir Formika Masa Kırıldı

İzmir Koçtaş'tan aldığım katlanabilir formika masanın sandalyesinin oturacağı kırıldı. Sandalyenin oturacağı yeri naylon örtüyle döşemişler içindeki ahşap kısım sanki kartondan oturduğumda ikiye katlanarak kırıldı. İnsan biraz kalın ahşaptan yapar. Masanın görünümü iyi ama güvenerek oturacağım sanda...

Koçtaş Katlanabilir Formika Masa Kırıldı
profile
  • 1288görüntüleme
  • 19 Nisan 2019 11:28

Emaar Koçtaş Mağazası Ürünümü Teslim Etmiyor!

Geçtiğimiz hafta Emaar Koçtaş Mağazasından parke ve döşeme hizmeti satın aldık. Parkelerin Ankara mağazasından zamanında gelip gelmeyeceğini teyit için telefon açtılar ve bize teslim olacağı bilgisi verildi. Yarın döşeme yapılacak olmasına rağmen mağazadan ses yok, biz aradık biz size dönelim dedile...

profile
  • 368görüntüleme
  • 19 Nisan 2019 09:52
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Tarafından Gönderilmeyen Ürün

8 Nisan'da Koçtaş internet sitesinden ahşap yer döşemesi aldım. 10 Nisan'da Horoz Lojistik ile gönderilmek üzere yollandığı bilgisini aldım. Lojistik firmasını aradığımda böyle bir gönderinin bulunmadığını öğrendim. O günden sonra sabah akşam çağrı merkezini arasamda "gerekli birimlere aktarıyoruz" ...

profile
  • 2498görüntüleme
  • 22 Ocak 2019 12:57
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Laminat Problemi!

Yazlığımızın salon zemini için laminat parke almaya karar verdik. 4 Haziran 2018 tarihinde Beylikdüzü Koçtaş'a gitme gafletinde bulunduk. Seçim işini tamamladıktan sonra ilgili arkadaşlara yazlığımızın bulunduğu bölgeye teslimat olup olmadığını sorduk. Teslimat olduğu yanıtını aldıktan sonra döşeme ...

profile
  • 4797görüntüleme
  • 15 Ocak 2019 10:48
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Koçtaş Montaj Sorunu!

Panora Koçtaş firmadan 09.01.2019 tarihinde laminant satın aldım. Laminant, odada mevcut eski parkelerin üzerine döşenecekti. Ancak, Koçtaş tarafından...

profile
  • 1415görüntüleme
  • 30 Ekim 2018 10:29
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Yanlış Ve Farklı Malzeme Teslimi!

Süpürgelik almak için Gordion Koçtaş'a gittim. Reyondaki bayandan yardım rica ettim. Başka bir işle uğraşırken “siz seçin ben stoğu var mı yok mu kontrol edeyim” dedi. Bizde seçip tekrar bayanı çağırdık. Geldi ve stoğuna bakayım dedi. Kaç metre lazım olduğunu sordu. Bizde 11,9 metrelik oda boyutu ol...

Koçtaş Yanlış Ve Farklı Malzeme Teslimi!
Koçtaş Yanlış Ve Farklı Malzeme Teslimi!
Koçtaş Yanlış Ve Farklı Malzeme Teslimi!
+2

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Koçtaş, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100