2.3 
Koçtaş Bodrum Mağazasından 15.5. 2023 tarihli fatura ile laminant parke, süpürgelik ve şiltesini aldık. 15.5.2023 tarihinde Koçtaş' ın anlaşmalı olduğu montaj ustası, parke ve diğer aksesuarları ile geldi işlemini yaptı. Artan malzemeleri 16.5.2023 tarihinde iadeye götürdük. Ürün iade depo bölümünde...
10.05.2023 tarihinde Koçtaş'tan 1031719046 sipariş numaralı Playbox Android TV box siparişim elime ulaştı. Ürüne elektrik gelmediğini tespit ettikten sonra 11.05.2023 6100197331 kargo takip numaralı ile Yurtiçi Kargo'ya teslim ettim. Üzerinden 12 gün geçmesine rağmen her gün talep oluşturmama rağmen...
7 Mayıs'ta Nata Vega Koçtaş mağazanızdan bir gardırop aldım. 11 Mayıs'ta ürün size teslim edilecek diye mesaj geldi. Fakat arayan olmadı. Üstelik Horoz Lojistik'e bağlanamıyorum bile. 14 Mayıs'ta ürün size teslim edilecek, evde misiniz diye arandım. Fakat gelen kargocu ürünün depoda unutulduğunu sö...
20 Nisan 2023'te Koçtaş'tan satın aldığım banyo takımı 11 Mayıs'ta tarafıma Horoz Lojistik tarafından gönderilecekti ancak ürünü depo sorumlusu kamyona yüklemediği için ürün tarafıma gelemedi. 1-2 güne geleceği söylense de teslimat gerçekleşmedi. En geç 16 Mayıs Salı günü teslimat gözüküyordu. Bugün...
Koçtaş teslimatını yapamadığı ürünlerin iadesini yapmıyor. 30 dakika içinde mağazada garantisi ile ürün aldım ancak mağazaya gittiğimde ütünün depodan geleceğini ve birkaç gün sürebileceğini öğrendim. Bu yüzden hemen arayıp ürünü iptal ettim ancak bir haftayı geçti yani yasal süre olan 5 iş gününü g...
Koçtaş tan bir ürün satın aldım. Kargo ücretsiz. Fakat adresime bırakın ürün teslim etmeyi 1 aydır sebepsiz yere bekletiliyorum. Ürünler Horoz loj deposunda 8 gündür Koçtaş yanıt versin diye bekletiliyor. Ne zaman teslim alacağım şüpheli. Ürünlerin adresime acil teslimini istiyorum.
4.5.23 Perşembe günü Koçtaş firmasından online olarak Bosch Marka Akülü Vid. El aleti satın aldım. Ürünü 6.5.23 Cumartesi gününü 7.5.23 Pazar gününe b...
14.04.2023 tarihinde gönye kesme makinesi aldık. Ürünü alırken sitede 3 iş gününde teslim yazıyordu. 17.04.2023 olmasına rağmen ürün kargoya çıkmadı. Ben de ürünün iptalini müşteri temsilcisinden yaptım. Müşteri temsilcisi, 'En kısa zamanda ücretiniz aktarılacaktır' dedi. Bugün 24.04.2023 olmasına r...
Koçtaş adrese teslim dolap müşteri mağduriyeti Ayın 12'de Çanakkale Toy park mağazadan adrese teslim dolap siparişi verdim. Dolabı gönderici firma Aras Kargo ile çalıştığından. Bulunduğum yere hizmeti olmadığından kargoyu şube teslim göndermiş. Bu bilgiden ne mağazanın ne benim haberim oldu. 3 gündü...
Mağaza teslimatlı aldığım elektrikli dremel ürününün yanında olması gereken 15 adet parça eksik geldi. Kutusunda 2 adet boş poşet var sadece. Zaten ku...
Yaklaşık 1 ay önce Koçtaş internet sitesinden katlanır yatak satın aldım. Ürün henüz kargolanmadan iade etmeye çalıştım. Olmadı. Paketleme şamasında i...
Koçtaş Akyaka mağazasından 18.03.2023 tarihinde kendim bizzat mağazaya giderek duşa kabin duş seti ve silikon aldım. Ürünlerin hemen teslim edilmemesini benim kendilerine bilgi verdiğim tarih de teslim etmelerini konuştum. Onlarda bir ay kadar bekleyebileceklerini söylediler. Ben banyo için hazırlık...
Koçtaş üzerinden 20 Mart 2023 tarihinde vermiş olduğum sipariş, 21 Mart 2023 tarihinde Horoz Lojistik firması ile kargoya verildi. Ürünün gönderimi 2 ...
Koçtaş isimli firmadan 3 kapılı giyinme dolabı aldım, ürünü mağaza da görüp beğendim adresime ücretsiz gönderilmek üzere sipariş oluşturdu yetkili çalışan, ürünü getirecek firmanın Horoz Lojistik olduğunu öğrendim, beni arayarak " Merkeze 20 km uzaklıkta ki kasabaya getiremeyeceklerini, ilçe olsaydı...
Koçtaş internet sitesi üzerinden evimde depolama alanı oluşturmak için 2 metre yüksekliğinde raf aldım. Ürünün kargolama ve teslimat sürecinde yola çıktığına veya dağıtıma çıktığına dair ne Koçtaş tarafından ne de anlaşmalı PTT Kargo'dan hiçbir bilgilendirme mesajı veya çağrı almadım. Süreçten hiç ...
Koçtaş'tan aldığım ürün için iade başvurusunda bulundum. İade kodu alana kadar defalarca aramam ve Şikayetvar'a yazmam gerekti, iadeyi zorla aldılar, 19.01.2023'te depolarına teslim edildi, hem kargo şirketi hem de kendileri bunu onaylıyorlar. Arayıp sorduğumda 5 iş günü içerisinde para iademin yapı...
Bahçeye yaptığımız depoda kullanmak üzere Koçtaş'ın web sitesinden Kasım ayında katlanır kapı sipariş ettim, mağazadan teslim aldım. Ocak ayında montajını yapmak için açtığımda bahçede kullanıma uygun olmadığını gördüm fakat web sitesinde yer alan açıklamada bahçe kapısı olarak da kullanılabileceği ...
12.01.2023 tarihinde Koçtaş sitesinden Staxx Power Çift Akülü 21V 3Ah Dal Budama Makinesi satın aldım ürünü geldiğinde kontrol ettim internette yazılan gibi değildi zincir yağlama deposu yoktu 14 gün içinde koşulsuz iade hakkımı kullanmak istedim Koçtaş üzerinden iade talebi oluşturdum ama Koçtaş he...
Merhabalar; Koçtaş'ın internet sitesi üzerinden 23.11.2022 tarihinde Eylül 4 Kişilik Mutfak Masası Takımı Beyaz Siyah ürününü satın aldım. Ücret ödemesinin 750₺ tutarını Vespuan hediye çeki kullanarak, kalan kısmını da kredi kartına 6 taksit olacak şekilde tamamladım. Masa takımı 09.12.2022 tarihind...
Koçtaş internet sitesinden satın aldığım ürün bambaşka bir depodan MNG Kargo aracılığı ile tarafıma gönderildi. MNG Kargo ise ürünü "ağır olduğu" gerekçesiyle kapıya getiremeyeceğini söyledi. Gidip şubeden teslim almak zorunda kaldık. Kargo şubeye ulaştığında ise bize haber verilmedi. MNG Didim şube...
Yiğit